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门岗管理制度(4篇).docx

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资源描述
门岗管理制度 一、目的: 为了保障公司正常生产经营及生活秩序,维护公司的利益,保障公司财产和 员工 生命安全,特制定本规定。 二、适用范围: 本规定适用于公司人员、车辆、物质出入的管理。 三、管理职能 行政人事部保安人员有责任与权利按本规定行使执行权。 四、具体内容 1、员工 ____公司员工进入公司大门前一律佩戴“工作牌”于左胸上方,方可入内, 严禁携带易燃____等危险化学品和火种进入生产厂区,上班时间必须穿工作服进 入生产区和办公区,对于不穿工作服或佩戴“工作牌”进入公司者,保安人员应 予制止并责令其纠正,违反规定者报行政人事部予以处理。 1.2 上班时间因公外出公司者,员工凭部门经理(或主管)签准的《人员放行 条》放行,部门经理由总经理签准,因工作需要携带公司物品出厂者还必须在 《物质放行条》上注明,方可出厂。 1.3 员工进出生产厂区仅限在上班时间内,休息时间内禁止员工进入生产区 域。下班时,严禁任何人非工作关系夹带公司物品出厂,一经查出,从严处理。 1.4 员工上、下班均须打考勤卡,打卡时应按序排队。 2、来宾 第1页共54页 2. 1 凡来访宾客进入公司前,一律在保安室办理来访出入登记手续,并注明来 访单位、姓名、被访人、事由、车牌号等,同时保安应打电话征得被访人同意 后,方可发放《贵宾来访证》给来宾佩戴胸前,由保安人员指明方位。 2.2 员工亲朋好友私事来访,保安应安排在门岗等候,并通知被访人到保安室 会面,不得随意将员工亲朋好友放入公司内。属于员工直系亲属来厂探亲需临时 暂住公司者,员工本人应主动到行政人事部办理家属《家属出入证》。 2.3 外协工作人员需驻公司____天以上或出入公司频繁者,由外协企业负责人 到人事行政部办理《临时出入证》。没有办理《临时出入证》每次出入必须履行 登记及有关手续。 1 2.4 来宾入厂时,保安人员遇可疑者可提出检查,来宾应予以配合,严禁携带 危险物 品进入公司;来宾出厂时随身携带公司物品,保安人员应凭签准有效的《放 行条》检查核 对放行。并将《贵宾来访证》收回保安室。 2.5 团体及来宾参观时,须经本公司有关领导同意或派出专人接待及陪同,方 可进入 生产厂区。 2.6 严禁外界推销人员或小贩进入公司。 3、车辆 3. 1 外来车辆入厂时,需接受保安人员检查及办理入厂登记手续,车辆由保安 人员指 挥安排停靠在规定位置并停放整齐, 3.2 车辆出厂时,无论外单位和公司车辆以及员工私车均须停车接受检查。若 载有物 第2页共54页 品时,需凭签准有效《物质放行条》放行,没有《物质放行条》不得载运任 何物品出厂。 ____公司车辆出入厂时,保安人员亦应同样做好检查,有公司物品出厂时, 应凭签准 有效的《物质放行条》放行。 3、 4 成品及外来送货车辆出厂应由仓库直接管理人员和仓库主管在《物质放 行条》上 签名,方可有效;其他外来商务车辆由被访人签名,方可有效。 3.5 禁止出租车、出租摩托车进入公司。 3.6 属公安车辆、消防车辆来访公司不需登记,可直接出入。 4、物品 4. 1 物品 (包括产品、材料、废料、设备、工具、员工行李等)出厂时均需办理 《物 质放行条》方可放行。员工个人行李物品由行政人事部开据的《物质放行 条》方可有效。 4.2 保安人员放行时应仔细核对放行条上的记载是否与实物相符,签准是否有 效。否 则不得放行。 ____公司物品放行按物品放行权限签准有效,其它人员签字一律无效,保安 人员凭签 准有效放行条检查核实放行。 4.4 工程承包者,外协单位及其业务往来企业或个人携带工具、机器、物品 等,应于 进厂时先行登记,出厂时凭登记品种数量核对无误后出厂。 第3页共54页 4.5 物品进厂时,保安人员应详细检查,如有易燃、 ____危险品、凶器等禁止 携带进 厂,个人家电、衣柜等物品应在保安室做好记录,并报行政人事部备案。 5、员工车辆停车场 5. 1 本公司员工上班时,若用自行车、摩托车、汽车为交通工具的,一律停放 在指定 区域。 5.2 各种车辆入厂时,应将车辆停放在指定位置停放整齐,不得随意停放。 6、警卫 保安人员上夜班时,从晚上 23: ____至第二天 6: 00 每____小时对公司公共 区域及车间按 公司“四防”要求及安全管理制度进行巡逻和检查一次,发现有违规违纪、 可疑人或不安 全隐患等异常情况应立即上前盘询并予以处理,并及时向上级领导报告。遇 到治安案件及 时拨打“110”匪警电话,火警拨打“119”电话。 四、附则 4. 1 违反本规定者,保安人员有权进行批评教育,情节严重者可处 50—____ 元行政处罚。 4.2 凡阻碍保安人员及管理人员履行公司门岗管理规定者,本公司有绝对追究 权力,情 节严重者送交公安机关处理。 4.3 本规定自____年____ 月____ 日起执行。 4.4 本规定解释权属行政人事部,未经事宜由行政人事部裁决。 第4页共54页 门岗管理制度(二) 第一部分 员工基本规章制度 一、总则: 1 、遵守国家法律、法规、遵守社会公德。 2、 遵守公司各项规章制度和守则,以及日常的各种规定,维护公司的利益。 3 、尊重上司,服从指挥和工作安排,并对工作认真负责。 4 、从小事做起,精益求精,至诚至信,追求卓越。 5、 努力学习,追求一流工作水平,高质高效地完成各项工作任务。 6、 文明礼貌,团结友爱,讲求仪表,注重礼节,勇于提出意见和自我批评。 ____ 7、严守工作纪律,保守公司 。 8 、忠于本公司的利益,不得参与其他公司对本公司的商业竞争。 二、工作时间: 1、 每天工作时间为八小时,不含用餐时间。部门经理根据工作实际情况需 要,安排员工轮班。 2、 因公司属服务行业单位,员工每周的休息日及法定节假日由部门经理根据 工作需要安排,轮休方式实施。 3、 必须认真遵照部门排班表的安排,准确无误地上下班。未经部门负责人同 意,不得随意更改。 4 、未按部门安排的时间上下班出勤,作旷工处罚。 5 、每月正常出勤上班,可享受四天有薪休假。 6、 所有迟到、早退或脱缺勤的员工,一律按公司考勤管理制度处理。 三、工作制度: 第5页共54页 1 、工作时间一律不看与工作无关的报纸、杂志、书籍、上网等。 2、不利用公司 ____打长话、闲聊。 3、 严禁工作时间内聊天、闲谈、吃东西、饮用酒类饮品、玩游戏看电视、睡 觉及做其他与工作无关的事情。 4、 下班后,无特殊事务,未经部门经理许可,不得在工作场地逗留。 5、 工作时间内,不接待私人来访者,不处理私人事务。如遇特殊情况,须经 部门当班主任级以上领导批准。 6、 工作中,必须服从上级的领导和调派,如有意见应用正常渠道申诉,因工 作需要请示上级,应逐级上报。 7 、工作中,不得擅离工作岗位或窜岗。 四、仪容仪表要求: 1、 工作时间员工必须按公司仪容仪表规定穿装干净整齐的制服。在左胸前佩 带工牌,工牌不得有任何饰物遮挡。 2 、脸部、手部保持清洁,上班前不吃异味食物,保持口腔清新。 3、 员工头发要常洗、整齐,保持不得有头屑出现。不可染怪异颜色。 4、 男员工头发不可过长或剃光头,其头发长度,不得触及后衣领,发脚不得 盖过颈部,不准留小胡子、鼻毛不得长出鼻孔。 5、 女员工上班应化淡妆。上班时间内不可当众补妆。女员工发型应干净、自 然、整齐,不得披头散发、短发不过肩,长发要扎起。 6 、工作时间不要佩戴过多、过大夸张饰物。 7 、工作时间应精神饱满、注意个人仪态。 五、举止行为要求: 1 、员工应仪态端正,待人和蔼,文明礼让。 2 、举止得体,不做不洁、不雅之动作。 第6页共54页 3 、上下班时,同事之间应相互致意。 4 、应以微笑的面容、规范的语句、热忱的态度服务每一位客人。 六、纪律要求: 1 、必须按时上、下班。 2、 保守____ 。自觉遵守本机构的规章制度,认真履行岗位职责,执行操作流 程。 3 、服从工作安排,下级服从上级,上级尊重下级。 4 、发扬拾金不昧的精神,拾到财物应主动报告和上交。 5 、与同事要互相团结友爱,建立良好的团结合作精神。 6、 员工上下班应使用指定员工通道,主动接受保安员的正常检查。 7、 员工工衣柜不可存放食品及危险品。本机构保留对员工工衣柜的抽查权 力。 8 、不得擅自在员工食堂外或非指定地点用膳。 9 、不得擅自使用客用设施。 10 、养成良好的卫生习惯,上班前及便后要洗手。 11、 在当值前或当值期间,非因工作需要,不得饮用含有酒精成分的饮品(包 括啤酒)。 12 、未经批准不得在当值期间到营业场所会客。 13 、当值时不得与员工或顾客进行私人物品买卖。 14、 礼貌待客,不得对客人作出不雅的动作,不得说服务忌语,不得与客人 争吵。 15 、不得在营业场所发出污言秽语、大声叫喊、吵闹、嬉戏。 16 、不得擅自张贴或涂改,撕掉公告。 17、 团结友爱,不得对员工进行人身攻击或恶意中伤。 第7页共54页 18、 不得从事同行业的兼职工作(包括提供咨询、顾问服务)。 19、 不得在____ 内造谣生事,不得____或煽动员工罢工、斗殴、聚众闹事。 20、 不得有偷窃行为。 21 、不得利用工作之便,挪用、 ____ 、私吞____财物。 22、严禁在公司范围内或工作时间内 ____ 、打架。 第二部分 人事用工制度 一、招聘原则: 1、 人事部根据用人部门的实际工作需要和用人编制要求,按照本公司对应聘 人员的工作能力要求,通过各种信息渠道向社会公开招聘。 2、 人事部秉着“任人唯贤、择优录用”的原则,核实应聘人员的身份及工作 技能,并对应聘人员初次面试。 3、 对符合公司招聘条件的应聘人员,直接推荐给用人部门经理考核。 4 、下列人员不能聘用: 1)、未满____周岁 2)患精神病、传染病或身残者 3)持不合法证件者 二、试工与入职: 1、 经用人部门主管面试考核合格的应聘者,由总经理签批同意后,到用人部 门试工三天。 2、 试工期间,由用人部门对新员工进行职前培训及工作能力的考核。试工结 束后,部门经理签署意见,并通知试工者到人事部办理入职或离职手续。 3、 新入职员工,在办理入职手续时,须提交____复印件、健康证、流动人口 计划生育证(限女性)、学历证书复印件、一寸免冠彩色证件照五张。特殊岗位员 工(收银员、更衣员)在入职前应办理深户担保。 第8页共54页 4、 新入职员工须通过为期三个月的试用期考查。试用期计入员工在本公司的 工龄。 5、 在试用期间,部门主管根据员工个人的工作表现和工作态度,给予员工考 评,将考评结果报人事部。考评合格者,经总经理签批同意后,办理转正手续。 考评不合格者,部门经理有权建议延长试用期但不超过六个月,或不予录 用。 三、辞退和辞职: 1、辞退 (1)试用期间不合用者,公司需提前一个星期通知员工,未足通知期,以工资 补足,员工正 常办理离职手续。 (2)工作期满三个月以上者,公司认为不能再继续留任欲辞退的员工,公司需 提前____天通知员工,未足通知期,以工资补足,员工正常办理离职手续。 (3)若公司因业务发展需要或经营方针改变需要裁员,将做如下处理: ①未满试用期者,不做任何补偿; ②试用期满按实际工作月份,以一个月补发一天工资的形式补偿。 ③工作满一年或一年以上者,补发一个月的基本工资。 (4) 员工一个月之内旷工累计七天或连续旷工三天以上,或一年累计旷工十天 以上者,作自动辞职处理,公司予以除名辞退,不做任何离职结算。 (5)有下列情形之一的,公司可立即解雇有关员工,不做任何补偿,员工需接 受公司处罚后,再正常办理离职手续。 ①员工已受到最后警告,但该员工一再违反公司的有关规定。 ②员工被公安机关确认违____法律、犯有刑事罪行。 第9页共54页 ③犯有严重的错误,造成公司声誉上、经济上的损失,除做必要之赔偿外, 并即时辞退。触及刑事条例者送公安机关处理。员工在候审期间,可延长于判决 结果后处理。 (6)辞退员工由部门经理填写“员工辞退单”,经人事部核查、总经理签名后 生效,并由人事 部通知有关员工办理离职手续,给予退回有关证件,但档案不给予退回。 2、辞职 (1)员工辞职时必须提前____天以书面形式向部门经理提出申请。未足通知期 者,从工资中按天计数作相应扣除。每延迟一天申请,扣除一天工资。 (2) 自员工递交辞职申请书之日计起,部门经理必须在七天内对员工做出明确 答复,将批复同意离职员工的辞职申请书中注明员工最后工作日期后,交人事部 转呈总经理签批意见。 (3) 员工当天递交辞职申请就当天决定不上班者,属即辞即走。 (4)部门经理在接到员工即辞即走的申请时,应及时将员工辞职申请交人事部 转呈总经理签批意见。 (5)办理即辞即走员工的工资结算,相应扣除____天工资作为代通知。 (6)获辞职批准的员工,在未到离职日期时,必须如常工作,并不得故意造谣 生事或闲散怠慢,如有违反,视情节轻重,根据公司管理制度的规定,给予严厉 处罚。 (7) 员工提交辞职申请未获批准,而擅自不上班者,视为旷工行为处理。 (8)连续三天旷工者,作自动离职处理。公司不予办理任何离职手续,由人事 部直接注销其 员工资格。 3、离职手续的办理 第10页共54页 (1) 员工在完成最后工作日正常工作任务后,须在二天内到人事部办理离职手 续,逾期将按每日____元的标准,扣除食宿费用。 (2)离职人员办理离职手续时必须交还公司发放的一切物品,未能全部交还者 须按规定赔偿。 明细如下: 未交饭卡,赔偿____元;未交员工证。赔偿____元;未交员工工牌,赔偿 ____元;未交《员工手册》,赔偿____元; 交还的《员工手册》残缺不全或有乱写乱画的,赔偿____元。丢失工衣或损 坏工衣,按工衣的成本价赔偿。 (3)员工办理完离职手续后,需及时搬离员工宿舍,每拖延一天,扣款____ 元。 (4)员工正常办理离职手续后,公司给予退回员工有关证件(包括流动人口计 生证、健康证),但档案不给予退回。 4、离职薪金结算和发放 (1)凡试用期内离职员工均需扣除岗位培训费____元。 (2)人事部在员工正常办理离职手续后,即时核算员工离职的工资。 (3)员工在人事部核算工资之日起计的下周二,凭个人有效____到财务部领取 离职工资。 (4) 自动离职员工,公司不做任何结算。 第三部分 人事调动政策 一、调动条件: 1、升职/调职:员工的升职或调职须符合以下条件: (1)某职位有空缺时; 第11页共54页 (2)将升职/调职员工在连续三个月内没有违反纪律的问题; 2、 降职/免职。员工的降职或免职须视该员工所任之职位是否合适及能否胜 任,或惩罚处分的轻重而定。 二、调动程序: 1、 公司内部部门之间根据工作需要和员工的专长,内部调整员工分配。 2 、调动之前做好员工的思想工作,应以员工自愿为原则。 3、 由调出部门经理填写“员工调动表”,调入部门经理及员工均需在“调动 表”上签名。 5 、人事部核对员工资料签批意见后,交总经理签署生效。 6 、调动后的第一个月为试用期,并领取该职位的试用期工资。 7、 员工调职工作后,若因工作不胜任该职或犯有过错,公司可视情节作出降 职或再次调整其工作岗位,或者作出免职决定。 三、晋升程序: 1、 部门根据人员编制和工作需要,提升思想品德好、工作表现出色的员工。 2、 由部门经理填写“员工调动表”,并写出该员工工作考核评语,交人事部 核查。 3 、人事部应多方面了解该员工的表现,将材料呈交总经理审核。 4 、总经理签署后正式生效。 5 、调动后的第一个月为试用期,并领取该职位的试用期工资。 6、 该员工调职工作后,若因工作不胜任该职或犯有过错,公司可视情节作出 降职或再次调整其工作岗位,或者作出免职决定。 第四部分 薪资福利管理制度 第12页共54页 薪资是员工个人工作的相对给付,与他人无涉,所以属保密事项之一。员工 不得公开谈论和打探他人工资。 一、薪资: 1、 本公司按岗位设定薪酬,实行月薪制,按当月天数核算日薪资。 2、 薪资属税前工资,以每月实际出勤天数+每月正常有薪假,核算薪资。 3、每月 ____ 日发放员工上月工资,每月____ 日发放技师工资。 4 、本机构有权根据经营状况,调整工资标准。 二、福利: 1 、员工的福利待遇按其工种编制标准执行。 2 、一线员工均可享受公司免费提供的膳食。 3、 一线员工均可享受公司提供的免费住宿,住宿水电费每月交费 rmb____ 元。超出费用标准的房间,按房间实际用量,人均分摊。 4、 公司为员工办理国家和地____策规定的“社会基本养老保险”,其中个人 承担部分由工资中按月扣除。 三、有薪假期: (1)休息日 员工按照部门经理按排的工作时间上班,每工作六天,可享有一个带薪休息 日。更改休息 日需书面申请并由部门经理批准。 (2)法定假期 员工每年均享有国家规定的法定假期,如法定假期员工正好当值,由部门安 排员工补休。元旦(____ 月____ 日)一天 农历春节(农历正月初 一、初 第13页共54页 二、 初三)三天国际劳动节(____ 月____ 日)三天国庆节(____ 月____ 日)三天(3) 年假 员工连续在公司任职时间,满____个月可享有七天的有薪年假。 员工符合申请休年假的标准要求时,须提前____天书面申请,由部门根据工 作情况安排。 年假不得累积享受。必须一年内使用,否则作放弃年假。 员工在休年假期间,遇国家法定假时,员工不再享用法定假。 (4)婚假 员工在公司任职期满一年后,在当年合法办理结婚登记手续者,可凭合法有 效结婚证书向公司申请有薪婚假七天(婚假以国家签发结婚证书时之日起计一个月 内有效)。 (5)恩恤假(丧假) 员工在公司任职时,其亲属(指配偶、父母、子女)不幸去世,员工可凭相关 合法有效证明申请有薪丧假三天。 (6)产假 在本公司连续工作满一年者,符合国家计划生育政策规定怀孕的女员工,可 享有产假____天。 若难产的(有医院证明)可增加有薪产假____天。 在本公司连续工作满一年的男员工,其妻子在符合国家计划生育政策规定下 而怀孕,男员工可享有____天有薪假。 (7)工伤 员工在工作期间,因执行工作任务发生人身伤害,导致无法正常工作时,应 及时到正规合法医生治疗。并由部门经理写工作报告详细说明事情发生的过程, 第14页共54页 同时附员工医疗诊断书,经人事部核实资料,总经理批准后,给予工伤假,此假 为有薪假期,按员工日薪____%计发。 四、生日祝贺: 员工在本人生日的当月,均获邀请参加由人事行政部门____ 的当月员工生日 联谊活动。 五、员工培训: 所有员工均需要接受公司的培训,接受培训是员工的权利和义务。 第五部分 考勤管理规定 考勤是公司管理的基础性工作,是计发员工工资、奖金、劳保福利等待遇的 重要依据,全体员工上下班都必须打考勤卡登记。考勤的管理工作由人事部负 责。望全体员工认真自觉遵守。如有违规者,必将严惩。 一、打卡制度: 1、 上、下班时,必须自觉佩戴带有本人照片的员工证到打卡处拿取自己的考 勤卡,排队打卡。 2 、员工应保持考勤卡的整洁和记录的清楚,涂改或重打无效。 3、 考勤卡仅限员工本人使用,严禁替代他人打卡(包括调休调班者)。违规 者,代打卡者和被代打卡者一并予以旷工一天处罚。 4、 由保安部负责监督员工打卡情况,发现有违规者,应及时登记情况,交人 事部处罚。 5、 员工在打考勤卡时,必须配合保安部当班人员维持秩序。若发现保安部当 值人员有渎职现象(如包庇违规员工或对违规现象置之不理),可到人事部如实反 映情况,交人事部严惩重罚。 第15页共54页 6、 遇打卡钟检修,由部门当班主管负责在员工考勤卡加签考勤时间,并签 名。 7、 遇有紧急事情而没打考勤卡登记时,每月可向部门经理申请二次签卡记 录。 8、 员工调休、调班必须经直属上司同意并在考勤卡上注明,非同一岗位、职 级的员工不允许调休或调班。 二、考勤制度: 1、 在规定开始上班时间到点时,仍未到岗工作,视为迟到。有迟到行为,按 以下规定处罚: ①迟到____分钟内,扣 rmb____元; ②迟到____分钟内,扣 rmb____元; ③迟到____分钟内,扣 rmb____元; ④迟到____小时内,扣 rmb____元; ⑤迟到____小时以上, ____小时以下时,扣除半天工资(员工半天工资低于 ____元时,按____元计算)。 ⑥____ 月内累计三次迟到在____分钟以内者,除扣除迟到处罚外,追加罚款 ____元。 ⑦一个月内累计三次迟到____分钟以上者,除扣除迟到处罚外,追加一天旷 工,扣____天工资。 2、 在规定下班时间未到,提前离岗不干工作的,视为早退。有早退行为,按 以下规定处罚: ①在规定下班时间前____分钟内离岗者,扣除 rmb____元; ②在规定下班时间前,超过____分钟擅离岗位者,按旷工半天计算,扣除半 天工资(员工半天工资低于____元时,按____元计算)。 第16页共54页 ③____ 月内累计三次早退在____分钟以内者,除扣除早退处罚外,追加罚款 ____元。 ④一个月内累计三次早退____分钟以上者,除扣除早退处罚外,追加一天旷 工,扣____天工资。 3、 有下列行为之一者,视旷工处理。旷工日不计工薪,旷工一天扣罚____天 工资。 ①无故不上班者; ②未经批准擅自离岗 1—____小时作旷工半天; ____小时(含)以上者,视旷工 一天; ③未经办理请假手续或假满未经批准续假,而擅自不出勤上班者。 ④请假或调班调休申请未被批准而不上班者。 ⑤连续旷工____天或一个月内累计旷工____天,将作为自动离职处 第六部分病事假管理制度 一、申请事假程序: 员工因私人事情不能正常上班,需请假的为事假。员工一个月内请事假次数 不得超过三次。 1、 员工请事假,应提前填写“员工请假单”申请,由部门经理签批意见,交 人事部核实备案。 2、 经理级以下员工需连续请事假时间达____天以上,经部门经理、人事经理 签批同意后,必须由公司总经理审批同意,方可休事假。 3、 经理级以上员工请事假,必须由总经理签批同意,方可休事假。 4、 副总经理级以上员工请事假,必须由公司董事会签批同意,方可休事假。 二、申请病假程序: 员工因病不能正常上班的假期为病假。 第17页共54页 1、 员工申请休病假时,必须提供正规医院(有盖章)的“休假建议书”及治疗 费用收据,并填写“员工请假单”交接部门经理签批,交人事部核查资料备案, 方可休病假。 2、 员工如在当班时突然生病需请假,由部门当班负责人写书面证实,员工填 写“请假单”,事后交部门经理签批意见,交人事部核查资料备案。 三、病(事)假规定: 1、员工请病(事)假,均为无薪假。 2、 所有需请假的员工必须根据实际情况,填写“请假申请单”,按有关规定 办理审批手续,经人事部备案后方可休假。遇有特殊情况,应提前电话告知部门 经理,事后完善补假手续。 3、员工当月累计请病(事)假达____天,须减扣一天有薪假期; 当月累计请病(事)假达____天,须扣____天有薪假期; 当月累计请病(事)假达____天,须扣____天有薪假期,依此类推。 4 、员工谎报请假理由经查明属实者,以旷工论。 5、 员工如因急病来不及提前办理请假手续,应打电话向部门经理说明情况, 经同意后方可休假,并且,在休假后按规定补办请病假手续。否则,以旷工论 处。 6、 凡发现患有慢性病或传染病的员工,公司按病假处理作停职治疗,停职治 疗为期三个月。三个月过后,仍未能痊愈者,将作终止合同处理。 第七部分 员工奖惩制度 在这个____里,我们每位员工都要发扬主人翁精神,明确自己的权利和义 务,全面理解公司制度的合理性和科学性,以良好的精神面貌和工作热情投入到 工作中,将本公司的服务推向新高点。特制定“非管理级员工奖惩制度”。对表 第18页共54页 现突出的好员工予以实质性的奖金嘉奖,并通报表扬。对违纪员工予以纪律处 罚。望全体员工共同遵守执行。 一、奖励机制: (一)奖励方法 1、 由部门经理写出表扬该员工的具体工作事项,以书面报告形式,呈交总经 理办公室签批同意。由人事部执行通报表扬,并予以奖金嘉奖。 2、 员工本人或员工相互之间,可以以书面报告形式将具体事情写出来,上交 部门经理,部门经理进行调查写出鉴评意见,呈总经理签批同意。由人事部执行 通报表扬,并予以奖金嘉奖。 (二)奖励内容。 凡符合以下行为标准的员工,本公司予以嘉奖。 1、 对待工作积极性高、认真负责,热情服务宾客,一个月内得到宾客一次以 上的书面表扬,予以奖励____元。 2 、遵守公司管理规章制度。 (1)实事求是地揭发违规员工的违规行为(可采取写____形式或直接向上级领 导反映),经查实后,每次奖励____元。 (2)对私自拿取、挪用公司物品或宾客物品的违规员工,能够勇于揭发或当面 制止的,每次奖励____元。 3 、爱护、保护公司财物。 (1) 当发现公司财物受到他人恶意破坏或偷窃时,能及时挺身而出,阻止对方 违法行为,挽回公司经济损失,奖励____元。 (2)发现事故隐患苗头,及时向上级领导汇报,并积极采取防范措施,阻止事 故发生,为公司重大挽回经济损失,奖励____元。 第19页共54页 (3)对公司设备、设施,能够精心维护、保养,延长它们正常使用时间,予以 奖励 200 元。 4 、节约公司能源,合理化使用公司低值易耗物品。 坚持抵制故意浪费公司低值易耗物品行为。如发现有故意违规行为的员工, 可以马上向上级领导报告,经查属实,奖励____元。 5、 维护公司企业形象。对恶意破坏公司企业形象、故意泄露公司商业____ 的 行为,能及时制止或勇于____揭发,奖励____元。 6、 保护公司宾客人身安全和财物安全。当发现公司宾客人身安全受到伤害或 财物被损害时, 能见义勇为者,奖励____元。 7、 因服务好,得到宾客好评,宾客给予的奖励由部门经理负责分配发放。 8、 向公司提出合理化建议(包括从管理方面和经营策略方面等),经公司采纳 实施后,有明显 成效的,予以加薪____元奖励。或根据员工个人工作能力予以升职。 9、 根据员工的个人工作表现,每月分部门评选优秀员工,予以物质奖励,并 奖励公司净桑拿券一张。 10 、设优秀寝室奖。 公司不定期对员工宿舍进行卫生、安全检查,评选最整洁的优秀寝室。予以 奖励____元,同时授予流动红旗进行精神鼓励。 二、违纪处罚条例: 为了体现“诚实、积极、负责”的企业文化,尊重员工的劳动成果,对违纪 违规、工作不负责任的员工,根据情节的轻重,分别予以纪律处分。 第20页共54页 管理人员对其下属员工的行为兼负领导责任,若员工有过失行为而直属上司 在当值时未能及时发现或纠正,将根据情节轻重对员工的直属上司作出领导失职 行政处分。 三、违纪处罚明细规定: 1、口头警告 适用于轻度违反公司有关规定,但仅限于初犯。 2、书面警告 适用于违反公司的有关规定,部门经理填写“员工处罚通知单”,违纪员工 在通知单签名,由人事部、有关部门和员工各保存一份。 3、扣分处理 第二次违反甲类过失和第一次违反乙类过失(见后),除对该员工作出书面警 告外,并将作出扣分罚款处理。根据情节的轻重,给予违反纪律的员工最低扣 ____分,最高扣____分的处理(其中不包括赔偿损失),每分为人民币 ____元,扣 分总额不超过员工当月工资的总和。 4、最后警告 凡在六个月内多次重犯同样的过失或其他错误,需要部门经理与违规员工进 行工作和思想上的沟通,并作最后警告,若其仍不知悔改,可被立即开除。 5、解雇与开除 凡触犯丙类或在最后警告发出后,该员工再一次违规将会被立即开除。被开 除的员工,将不获任何补偿。若该员工涉及到刑事案件,公司可等到结果才作出 处理。 四、员工申诉: 1、 员工有权对不公正的处理或待遇,或者不接受任何处分,可亲自或书面向 直属上司提出申诉。各级管理人员必须在接到申诉____天内给予明确答复。 第21页共54页 2、 为保障员工申诉权力的行使,若员工向本部门申诉后仍对处理结果不满 意,可再次向人事部申诉。 3、 员工在向人事部申诉期间和申诉后____个月内,用人部门如要辞退该员 工,需经公司总经理批准。 4 、员工申诉应基于事实,如凭空捏造一经查实将给予纪律处分。 五、员工违纪过失类别: a、甲类过失 1 、不使用员工通道。 2 、不保持仪表的整洁。 3 、当值时未穿整齐制服。 4 、使用客用设施。 5 、发出不必要之声浪、喧哗等。 6 、工作时嚼口香糖或吃东西。 7 、在员工饭堂以外用餐。 8、使用公司 ____ 办理私人事务。 9 、工作时收听收音机或看书、看电视、上网。 10 、不礼貌地与客人、上司对话。 11 、忘记或不配戴员工证。 12 、工作效率或服务态度不佳。 13、 未能履行岗位职责或违反操作流程、规定,但情节较轻,未造成不良影 响者。 b、乙类过失 1 、当值时睡觉。 2 、对顾客粗暴无礼或服务态度恶劣。 3 、突然中途停止工作离开工作岗位。 4 、疏忽、不小心,破坏损坏公司财物。 第22页共54页 5 、工作失职,引致宾客投诉。 6 、未经批准私配工作用钥匙。 7 、拒绝公司授权之人员检查手袋、包裹等。 8 、违反公司吸烟条例。 9 、在公司营业场所售买私人物品。 10 、不服从主管或上司合理合法命令及对上级不礼貌者。 11 、发现对公司不利之事,提供假资料、假报告或知情不报。 12 、擅自标贴、或涂改公司所贴文字和图片。 13 、拿取或偷食公司或客人的食品。 14 、擅闯禁区。 15 、发表诽谤或虚假之言论,影响公司、客人或其他员工声誉。 16 、未经批准,拿取公司物品作私人用途。 17、 在公司内未经许可派发任何种类之标语或印刷品。 18、 擅离工作岗位或到其它部门闲荡。 19、 当值时嬉戏打闹。 20、 私自更换工作用具。 21 、私自动用公司的工具、设备。 22 、未妥善保管公司的财物、资料、工具。 23 、不执行公司管理制度和宿舍制度。 24 、用不正当的手段索取客人小费、报酬。 25 、工作疏忽或服务态度低劣引起客人投诉。 26 、私自行走防火通道或触动防火警报系统、防火设备。 27 、工作交接不清楚、并没有落实到位。 c、丙类过失 1 、在公司内招接或代客人介绍暗娼。 第23页共54页 2 、危害公司任何人士。 3 、殴打他人或互相斗殴。 4 、作不道德交易或猥亵动作。 5 、伪造公司文件票据。 6 、携带或收藏一切禁品。 7、泄露公司或客人____ 资料。 8 、调戏、恐吓、威胁、危害或欺侮他人。 9 、意图或企图偷取公司或客人、同事的财物。 10 、触犯国家法规。 11 、利用工作之便挪用、 ____ 、私吞本机构财物。 12、 ____或煽动员工罢工、斗殴、聚众闹事。 13、从事同行业兼职工作(包括提供、顾问服务)。 14 、在社会上,做出严重损害本机构声誉及利益之行为。 15、接受任何形式的 ____或向他人____。 16 、遗失本机构重要财物,造成重大损失。 17、 触犯国家法律被判刑、拘留等。 六、员工有下列情况之一者,将作无薪处理: 1 、员工因违纪而作停职调查期间。 2、 员工因触犯社会治安管理条例或有关刑法,而受司法部门处理期间,停职 期可顺延至有处理结果为止。 财务部规章制度 一、会议核算管理 1、会计核算原则 (1)遵守____ 的法律法规、条例及政策的有关规定和批准的协议、合同。 第24页共54页 (2)会计年度采用历年制。即自公历每年____ 月____ 日起至____ 月____ 日止为 一个会计制度。 (3)采用借贷复式记账法记账。 (4)根据权责发生制的原则记账。即凡是本期已经实现的收益和已经使用的费 用,不论款项是否收付,都应作为本期的收益与费用入账。凡不属于本期的收益 与费用,即使款项已在本期收付,都不应作为本期的收益与费用处理。 (5)一切会计凭证、账薄、报表等各种会计记录,都必须根据实际发生的经济 业务进行登记,做到手续齐备,内容完整,准确及时。 (6)记账用的货币单位为人民币。凭证、账簿、报表均用中文书记。 (7)一切收入与费用的计算,必须互相配合,必须在同一时期内登记入账,不 应脱节,不应提前或推后。 (8)划清资本出去与收益支出的界限,不能互相混淆。 (9)有关会计处理方法,前后各期必须一致,不得任意改变,如有改变,须经 批准。 (10)建立内部稽核制度,对款项的支付,财产物资的收发保管,债权债务的 发生与清算各项经济业务,都要有明确的经济责任,有合法的凭证,并经授权人 员审核签证。 2、会计科目 (1)资产类①现金 每项现金分人民币和外汇两类。 核算____店库存现金,找数备用金和零用金备用金。 设置现金日记账,根据收付凭证,按照业务发生顺序,逐日登记。 ②银行存款 核算____店存入银行的各种存款。 第25页共54页 根据人民币、外币(主要折为美元)等不同货币存入不同银行,分别设置银行 存款日记账,根据收、付凭证日逐笔登记,结出余数。 采用人民币为记账单位,对美元或其他外币存款,在登记外币金额的同时, 按当日银行汇率折合人民币登记。 ③应收账款 核算____店商业大楼、公寓住宅大楼、餐馆、商场及其附属项目的营业收入 中对方的欠款。 分旅行社、公司、单位、客账、信____卡、租户、街账等不同类项,按团体 或个人设分户账。设立专人负责催收账款,对不能收回的账款必须查明原因追究 责任,并取得有关证明。报财务总监和总经理批准,转为坏账损失。 ④其他应收款 核算应收账款不包括的其他应收款,包括按金,应付保险赔偿等。 按不同货币和债务人每月编制明细表进行核算。 ⑤待摊费用 核算已经发生,但应由本期和以后时期分别负担的各项费用,如持摊保险费 等。对支付金额较少,不超过人民币多少(由____店定)以下的费用,不入本科 目。每项待摊费用一般在____个月内分摊完毕。 ⑥存货 核算餐厅制作食品用的原材料、油味料、半成品、烟、酒、饮品等库存商品 和存入仓库暂未领用的物料、用品及为包装销售食品而储备的各种包装容器。 各咎存货按不同类别仓库设专人管理,按品名设明细账登记,定期盘点。⑦ 其他流动资产及按金 不属于以上六个科目的流动资产属于本科目核算。根据不同类型或项目,每 月编制明细表进行核算。⑧固定资产 第26页共54页 核算所有固定资产的原价。 所谓固定资产是指使用年限在一年以上,或单价
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