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SMEI®|营销国际协会
Sales & Marketing Executives International , Inc. ▓ 用 户 增 长 学 科 全 球 开 创 者

2025

USER DICTIONARY

SMEI |研究 2025/02/1 09:00AM 技术支持 |中国

前言
Foreword

在数字化浪潮席卷全球的今天 ，现代营销正经历从生产时代 、销售时 代 、营销时代到“用户时代 ”的深刻跃迁 。2024年 ，“用户增长运营师”被 正式确立为国家新职业 ，标志着用户增长领域迎来了具有里程碑意义 的发展新阶段 。用户 ， 已不仅是交易的终点 ，更是价值的起点 、增长 的支点。
作为用户增长学科的全球创立者 、用户增长师职业认证全球开创者 ， SMEI（Sales & Marketing Executives International）始终致力于解码用户 行为背后的底层逻辑 。在《用户词典》（ 2025年版） 中 ，我们基于全 网大数据与深度洞察 ，提炼出2024年度中国用户在新消费观念 、新消 费行为 、新生活方式 、新审美趋势 、新表达方式 、新消费族群等六大 维度的27个关键趋势词并对2025年的趋势作出预测 。这些词不仅是时 代的注脚 ，更是未来的预言——它们勾勒出用户从“ 需求满足 ”到“ 意义 追寻 ”的进化轨迹 ，也揭示了商业世界从“流量争夺 ”到“ 用户深耕 ”的转 型密码。
数据是新的石油 ，洞察是新的货币 。 从“ 以旧换新 ”到“县漂 ”，从“松弛 感 ”到“硬控 ”，每一个词汇背后 ，都是亿万用户的真实心声与行动缩影。 我们相信 ，读懂这些词 ，便是读懂这个时代最鲜活的用户画像和人性 图谱；掌握这些趋势 ，便是掌握未来十年增长的底层逻辑。
《用户词典》 自2025年起将每年发布 ， 以持续追踪用户行为的动态变 迁 。我们期待它成为企业 、学者 、从业者洞察用户 、制定策略的“指南 针 ”，更希望它激发更多关于“用户价值 ”的思考与实践。
用户不仅是消费者 ，更是价值的共创者 。在用户时代 ，唯有以敬畏之 心倾听用户 ， 以创新之力服务用户 ，才能在瞬息万变的市场中立于不 败之地。

SMEI 用户增长研究院

▓ SMEI | 用户研究
2025用户词典总览

〔1〕

〔1〕 SMEI热度指数：基于该词的内容在2024年全年全网的浏览量、互动量(赞评转)、搜索指数建模计算 生成，个别数据加权微调。

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原向消费

/ / 新 观 念 N E W C O N C E P T / /

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便捷悦享

含义: 指用户更注重当下时刻的快乐和满足 快速、便捷、愉悦、即刻享受 , 而不是等待或计划未来的某种结果。
诞生背景: 随着生活节奏加快, 用户对便捷消费和即时满足的需求日益增长 同时快递 外卖行业的即时达服务 数字支付快速结算等推动了这一消费观念的 形成, 比如从 外卖送餐" 到 "送万物" 。用户也期待通过便捷悦享来解放时间 , 让时间更有意义。
/ / 新 观 念 N E W C O N C E P T / /
热度顶峰: 2024年1月14日该话题全网互动内容达到全年单日峰值252涂。 用户心声: "我要的我现在就要" "即刻享受"
2025趋势: 便捷悦享, 消费将全面渗透各个消费领域, 线上线下融合更 为紧密, 消费场景更加丰富多样 , 本地经营及外卖等经济业态将持续增长。

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/ / 新 行 为 N E W B E H A V I O R / /

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小城文旅

含义: 指用户避开热门旅游城市, 选择前往小众、具有特色的三线及以下城市 或县城, 进行以感受当地独特文化 品尝特色美食 体验悠闲生活为目的的旅游 消费行为。
诞生背景: u小城文旅 的兴起与消费多元化和市场细分密切相关。2024年 越来越多的用户开始关注小众旅游目的地 例如辽宁本溪因 u野人" 视频走红网 络迅速晋升为热门打卡地, 甘肃天水因 天水麻辣烫" 被大众知晓成为新的旅游 热点 小城文旅的流行主要由于社交媒体的迅猛传播 用户对个性化性价比高的 旅游体验的追求 高铁出行的快捷等因素共同助推形成的
/ / 新 行 为 N E W B E H A V I O R / /
热度顶峰: 2024年10月19日该话题全网互动内容达到全年单日峰值334條。
用户心声: 去了一个小县城, 发现这里的生活节奏特别慢 , 空气也好, 完 全放松下来了! 这就是小文旅城的魅力! 打卡了天水, 那麻辣烫太绝了 , 满 大街都是烟火气, 跟大城市完全不一样 , 爱了爱了! "
2025趋势: 预计进一步蓬勃发展 , 带动更多中小城市挖掘自身文化旅游资 源, 为区域经济注入更多新活力。

智能化消费

含义: 既指用户对智能化产品的追求与消费 , 也指广泛地在智能化的场景或过 程中进行消费。
诞生背景: 科技飞速发展 , 消费者生活节奏加快, 对效率和个性化体验的追 求日益强烈。 用户越来越追求通过智能产品提升生活品质 , 减少 u用力感" 。 例 如掌静脉智能安全门锁、 AlI摄影 Al智能冰箱、 Al生产力工具 智能闺蜜机、 消 费级人形机器人等产品蓬勃兴起。
热度顶峰: 2024年33月15日该话题全网互动内容达到全年单日峰值585杂。
用户心声: 未来产业听起来很科幻, 但其实已经在我们生活中了" "我我们 的家正在越变越聪明智能向善"
2025趋势: 智能化消费将向更多领域拓展, 家医居、出行、医疗等场景智能 化程度持续加深 , 如智能驾驶技术更成熟, 智能医疗设备助力远程诊疗更普及, —大批Al加持的智能化产品将进入用户日常生活。

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/ / 新 行 为 N E W B E H A V I O R / /

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city walk

含义: 即城市漫步, 指用户在城市中以徒步或骑行的方式漫游, 深度体验城市 的自然与人文 历史与文化 时尚与创新, 解锁城市与众不同的市井文化。
诞生背景: city walk与传统的打卡式旅游形成鲜明对比。随着城市化进程加 快, 人们生活节奏愈发紧凑 , 渴望在繁忙都市中寻得放松与自我探索的机会。 同 时, 社交媒体的兴起让小众新鲜玩法迅速传播, city walk作为一种能深度体验城 市、 成本较低且灵活自由的生活方式, 受到用户追捧。
/ / 新 生 活 方 式 N E W L I F E - S T Y L E / /
热度顶峰: 2024年10月17日话题全网互动内容达到全年单日峰值1549739条。
用户心声: 沉浸式来—场古代运河市镇的city walk9 66city walk的风还是 吹到了东山口9 6‘古一法师在杭州citywalk"9, "6‘40度外滩好像有1亿亿人citywallk"
2025趋势: 这种生活方式将进一步吸引更多广谱的人群参与 , 而不仅仅局 限于年轻人。 路线规划将更加丰富多样, 除了历史文化路线, 还会涌现更多如工 业遗迹探秘 生态景观体验 潮流艺术街区打卡等特色主题路线。 同时将与AR技 术等进一步融合提升体验, city wwalk专门社区也将兴起。

松弛感

含义: 指的是一种紧张程度低、压力小的放松状态 , 也是面对压力与挑战时, 能保持淡定从容 内心安宁并进行自我接纳的生活态度。
诞生背景: 松池感, 的流行源自一位博主的旁观经历: 一家人出门旅游, 因证件问题导致所有行李被退回 , 但他们没有吵闹 , 而是重排行程 , 气氛全程松 弛。 这一事件引发热议o 2024年巴黎奥运会期间 , 中国队 "00后" 小将展现出的
松池感" 引人瞩目 , "松弛感 再次火遍全网 , 成为一种新的消费场景和动机 热度顶峰: 2024年华月14日话题全网互动内容达到全年单日峰值202026l条。
用户心声; 成都人的松弛感不像是演的上海人的春日松弛感是天生 的 9 6‘东北法庭的松弛感9 6‘ 巴黎超绝松池感"
2025趋势: 松感, 将继续影响用户的消费和生活方式。用户将格外注 重情绪价值和心理平衡 , 追求淡然平和的生活态度 , 与松池感有关的消费需求会 持续增长。 "松弛感" 有望成为一种更为普遍的生活理念, 推动人们重新定义成 功与幸福的标准。

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/ / 新 审 美 N E W A E S T H E T I C / /

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丁达尔穿搭

含义: 指的是一种受自然光现象 丁达尔效应 启发的时尚风格, 通过运用渐 变色 同色系或邻近色系的色彩搭配, 以及轻盈 透明感强的面料 , 营造出阳光 穿透胶体时形成的柔和 梦幻的光影效果。
诞生背景: 丁达尔穿搭" 在pradda. Niina Ricci 等品牌2024 春夏系列中运 用透纱 淡彩等设计呈现这一风格后, 在社交媒体上迅速传播而走红, 成为Z世 代用户追逐的时尚新标杆。
热度顶峰: 2024年4月3?日该话题全网互动内容达到全年单日峰值128448除。
/ / 新 审 美 N E W A E S T H E T I C / /
用户心声: 这是我的丁达尔穿搭把阳光穿在身上9, 66 比多巴胺温柔浪 漫的 :丁达尔' , 怎能不尝试一下? "
2025趋势: 预计将进一步渗透到日常生活, 并成为一种跨界的美学表达方 式 , 延伸融入到配饰 美妆 智能家居等领域, 创造出更具有梦幻感 沉浸感的 时尚体验。

幼态脸

含义: 指的是一种新的审美趋势, 指具有类似婴儿或幼儿脸部特征的成年面容 , 强调年轻 钝感 元气和减龄感。
诞生背景: 首先, 社交媒体平台上一批以 婴儿肥, 为特色的网红, 她们的 圆润脸型和天真表情引发了广泛的关注和模仿。 其次, 近年来影视剧和综艺节目 中涌现出一批具有 幼态脸" 的演员和嘉宾进一步推动了这一审美的流行。 再次 , 许多网红博主分享幼态脸的美妆教程和 "do脸" 心得 , 医美行业也注意到这一趋 势推出了针对幼态脸的微整形项目o 2024年, 幼态脸成为大热门话题。
热度顶峰: 2024年1月5日该话题全网互动内容达到全年单日峰值10302涂。
用户心声: 因为脸型的关系 我也会倾向于往幼态调整 我只要认为自己 是美的 , 坚持去实现了以后 , 就会觉得更加自信, 所以适度地追求自己适合的美 , 无可厚非" 也有批评性的声音: "10 个网红8 个都是幼态脸 , 这审美都公式化 了" u如果都是这种审美, 我宁可不要! "
2025趋势: 将仍会流行 , 特别是在医美领域。随着技术的进步 , 更多人可 能会通过非手术方式来调整面部比例和轮廓, 以实现更自然 年轻的幼态效果 避免一味追求千篇一律的 幼态" 。此外, 这一审美预计将与数字化技术深度 融合 , 例如虚拟偶像和元宇宙角色的设计将更多地融入 幼态脸" 元素 , 以吸引 年轻用户的关注。

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新中式

/ / 新 审 美 N E W A E S T H E T I C / /

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牛马

含义: "牛马" 是一种以幽默、自嘲的方式表达对高强度工作或生活状态的调 侃, 意指在高压环境下像牛和马一样默默承受 任劳任怨的态度。
诞生背景: 2021 年短视频平台带火 "牛4马" 一词。2024 年, "牲畜累了还 知道休息 , 而牛马累了只会自己花钱买咖啡" 的吐槽引起广泛共鸣 , 通过社交媒 体集中发酵而热度陡升大红大紫, 网络上呈现出一片 u牛马叫声" 。
热度顶峰: 2024年明816日该话题全网互动内容达到全年单日峰值767425条。
/ / 新 表 达 N E W E X P R E S S I O N / /
用户心声: 因为是牛马所以换公司叫跳槽私藏浪漫就是一边搞浪漫一 边当牛马 木马都不旋转了但牛马还在旋转 有的人演牛马 , 有的人是牛 马2024牛马年终报告来了"
2025趋势: 牛马" 一词可能会继续流行 成为年轻人表达情绪的重要方 式。 随着社会竞争的加剧 , 年轻人可能会更多地通过这种 u苦中作乐" 式自嘲的 方式来缓解压力 , 同时也会推动更多关于工作与生活平衡的讨论 甚至从单纯调 侃转向对社会现状的反思与批判。

偷感

含义: "偷感" 是一种在特定情境下产生的偷偷摸摸、隐秘的情绪体验以及对 这种情绪的表达方式, 通常表现为在某种行为或状态下感到不好意思或羞愧, 却 又忍不住去做。
诞生背景: "偷偷感" 一词最初来源于社交媒体上的讨论, 用来形容在社交场 合中感到拘谨 不自信 , 像小偷一样 偷偷摸摸" 的状态 2024年, 该词因网友 分享的 u偷感" 经历而走红 , 成为年轻人描述自己在社交场合中独特状态的流行 语。 它反映了年轻人在高竞争和快节奏的社会环境中 , 渴望被认同但又害怕失败 和他人评价的矛盾心理。
热度顶峰: 2024年88月31日话题全网互动内容达到全年单日峰值2748720条。
用户心声: 突然发现自己的偷感很重减肥期是偷感最重的时候" "打 工时间约会有种偷感" u没见过偷感这么强的监考老师"
2025趋势: "偷感" 作为一种新兴的表达方式 , 预计将在2025年继续流行, 成为年轻人表达自我和社交状态的一种重要方式。 随着社会压力的增加 , 更多人 可能会通过这种自嘲的方式来缓解焦虑 寻求共鸣。 并可能衍生出更多相关的网 络用语或文化现象。

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rccityyTrcity

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班味

含义: 通常一个人开始上班后就会逐渐懒得打扮自己 , 从 " 青春代言人" 向 u无聊的大人 转变。 "班味" 就是描述上班族因工作压力和生活节奏导致的疲
惫感和缺乏活力的表达方式。
诞生背景: "班味" —词在2024年因社交媒体上的讨论而流行, 成为年轻人 描述自己上班状态的流行语, 是年轻人自嘲和排解压力的一种方式
热度顶峰: 2024年10月19日话题全网互动内容达到全年单日峰值1342180条。
/ / 新 表 达 N E W E X P R E S S I O N / /
用户心声: 去散散你的班味一些没有班味的连衣裙班味最重的星 座" u打工人班味儿去除计划 小县城没有班味"
2025趋势: 随着社会竞争的加剧 , 年轻人可能会更多地通过这种自嘲的方 式来缓解压力 , 同时也会推动更多关于工作与生活平衡的讨论。 此外, "班味" 也可能成为一种文化符号, 用于表达对现代职场生活的反思和批判。

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/ / 新 族 群 N E W P O P U L A T I O N / /

银发力量

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淡人

含义: 指那些对生活中的事物表现出淡淡情绪、兴趣和欲望的人。通常情绪平 稳 , 对名 利 持 淡 泊 态度 , 待 人 接 物 平和 , 社交冷 淡 , 回复简 洁 如
"好" u行" u嗯" 等。
诞生背景: "淡人" 这一概念在2024年走红。它反映了年轻人在快节奏、高 压力的现代社会中, 选择一种平和 淡泊的生活态度, 以应对生活中的各种不确 定性。 这种现象在社交媒体上引发了广泛讨论, 成为年轻人表达自我 追求内心 平静的一种方式。
/ / 新 族 群 N E W P O P U L A T I O N / /
热度顶峰: 2024年5月3日该话题全网互动内容达到全年单日峰值206927条。
用户心声: 我确诊为淡人 像王一博一样做个情绪稳定的淡人" "淡淡人入 才是最适合职场的新人设" w淡人心态真的很养人"
2025趋势: 预计 "淡入人" 文化可能会进一步渗透到年轻人生活的各个方面 , 在工作领域, "淡人" 式的职场态度或许会促使企业更加注重员工的心理健康和 工作生活平衡; 在消费领域, 简约、 实用且能带来情绪价值的产品 , 可能会更受
淡人" 群体的青睐, 引发新的消费潮流 。

浓人

含义: "浓人" 与 "淡淡人"相对, 指那些在社交和生活中表现得热情、积积极极 情绪饱满的人 善于表达自己的情感和需求, 社交活跃, 喜欢参与各种活动
诞生背景: 继 "淡淡人入人" 群体走红后, 社交媒体上也随之出现了大量 "浓人" 生活片段的分享, 如旅行中兴奋打卡 追星时热烈应援等内容走红, 让 u浓人" 成为备受关注的新群体标签。
热度顶峰: 2024年年6月27日该话题全网互动内容达到全年单日峰值238265条。
用户心声: "浓人:惹到我你算踢到铁板啦创意届里的淡人和浓人" "肖 战觉得自己是—半浓人—半淡人”
2025趋势: 有望成为主流消费趋势之一, 平替和优替将更为流行, 渗透到 更多消费品类。

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▌关于SMEI

SMEl (sales &Marketing Executives International, 营销国际协会) , 起源于 1880年代的北美销售经理俱乐部, 1935年由IBM的创始人Thomas J Watson 销售与市场经理人杂志创始人Raymond Bil召集俱乐部各分会主席共同创立。
SMEI是全球最早且最广泛地致力于为世界范围内的市场营销从业人士提供以 增长知识 促进职业发展 培养领导力并在同行之间建立联系以及论坛机会 促进商业繁荣的国际组织之一。
目前SMEl已在70余个国家或地区设立了分支机构 , 全球有100多万职业会员 , 认证人数超过13万人O 2011年4月 , SMEl由国家外国专家局引进到中国 ,
2016年 , SMEI中国办公室成立。
SMEI是 "用户时代" 概念的提出者, 用户增长学科全球创立者和用户增长师 职业标准和职业能力认证的国际引领者。

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