珀莱雅侵权解决方案.pptx

打击淘宝店侵权销售珀莱雅产品方案杭州网营科技有限公司CONTENTS1当前淘宝网珀莱雅产品销售情况2李宁体育用品案例分析3打击淘宝店侵权销售珀莱雅产品方案一、当前淘宝网珀莱雅产品销售情况1、以“珀莱雅”为关键词搜索宝贝默认搜索结果所有宝贝 淘宝网当前共有1128位卖家销售41247件珀莱雅产品。在默认搜索结果中，珀莱雅官方旗舰店产品排在搜索结果第952名（每个页面显示40件产品，排在第23页32位）。按销量排行销量从高到低一、当前淘宝网珀莱雅产品销售情况珀莱雅产品排第296名（每页40件产品，排第7页第16位）。珀莱雅产品销售量居前几位的均为侵权销售店铺，所销售产品大多为海洋水动力系列产品，单品销售量过百。按销量搜索居前20位产品一、当前淘宝网珀莱雅产品销售情况产品名称销售量销售均价市场价海洋水动力神仙水150ml1564件49.41元98元海洋水动力保湿乳120ml1223件50.95元96元海洋水动力早晚水140ml1038件70.79元139元军承西瓜霜祛痘组合818件27.5元49元红葡萄酒美白1号BB霜740件66.81元128元海洋水动力保湿洁面乳100ml355件34元68元海洋水动力电眼胶冻25g318件76.5元158元海洋水动力凝润乳120ml194件45元89元在按销量搜索结果TOP20中，产品销售主要以珀莱雅海洋水动力系列产品为主。按人气搜索一、当前淘宝网珀莱雅产品销售情况珀莱雅官方旗舰店产品排在第41页第40位（即在人气总搜索中排名第1679名）按商城搜索排序一、当前淘宝网珀莱雅产品销售情况珀莱雅官方旗舰店产品排第9名。一、当前淘宝网珀莱雅产品销售情况2、用“珀莱雅”作为关键词搜索店铺在默认的按人气搜索中，珀莱雅官方旗舰店排第50名。3、当前侵权销售店铺基本分析取目前淘宝网珀莱雅销售量TOP100卖家（3月29日数据）（1）店铺类型一、当前淘宝网珀莱雅产品销售情况店铺类型数量商城店5家C店95家C店信用等级分布：C店信用等级数量皇冠卖家36家钻石卖家57家心级卖家2家在TOP100侵权店铺中，以集市店为主。在C店中，钻石卖家所占比重最高（60%），其次是皇冠大卖家（37.89%）。3、当前侵权销售店铺基本分析取目前淘宝网珀莱雅销售量TOP100卖家（3月29日数据）（2）侵权店铺区域分布一、当前淘宝网珀莱雅产品销售情况在侵权店铺TOP100中，店铺主要分布在上海（26家）、合肥（12家），并列第三的是北京和杭州（9家）。建议线下经销商管理可以将以上区域作为重点处理。地区店铺数上海26家合肥12家北京9家杭州9家南京5家沈阳5家泉州3家其他31家3、当前侵权销售店铺基本分析取目前淘宝网珀莱雅销售量TOP100卖家（3月29日数据）（2）各店铺销售侵权宝贝数量一、当前淘宝网珀莱雅产品销售情况在TOP100店铺中，对每家店铺涉嫌侵权销售的产品数量做统计，可明显发现，其中侵权宝贝数在51100件的店铺居多。侵权宝贝数量店铺数50件26家51100件42家101200件31家201件以上1家一、当前淘宝网珀莱雅产品销售情况123随着淘宝店铺与商品数量的增多，淘宝搜索功能已成为用户快速查找商品的首选方式，在搜索结果中排名越靠前，对产品的销售与店铺品牌的信任度建设促进作用越大；目前珀莱雅旗舰店在淘宝默认搜索、销量搜索、人气搜索以及店铺搜索中排名均极为靠后，一方面不利于宝贝的访问销售，另一方面侵权店铺各方面搜索排名远高于官方旗舰店，对于打击侵权销售行为与构建用户店铺信任度方面造成极大地阻碍。通过单个产品打造成明星款产品，提升单品在搜索中的排名与曝光率，以此为一个切入点，打击侵权销售行为。小结CONTENTS1当前淘宝网珀莱雅产品销售情况2李宁体育用品案例分析3打击淘宝店侵权销售珀莱雅产品方案二、李宁体育用品案例分析2008年4月份前，淘宝上1000多家店侵权销售李宁用品，年销售流水达1亿侵权销售价格体系极为混乱，以市场价36折进行销售，严重冲击线下市场1、包括未授权网店在内，目前淘宝网上共2万多家网店销售李宁产品，其中经授权正规网店数千家；2、与淘宝原有李宁大卖家北京五洲在线、古星电子商务等核心代理商建立合作关系；3、目前网络销售额中，约80%来自大型网上销售合作伙伴，20%来自中小网店，每月销售额与2008年4月相比，增加十几倍；4、网络渠道扩展到新浪商城、拍拍、京东、当当等电子商务平台，部分网店月销售额超过线下明星店铺。BeforeBeforeAfterAfter内部成立电子商务部配合淘宝打击侵权收编侵权网店严禁线下经销商开设网上门店新品与过季品统一打折力度对不同网店进行差异化定位，线上下差异化定位二、李宁体育用品案例分析李宁打击侵权的具体策略1、2008年4月成立电子商务部，在淘宝网上推出直营品牌旗舰店与直营品牌折扣店；2、配合淘宝，从政策层面对侵权销售行为进行查处；3、利用李宁经销商体系，收编侵权网店，2009年，所有收编网店使用李宁提供的网店专用VI和CI，由李宁统一制定推广主题；4、严禁线下经销商开设网上门店；5、新品上市时，线下与网络门店均不可打折销售；过季产品，网上门店打折幅度控制在59折；6、对网络渠道采取货物特供，对不同网店进行差异化定位，保障线上线下渠道利益。线上与线下产品只有50%产品是相同的。CONTENTS1当前淘宝网珀莱雅产品销售情况2李宁体育用品案例分析3打击淘宝店侵权销售方案三、打击淘宝店侵权销售珀莱雅产品方案采用大棒+胡萝卜方式，宽严相济管理管理网络侵权网络侵权2.网货渠道建设与规范借鉴李宁打击侵权经验1.严格管理严厉打击的同时收编规范商家，疏堵两手抓。三、打击淘宝店侵权销售珀莱雅产品方案继续加强对线下经销商的管理与窜货处理走淘宝官方打击侵权投诉渠道线下规范举证配合1.严格管理三、打击淘宝店侵权销售珀莱雅产品方案选择35个SKU产品，采用各种大力度促销形式（如买一送一、返现、赠送超值礼品）等方式，使得这几款产品能够与目前侵权销售的产品相竞争，降低用户购买正品成本，短时间内提升这几款产品销售额，使用户在搜索珀莱雅等关键词时，保证旗舰店产品居第一位；同时，在店铺开张初期，举行促销活动，保证店铺内每一件产品至少都要有成交记录；店铺设置真假辨别模块，放置代表官方身份与态度的打击侵权声明等1、加强旗舰店自身建设用户在搜索珀莱雅等热门关键词时，保证店铺产品居第一位 销售记录铺开官方声明网货渠道建设与规范网货渠道建设与规范三、打击淘宝店侵权销售珀莱雅产品方案避免冲击线下销售，从源头上掐断侵权店铺货源渠道，同时可以此为点吸引网店加盟。建议提供网络特供品（如过季清库存产品或专为网络开发的产品），只在网络上销售，线下渠道不做流通，从源头上掐断侵权店铺货源渠道。同时特供品在价格上有较大的优惠幅度，提升店铺在网络销售市场份额，打击侵权销售行为。2、提供网络特供品好处做法优惠三、打击淘宝店侵权销售珀莱雅产品方案12354对于2钻以上钻石卖家，只开放普通商品销售代理权（新品与网络特供品除外）。建立网店代理销售监督管理制度，同时旗舰店统一推广主题，加强对网店代理销售价格监控，禁止任何形式变相降价促销。通过与淘宝官方配合等严打形式，处理几家有代表性的侵权大卖家，对其余卖家可设置不同标准进行收编，纳入网络代理销售体系。目前涉嫌侵权销售的商城店铺数量较少，同时对旗舰店的经营构成直接竞争关系，可以考虑配合淘宝官方进行处理。对于C店，皇冠级卖家可直接发展为网络销售代理商，并在满足一定要求前提下，开放网络特供品销售。3、收编与规范网店销售代理网货渠道建设与规范Thank You!杭州网营科技有限公司