2025年初级经济师之初级经济师人力资源管理综合检测试卷B卷含答案.docx

2025年初级经济师之初级经济师人力资源管理综合检测试卷B卷含答案

单选题（共800题）
1、下列选项中，不属于就业援助对象的是（ ）。
A.法定就业年龄内的家庭成员均处于失业状态的城市居民家庭
B.因失去土地无法就业的农民
C.在小企业工作的残疾人
D.连续失业一定时间仍未实现就业的人员

【答案】 C
2、（2020年真题）现代人力资源管理的核心功能不包括（ ）。
A.人力资源的吸收
B.人力资源的保留
C.人力资源的激励
D.人力资源的协作

【答案】 D
3、进行外部培训与开发的机构不包括（）。
A.全日制大中专院校和成人高等院校
B.社会力量办学
C.组织内设的培训与开发场所
D.地方政府和行政部门主办的培训与开发机构

【答案】 C
4、下列关于高工资的说法，错误的是()。
A.高工资有助于企业吸引到潜在生产率较高的员工
B.只要企业提供高工资，就能够取得高生产率
C.高工资有助于提升员工的公平感
D.高工资有助于降低员工的离职率

【答案】 B
5、自用工之日起1个月内,经用人单位书面通知后,劳动者不与用人单位订立书面劳动合同用人单位应当书面通知劳动者(),无须向劳动者支付经济补偿。
A.解除劳动合同
B.终止劳动关系
C.解除劳务
D.终止劳务关系

【答案】 B
6、（ ）是个体从事工作活动的单元。
A.职权
B.职位
C.任务
D.职业

【答案】 C
7、就业服务主要通过()提供。
A.人力资源市场
B.失业登记
C.就业援助
D.职业中介机构

【答案】 A
8、（2019年真题）关于职业损伤的说法不正确的是（ ）。
A.职业损伤是指员工因工作造成的身体和精神上的伤害
B.包括被法律认可的职业病损伤
C.不包括由于认定困难或损伤不易察觉的非职业病损伤
D.当员工处于高温等特殊环境中时，企业应针对主要的危害因素采取积极的预防措施

【答案】 C
9、（　　）是独立承担职业技能鉴定任务的鉴定执行机构。
A.职业技能鉴定指导中心
B.企业职业培训部门
C.工商行政部门
D.劳动部门

【答案】 A
10、关于薪酬作用的说法，正确的是()。
A.薪酬收入无法对员工及其家庭的生活起到保障作用
B.薪酬无法体现员工的个人价值
C.薪酬政策有助于强化良好的企业文化
D.薪酬政策可以引导企业实施战略转型

【答案】 C
11、下列关于共享服务中心和外包的说法，正确的是()。
A.采用共享服务中心和外包等形式的企业，人力资源管理部门的工作职能将趋于分散
B.外包是指将例行的、事务性的工作活动整合在一起，并为管理者和员工提供直接的支持
C.共享服务中心是指企业与某一领域的服务和目标有关的职责转移给企业外部的供应者身上
D.共享服务中心是企业中一个相对独立的机构

【答案】 D
12、要克服单调感，不应该采取的手段是()。
A.操作设计
B.操作变换
C.突出工作的目的性
D.操作改进

【答案】 D
13、下列不属于合理设计作业中用力方法的是（ ）。
A.合理安排负荷
B.利用人体活动特点获得力量和准确性
C.提高动作能级
D.充分考虑不同体位的用力特点

【答案】 C
14、因为以产出为基础的工资会遇到员工的风险规避倾向以及产出衡量的难题，而以工作时间为基础的工资又会遭遇员工的道德风险，所以企业经常采用的工资方案设计是()。
A.计时工资制
B.计件工资制
C.个人奖励加集体奖励计划
D.计时工资加绩效工资

【答案】 D
15、货币工资是指()。
A.货币所能购买的商品和服务
B.以货币形式支付给雇员的劳动报酬
C.货币的实际购买力
D.经过价格调整以后的实际工资

【答案】 B
16、X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。
A.个体思维
B.团体极化
C.团体思维
D.顺从

【答案】 C
17、2012年，某航空公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来最大的计算机系统。这个新计算机系统的安装，将对其零部件部门的700名雇员产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态等，而且表现在更多的雇员将会在计算机终端上工作，因而需要对雇员进行广泛的再培训。由于该部门人员的职能多种多样，再培训面临着种种挑战：一半人在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；另一半人在30公里开外的另一办公室里工作；而且这些人受教育程度参差不齐。在确定培训计划的性质时，该公司面临一些问题：公司已有一个完整的内部培训部，因此决定让内部培训部来实施培训，但是要在很短时间内对700名雇员进行培训是很困难的，因此需要一个培训服务和方式均合适的咨询公司来帮忙。于是，该航空公司考虑请一个总部设在旧金山的X咨询公司来做。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。根据以上资料，回答下列问题：按培训的内容来划分，此次培训属于()。
A.基础知识教育
B.专业知识培训
C.价值观及文化培训
D.操作技能培训

【答案】 D
18、以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（　　）。
A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平
B.工作满意度调查可以改善沟通
C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

【答案】 A
19、除法律另有规定外，禁止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。
A.18
B.16
C.14
D.12

【答案】 B
20、进行外部培训与开发的机构不包括（）。
A.全日制大中专院校和成人高等院校
B.社会力量办学
C.组织内设的培训与开发场所
D.地方政府和行政部门主办的培训与开发机构

【答案】 C
21、以下（　　）属于劳动行政法规。
A.《中华人民共和国劳动法》
B.《最低工资规定》
C.《女职工劳动保护规定》
D.《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》

【答案】 C
22、长期持续金导致免疫系统受损害,甚至引发疾病的是（）
A.心境
B.应激
C.激情
D.激动

【答案】 B
23、关于绩效考核指标评价标准的注意事项，下列说法错误的是（　　）。
A.指标评价标准的压力要适度
B.指标评价标准要有一定的稳定性
C.对指标评价标准的修订需要做大幅度的变动
D.需要对指标评价标准进行不断的修订

【答案】 C
24、下列关于情绪的表述不正确的是（ ）。
A.是一种复杂的心理活动
B.是人对事物的态度的体验
C.是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映
D.随着强度的增加，情绪对自我的支配作用就越小

【答案】 D
25、一些企业会在培训结束一段时间之后，对受训人员在增加产量或提高产品质量等方面的情况进行评估，这类评估属于培训与开发效果评估中的（　　）。
A.反应评估
B.学习评估
C.结果评估
D.投资收益评估

【答案】 C
26、（2018年真题）人格的影响因素有（ ）、环境和情境。
A.遗传
B.性格
C.脾气
D.父母

【答案】 A
27、下列说法错误的是（　　）。
A.与传统的薪酬结构相比，宽带式薪酬结构能够更好地支持扁平化组织结构
B.宽带式薪酬不利于企业内部员工的晋升
C.宽带式薪酬能够为企业经营管理发挥很大作用，宽带式薪酬适合所有企业
D.宽带之间通常有一个分界点，即每个薪酬对员工的技能、能力的要求存在较大差异

【答案】 C
28、关于绩效考核指标的类型和指标设计方法的说法,正确的是()
A.绩效考核指标屮的特质类缋效指标不能用于选拔性评价
B.绩效考核指标的权重可以通过问卷调查法确定
C.绩效考核捎标体系主要由绩效考核指标、绩效考核指标权重、绩效考核指标评价标准构成
D.员工绩效考核指标主要由态度、行为、能力和业绩等因素构成

【答案】 C
29、下列选项中，属于团体的人群是（ ）。
A.足球赛中的球迷
B.一个班的学生
C.电影院的观众
D.同一列车车厢的旅客

【答案】 B
30、M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些，条件差一点不是大问题。因此，只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职。根据以上资料，回答下列问题：员工辞职的主要原因是()。
A.工资偏低
B.工作满意度低
C.福利待遇低
D.工作不适合

【答案】 B
31、组织承诺是指()。
A.员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度
B.员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
C.员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度
D.员工在工作中深入的程度，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度

【答案】 C
32、采用头脑风暴法需遵循的原则是（ ）。
A.迟延评判
B.民主集中原则
C.各抒己见
D.有效管理幅度原则

【答案】 A
33、劳动合同()是指劳动合同的双方当事人按照生效后的劳动合同约定履行各自的义务、享受各自权利的行为。
A.解除
B.履行
C.变更
D.订立

【答案】 B
34、关于人力资源的时效性的说法，错误的是()。
A.处于成长发育期的个体不是现实的人力资源
B.人力资源如果长期不使用，一般不会荒废与退化
C.当个体的体力和脑力衰退，不再适合劳动时，该个体将不再是现实的人力资源
D.个体的技能如果得不到使用和发挥，会导致个体的积极性消退

【答案】 B
35、态度的（ ）指态度被意识到的程度。
A.特殊性
B.强度
C.可接近性
D.平衡性

【答案】 C
36、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工、具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以找出出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造公平的环境：提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现任岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。三个月后陈某辞职离开了公司。
A.整体性
B.多维性
C.整体性和多维性的有机结合
D.均衡水平

【答案】 B
37、较高的薪酬水平和正确的价值取向体现的是薪酬体系设计原则中的（ ）
A.公平性原则
B.激励性原则
C.克争性原则
D.经济性原则

【答案】 C
38、下列选项中，关于不属于减少团体中社会懈怠的途径是（ ）。
A.使个体的贡献可以被衡量和界定
B.使员工觉得自己的工作对团体是重要的
C.控制团体的规模
D.平等对待每一个组织成员

【答案】 D
39、关于小型企业的人力资源管理部门，正确的说法是（　　）。
A.人力资源管理的职能并不重要
B.往往与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务
C.通常拥有多个人力资源管理专家或通才
D.人力资源管理的工作重心是参与公司战略的制定

【答案】 B
40、惟一适用于各类工作的分析方法是（　　）。
A.工作实践法
B.典型事例法
C.观察法
D.访谈法

【答案】 D
41、下列不属于现代绩效考核的目的是（　　）。
A.帮助员工认识自己的潜在能力
B.为人力资源管理部门提供制定有关人力资源政策的依据
C.惩罚落后，表扬先进
D.提高企业的核心竞争力

【答案】 C
42、劳动者长时间从事单调、重复的生产活动时，心理活动能力逐渐下降，最后感到精疲力竭，以致无法继续作业的现象被称为()。
A.心理阻滞
B.生理疲劳
C.心理饱和
D.精神疲劳

【答案】 C
43、某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见。依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。
A.团体思维
B.团体极化
C.冒险转移
D.头脑风暴

【答案】 A
44、企业向员工支付的非经济薪酬属于工作特征的是（ ）。
A.晋升机会
B.带薪休假
C.奖金
D.人才管理

【答案】 A
45、（2020年真题）根据现行工时制度，劳动者每周工作时间不超过（ ）小时。
A.30
B.36
C.40
D.48

【答案】 C
46、关于工作分析方法的说法，正确的是（ ）。
A.访谈法是单向的，被访谈者不可以提问
B.观察法适用于脑力劳动为主的工作
C.问卷调查法的设计成本低，调查成本高
D.工作实践法适用于短期内即可掌握的工作

【答案】 D
47、关于关键事件法的说法，错误的是()。
A.上下级双方很容易对绩效现状达成一致
B.难以比较不同部门员工在绩效上的差异
C.属于非系统的考核方法
D.关键记录的方法省时省力

【答案】 D
48、招募范围、招募规模、招募渠道等属于（　　）的内容。
A.招募需求确定
B.招募计划制订
C.招募活动实施
D.招募效果评估

【答案】 B
49、弱电工程师小李在一家高科技企业上班。一天小李收到公司人力资源部的邮件，说他上月考勤全部为迟到，依据公司奖惩制度，给予其严重警告，并扣发上月绩效工资6000元，只保留底薪3500元。他连忙去找人力资源经理，说他理解的公司文化是鼓励员工采取弹性工时、干好本职工作即可，所以他一直都是上午10点到单位。但经常在家里加班，以前也没有被扣过工资。而且他从来不知道公司有奖惩制度，不知者无过。但是，人力资源经理却说：“公司的新规定已经在公司内网的《员工手册》上挂了两个月了。”小李后来了解到，公司的考勤和奖惩新规定是两个月前，人力资源部在一次部门经理例会上宣布的。确实在内网首页上的《员工手册》刊登过，但很快就湮没在其他通知里了。
A.该制度具有法律效力，因为已经公示了，尽到了告知义务
B.该制度不具有法律效力，因为没有通过民主程序，也没有尽到对员工的普遍告知义务
C.该制度具有法律效力，对员工考勤并进行相应奖惩是企业管理者的基本权力
D.该制度不具有法律效力，弹性工时制的劳动者有决定何时劳动的权利

【答案】 B
50、内部招募常常会出现的一些问题，不包括（）
A.员工之间过度竞争
B.员工可能会感到不满或者不公平
C.容易形成近亲繁殖的现象
D.缺乏了解可能会出现招募失误

【答案】 D
51、更适合采用在专业杂志上刊登招聘广告形式进行招聘宣传的情形是()。
A.将招聘范围限定于某一地区
B.需要在短时间内展开“闪电式”宣传轰炸
C.需要迅速扩大企业影响
D.招募对象为专业性比较强的人员

【答案】 D
52、下列选项中，关于薪酬体系设计的公平性原则的说法，错误的是（　　）。
A.外部公平性要求各种企业中的类似职位在薪酬方面基本相同
B.内部公平性要求在同一企业中的不同职位获得的薪酬与各自的贡献成正比
C.个人公平性涉及在同一企业中占据相同职位的人获得的薪酬基本相同
D.员工对薪酬分配的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时的首要考虑因素

【答案】 A
53、关于人口资源、人力资源与人才资源的关系，下列说法错误的是（　　）。
A.人口资源主要表现为人口的数量
B.人才资源隶属于人力资源
C.人力资源是一个最基本的底数
D.一切人力资源、人才资源皆产生于最基本的人口资源中

【答案】 C
54、关于人力资源的能动性，下列说法正确的（）
A.人对自己的价值创造过程具有可控性
B.人力资源具有人性、社会、道德的一面
C.人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的
D.它强调在实践中充分利用人力资源的重要性

【答案】 A
55、一家小型初创高科技企业的年轻员工要求企业将本该缴纳的社会保险费直接发给他们。对此，企业的正确回应应当是（　　）。
A.保险是国家强制的，如果不购买社会保险，也必须购买商业保险来代替
B.可以适当降低缴纳基数.将少缴的部分发给员工
C.将员工归为灵活就业人员.把保险费发给员工，由员工到社会保险机构自行缴纳
D.企业有按时足额为员工缴纳社会保险费的法定义务，要坚持缴纳

【答案】 D
56、现代整体的人力资源质量明显高于古代，这种情况反映的是人力资源的()。
A.可变性
B.能动性
C.时效性
D.社会性

【答案】 D
57、某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升。为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。根据以上资料，回答下列问题：该方案中的职位评价方法是()。
A.要素计点法
B.排序法
C.分类法
D.因素比较法

【答案】 A
58、将关于特别优良或劣等绩效行为的叙述加以等级性量化的一种绩效考核的方法是()。
A.配对比较法
B.关键事件法
C.评价尺度表法
D.行为锚定法

【答案】 D
59、 关于薪酬调查的说法，错误的是（　　）。
A.薪酬调查可以解决薪酬的内部公平性问题
B.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题
C.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位
D.薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或同行业的类似企业

【答案】 A
60、关于人力资源管理工业或产业模式的主要特点，下列说法正确的是()。
A.强调团队合作、相互信任、思想观念的一致
B.借助外脑、聘请顾问、权变的组织结构
C.以劳动关系的协调为主
D.给员工更多的自主权、工作丰富化、培训和长期薪酬

【答案】 C
61、劳动者在试用期内提前()天通知用人单位，可以解除劳动合同。
A.3
B.5
C.20
D.30

【答案】 A
62、（）并不直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成，是人格赖以生成的物质基础。
A.环境
B.工作
C.遗传
D.情境

【答案】 C
63、在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，案例研讨法（ ）。
A.比较适宜于管理人员的培训与开发
B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人
C.采用集体讨论方式进行
D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力

【答案】 D
64、认为个员工都有共典型的工作满总度水平的T作满意度理论模型是()
A.工作满意度的因素模型
B.工作满意度的差异模型
C.工作满意度的均衡水乎模型
D.工作满意度的多笙度模型

【答案】 C
65、人力资源管理对一个组织能够发挥的最重要的作用是（ ）。
A.有效利用组织中全体员工的技能和能力
B.就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通
C.为企业战略目标的实现提供专业的人力资源支持
D.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高，工作、生活质量不断改善

【答案】 C
66、A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。
A.具有一定的准确性
B.传播速度极快
C.难以防止
D.管理者可以阻止不应有的谣言

【答案】 D
67、员工工作不满意引起的最极端的后果是（　　）。
A.缺勤和迟到
B.暴力行为
C.离职
D.组织公民行为

【答案】 B
68、（）是改变他人态度的最有效的方法。
A.谈判
B.威胁
C.说服
D.收买

【答案】 C
69、（　　）是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后草率地一致通过。
A.团体决策
B.团体智慧
C.团体思维
D.团体沟通

【答案】 C
70、甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据以上资料，回答下列问题：为避免团体决策的弊端，提高团体决策的效能，可以采取的团体决策技术有()。
A.流程法
B.分散决策法
C.群体讨论法
D.头脑风暴法

【答案】 D
71、福利是指企业向员工支付的，不以员工向企业提供的工作时间为计算单位的，具有相对普遍性的（　　）。
A.内在报酬
B.基本薪酬
C.非货币报酬
D.货币报酬

【答案】 C
72、以下长期持续存在会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的情绪状态是（ ）。
A.兴奋状态
B.应激状态
C.激情状态
D.激动状态

【答案】 B
73、劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现 象。这种现象被称为（　　）。
A.生理疲劳
B.心理饱和
C.精神疲劳
D.心理阻滞

【答案】 D
74、不属于招募工作中高薪战略的是（）
A.搜寻的时间成本会很高
B.可增强对求职者的吸引
C.能够快速吸引到高质量的求职者.招募工作比较容易完成
D.组织将来可能要承担较高的人工成本

【答案】 A
75、按照麦克里兰的观点，成为一个优秀领导者应该具备的能力包括（ ）。
A.聪明但不能过分聪明、外向有支配欲、良好的调适能力、自信
B.成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力、个人效能
C.变化、寻求支持、驱力水平高
D.处世态度淡泊

【答案】 B
76、某公司人力资源管理部门有两名员工，一名是老员工。另一名是刚入职的新员工。新员工发通知喜欢用微信的方式，老员工则认为应该用短信和电话的方式，两人因此产生了分歧。这一冲突的原因是（　　）。
A.信息谬误
B.不良的沟通
C.角色矛盾
D.个体差异

【答案】 D
77、认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是（　　）。
A.工作满意度的因素模型
B.工作满意度的差异模型
C.工作满意度的均衡水平模型
D.工作满意度的多维度模型

【答案】 C
78、人力资源的能动性特征不包括（　　）。
A.人力资源具有自我开发的潜力
B.人力资源在活动过程中是可以被激励的
C.如果在恰当时间储而不用，人的才能会荒废或退化
D.人总是有目的、有选择、有计划地使用自己的脑力和体力

【答案】 C
79、下列关于协商解除劳动合同的说法正确的是（　　）。
A.协商解除如果是企业提出的，须支付经济补偿金，最多不超过6个月
B.雇主和雇员均可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求
C.只要达成协议，就能解除合同
D.协议解除只要达成协议，即可即时解除，但须提前通知

【答案】 B
80、小佳进数据统计时遇到了困难,于是向同事小李寻求帮助,问小李是否可以抽出时间教她一些统计方法,小李以手头工作较多为由拒绝了她。小佳转而请小李给她推荐一些统计方面的参考书,小李尽然答应了。小佳使用的增加顺从的技巧属于()
A.脚在门槛内技巧
B.门前技巧
C.折扣技巧
D.滚雪球技巧

【答案】 B
81、（　　）是招聘录用系统的主要组成部分。
A.求职人员申请表
B.个人简历
C.对求职人员申请表及个人简历的评价
D.初步面试

【答案】 C
82、研究发现，当团体的规模达到（ ）人时，团体对个体的影响最大。
A.4
B.8
C.10
D.20

【答案】 A
83、下列选项中，关于绩效考核主体的说法，正确的是（ ）。
A.大多数情况下，上级是评价员工的最佳人选
B.员工自我评价没有必要，因为员工会对自己过于宽松
C.内部人员评价内部员工的成本要高于外部人员评价内部员工的成本
D.只有员工能够准确地评估管理者

【答案】 A
84、X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。
A.团体思维
B.团体决策
C.团体极化
D.团体合作

【答案】 C
85、（2017年真题）《中华人民共和国劳动法》的适用范围不包括（ ）。
A.中华人民共和国境内的国有企业
B.公务员
C.中华人民共和国境内的外商投资企业
D.与国家机关建立劳动关系的劳动者

【答案】 B
86、影响企业薪酬水平的主要因素不包括（　　）。[2014年真题]
A.劳动力的需求和供给
B.产品竞争程度和产品需求水平
C.所属行业和企业规模
D.员工的家庭经济负担

【答案】 D
87、关于薪酬调查的说法，错误的是（）。
A.薪酬调查可以解决薪酬的内部公平性问题
B.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题
C.薪酬调查是职位薪酬体系设计的基本步骤之一
D.薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或同行业的类似企业

【答案】 A
88、（2020年真题）对说服效果产生重要影响的因素中，被说服者的因素不包括（ ）。
A.被说服者的人格
B.个体差异
C.信息呈现方式
D.被说服者自身免疫

【答案】 C
89、（）并不直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成，是人格赖以生成的物质基础。
A.环境
B.工作
C.遗传
D.情境

【答案】 C
90、（2020年真题）员工减压的措施不包括（ ）。
A.改善组织的工作条件和环境
B.提高心理保健能力
C.在组织制度上帮助员工减轻压力
D.更换工作

【答案】 D
91、某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中,老王脱颖而出,原因是在面试过程中,老王对工作充满热情的态度打动了总经理,总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现,事实也证明了总经理的判断。1年后,老王成为公司的技术骨干:但是由于经常需要出差,老王荫生了离职的念头。总经理得知之后,委派人力资源部门主管对其进行挽留。
A.改变态度
B.改变认知的重要性
C.改变认知
D.改变行为

【答案】 D
92、关于价值观的陈述，错误的是（　　）。
A.价值观既是一种个体现象，也是一种社会现象，还是一种文化现象
B.价值观既是内隐的，也是外显的
C.价值观随具体的情境不同而改变
D.价值观对行为具有解释、预测和导向作用

【答案】 C
93、采用头脑风暴法需遵循的原则是（　　）。
A.迟延评判
B.民主集中原则
C.各抒己见
D.有效管理幅度原则

【答案】 A
94、在此案例中的信息沟通属于（　　）。
A.轮状沟通
B.下行沟通
C.上行沟通
D.横向沟通

【答案】 B
95、下列关于工资水平的陈述，错误的是（　　）。
A.规模大的企业一定会支付较高水平的工资
B.较高的工资有助于提高员工的生产率
C.如果企业从提高工资中所获得的边际收益与它所导致的边际成本相等，那么这时的工资就是能够使企业实现利润最大化的工资水平
D.较高的工资水平有利于遏制员工的偷懒行为

【答案】 A
96、关于团体凝聚力的说法，不正确的是（ ）。
A.凝聚力过高，会导致成员在工作时间进行社交，抵制变革不利于组织的发展
B.团体凝聚力越高，团体绩效越好
C.凝聚力和团体绩效之间的关系受团体绩效规范的影响
D.加入团体的难度会影响团体凝聚力

【答案】 B
97、科学管理四原则提倡的内容不包括()。
A.劳资双方应当把注意力从如何分配盈余的问题上移开，转向共同增加盈余上
B.鼓励工人个人主义的努力，由工人自己挑选工作，并自己设法训练和提高自己
C.在工厂里实行职能工厂制，实行职能管理
D.高级管理人员将一般的日常例行事务授权下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策和督促权

【答案】 B
98、A公司里一些新来的会计在结算每天的账目时都会遇到一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好，在讲座的基础上，辅以现实范例探讨、员工与教授参与式商讨。员工向经理反映这次培训很有用，教授讲解也很有趣，后来经理发现这些新会计在账面结算上很少再出现错误。于是他决定：“既然有如此好的培训课程，那就让财务部的所有人员参加，这对他们没有坏处。”但是培训主管却反对这一决定，他说：“即使是简单培训也需要详尽的规划。”在听完培训主管的详细陈述后，经理要求培训主管尽快制定出公司的培训规划。
A.反应评估
B.学习评估
C.投资收益评估
D.工作行为评估

【答案】 D
99、影响工资水平确定的实际因素不包括()。
A.消费水平
B.同工同酬的原则
C.企业的工资支付能力
D.劳动者个人及家庭所需要的生活费用

【答案】 A
100、培训开发和人力资源管理的（　　）密切相关。
A.绩效考核
B.人员招聘选拔和录用
C.薪酬管理
D.以上都是

【答案】 D
101、关于试用期，下列说法错误的是（　　）。
A.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期
B.试用期包含在劳动合同期限内
C.劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限
D.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的75％，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准

【答案】 D
102、下列不属于作业疲劳测定的方法的是()。
A.生化法
B.生理心理测试法
C.他觉观察和主诉症状法
D.访谈法

【答案】 D
103、在弗洛伊德的正常人格理论中，认为人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同，为了揭示这种差异，弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分——()和()——之间一场无休止的战争，而这场战争由()来协调。
A.本我、超我、自我
B.自我、本我、超我
C.超我、自我、本我
D.本我、自我、统我

【答案】 A
104、关于技能薪酬体系设计的说法，正确的是()。
A.设计技能薪酬体系时，应首先进行工作评价
B.设计技能薪酬体系时，重点在于确定技能等级与薪酬的对应关系
C.设计技能薪酬体系时，不需要进行市场薪酬调查
D.设计技能薪酬体系时，应首先评估员工的技能

【答案】 B
105、某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。根据以上资料，回答下列问题：下列各项中，()不是王某的性格特征。
A.性格外倾
B.有交际能力
C.积极主动
D.喜欢独处

【答案】 D
106、某企业因不能清偿到期债务而决定申请破产重整，对企业实施拯救，措施之一是裁减50%的职工。对于裁减