2025年电大现代管理学试题及答案.doc

试卷代号：1288
国家開放大學（中央广播電视大學）春季學期“開放本科”期末考试
現代管理原理 试題（開卷）
7月
注意事项
一、将你的學号、姓名及分校（工作站）名称填写在答題紙的规定栏内。考试
結束後．把试題和答題紙放在桌上，试題和答題紙均不得带出考場。监考人收完
考卷和答題紙後才能离開考場。
二、仔细讀懂題目的阐明，并按題目规定答題。答案一定要写在答題紙的指
定位置上，写在试題上的答案無效。
三、用藍、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答題，使用铅笔答題無效。
一、單项选择（下列选项中只有一种答案是最精确的，請将其序号填在答題紙上。每題1分．
共20分）
1．“凡事预则立，不预则废”，說的是( )的重要性。
A.组织 B．预测
C．防止 D．计划
2．组织是管理的基本职能之一，它是由( )三個基本要素构成。
A．目的、原则和构造 B．目的、部门和效率
C．目的、部门和关系 D．目的、部门和人员
3．理想的行政组织体系理论，是由馬克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指現代社會
( )组织形式。
A.最有效和合理的 B．最符合需要的
C．最經济和合理的 D．最先進科學的
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4．企业流程再造的目的是提高企业竞争力，從( )上保证企业能以最小的成本、高质
量的产品和优质的服务赢得客户。
A．生产流程 B．生产管理
C．作业管理 D．操作规程
5．制定作业计划的根据是( )。
A．年度计划 B．管理者的意愿
C．指导性计划 D．战略计划
6．為实現组织目的而采用的一系列措施、手段或技巧就是( )。
A．政策 B．程序
C．方略 D．规则
7。當预测者可以得到足够的精确数据资料時，采用( )是可取的措施。
A．定性预测 B．宏观预测
C．定量预测 D．微观预测
8．战略管理是以组织全局為管理對象来确定组织发展的遠景和總体目的，规定组织總的
行動大纲。這就是战略管理的( )特性。
A．長遠性 B．大纲性
C．全局性 D．客观性
9．战略只是规定了发展方向、目的和基本措施，為了使其得以顺利执行，必须( )，以
明确每一阶段的任务。
A．编制详细的行動计划 B．進行方案分解
C．進行构造调整 D．進行目的分解
10.海尔企业本来以生产冰箱為主，後来又引進空调生产线，這是( )的发展战略。
A. -元化 B．关联多元化
C．無关联多元化 D．复合多元化
11．如下哪种决策措施也叫思维共振法或畅談會法？( )
A．德尔菲法 B．哥顿法
C．頭脑風暴法 D．莱普勒斯法
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12.组织构造设计必须与( )相匹配。
A．组织目的 B．管理理念
C．组织文化 D．战略计划
13．在迅速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织构造，例如( )。
A．直线制构造 B．直线职能制构造
C．职能制构造 D．矩阵制构造
14.组织内部管理人员的选聘重要来自内部和外部两個渠道。一般而言，( )的选聘
多采用外源渠道。
A．基层管理者 B．中层管理者
C．高层管理者 D．一般管理者
15.有计划地安排管理人员担任同一层次不一样的管理职务，以此全面培养管理人员的能
力，這是管理人员在职培训的措施之一，即( )。
A．有计划的提高 B．职务轮换
C．委以助手职务 D．临時提高
16.當领导者面對一种非处理不可的事情時，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他問
題。這种调适人际关系的措施就是( )。
A．不為法 B．糊涂法
C．缓冲法 D．转移法
17．人們在通往目的的道路上所碰到的障碍就是( )。
A．挫折 B．紧张
C．防备 D．焦急
18．根据佛鲁姆的期望理论公式，一般說来，效价越高，期望值越大，鼓励的水平就越
( )
A．高 B．低
C．一般 D．無法判断
19.( )的最大的長处在于它持久、有形、可以核算。
A.口頭沟通 B．非語言沟通
C．書面沟通 D．電子媒介沟通
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20.控制是一种動态的、适時的信息( )過程。
A.通报 B．下达
C．上报 D．反馈
二、多选（下列选项中有2-4個是精确的，請将這些选项的序号填在答題紙上-多选或少
选均不得分。每題1分，共10分）
21.馬克斯，韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作為基础，才能实現目的。這
些权力包括( )。
A.老式的权力 B．理性——合法的权力
C．纯粹的权力 D．超凡的权力
22.战略计划与作业计划相比较，下列說法精确的是( )。
A.战略计划的内容具有大纲性 B．战略计划的對象是组织全局
C．战略计划的任务是设置目的 D．战略计划的風险性较低
23.企业在為与否進入某一产业做决策時，需要考虑的問題有( )。
A.该产业在产业构造中的地位 B．该产业与否具有吸引力
C．企业与否拥有优势资源 D．该产业的盈利能力
24.直线职能制组织构造比直线制和职能制更有优势，它( )a
A.保持了集中统一指挥的特點 B．分工非常细密
C．重视专业化管理 D．下属有灵活的自主权
25.從组织需要的角度為其配置合适的人，這些人应當是( I。
A.有职位的人 B．有知识的人
C．有能力的人 D．對组织忠诚的人
26.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有( )。
A.维持生命的衣食住行 B．生活要得到基本保障
C．防止人身伤害，失业保障 D．年老時有所依托
27．组织冲突产生的基本原因有( )。
A.组织中個体自认為是的态度 B．组织中個体差异的客观存在
C．组织中個体假设相似的存在 D．组织中個体利已動机的存在
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28.按照控制對象的范围，可以将控制分為( )等类型。
A．全面控制 B．局部控制
C．官僚控制 D．文化控制
29.有效的現場控制，需要具有一定的条件，如下列( )。
A．较高素质的管理者 B．下属人员的积极参与和配合
C．很强的预测能力 D．合适的授权
30．领导者在协调入际关系的時候需要借助某些处事技巧，例如( )。
A．转移法 B．不為法
C．换位法 D．糊涂法
三、判断正误I下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每題1分，共10分）
31．管理是伴随人类社會大生产活動的产生而产生的。在人类社會初期，生产力水平低
下，是不存在管理的。( )
32．現实中，許多中小型组织大量采用的是非正式计划。( )
33．实行成本领先战略，就是減少产品价格。( )
34.頭脑風暴法与质疑頭脑風暴法，两种措施一正一反，若运用得當，可以起到互补作用。
( )
35．组织发展是管理层的事，与一般员工無关。( )
36．奉献考核是决定管理人员酬劳大小的重要根据。( )
37．一种组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。
( )
38.合理化提议是职工参与管理的一种形式，据美国一家企业估计，生产率的提高有20%
得益于工人提出的提议，其他80%来自技术的進步，不過，管理人员应當把重要精力放在那
20%上。( )
39.领导班子效率的高下取决于领导者個体素质的高下。( )
40.表扬和奖励能起到鼓励的作用，批评和惩罚不能起到鼓励的作用。( )
四、案例分析（結合案例回答問題。共60分）
41． 精确决策与盲目投资
禹州市建筑卫生陶瓷廠是一家国有中型企业，由于种种原因，1995年停产近一年，亏损
250萬元，濒临倒闭。1996年初，郑丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工资的严重局面，郑丙
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坤认真分析了廠情，坚决决策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人员減掉3／
4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治廠队伍。郑丙坤還在全廠推行了“一廠多
制”的經营方式：對生产主导产品的一、二分廠，采用“四统一”（统一计划、统一采购、统一销售、
统一财务）的管理措施；對墙地砖分廠实行股份制改造；對特种耐火材料廠实行租赁承包。
改制後的企业像開足馬力的列車急速运行，逐渐显示了规模跟不上市場的劣势，從而严重
束缚了企业的发展。有入主张贷巨款上大项目；有人提议投资上仟萬元再建一条大规模的辊
道窑生产线，显示一下新班子的政绩。郑丙坤根据职工代表大會的提议，坚决决定将生产成本
高、劳動强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并對一分
廠的两条老窑進行了技术改造，成果仅花费局限性200萬元，便使其生产能力提高了一倍。目前
该廠已形成年产80萬件卫生瓷、20萬平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多种
品种的生产能力。1996年，国内生产廠家纷纷上高档卫生瓷，内外也有不少人提议郑丙坤赶
上“時尚”。對此郑丙坤没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，通過认真调查论证，认為中低
档瓷的国内市場潜力很大，一味上高档卫生瓷不符合国情。于是通過市場考察，该廠新上了
20多种中低级卫生瓷产品，這些产品一投入市場便成了紧俏货。目前新产品产值占總产值的
比例已提高到60%以上。
与禹州市建筑卫生陶瓷廠形成鲜明對比的是河南省洁达陶瓷企业。20世纪90年代初，
该企业曾是全省建材行业三面紅旗之一。然而近年来在市場經济大潮的冲击下，由于盲目轻
率，导致企业重大决策失误，使這家原本紅紅火火的国有企业债台高筑。
1992年，由国家计委、省计經委同意，為该企业投资1200萬元建立大断面窑生产线。但
该企业為赶市場時尚，不經论证就将其改建為辊道窑生产线，共投资1700萬元。由于该生产
线建成時市場時尚已過，因此投产後企业一直亏损。在产销無望的状况下，企业只好重新投入
1000多萬元再建大断面窑，這使企业元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多萬元。6
年来该企业先後做出失误的重大經营决策6项，使国有资产损失数百萬元。企业不仅将此前
积累的数百萬元自有资金流失得一仟二净，并且成了一种“老大难”企业。
禹州市建筑卫生陶瓷廠由衰变强和河南省沽达陶瓷企业由强变衰形成了强烈的反差
對比。
問題：
(1)决策包括哪些基本活動過程？其中的关键环节是什么？（8分）
(2)案例中两家企业形成鲜明對比的原因是什么？（15分）
(3)科學决策需要注意哪些問題？（7分）
42. 让班组做主
前進通用机器廠金属加工車间主任史涛，很快前被廠裏派到市經委办的第三期基层管理
短训班學习。听到了不少专家、學者所做的有关現代化管理理论与措施的汇报，覺得很受启
发。給他印象最深的，是一位姓孟的老专家有关群体决策的讲演。孟专家强调說，根据大量国
内外研究成果及实践表明，只要給广大职工机會，他們就會集体想出高明的主意，领导也會乐
于采纳。就是說，应當充足发扬民主，让各班组去做主，制定有关他們工作的决策。
老史覺得這個观點很有道理。短训班結束回到車间後，老史决定在实践中试一试他所學
的某些原理。于是他把本車间第二工段的25名职工全都召集起来，對他們說，由于他們工段
新近添置了高效率的、自動化程度相称高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已過時，显
然已不适应新状况。目前想让他們自已来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史
就回車间办公室去了。他覺得自已不该参与讨论，领导在場；大家不易畅所欲言，并且显得對
大家不够信任。但他坚信，群众准會定出连他本人都不敢提出的先進原则来。
一种小時之後，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得本来的定额不够合理，定得過
高；目前既然授权他們自已来设置定额，經集体讨论决定，新定额应比本来的減少10%。這使
老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一時不知所措。
该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，對廠裏怎么交代得過去？拒
绝吧，失信于民，下回谁還听你的？
老史实在進退两难，只好去登门拜访孟专家，請教他的高見。并且心裏老大不快乐；這老
書呆子，光出傻主意坑人，說的那套主线不灵嘛！
問題：
(1)孟专家讲的领导应发扬民主、給员工决策权的說法對吗？為何？（15分）
(2)实行民主管理应具有哪些条件？（10分）
(3)该工段具有民主管理条件吗？（5分） ．
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试卷代号：1 288
国家開放大學（中央广播電视大學）春季學期“開放本科”期末考试
現代管理原理 试題答案及评分原则（開卷）
（供参照）
7月
一、單项选择I下列选项中只有一种答案是最精确的，請将其序号填在答題紙上。每題1分．
共20分）
1．D 2．C 3．A 4．A5.D
6．C 7．C 8．C 9．A10.B
11．C12.A 13.D 14.C 15.B
16.D '17.A 18.A 19.C 20.D
二、多选（下列选项中有2-4個是精确的，請将這些选项的序号填在答題紙上．多选或少
选均不得分。每題1分，共10分）
21. ABD 22. ABC 23. BCD 24. ABC 25. BCD
26. BCD 27. ABCD 28. AB 29. ABD 30. ABCD
三、判断正误（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每題1分，共10分）
31．× 32.√ 33.× 34.√ 35.×
36.√ 37.× 38.√ 39.× 40.×
四、案例分析（結合案例回答問題。共60分）
41. 精确决策与盲目投资
(1)决策包括哪些基本活動過程？其中的关键环节是什么？（8分）
决策過程：识别問題一确定决策目的一拟订可行方案一分析评价方案一选择方案一实行
方案。
关键环节是选择方案。
(2)案例中两家企业形成鲜明對比的原因是什么？（15分）
决策的對的与否是两家企业的发展形成反差的主线原因。
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禹州市建筑卫生陶瓷廠，通過對的的改制措施，例如人事制度、經营方式、股份制改造等，
增進了企业发展；该廠的投资决策是在分析内外环境、進行市場调查的基础上做出的，是可行
的，因而获得好的效果。
河南省洁达陶瓷企业，决策草率，盲目投资，致使企业债台高筑。
(3)科學决策需要注意哪些問題？（7分）
科學性的决策，规定决策者精确认识事物的发展变化规律，并采用科學的程序和措施，做
出符合事物发展规律的决策。
42. 让班组做主
(1)盂专家讲的领导应发扬民主，給员工决策权的說法對吗？為何？（15分）
從如下两個角度中的任何一种来回答均可：
第一，個人决策与群体决策的关系。
第二，领导風格与民主管理。
(2)真正的民主管理应具有哪些条件？（10分）
根据领导权变理论，领导方式必须伴随被领导者的特點和环境的变化而变化。实行民主
管理规定员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。
(3)该工段具有民主管理条件吗？（5分）
不具有。
（注：管理案例分析没有原则答案，可以自圆其說即可）