不可不知的管理十二定律.pptx

彼得原理彼得原理 在一个等级组织中，雇员总是趋向于在一个等级组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。也被称为晋升到其不称职的地位。也被称为“向上向上爬原理爬原理”。例如：称职的教授被提升为大学校长，优例如：称职的教授被提升为大学校长，优秀的运动员被提升为主管体育的官员，却无所秀的运动员被提升为主管体育的官员，却无所作为。作为。启示：改变单纯的根据贡献决定晋升的企启示：改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能担任更高一级的得很出色，就推断此人一定能担任更高一级的职务。职务。20/80法则法则 80%的结果（产出、酬劳），往往源的结果（产出、酬劳），往往源于于20%的原因（投入、努力）。的原因（投入、努力）。例如：例如：20%的人掌握的人掌握80%的财富；的财富；80%的成绩，归的成绩，归功于功于20%的努力；的努力；20%的产品或客户，占了约的产品或客户，占了约80%的营的营业额；业额；20%的产品和顾客，主导着企业的产品和顾客，主导着企业80%的获利。的获利。启示：不要平均的分析、处理、看待问题，企业经启示：不要平均的分析、处理、看待问题，企业经营管理中要抓住关键的少数；要找出那些能给企业带来营管理中要抓住关键的少数；要找出那些能给企业带来80%利润，总量却仅占利润，总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果；企业领导人要对工作分类分析，要到事半功倍的效果；企业领导人要对工作分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上，其他次把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上，其他次要工作则分配下去，不能事无巨细，面面俱到。要工作则分配下去，不能事无巨细，面面俱到。酒与污水定律酒与污水定律 把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水到的还是一桶污水。例如：果箱里的烂苹果，如果不及时处理，例如：果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。烂它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。启示：在任何组织里，几乎都存在几个难启示：在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。你应该立刻把他清除掉！情搞糟。你应该立刻把他清除掉！木桶定律木桶定律 一只水桶能装多少水，完全取决于它一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。最短的那块木板。启示：任何一个组织，可能面临一个共同启示：任何一个组织，可能面临一个共同的问题，即构成组织的各个部门往往是优劣不的问题，即构成组织的各个部门往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。但但“木桶定律木桶定律”与与“酒与污水定律酒与污水定律”不同，不同，后者讨论是组织中的破坏力量，最短的木板却后者讨论是组织中的破坏力量，最短的木板却是组织中有用的一部分，只不过比其他部分差是组织中有用的一部分，只不过比其他部分差一些，我们不能把它当成烂苹果扔掉。一些，我们不能把它当成烂苹果扔掉。墨菲定律墨菲定律 如果坏事有可能发生，不管这种可能如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起更大可能性多么小，它总会发生，并引起更大可能的损失。的损失。启示：错误是这个世界的一个部分，与错启示：错误是这个世界的一个部分，与错误共生是人类不得不接受的命运，而且错误并误共生是人类不得不接受的命运，而且错误并不总是坏事，犯错误往往是成功的垫脚石。要不总是坏事，犯错误往往是成功的垫脚石。要敢于尝试，敢于犯错。是知错而改，而不是企敢于尝试，敢于犯错。是知错而改，而不是企图掩盖错误。图掩盖错误。马太效应马太效应 穷者越穷，富者越富。用时髦的话说穷者越穷，富者越富。用时髦的话说就是这是一个赢家通吃的社会。就是这是一个赢家通吃的社会。例如：国王与例如：国王与3个仆人的故事。个仆人的故事。启示：要想在某一个领域保持优势，就必启示：要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你在某个领域成为领须在此领域迅速做大。当你在某个领域成为领头羊时，即使投资回报率相同，你也能更轻易头羊时，即使投资回报率相同，你也能更轻易获得比弱小同行更大的收益。获得比弱小同行更大的收益。零和游戏原理零和游戏原理 在一项游戏中，游戏者有输有赢，一在一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏者的总成绩方所赢正是另一方所输，游戏者的总成绩永远是零。永远是零。例如：两败俱伤例如：两败俱伤/两马奔腾。两马奔腾。启示：树立双赢观念，利己不一定要建立启示：树立双赢观念，利己不一定要建立在损人的基础上。有效合作皆大欢喜的局面是在损人的基础上。有效合作皆大欢喜的局面是有可能出现的，但必须要有真诚合作的精神和有可能出现的，但必须要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要小聪明，不要总想占别人勇气，在合作中不要小聪明，不要总想占别人便宜，要遵守游戏规则。便宜，要遵守游戏规则。华盛顿合作规律华盛顿合作规律 一个人敷衍了事，两个人互相推委，一个人敷衍了事，两个人互相推委，三个人则永无成事之日。三个人则永无成事之日。例如：三个和尚的故事。例如：三个和尚的故事。启示启示1：人不是静止物，而更像是方向各异：人不是静止物，而更像是方向各异的能力，相互推动时，自然事半功倍，相互抵的能力，相互推动时，自然事半功倍，相互抵触时，则一事无成。触时，则一事无成。启示启示2：管理的目的不只是让每个人做得更：管理的目的不只是让每个人做得更好，更多是避免内耗过多。好，更多是避免内耗过多。手表定律手表定律 有一只表时，可以知道是几点，有两有一只表时，可以知道是几点，有两只表时，却无法确定。只表时，却无法确定。启示启示1：同一个人或同一个组织的管理，不：同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，不同同时设置两能同时采用两种不同的方法，不同同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人同个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥，否则，将无所适从。时指挥，否则，将无所适从。启示启示2：每一个人都不能同时选择两种不同：每一个人都不能同时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。不值得定律不值得定律 不值得做的事情，就不值得做好。不值得做的事情，就不值得做好。启示启示1：对个人而言，选择你所爱的，爱你所选择：对个人而言，选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发斗志，做到心安理得。的，才可能激发斗志，做到心安理得。启示启示2：对企业而言，要很好地分析员工的性格特：对企业而言，要很好地分析员工的性格特征，合理分配工作。例如：让成就欲较强的员工单独或征，合理分配工作。例如：让成就欲较强的员工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的员工更多地参给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的员工更多地参加到某个团队中工作；让权利欲较强的员工担任一个与加到某个团队中工作；让权利欲较强的员工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发员工热情。能激发员工热情。蘑菇管理原则蘑菇管理原则 对待初出茅庐者的一种管理方法，初对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落，浇上一头大粪，学者被置于阴暗的角落，浇上一头大粪，任其自生自灭。任其自生自灭。启示启示1：对个人而言，当几天蘑菇，不一定是坏事，：对个人而言，当几天蘑菇，不一定是坏事，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际。实，看问题也更加实际。启示启示2：对企业而言，一般对新进的人员都是一视：对企业而言，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有很大的差别。无论你是多同仁，从起薪到工作都不会有很大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从简单的事情么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从简单的事情做起，蘑菇的经历，对于成长中的年轻人来说，就象蚕做起，蘑菇的经历，对于成长中的年轻人来说，就象蚕茧，是羽化前必须经历的一步。茧，是羽化前必须经历的一步。奥卡姆剃刀定律奥卡姆剃刀定律 如无必要，勿增实体。也即如无必要，勿增实体。也即“简单与简单与复杂定律复杂定律”：把事情变复杂很简单，把事：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。情变简单很复杂。启示：在处理事情时，要把握事情的主要启示：在处理事情时，要把握事情的主要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要实质，把握主流，解决最根本的问题，尤其要顺其自然，不要把事情人为复杂化，这样才能顺其自然，不要把事情人为复杂化，这样才能把事情处理好。把事情处理好。