设计师规章管理制度.docx

设 计 师 规 章 管 理 制 度 表
一、 设计部工作总流程

1、 设计师配合业务员到现场量房 ,与客户一对一进行现场沟 通,并做好详细的笔记记录;确保所量尺寸准确 ,无错量漏量现 象;马桶、下水、地漏位置标注清楚;

2、 全面分析客户给出的一切信息 ,包括所有基本要求及经济 能力,认真分析后才可以设计方案和统筹报价;

3、 限两个工作日内出齐方案包括原始结构图、 平面布局图、 天花吊顶图、局部立面剖面图 ,报价;要求图纸合理严谨 ,报价 准确无误;

4、方案和报价全部出完以后必须进行二次检查 ,发现方案不 周全报价不缜密应及时做出正确调整

5、设计师在做报价时必须严格执行工程各项目单价 ,不得擅 自更改工程项目单价;

6、准备充分后与业务员沟通 ,选出一人做代表与客户联系沟 通 ,尽量约客户到公司谈方案和报价 ,如客户有特殊情况不能 亲到公司 ,设计师和业务员共同赶赴与客户约定的指定地点
见面洽谈;
7、每次洽谈完毕后必须及时向主管反馈洽谈信息和结果 ,并 相互沟通分析拿出有效的解决方法;

8、二次修改方案必须在一个工作日内完成 ;修改方案过程中 设计师必须端正自我态度 , 以客户思想为主,个人思想为辅;

9、重在跟单：设计师和业务员必须重视跟单 ,必须做到积极 主动 ,相互配合 ,任何一方不负责任另一方都有权利督促和责
备;

10、达成协议签订装修合同时 ,设计师必须坚决执行合同中存 在的各项内容 ,不得擅自更改各条款项 ;如有特殊情况需要更 改必须申请公司领导同意后方可改动;

11、 设计师应在签合同的同时合理安排工地开工时间和工期 期限,确保工地准时开工 ,有充足的时间施工并准时交工;

12、 合同签订后开工交底前设计师必须向工程部交付所有施 工图纸和报价表 ;合同中必须备份一份与客户手中相同参数
的报价表;

13、 每次现场交底时 ,设计师必须本人亲自到场 ,配合工程部 圆满的完成交底任务 ;其中包括水电工程项目交底和木工工 程项目交底;
14、 设计师不得擅自承诺赠送客户任何报价表中不存在的项 目,如有违反 ,设计师除承担所有后果外 ,公司将根据情节严重 程度做出相应处分;

15、 除交底外设计师必须至少三次亲临工地现场 ,设计师有 权利监督工地现场一切硬件软件设施 ,有权利检验工地各项 施工工艺标准 ,有责任调节施工图纸和现场施工环境存在误 差的项目,设计师有权利将工地现场“环境”反馈给公司并要求 公司做出相应处理;
16、工程施工过程中若出现增减项目变更情况 ,必须客户、 设 计师、项目经理、监理四方同意后才能生效 ;对于增项 ,设计 师必须重新做出方案图纸 ,并且由客户、设计师、项目经理、 监理四方签字后才能进行施工 ;否则视为无效施工 ,责任项目 经理自行承担;
17、设计师必须配合工程部催促客户交纳工程中期款和尾款 , 不得推诿托词,必须做到没有任何借口和理由;

18、电话营销员拉到有意向装修的客户 ,设计师必须再次与客 户电话沟通,再次确定客户的基本信息后再做方案;

一 ;开工前准备
1 熟悉图纸,参与技术交底,设计整个施工方案 ;
2 熟悉每一户业主装修预算 ;
3 确定工期,制定施工各项进度表,并严格按照进度表执行 ;
4 有预见性的做好施工各项准备工作 ;
5 认真记录施工日记,并对此负责 ;
6 做好施工中分析工程质量检验记录并对此负责 ;
7 变更项目确认无误,并对此负责 ;
8 做到公司工程质量规范及甲方要求保证达到并能满意甲方验收合
格 ;
9 进场后根据施工现场情况来调节施工,材料,人员组织等方案 ;
10 开具材料采购清单,并对材料现场审核清单 签字 对此负责 ;
11 尽量节约 杜绝浪费;材料退换货做好记录;
12 收款及时,每个工期节点一旦验收完毕必须催促业主付款 ;