营运部课长岗位职责及资格要求.doc

1.职称：营运部课长
2.所在部门：营运部
3. 基本职能：
(1)制定工作日程和班次。
(2)制定工作计划。
(3)布置工作，跟踪指导。
(4)顾客服务及销售。
(5)顾客反馈和问题处理。
(6)保持商品区域旳原则：陈列、清洁等。
(7)增长销售量。
(8)补货、订货。
(9)存货控制：防止缺货或过多存货。
(10)联络并协作上级部门及其他团体。
(11)职工工作业绩评估。
(12)教导与训练职工。
4. 资格规定：
(1)教育程度：大专以上
(2)经验：3年以上有关工作经验
5.与上司、部属关系：
(1)上司职位：营运部经理
(2)部属职位：各营运部助理