2025年企业战略题库.doc

1.在牛排包装行业中，老式的成本链包括：在分布很稀疏的各個农庄和农場喂养牛群，将這些活牛运到劳動密集型的屠宰場，然後将整块牛排送到零售商处，由零售商的屠宰部再把牛排砍的小某些，包装起来卖給购物者。俄亥俄州牛排包装企业采用了一种完全不一样的战略改造了老式的价值链，建立大型的自動化屠宰場，并将屠宰場建在便于經济运送牛群的地方，在加工廠将部分牛肉砍成更小一點從而数量會随之增多的牛肉块，之後装盒，然後再装运到零售商那裏。该企业的入廠牛群运送费用在老式价值链下是一种重要的成本项目，但目前可以因減少了長途运送而大大減少了；同步，不再整块运送牛肉因而也減少了高额的牛肉废弃，大大減少了出廠成本。该企业采用的战略非常成功，從而获得了美国最大的牛肉包装企业的地位，一举超越了先前的行业领先者。
根据该例阐明
（1）该企业采用的是哪种竞争战略？
（2）该企业從哪些方面保证這种战略的运用？

参照答案：
（1）该企业采用的是成本领先的竞争战略。通過對企业生产流程的重新组合（改善设计型或生产创新型）到达減少成本提高竞争能力的目的。
（2）重要有两個方面保证成本的減少，一是從整個成本链的角度進行分析，将影响成本的最大影响原因--屠宰過程進行了重新安排，大大減少了活牛的运送费用。二是從物料消耗方面進行改善，将零售商分割改為生产過程中分割，減少了消耗。
（注：本題属于開放性试題，没有原则的答案，學生的回答中只要与参照答案的意思相近即可。）

2.下面是一位同學對一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析汇报，請你根据外部环境分析的基本理论和措施對该作品進行客观的评析，指出其長处和局限性之处，提出改善提议。
企业名称：北京阿博泰克北大青鳥信息技术有限企业(简称"北大青鳥APTECH")。
地址：北京市海淀区成府路207号北大青鳥楼二层
重要业务：该企业是北京大學青鳥集团与印度阿博泰克企业(APTECH)合资组建的专业IT职业教育企业。企业服务于国内IT职业教育领域，致力于為中国IT产业培养技能型紧缺实用人才。
企业采用特許經营的业务模式，在全国建立"北大青鳥APTECH计算机授权培训中心"。所有中心实行统一經营管理、严格保证教學质量，受到社會和业界的高度承认。目前，企业已在全国20多种省份、自治区、直辖市的100余個重點都市发展了240余家授权培训中心，全体系教职工工10000余人，培养學员逾30萬人，发展速度之快、經营规模之大、學员人数之多，在全国众多IT职业培训机构中一枝独秀。年营业额达10亿元。
此後几年该企业所面临的宏观环境也許對该企业导致的影响，我個人认為有如下几點：
（1）政治法律环境方面：自從我国提出"科教兴国"的口号之後，政府對教育提出了诸多的改善措施，對应也颁发了诸多的有关规章制度和法律法规。例如：普及计算机教育，開设多种专业技校，就也許就增長了诸多學生的择校机會，就有也許分流一部分生源。
（2）經济环境方面：伴随国民經济的发展，国民收入的提高，居民用于教育的费用也逐渐增長，但同步對教育的质量也提出了更高的规定。這样就有助于教育质量高、對學生负责的教育机构的生存，而某些教育质量差又不改善的教育机构也許會面临淘汰的局面。
（3）社會文化环境方面：此前人們认為工作之後只接受本职业的教育培训就可以了，但伴随科學技术及社會发展，人們认识到對新知识、新技术的學习是伴随人毕生的。這样就對教育培训机构的教學质量、教學形式都提出了更高的规定。
（4）人口原因方面：伴随近年来我国人口的变化，在校大學毕业生的数量在逐渐減少，這样也會影响教育培训的生源来源。计算机教育培训行业重要竞争特性是竞争者的数量及教學质量，由于该行业的地区性很强，一种地区的生源的变化几乎很小，并且生源流動性大。北大青岛企业既有的竞争對手是计算机學校和百事特计算机培训學校。百事特计算机培训學校是一所收费比较低，设置专业比较單一的學校，并且教學环境比较差的學校，對于目前社會對高素质全面的人才来說，這個學校很难做到。因此百事特對北大青鳥并不會导致多少影响；前身是清华大學网络技术培训与服务中心，是清华大學网络工程研究中心的對外培训服务机构。是清华大學直接控股的企业，企业一直以"IT产品培训、IT职业培训、IT征询监理"為企业关键业务，是清华大學企业集团唯一专业從事IT技术服务的部门。這样一来他就比较有竞争优势，他培训的是更专业的人才，而北大青鳥也有计算机培训，但培养的是基础型人才。
企业所面临的威胁是：
（1）其他几种教育培训學校的竞争威胁，例如新東方學校；
（2）生源逐渐減少；
企业所面临的机會是：
（1）目前人們對职业教育规定越来越高，假如北大青鳥积极改善教學措施，前景還是很好的；运用既有經营网點，在各地開展以企业為對象的多种职业培训。
（2）积极開拓其他教學方式，企业采用特許經营的业务模式，在全国建立"北大青鳥APTECH计算机授权培训中心"。吸引其他地区的生源。

参照答案：
本作品的長处：
（1）明确進行了外部宏观原因的分析。
（2）明确指出了重要的竞争對手。
局限性之处：
（1）對于外部宏观环境原因的分析面面俱到，没有突出重點。实际上，重要的影响原因是技术原因，由于IT行业是与新技术亲密有关的。
（2）對于行业竞争特性几乎没有進行分析。IT培训具有起點低，专业性不强和大众化的特點，因此行业的進入障碍较低。目前IT业的培训行业细分還不是很突出但有某些，近年来有逐渐向高端转移的趋势。
（3）重要的竞争對手虽然指出来了，但還没有深入的分析。在本文中對于战略集团分析措施应用的不是很好。其中提到的百思特，由于构不成威胁，因此不能算真正的竞争對手。而又更偏重于应用培训，這与北大青鳥的基础型人才培训有一定的差异。
（注：本題属于開放性试題，没有原则的答案，學生的回答中只要与参照答案的意思相近即可。）

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（7）金融服务功能。可在中国工商银行遍及全国的近2萬家营业网點、近2萬台ATM、近20萬家特约商户以及数拾萬台带有银联標识的POS和ATM上使用。
根据以上信息，试分析：
（1）中国工商银行与中国石油總企业的合作属于哪种类型的合作？
（2）在该合作中中国工商银行和中国石油總企业各得到了哪些利益？
（3）试總結该种合作成功的条件。

参照答案：
（1）该种合作属于合作营销式的合作，详细讲是其中的促销合作。
（2）中国工商银行得到的利益重要有：扩大信用卡持卡人的数量；把中石油的资金管理业务归入工商银行，将中石油作為在個稳定的大客户，可以在此基础上開展增值理财业务。
中国石油總企业的利益重要有：扩大消费人群，巩固回頭客；免除收現金与找零钱以及将現金存银行的麻烦，減少經营成本；可以将部分财务活動转由银行，如代開发票等。
（3）成功条件：一是双方存在共同的顾客群，二是合作双方的业务存在某种互相增進的关系，如本例中金融产品与服务与石油产品的销售服务有一定的塑性，销售石油产品需要资金，而资金的运用又是银行的服务内容。
（注：本題属于開放性试題，没有原则的答案，學生的回答中只要与参照答案的意思相近即可。）

4.下面是一位同學對一家服装經销商的企业使命、战略目的和战略措施所作的分析汇报，請你根据企业使命与战略目的的基本理论和措施對该作品進行客观的评析，指出其長处和局限性之处，
【企业使命】為每一件服装提供优质的工艺流程，為每一位顾客提供专业、全面、贴心的服务。
【战略目的】发挥资源优势，追求持续增長，打造特色品牌。未来1年培养一批业务水平過硬的從业人员，開发更多客户资源；未来5年实現销售额逐年递增30％，成為本区域内规模最大、综合实力最强、市場份额第一的服装制造經销商；未来内成為全国服装制造經销示范單位。
【战略措施】在以高度竞争為特點的市場上，只有使自已對顾客具有特殊性，懂得发展和维护顾客忠诚的驱動力，树立良好的形象，提供具有竞争价值的产品和服务，竭力节省顾客的時间和精力，营造良好經营环境和气氛，才能成為一家成功的經销商得以長期的生存和发展。首先，根据經销销售的地理位置、目前的顾客构成及广阔的目的市場，可從如下某些方面著手，力争稳定已經有客源，发展潜在客源。针對那些需要自已承担购衣费用的消费者，可以通過价格优势，吸引价格意识强烈的购置者。例如常客的折让或者赠送其他服务。针對某些在經销销售店居住的人，為他們提供多种便利商品和广泛服务，满足他們需求的多元化。例如開设便利店、卫生间，提供洗衣、修补、换扣等其他服务。因經销销售店附近有四五個小区，可以采用某些特殊服务迎合那些看重临近位置及加油便捷的顾客。例如信用条件，送货上门等。對本区域内的其他經销销售店進行调研，提供独特的商品和服务，以迎合那些有特殊需要的顾客。另一方面，强化在人员、财务、运行等方面的管理。作為服务性行业，從业人员的业务素质和服务意识非常重要，為了打造一支好的团体，就必须要先强化人员的管理。聘任那些品行端正、举止得体、服务意识强、有上進心的员工；對于不一样岗位的员工進行有针對性的培训；奖励和提拔那些愛岗敬业或有突出奉献的员工，树立楷模鼓励其他员工；制定明确的规章制度，严格执行和進行检查。經销销售店的經营状况与财务管理与否得力息息有关。精确衡量价格与销量的关系進行利润规划；加强资产管理使资产发挥最佳的效果；在考虑多种開支安排的同步，又要考虑它們的生产率，在资源配置上要与目的市場、员工以及管理层目的的实現紧密联络在一起。建设管理、维护管理、安全管理、数质量管理、信用管理、信息化管理、危机管理等都是运行管理中需要狠抓的重點。最终，树立良好的形象，营造友好气氛。用自已优质的产品和特色的服务使顾客在心目中树立一种明确、清晰和一直一致的形象。合理的廠内外设施、標识、装饰的布局，力争使顾客在進入經销销售店之前，就已形成了一种情绪或基调，進入經销销售店後有一种与众不一样的感覺。總之，在复杂多变的竞争环境中，經销销售店必须進行合理的规划，不停地研究竞争者、經济环境、消费者的变化和市場的发展趋势、法律规范。抓住机遇，回避威胁，對的识别、理解消费者并迎合他們的需求，与顾客進行友好的沟通，合理地定价，并根据服装制造經销商的详细状况進行有效管理，发明出自身的竞争优势，才能获得成功。

参照答案：
重要長处：
（1）企业使命、战略目的和战略措施都比较明确地提出来了。
（2）對于企业战略目的的描述有了某些详细的数据，可以量化，可以度量。
局限性之处：
（1）企业使命的描述突出了制造服装，而没有把為顾客所提供的价值突出出来，所給的描写几乎所有的企业都可采用。
（2）從战略目的上看不出企业的重要追求，重要的目的顾客群是谁，不是很清晰，因此战略目的定得比较苍白。
（3）战略措施与战略目的没有必然的對应关系，經销的是什么样的服装，什么人群，需要多少顾客，采用什么样的促销与营销方案，怎样開发顾客群等都没有分析。
（注：本題属于開放性试題，没有原则的答案，學生的回答中只要与参照答案的意思相近即可。）

5.下面是一位同學對一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析汇报，請你根据外部环境分析的基本理论和措施對该作品進行客观的评析，指出其長处和局限性之处，提出改善提议。
●名称：中国农业大學继续教育學院，地址：北京市海淀区清华東路17号；业务范围：中国农大继续教育學院是中国农业大學负责继续教育、遠程教育及成人學历教育的管理部门和办學实体。對农业系统高、中级科技骨干進行新理论、新知识、新技术的继续教育。成人學历教育坚持多规格、多层次、多形式办學。资金力量：有中国农业大學作為坚强的後盾。學院有多媒体教室、计算机室、等硬件设施，是具有良好的教學条件和後勤服务的培训基地。
●此後该學院所面临的宏观环境也許對该企业导致的影响，有如下几點：
（1）国内社會政治經济环境原因的影响
社會主义市場經济和現代农业的发展迫切规定农业教育发挥更大的作用。必须要不停總結和探讨农业教育与社會主义市場經济相結合的經验，逐渐建立与社會主义市場經济相适应的农业教育新体制。科學发展观确实立對农业教育发展的影响。科學发展观的关键是以人為本，成人教育的對象是人，成人教育的目的是培养人，让人得到全面的发展。科學发展观作為新時期教育发展的战略指导思想，對农业院校的发展模式、发展道路将产生深遠的影响。
（2）农业发展對农业教育的影响
世界农业发展实践证明，科技進步是农业持续发展的主线動力。农业教育发挥著关键性的作用，以农业教育為关键的現代农业教育科技体系的发展将最终推進农业和农村經济实現經济效益、社會效益的协调统一。中国要实現农业产业化經营，需要大量的农业高级专门人才和农业企业家，需要更深入提高农业劳動力队伍中的高素质人才的比例。农村小城镇建设對于实現农村区域的综合发展，发挥小城镇的教育、文化等方面的辐射作用，加速广大农村的現代化進程具有重要意义。這些原因對农业教育學院提出了更高的规定，為农业培养全面的人才，需要不停提高教學水平，与時代接轨，与国际接轨。
（3）各类院校继续教育學院對其影响
各大院校陆续開办成人继续教育學院，争夺生源，专业的细分，均對其构成影响。
●所在行业的竞争特點、竞争剧烈程度、竞争對手及竞争实力。
（1）竞争特點、竞争的剧烈程度、竞争對手：
我国高等教育顺利实現了從精英教育向大众化教育的跨越，随之而来的是高等學校规模的膨胀，這又對高等农业院校提出了更高的规定。好多院校均有自已的继续教育學院，也有相似的专业。
現代教育技术為高等教育发展带来新的模式，尤其是网络教育的普及，不仅大大拓宽了學生接受知识的范围与途径，并且使参与式、启发式教學成為也許。有些网校也開通了网络农业教育，争夺生源。
（2）竞争实力：
中国农业大學是一因此农為特色和优势的综合性大學，继续教育學院的主线任务是為在职人员的知识更新和素质提高提供多种形式的培训。接受中组部、人事部、农业部下达的任务，對县级以上主管农业工作的领导干部進行专題研修、岗位培训；同有关省市举行多种形式的合作办學，為地方培训县、乡级干部。运用中国农业大學实力雄厚、构造合理的師资队伍办好教育培训。為农村經济发展培养素质高、能力强、懂科技、善經营的新型生产、加工、管理人才。

参照答案：
该作品的重要長处是：對该教育机构所面临的外部宏观原因和行业竞争特點進行了明确的分析。
局限性之处是：
（1）對于宏观环境原因的分析没有归纳精确，成人农业教育的重要影响原因应當是經济原因，即社會經济发展到一定程度，需要進行自我學习和终身學习，并且受教育者有一定的經济收入用于支付教育费用，另一方面是国家的政策导向以及宏观发展规划。
（2）行业竞争特點分析的不够深入，没有突出成人教育培训市場的特點。成人教育既有一定的产品差异性又有一定的价格弹性，顾客轻易受价格驱動，即转换成本较低，该行业的進入障碍较低。目前的行业属于多数小企业与少数大企业并存的状况，既有一定的大众性，又有一定的专业性细分。近年来成人教育培训机构发展较快，数量较多，竞争比较剧烈。
（3）重要的竞争對手没有明确提出来。
（注：本題属于開放性试題，没有原则的答案，學生的回答中只要与参照答案的意思相近即可。）

6. 下面是一位同學對北京聚丰房地产開发集团企业的企业使命、战略目的及战略措施進行的分析，請你根据企业使命与目的的理论對该作品進行客观的评价。
【企业使命】致力于人們生活质量的改善、提高和创新，建筑無限生活。建设"健康绿色住宅小区"以及高端生活气氛的营造，致力于将自身的发展融入中国現代化事业推進的历史過程中。
【战略目的】集团战略目的是全面增强企业关键竞争力，在未来内進入北京市房地产行业前50强，使"聚丰"成為北京市房地产企业著名品牌。集团主导产业继续保持北京市的龙頭地位，积极拓展业务，保持集团經济持续迅速健康协调发展良好势頭。
三大主导产业的发展目的是：
（1）充足发挥現代化企业体制健全、机制灵活、战略领先的优势，贯彻"法制化、科學化、规范化、制度化、文献化、档案化"管理体系，不停完善企业管理体制与机制，建设現代企业制度，适应更大的挑战与竞争。
（2）房地产业：大力推進"人才战略、名牌战略、多元化經营战略、房地产開发战略、走出去战略、高尔夫战略"。進軍国际市場，争取在中東和北美地区開发项目，提高企业竞争力。
（3）金融产业：稳步实行"设计開发施工一体化、银企合作一体化、国际国内一体化"推進集团企业向综合性企业集团的发展進程。
【战略措施】（1）開发适销對路的商品，满足广大购房者的需要。開发雅居园小区以南新征亩土地，重要建设雅居园小区二期工程。建一种起點高、规划好、功能全，绿化覆盖率45%以上，各项指標都到达国標的小区，争创全国优秀小区。
（2）规划方案设计新奇、布局合理、户型多样化，為了以便顾客，根据各家庭条件的不一样和需要，顾客也可按照小区规划原则自行建设，但不能影响整体布局，也可两家或四家一体，也可独家独院，只要不影响小区整体规划，企业可提供几套户型供顾客选购，顾客自行建设時，企业可提供水、電、暖大配套。计划用3-4年的時间開发建筑面积8-10萬平方米。企业将大力倡导"科技、健康、人文"的二拾一世纪科技住宅新概念，致力于建设"设计人性化、环境生态化、建设高档化、服务舒适化"的精品楼盘，打造城建開发品牌。
（3）加紧旧城改造建设，抢抓短、平、快项目。企业在制定長期规划的同步，還要制定某些短、平、快项目，那就是旧城改造项目。选择有利地型抓住机遇，不能放過老城区的任何黄金地段，尤其是沿街商业用房，要抢占先机，要看的准、建的快，只有這样企业才能迅速发展。
三、集团的"走出去战略"成功迈入国际市場，在加拿大温哥华市购置了30亩土地的永久使用权，准备開发老年公寓，目前已經完毕各项前期手续，估计年内動工。该项目的实行，是集团参与国际市場房地产開发的一种有益探索和实践，必将為我們积累經验，理解国际房地产開发业规则和程序，為全面進入国际国内市場奠定基石。
　　通過"走出去战略"的实行，集团成功实現了在市場竞争中的角色转换，由以往承接工程的乙方，迅速转变為投资開发的甲方，身份的转换，不仅為企业的发展開辟了愈加广阔的道路，并且是企业的經营思想經历了深刻的变革，找到了适应市場发展的崭新道路，企业迈上了更广阔的舞台，实現了更大的发展。
（4）大力推進"质量兴企、名牌战略"的实行，稳步发展建筑施工主业。企业上下争创优质、树房建品牌良好形象的热情不停高涨，多种工地确立了争创長城杯、鲁班奖的目的，為了保证创优目的的实現，集团针對各分企业的创优状况采用多措施、多渠道的引导与管理方式；同步，深入强化科學技术作為第毕生产力的作用，開展科技创新，力争在工程质量与资料管理上更上一层楼，提高全企业的工程创优水平。
（5）按照"设计開发施工一体化、银企合作一体化、国际国内一体化"战略思想，集团深入加紧调整产业构造，积极推進企业由规模型經营向效益型經营转化；充足发挥開发企业的龙頭作用和资源优势，运用自有资金组建投资基金，带動有关产业扩大市場。

参照答案：
長处：
（1）比较精确地描述了企业使命，突出了顾客价值--高端生活气氛的营造。
（2）對于企业战略目的，提出了争创北京市50强的目的。
（3）战略措施提的比较详细。
局限性之处：
首先所提的方案也許不是本人通過思索得出的，而是直接從企业网站上或企业的文献中拿来的。此外還表目前：（1）企业使命中有关生活空间的价值体現局限性，即该房地产企业可以給众带来的价值描写不太充足。
（2）战略目的中只提到北京市的50强，能否成為龙頭，值得商榷。三大主导产业的提法不妥，其中的第一和第三大产业与企业的主营业务有矛盾。
（3）战略措施提得太详细，有些已經不属于战略层面了，且与北京市50强的目的怎样实現没有對应关系。
再有，房地产市場也是一种多层次的市場，企业的使命和目的以及战略措施中应當体現所针對的目的顾客群才好。
（注：本題属于開放性试題，没有原则的答案，學生的回答中只要与参照答案的意思相近即可。不管是長处還是局限性之处，只要學生能回答出四個方面以上就可以）

7. 下面是一位同學對一家書店的外部环境所作的分析汇报，請你根据外部环境分析的基本理论和措施對该作品進行客观的评析，指出其長处和局限性之处，提出改善提议。
分析北京光合作用書房五道口店
光合作用書房是一种连锁經营的書店，在北京多种繁华地区均有店面。書店装修简约大方給人舒适得体的购書环境，書的品种都很新，上架書销售很快，实力不凡。五道口這家店地理位置不錯，位置交通拾分便捷，北京13号线五道口站 下車即是，光合作用的店周围人流量很大，因此書店也很热闹，本来就不大的店面就显得更拥挤了。光合作用書店的一种设计特點就是書架放得比较宽松，因此在裏面的時候也不會太挤。此外室内的设计很好，颜色让人覺得很舒适，心也比较轻易静下来。店裏有不少座位，逛街走累了在這裏看書实在是享有！書的质量很不錯，新書上得很快。
优秀的地理位置，轻松优先的环境，書香气氛很浓厚，使得光合作用成為一种人气很高的書店，很小资的一种地方，一层卖書和CD，二楼卖書也有個咖啡厅，可以休息阅讀，每次来都會仔细听店裏的音乐，每次播放的CD都會在前台收银的地方摆著，以便挑选，顾客常會留心CD架旁的CD的销量排行榜，去参照有什么值得收藏的精品。書的品种很全，有诸多時尚的，意想不到的書會落入你的眼帘，让你愛不释手。消费够一定的金额可以打折，也可以先充值办一张會员打折卡，二楼的咖啡厅也可以使用。
一杯咖啡，一段优美的音乐，一本吸引你的書，一件很惬意的事情。此外室内的设计很好，颜色让人覺得很舒适，心也比较轻易静下来。座位诸多，可以让人享有看書的過程，很安静。五道口周遍尚有某些小的書店，散落在清华大學周围，但和光合作用比起来有些逊色，書店定位不是和那些喧闹的图書大厦来竞争，而是一种新的购書环境'書吧'給愛讀書的人营造出很好的气氛，周遍竞争者中能和其抗衡的為"萬圣書园"，此'書吧'開业比光合作用早，受到老顾客的愛戴，在周围清华大學，北京大學，人民大學等高校中有较高人气，老板也是一种愛讀書写作的人，因此朋友诸多，這种小店給人感覺很好，缺陷是规模不大，書的种类不是很全，以文學小說、历史、散文為主，其店内咖啡屋面积较小，時常要排队，综合来說，两家环境、經营理念拾分相似，但 '萬圣書园'，没有分店，使得在规模上逊色某些。
参照答案：
重要長处：
對書店的竞争對手進行了比较明确的分析。
局限性之处：
（1）没有明确地進行外部环境分析，没有指出其重要的宏观影响原因，其实重要的宏观影响原因应當是社會文化原因，来這种書店的人大多是某些有一定品位的收入比较高又喜欢阅讀的人。
（2）對行业的竞争特性没有進行分析，图書行业目前已經有了比较明确的市場细分。書店的重要竞争特性是差异性。到不一样类書店的人群是有一定目的的。由于行业属于比较分散的行业，尤其是文中所提到的書店，是在寻找市場中的夹缝，因而竞争不是很剧烈，但定位很重要。
（3）作品的重點是在對書店自身進行写实描写，而没有站在企业环境分析的角度進行分析。這是重要的缺陷。
（4）對于書店的业务特色没有進行分析，如書店所經营的書的品种范围，經营规模等，使人不轻易把握書店的状况。
（注：本題属于開放性试題，没有原则的答案，學生的回答中只要与参照答案的意思相近即可。）