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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第一篇,1,内 衣 基 础 知 识,2,薄肩：,肩膀弧度适中，肩部的肌肉不厚；锁骨、肩胛骨明显。一般女孩子都是这种肩。选文胸的时候，可以选肩带略靠外侧的设计，肩带宽度可以窄一些，这与单簿的肩膀比较相称。还可以选择中间位置的肩带设计，使乳房提升力稳定。需要注意的是，薄肩体形要让肩带贴住上胸部，试穿时看看肩带与身体间有无空隙。,厚肩：,肩膀弧度适中，肩部肌肉较厚，锁骨、肩胛骨看不大出来。并非都是胖人才有这种肩。骨架大的女孩子相应地肩也比较厚。选文胸要选宽一点肩带的，拉力足够，肩膀也舒服。肩带位置最好选居中或靠里侧一些的，太偏外侧容易滑落，而且对丰满胸部的女孩来说，造型上会显得比较松散。此外，厚肩女孩看肩带时要注意一下织物密度。肩带前段没有弹性的那种，可以更好地拉起乳房，并且不会因穿戴几次后肩带松驰下来而失去强拉力。需要注意的是，厚肩型女孩一般体形比较丰满，选3/4或全罩杯加宽肩带的文胸造型效果更好。,斜肩：,俗称美人肩，因为这类体形的女孩都更显得杨柳细腰、婀娜多姿。这类肩膀弧度较大，无论肩部肌肉多不多，肩肘骨都不突出。斜肩与窄肩不同，由于肩部坡度大，肩带很容易滑落，所以最好不选肩带偏向外侧的文胸。但过于里侧的肩带不大舒服，要选肩带中间设计的那种。穿上后，肩带正好在前后锁骨交叉部位。略宽一些的肩带有利于不滑落，同时，肩带背面有塑胶的那种，加强了磨擦力，也是首选的优点。最后，对干斜肩女孩来说，选择背部U型设计的肩带，比垂直型设计的肩带，不仅不容易滑落，而且由于受力合力会更加舒服。当然了，如果你需要可摘下肩带的文胸，唯有垂直型肩带的那种啦。,平肩：,俗称将军肩，因为这种体形比较英武，很威风的。这类肩膀弧度较小，肩肘骨比较明显。与斜肩相对，平肩女孩戴文胸，肩带不容易滑落。在解决滑落问题上，平肩主要注意肩带的里、外侧位置就可以了。但从胸部造型角度考虑，平肩体形看上去四四方方的，可以通过胸部的调整使体形不那么呆板。如果你是窄肩型平肩，你可通过戴偏外侧肩带的文胸来使乳房向两侧扩展一些，可以使你的体形看上去舒展一些，但要注意使乳房最高点与前锁骨中部在一条线上。如果你是宽肩型平肩，就要戴那种肩带偏里侧的文胸，使乳房集中一些，使你的体形看上去更加苗条。但要注意别使乳房过于集中，乳沟太明显也不好看哦。,总之，肩带选择舒服了，无论你是哪种肩型都不会再出现肩带滑落那种令人尴尬的事情了。,3,文胸的知识,A,、内 衣 的 功 能,1、基本功能,2、外观方面,3、卫生方面,4、心理方面,5、内涵方面,6、保健方面,4,杯型的分类及特点,胸围杯型分为立体杯、大罩杯、/2杯、/杯、/杯：,/2杯：,包裹乳房一半左右的为/2杯，多为脱带围，具有均匀的承托力，由于前幅不受约束，使胸部看起来更浑圆，适合胸部较娇小的人穿着。（鸡心高度第二）,搭配：露肩、吊带服饰及晚礼服饰,/杯：,包住乳房约/的面积，强调侧压力与集中力，鸡心位偏低，承托均匀，性感呈现乳沟，适合任何人穿着。鸡心高度第四）,搭配：各式服装。,大罩杯：,覆盖面最大，包容全面，能保持乳房稳定挺实、舒适、自然，适合丰满的人穿着。（鸡心位高度第三）,搭配：宽松、休闲服、套装。,胸围的杯形分为夹棉杯、模杯：,夹棉杯,：薄型杯，透气性好，能缝制成各种杯型，适合自然胸形较好的女士穿着。,模杯：,通过高温处理一次成型，它不是靠钢圈的承托力和肩带拉力来抬高乳房，而是在使用钢圈的同时，依靠模杯的固定造型而垫高乳房，具有塑造圆润胸型的作用。适合乳房偏小的女性穿着。,5,3.按功能分：,1.基础内衣：,起到支撑乳房，遮羞作用,2.保健型内衣：,人们对内衣功能性要求的增,加，这种内衣除了有漂亮的外观外，通常在罩杯内加入矿物质微量元素以达到健康保健的作用,3.调整型内衣：,当人们对健康的追求得到满足，那就有了对美的追求，对曲线的追求，调整型内衣应运而生。,曲线对女人的重要性，从这些可体现：,1.健康:过于肥胖，造成高血压，高血脂。对健康的重要性,2.事业：好的曲线给人好的印象，,3.婚姻：男人的变心源于女人的变形,经济：服饰，却穿不上,儿女：小孩都有比较心理，希望自己的妈妈漂亮,6,内裤类别及功能,内裤分为：三角裤、平脚裤、低腰裤、T型裤,三角裤：,1、特点是无约束感、舒适、透气、贴身，保护皮肤不受感染；,2、缺点：穿紧身裤有痕迹，不收腹提臀；,平脚裤：,1、特点：无约束感、舒适、透气、贴身，保护皮肤不受感染，适合穿着裙子和紧身衣服，防止走光及无痕迹，大多年轻女性较为喜欢穿着；,2、缺点：肥胖女性穿着，裤脚会卷边，不收腹提臀；,低腰裤：1、特点：稍微有收腹提臀效果（视产品面料而定），穿着低腰衣服，可防裤头外露而造成不雅观；,2、缺点：如腰部肥胖者，会造成脂肪分割，长期穿着会破坏身材；,T型裤：,1、特点：性感时尚，无痕迹；,2、缺点：不包裹臀部，由于地心引力，容易造成臀部下垂，不宜长期穿着。,7,内衣的尺码概念与选择,内衣的尺寸中的80B或是75A标号中的80及75指的是我们的胸下围尺寸。所以，我们现在开始：,第一步：首先知道自己的下胸围,可用的标号有：70、75、80、85、90、95、100、105cm,允许误差为正负2.5cm,比如你量得为77cm，那么理所当然你应戴75号的胸围，77.5呢？真这么巧的话你只好75和80的都试喽。,8,第二步：确定胸围的罩杯（见下表）：,胸围差指的是用你量得的胸围减去你的下胸围 的得数，允许误差为正负,1.25cm,。,罩杯尺寸,下胸围与胸围之差,AA,7.5cm,A,10cm,B,12.5cm,C,15cm,D,17.5cm,E,20cm,F,22.5cm,9,第三步：下胸围加上罩杯代码胸围尺码,例：你的下围量得为79，那就是80号，你的上胸围量得为92，两数相减得13cm,那就是杯，把二者放在一起，您应该戴的胸围为80B。,10,计算方法,腰围,臀围,尺 码,55-61cm,78-89cm,S(58),61-67cm,83-93cm,M(64),67-73cm,86-96cm,L(70),73-79cm,89-99cm,XL(76),79-86cm,91-103cm,2XL(82),86-94cm,94-106cm,3XL(90),94-102cm,97-109cm,4XL(98),102-110cm,100-112cm,5XL(106),臀围腰围为正常尺码，,(25,穿小一号，,28,穿大一号,),11,胸部尺寸的测量及罩杯类型,12,上胸围、下胸围、腰围、臀部尺寸的测量,上胸围：,先测量乳房隆起的最高点，测量时要把乳房轻轻的托高一些，就好像穿着文胸一样，这样量出来的数值才会正确。,下胸围：,乳房隆起的最低点（下缘部分）,腰围：,就是量腰部最细的地方，另外还要从侧面量腹部最突出的腹围。,臀围：测,量臀部最突出的地方，同时观察顾客臀部的形状。,13,胸围尺寸与文胸码数、杯型对照表,上下胸围差,下胸围范围,约10CM,约12.5CM,约15CM,约17.5CM,68CM-72CM,A70,B70,C70,D70,73CM-78CM,A75,B75,C75,D75,78CM-83CM,A80,B80,C80,D80,83CM-88CM,A85,B85,C85,D85,88CM-93CM,A90,B90,C90,D90,14,文胸的正确穿法,将肩带穿过手臂挂在双肩上,两手托住罩杯下方；,身体前倾，使乳房适当自然、地纳入罩杯中，然后扣上背扣；,扣好后，将文胸的位置调整好，后背带与胸杯保持平行,。,15,文胸的正确穿法,再将手伸至罩杯里，将两肋边和乳房下围的脂肪拨入罩杯中，并用钢圈固定胸形；,调整肩带至适当长度，不可太紧或太松(按一个手指可以试进去移动为标准)；,抬高手臂，看看文胸是否会往上移动。如文胸能保持原有位置，则表示文胸码数和尺寸都正确(松紧度按鸡心位可以放下一个手指为标准)。,16,试穿时的检查要点,1)耸动肩部,活动肩部时不会使文胸随之移动；,2)罩杯中间的空隙，以容纳一根手指为准；,3)罩杯下围要紧贴身体，正中固定于心窝；,4)罩杯上缘不可压迫胸部，罩杯位置合适；,5)肋边肌肉不可感觉太挤压或突于杯外；,6)肩带松紧要适中，不能太紧或太松；,7)后背钩位置平行固定于肩胛骨下方；,8)举起双手运动，确保文胸底边仍在乳房下边 紧紧包着乳房，不向上滑动。,17,束裤的正确穿法,根据束裤腰围设定的款式、尺寸正确穿着；,束裤穿着时将裤腰拉在设定在正确位置；,将臀部完全包容。,18,文胸的洗涤与保养,内衣是最贴身的衣物，所以要注意清洁。污垢不只意味着不干净，更会影响面料的透气性、吸汗能力和柔软性，从而对面料造成损坏。高级或高价的产品有时只是美观而未必耐用，小心呵护才可以保持它的优点。内衣的质地多为柔薄纤细的面料，所以在穿脱时不可过分用力，也要注意指甲不要钩挂到细纤维，注意粉底、口红等不要沾在内衣上。,一、洗涤,二、晾晒,三、收藏与保养,四、长时间保存,五、其他,19,正确的洗涤标识,20,内衣的保养,内衣的保存,内衣是最接近身体的衣物。首先要注意清洁，污垢不单意味着不干净，更会影响面料的通气，从而对面料造成损坏。有喜欢的内衣就多买一点，交替穿用，每件内衣的寿命就可以长一些。高级或高价的产品有时只是美观而未必耐用，小心呵护才可以保持它的优点。内衣的质料多为柔薄纤细，穿着及脱下时不可过分用力，也要注意指甲不可勾刮纤维。穿脱内衣时还要注意勿将粉底、口红沾于内衣之上。,21,洗 涤,理想的洗涤方法是用温水及中性乳剂，以“轻按”的方式手洗。,用冷水或比体温略低（30以下）的温水洗涤，切勿使用热水。,可使用一般的“中性洗剂或内衣专用的中性洗剂。,使用适量洗剂，过多的洗剂会为质料带来负担，从而损坏内衣。,应先将洗剂完全溶于30-40的温水中完全溶解后，才可放下衣物，洗剂不可直接沾于内衣上，这会引至颜色不均匀。,22,千万不要使用漂白剂，含氯漂白剂会损坏质料,并使其变黄。避免与外衣共洗，以致造成不洁；或与深色衣物混在一起，以致造成染色。,晾 干,避免内衣钢骨或模杯变形，破坏质料纤维，千万避免用手强扭内衣挤水，可轻扭去水之后，用于毛巾包上，用手挤压，使水分被毛巾吸收。,将皱缩衣物小心整平至原状，将罩杯形状整理好。,于阴凉处晾干，不可曝晒，日晒易使衣物变质、变黄，令其寿命缩短。,23,正常的晾晒方法：,长时期保存：,内衣应完全晾干，然后放在通风处小心折叠和保存，避免过度挤压。应尽量减少使用密封胶袋来保存内衣，因衣物长期封闭容易引起发霉。,切忌与樟脑等防虫剂放在一起，以免使质料和橡筋失去弹力。,毛质内衣切忌潮湿，应配合干燥剂使用。,24,良好的收藏习惯：,25,售后服务,客诉处理流程,1、聆听,2、感同身受,3、表示歉意,4、快速反应,5、事后跟踪,26,终端销售实战案例分析,周五晚上，小李女朋友想让小李带她去看看内衣，两个刚一进门，两位导购员笑容可鞠的迎上来：“大姐，买内衣啊”小李女友很不耐烦的说道“我们随便看看”女友拉着小李来到货架边，女友被一件琥珀橙色的内衣所吸引，就在她的手刚伸向这个中意之物时，另一个导购员不为人所觉地出现在他们背后。,“小姐，真有眼光啊，”导购员然后迅速将目光从女友脸上移到小李的脸上“这是我们店最畅销的一个款，而且这个款刚好就是你要穿的杯型”这名话说得小李和女友对视一笑，导购员迅速的将一件75码的文胸货架上取下来，并同时将目光从小李移回女友。“小姐，这边试衣间”不等回答，导购员拿着内衣朝试衣间的方向走去。“去试试吧”小李不想扫女朋友的兴，女友跟着导购进入试衣间，“小姐，我帮你把衣服挂在挂钩上”然后导购关上门出来对小李女友说，“您这边坐，这边有杂纸看看吧！”过了两分钟左右女友出来了，小李问女友“你觉得怎样”“还不错”“先生，您的女友应该很喜欢这件内衣”导购员看着小李自信的说道。然后又将目光移向女友，“如果您再搭配这条平脚裙，效果会更好。小李说，“这裤子不错，一起买吧”导购员说“我帮你包起来吧”随即他们拿起包好的衣服付款后离开。,问题思考：1、该导购员有哪些地方值得我们学习?,2、你认为导购员还存在哪些细节方面问题?,27,学习成果分享并考核,28,希望各位在以后的工作当中奋发向上，再创佳绩！,29,-END-,30,