企业效能监察年终工作总结报告(二).doc

企业效能监察年终工作总结报告（二）按照上级公司的统一部署和要求，结合今年开展的“_”活动，_分公司对加油站进行了“管理效能监察”活动，相互促进、共同推进管理升级，有效遏制了跑、冒、滴、漏等现象的发生，促进企业廉政建设.按照“精、准、细、严”的工作要求对加油站管理的各个环节认真监察，发现问题及时整改，到达了预期的目标.现对“加油站管理效能监察”活动开展状况总结如下：一、效能监察工作的前期准备6月份分公司收到上级公司鲁_服监20_4号文即【关于印发_加油站管理效能监察实施方案的通知】后，领导班子高度重视，立即召开了效能监察工作专题会议，认真研究，深刻领会文件精神，广泛发动，深入宣传.对加油站进行了效能监察立项，并下发了效能监察通知书.制定了_分公司加油站管理效能监察实施方案.成立了以经理为组长的效能监察领导小组，负责指导和协调效能监察全面工作.同时成立了以分管领导为组长的工作小组，具体抓各项工作落实.一项任务，两个小组，双管齐下，为效能监察带给了组织保证.二、效能监察工作的开展状况我们严格按实施方案的资料，步步落实，监察依据有力，监察重点突出.按照方案要求，我们在活动开展的前两个月每周两次检查，活动开展两个月后每两周不少于一次对计划管理、验收入库、库存管理、销售管理、价格管理、付款结算、溢余、非成品油的销售、安全生产、日常管理等多个方面进行检查，对每次检查状况认真填写效能监察记录表，对存在的问题立即整改，不断规范管理.一是规范采购计划的审批程序，始终坚持统一配送的采购方式，按规定每个工作日申报第二天成品油的计划.按照申报程序，逐级审批签字存档.坚决杜绝私自采购.规范供应厂商的管理，根据制度规定严格做到了对油品做了留样，发现问题及时向总公司反映并进行记录存档;二是坚持现场检查，透过对卸油过程、油品库存实地抽查，查看出入库手续是否齐全，账实是否相符，规范了库存管理，增强了工作人员的职责心;严格卸油等入库制度，始终坚持所有油品保质、保量准确入库.卸油、入库坚持4人原则的站长、核算员、计量员、班组长验收制度，现场检查油品质量，当场核对.保管员当场填写验收入库单，有关人员签字生效，做到了严格把关，各司其职，各负其责，效果明显;三是付款状况的监察：严格按照程序逐级签字，坚决杜绝越权审批的发生，财务科监督付款过程，签字不完善不予放款，避免了擅自付款现象的发生.每次卸油入库后，加油站核算员带签字完善的单据到财务科进行对账审核，做到了付款记录与采购事实相符.四是库存出库方面：计量员按要求每日测量罐内的实际库存及时填写保管帐，并按时向站长报告损益状况.仓库设有保管员，出库做到了记帐及时，按最小单位出库;加油站核算员定期对其进行盘点，做到帐实相符，按需领用，严格控制了出库;帐表记录规范，及时.保证了库存准确无误.五是按照体系文件管理规定要求，每周一次自行对加油机进行检测和校队;配合地方质检部门每三个月对加油机进行监测，确保计量准确无误并将强检标示塑封后粘贴在加油机上，美化加油机的同时，提高了顾客的信誉度.五是销售及价格方面，在加油机的醒目位置标明油品型号，并在收款室设置管理有限公司和分公司投诉电话，专门受理油品质量和其它销售问题.自效能监察工作开始至今顾客满意度达5%，无销售质量问题投诉现象的发生.同时在南北两区加油站收款室设立了成品油价格公示牌，并按照管理有限公司的要求，及时调整和执行零售价格.完善的硬件设施、优秀的服务质量和良好的信誉，赢得了过往司机的好评.六认真做好安全工作，做到万无一失.每一天交接班时，由两班班长检查，报警器、灭火器、标示牌、消防器材、消防沙等是否齐全有效.每一天一位安全员，时刻提醒顾客注意安全，避免站内吸烟、打手机现象的发生.企管安全科每周三次对加油站进行监督检查有无违章操作现象、消防安全设施、用电线路.确保万无一失，为经营生产带给了有力的安全保障.三、成效透过对加油站的效能监察，堵塞了经营中的漏洞，降低了经营成本，取得阶段性成果.20_年初截止到_月底，加油站全年完成经营收入_万元，比去年同期增加_万元，实现毛利润_万元.透过“加油站管理效能监察”活动的开展，充分认识到了开展“效能监察”活动在企业管理中的重要性.进一步解放了思想，强化了措施，透过梳理各个工作环节，优化了工作流程，提高了管理效率和水平，完善了管理制度，堵塞了工作漏洞.提高了服务档次，优化了产品质量，在过往顾客心中树立了良好的信誉，提高了企业的形象，到达了降低运营成本、提高工作效率、提升企业形象的作用和效果.从而完善了_分公司工作细节，实现了分公司经济效益和社会效益的共赢.在今后的工作中，我们在_管理有限公司监察审计部的业务指导下，与时俱进，将效能监察工作不断规范，务实高效，不断探索加强效能监察的新途径，推进企业效能监察工作向更广、更深层次拓展.3 / 3