电子商务与现代物流理论管理.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,电子商务与当代物流,导 论,1,电子商务与现代物流理论管理,第1页,第一节 物流产生与发展,一、物流概念产生,美国物流管理协会对物流定义,物流是供给链流程一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地高效率、高效益正向和反向流动及储存进行计划、实施与控制过程,2,电子商务与现代物流理论管理,第2页,第一节 物流产生与发展,2.日本日通综合研究所对物流定义,物流是物质资料从供给者向需要者物理性移动，是创造时间性、场所性价值经济活动。从物流范围来看，包含包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。假如不经过这些过程，物就不能移动。,3,电子商务与现代物流理论管理,第3页,第一节 物流产生与发展,3.欧洲物流协会对物流定义,物流是在一个系统内对人员或商品运输、安排及与此相关支持活动计划、执行与控制，以到达特定目标。,4,电子商务与现代物流理论管理,第4页,第一节 物流产生与发展,4.我国国家标准物流术语对物流定义,物品从供给地向接收地实体流动过程。依据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功效实施有机结合。,5,电子商务与现代物流理论管理,第5页,二、国内外物流现实状况,1.我国物流现实状况,第一节 物流产生与发展,企业物流是全社会物流活动重点，物流服务需求快速增加。,专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程度发展。,物流基础设施和装备发展初具规模。,物流产业发展正在引发各级政府高度重视。,为电子商务提供服务物流企业有了发展。,物流研究和技术开发工作取得了一定进展。,6,电子商务与现代物流理论管理,第6页,第一节 物流产生与发展,2.美国物流现实状况,美国是世界上最早提出物流概念国家，也是物流管理研究与实践最先进国家。,物流管理,委员会,企业十分重视,物流理念,深入人心,供给链管,理阶段,7,电子商务与现代物流理论管理,第7页,第一节 物流产生与发展,3.日本物流现实状况,当代物流发展后起之秀,日本物流,系统协会,突出了“物,流系统”观念,政府推进,8,电子商务与现代物流理论管理,第8页,第二节 电子商务与当代物流关系,一、电子商务对当代物流影响,1.物流功效集成,2.物流企业实现规模化经营,3.物流基础设施,4.物流管理水平,5.物流运作形态,6.物流企业客户服务模式,7.物流社会化,9,电子商务与现代物流理论管理,第9页,第二节 电子商务与当代物流关系,二、当代物流对电子商务影响,1当代物流技术为电子商务快速推广创造了条件,2物流配送体系是电子商务支持系统,10,电子商务与现代物流理论管理,第10页,一、电子商务形势下当代物流作用,1.当代物流保障了当代化生产高效进行,2.当代物流是商流后续者和服务者,3.物流是电子商务中实现“以用户为中心”理,念根本确保,4.物流是电子商务最主要步骤,第三节 电子商务形势下当代物流,作用、特点和发展趋势,11,电子商务与现代物流理论管理,第11页,二、电子商务形势下当代物流特点,第三节 电子商务形势下当代物流,作用、特点和发展趋势,信息化,自动化和智能化,网络化,柔性化,12,电子商务与现代物流理论管理,第12页,三、电子商务形式下当代物流发展趋势,第三节 电子商务形势下当代物流,作用、特点和发展趋势,基本观念上变革,参加全球化竞争,采取高技术伎俩,物流业多功效化,物流业价值观,建立合作搭档关系,全球性组织资源,全球化定位,良好信息处理和传输系统,建立ECR和JIT系统,电子技术为实体化决议服务,一体化配送中心,契约型物流方式,物流企业服务多样化,13,电子商务与现代物流理论管理,第13页,电子商务与当代物流,第一章 物流基础,14,电子商务与现代物流理论管理,第14页,第一节 物流内容、分类和功效,一、物流内容,1生产企业物流内容,2商业企业物流内容,15,电子商务与现代物流理论管理,第15页,二、物流分类,第一节 物流内容、分类和功效,供给物流,销售物流,生产物流,回收物流,废弃物物流,1按作用分类,16,电子商务与现代物流理论管理,第16页,2按物流系统包括领域分类,第一节 物流内容、分类和功效,宏观物流,微观物流,3按物流业务活动范围分类,社会物流,企业物流,17,电子商务与现代物流理论管理,第17页,物流主要功效包含包装功效、搬运功效、装卸功效、运输功效、储存功效、保管功效、流通加工功效、配送功效、信息功效等。,三、物流功效,第一节 物流内容、分类和功效,18,电子商务与现代物流理论管理,第18页,一、物流系统概念和作用,概念:,物流系统就是为实现一定目标而设计由各相互作用、相互依赖物流要素所组成有机整体。,第二节 物流系统,19,电子商务与现代物流理论管理,第19页,作用:,将商品在适当交货期内准确地向用户配送；对用户定货要尽可能满足，不能使商品脱销；适当地配置仓库、配送中心，维持商品适当库存量；使运输、装卸、保管等作业自动化；维持适当物流费用；使从定货到发货信息流通畅无阻；把销售信息快速地反馈给采购部门、生产部门和营业部门等。,第二节 物流系统,20,电子商务与现代物流理论管理,第20页,二、物流系统组成,1物流要素,物流要素由人、财，物、设备、任务和信息六个要素组成。,2物流子系统,物流系统包含了作业子系统和信息子系统两大部分。,第二节 物流系统,21,电子商务与现代物流理论管理,第21页,物流系统模式,企业(集团)内,自营型模式,单项业务,外包型模式,物流业务,社会化模式,三、物流系统模式,第二节 物流系统,22,电子商务与现代物流理论管理,第22页,四、物流系统设计,1运输系统设计,2仓库设计,3库存系统设计,4配送系统设计,第二节 物流系统,23,电子商务与现代物流理论管理,第23页,五、物流系统分析与评价,1物流系统分析,把物流系统看作整体，依据系统目标要求利用科学分析工具和计算方法，对系统目标、功效、环境、费用和效益进行充分调研、比较、搜集、分析和数据处理，并建立多个备选方案和可供选择模型，进行系统模拟仿真试验，比较分析和评价试验结果等，将取得综合资料提供给决议者使用。,第二节 物流系统,24,电子商务与现代物流理论管理,第24页,系统分析目标是为了能够设计(或改进成)最合理最优化物流系统。,对于企业物流系统，普通利用短期(静态)分析和长久(动态)分析两种分析方法。,第二节 物流系统,25,电子商务与现代物流理论管理,第25页,2系统评价,（1）物流系统评价目标,主要是在系统功效、目标、要求以及费用等方面，对系统进行分析和评价，考评其满足程度，借以发觉问题，提出改进办法，并经过修改建立系统最优方案，为决议提供科学依据。同时，经过对系统分析和评价，必定系统、利用系统，并对系统“价值”做出评价。,第二节 物流系统,26,电子商务与现代物流理论管理,第26页,第二节 物流系统,（2）,物流系统评价标准,确保评价客观性标准,坚持指标体系建立和评价指标确定先,进性、合理性和可操作性标准,坚持定性分析与定量分析相结合标准,技术上先进适用性、经济上合理性标准,坚持局部效益服从整体效益标准,27,电子商务与现代物流理论管理,第27页,第三节 物流活动要素,物流信息,流通加工,装卸搬运,其它,包装,储存,运输,物流活动要素,28,电子商务与现代物流理论管理,第28页,运输是指用设备和工具，将物品从一个地点向另一地点运输物流活动，其中包含集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。它目标就是在不一样地域范围内，对“物”进行空间位移。,1运输在物流中地位,(1)运输是物流主要功效要素之一,(2)运输是社会物质生产必要条件之一,(3)运输能够创造“场所效用”,(4)运输是“第三个利润源”主要源泉,第三节 物流活动要素,29,电子商务与现代物流理论管理,第29页,2运输功效,(1)产品转移,(2)产品储存,3运输方式特点,运输方式可分为铁路运输、公路运输、水运、航空运输和管道运输五种。各种运输方式有各自特点，运输方式选择，是物流合理化主要问题，应依据各种运输方式特点和详细条件来决定，普通来说，选择标准需权衡各种运转方式优劣来决定，能够使用一个运输方式，也能够使用联运方式。,第三节 物流活动要素,30,电子商务与现代物流理论管理,第30页,储存是指“保护、管理、储备物品”，是指商品生产出来之后而又没有抵达消费者手中之前所进行商品保护管理过程。详细地说，就是在确保商品质量和数量前提下，依据一定管理规则，在一定时间内将商品存放在一定场所活动，它是物流系统一个主要组成部分。储存是包含库存和贮备在内一个广泛经济现象，是一切社会形态都存在经济现象。,第三节 物流活动要素,31,电子商务与现代物流理论管理,第31页,1储存在物流中地位,储存在物流体系中是惟一静态步骤，也有些人称之为时速为零运输。,储存是物流中主要步骤，储存功效相对整个物流体系来说，现有缓冲与调整作用，也有创值与增效功效。,第三节 物流活动要素,32,电子商务与现代物流理论管理,第32页,2储存功效,(1)储存创造时间效用，并为生产和消费提供货源确保。,(2)降低运输成本，提升运输效率。,(3)能够更加好地满足消费者多样化需求。,第三节 物流活动要素,33,电子商务与现代物流理论管理,第33页,3储存合理化,储存合理化就是用最经济方法实现储存功效。,(1)储存合理化标准,质量标准,数量标准,结构标准,时间标准,分布标准,费用标准,第三节 物流活动要素,34,电子商务与现代物流理论管理,第34页,储存物品ABC分析,实施重点管理。,适当集中储存。,加速总周转，提升单位产出。,采取有效“先进先出”方式。,增加储存密度，提升仓库利用率。,采取有效监测清点方式。,采取有效储存定位系统。,采取集装箱、集装袋、托盘等储运装备一体化方式。,(2)实现商品储存合理化实施关键点,第三节 物流活动要素,35,电子商务与现代物流理论管理,第35页,包装是指为了在流经过程中保护商品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采取材料、容器及辅助物等总体名称。它有两方面含义，一是商品盛载物；二是完成盛载物技术活动。,1包装在物流中地位,在社会再生产过程中，包装处于生产过程末尾和物流过程开端，它既是生产终点，又是物流起点。,第三节 物流活动要素,36,电子商务与现代物流理论管理,第36页,2包装在物流中功效,(1)保护功效,(4)效率功效,(5)便利功效,(3)跟踪功效,(2)促销功效,第三节 物流活动要素,37,电子商务与现代物流理论管理,第37页,3包装分类,（1）销售包装，又称为商业包装或内包装。,（2）运输包装，又称为工业包装或外包装。,4包装容器,（1）包装袋。,（2）包装盒。,（3）包装箱。,（4）包装瓶。,第三节 物流活动要素,38,电子商务与现代物流理论管理,第38页,5包装合理化,从当代物流观点看包装合理化不单是包装本身合理是否问题，而是整个物流合理化前提下包装合理化。,(1)包装轻薄化,(2)包装大型化,(3)符合集装单元化和标准化要求,(4)包装机械化和省力化,第三节 物流活动要素,39,电子商务与现代物流理论管理,第39页,四、装卸搬运,装卸是物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下过程。,搬运是指在同一场所(通常指某一个物流结点，如仓库、车站或码头等)，对物品进行水平移动为主物流作业。,1装卸搬运在物流中功效和地位,2装卸搬运特点,(1)装卸搬运是从属性、伴生性活动,(2)装卸搬运是支持性、保障性活动,(3)装卸搬运是衔接性活动,第三节 物流活动要素,40,电子商务与现代物流理论管理,第40页,3装卸搬运分类,(l)按装卸搬运施行物流设施、设备对象分,仓库装卸,汽车装卸,铁路装卸,港口装卸,飞机装卸,第三节 物流活动要素,41,电子商务与现代物流理论管理,第41页,(2)按装卸搬运机械及机械作业方式分,滚上滚下方式,移上移下方式,散装散卸方式,吊上吊下方式,叉上叉下方式,第三节 物流活动要素,42,电子商务与现代物流理论管理,第42页,(3)按被装物主要运动方式分,分垂直装卸、水平装卸两种形式。,(4)按装卸搬运对象分,分为散装货物装卸、单件货物装卸、集装货物装卸等。,(5)按装卸搬运作业特点分,分为连续装卸与间歇装卸。,第三节 物流活动要素,43,电子商务与现代物流理论管理,第43页,4装卸搬运作业合理化标准,(1)提升机械化水平,(2)降低无效作业,(3)集装单元化,(4)提升装卸活性,(5)利用重力,(6)搬运顺畅,(7)系统化,第三节 物流活动要素,44,电子商务与现代物流理论管理,第44页,1流通加工概念及其特点,流通加工是指商品在生产地到使用地过程中，依据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业总称。,特点主要表现在：,(1)流通加工对象是进入流经过程产品，含有商品属性，它对象是商品，而生产加工对象不是最终产品，而是原材料、半成品。,(2)流通加工程度大多都是简单加工，而非复杂加工。是对生产加工一个辅助及补充。需要指出是，它绝不是对生产加工取消或代替。,(3)生产加工目标在于创造商品价值及其使用价值，流通加工则在于完善其使用价值，并在不做大改变情况下提升价值。,(4)流通加工组织者是从事流通工作商业企业，他们能亲密结合流通需要进行，流通加工由商业或物资流通企业完成，而生产加工则由生产企业完成。,第三节 物流活动要素,45,电子商务与现代物流理论管理,第45页,2流通加工在物流中地位,3流通加工在物流中作用,(1)提升原材料利用率,(2)进行初级加工，方便用户,(3)提升加工效率及设备利用率,第三节 物流活动要素,46,电子商务与现代物流理论管理,第46页,物流信息是反应物流各种活动内容（如包装、装卸搬运、包装、流通加工、储存等）数据、文件、知识、资料、图像总称。,在物流活动中起着神经系统作用。在物流活动中，按照所起作用不一样，将物流信息分为：订货信息、库存信息、生产（采购）指示信息、发货信息、物流管理信息。,第三节 物流活动要素,47,电子商务与现代物流理论管理,第47页,1物流信息在当代物流中地位,向用户提供满意优质服务是当代物流首要目标，其次就是要实现物流总成本最低化，消除物流活动中各步骤浪费，经过高效率物流系统实现物流作业成本最优化。,物流信息在当代物流中起着举足轻重作用，它关系到当代物流当代过程。,第三节 物流活动要素,48,电子商务与现代物流理论管理,第48页,2物流信息在物流系统中作用,首先，物流信息不但指与物流活动相关信息，而且包含与其它流通活动相关信息，如商品交易信息和市场信息等。,其次，物流信息可帮助企业对物流活动各个步骤进行有效计划、组织、协调与控制，以到达系统整体优化目标。,第三，物流信息有利于提升物流企业决议水平和管理科学化。,第三节 物流活动要素,49,电子商务与现代物流理论管理,第49页,3.物流信息特点,(1)物流信息数量大，分布广,(2)物流信息更新速度大大加紧,(3)物流信息起源多样性,4.物流信息组成,(1)物流系统内信息,(2)物流系统外信息,第三节 物流活动要素,50,电子商务与现代物流理论管理,第50页,电子商务与当代物流,第二章 物流管理,51,电子商务与现代物流理论管理,第51页,第一节 物流管理概述,一、物流管理概念,所谓物流管理，是指企业经过建立物流管理组织，依据物流规律，应用管理基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督过程，使各项物流活动实现最正确协调与配合，以降低物流成本，提升物流效率和经济效益,52,电子商务与现代物流理论管理,第52页,二、,物流管理目标和标准,第一节 物流管理概述,物流中心网络优化,物流主体合理化,物流信息系统高度化,物流作业效率化,1物流管理目标,53,电子商务与现代物流理论管理,第53页,第一节 物流管理概述,2物流管理标准,(1)系统效益标准,(2)标准化标准,(3)服务标准,(4)合理化标准,54,电子商务与现代物流理论管理,第54页,l当代物流管理以实现用户满意为第一目标,2当代物流管理以企业整体最优为目标,3当代物流管理既重视效率更重视效果,4当代物流是一个以信息为中心满足市场实际需要,商品供给体系,5当代物流是对商品运动一元化管理,三、当代物流管理特征,第一节 物流管理概述,55,电子商务与现代物流理论管理,第55页,一、物流作业管理,物流作业是指实现物流功效时所进行详细操作活动。,1运输管理,2配送管理,3储存管理,4装卸搬运管理,5包装管理,6流通加工管理,第二节 物流管理基本内容,56,电子商务与现代物流理论管理,第56页,二、物流成本管理,物流成本是指产品在空间位移（含静止）过程中所花费活劳动和物化劳动货币表现。详细地说，它是成品在实物运动过程中，如包装、储存、运输、装卸和流通加工等各个活动中所支出人、才、物总和。,第二节 物流管理基本内容,57,电子商务与现代物流理论管理,第57页,1、物流成本管理作用,首先，经过设计物流成本，能够了解物流成本大小和它在生产成本中所占地位，提升企业内部对物流主要性认识，还能够从物流成本分布，发觉物流活动中存在问题。,其次，依据物流成本计算结果，制订物流计划，调整物流活动并评价物流活动效果，便于经过统一管理和系统优化降低物流费用，还能够确定物流活动中不合理步骤责任者。,总之，如能准确地计算出物流成本，就能够利用成本数据大大提升物流管理效率。,第二节 物流管理基本内容,58,电子商务与现代物流理论管理,第58页,2、影响企业物流成本原因,(1)竞争性原因,(2)产品原因,(3)空间原因,产品密度,易损性,特殊搬运,产品价值,第二节 物流管理基本内容,59,电子商务与现代物流理论管理,第59页,3降低物流成本路径,（1）从流通全过程角度来降低物流成本。,（2）经过实现供给链管理来降低物流成本。,（3）借助于当代信息系统构筑降低物流成本。,（4）经过效率化配送降低物流成本。,第二节 物流管理基本内容,60,电子商务与现代物流理论管理,第60页,4当代物流成本种类,(1)按其范围划分为广义和狭义两种。,(2)按企业性质划分为生产企业物流成本、物流企业物流,成本、商业企业物流成本和网站企业物流成本等。,(3)按经济性质划分为生产性流通费用和纯粹流通费用。,(4)按发生流转步骤划分为进货费用、储存费用和销售,费用。,第二节 物流管理基本内容,61,电子商务与现代物流理论管理,第61页,(5)按供给链划分为供给物流成本、生产物流成本、销,售物流成本、退货物流成本和废弃物物流成本。,(6)按支付方划分为本企业支付物流成本和其它企业,支付物流成本。,(7)按物流机能划分为货物流通费用、物流管理费用、,物流信息费用和其它物流管理费用。,第二节 物流管理基本内容,62,电子商务与现代物流理论管理,第62页,三、物流服务管理,1物流服务目标,（1）用户满意度。,（2）怎样提升用户满意度,（3）实施用户满意服务策略。,2物流服务主要模式,（1）自我物流服务模式,（2）第三方物流服务模式,（3）第四方物流服务模式,第二节 物流管理基本内容,63,电子商务与现代物流理论管理,第63页,第二节 物流管理基本内容,3 物流服务管理基本准则,4物流服务决议,（1）确定物流服务要素,（2）进行相关物流服务信息搜集,（3）分析用户需求,（4）确定物流服务组合,5确定物流要求,（1）分析物流要求,（2）物流模式,（3）零担或整车装运,（4）交货要求,64,电子商务与现代物流理论管理,第64页,6物流增值服务,物流增值服务是在完成物流基本功效基础上，依据客户需求提供各种延伸业务活动。是指独特或尤其活动，使厂商们能够经过共同努力提升其效益和效率。,物流增值服务范围包括到大量业务活动。,（1）以时间为关键服务,（2）以用户为关键服务,（3）以制造为关键服务,（4）以促销为关键服务,第二节 物流管理基本内容,65,电子商务与现代物流理论管理,第65页,四、物流信息管理,物流信息是反应物流各种活动内容资料、知识、数据、图像和文件总称。物流信息是物流活动中各个步骤生成信息，普通是伴随从生产到消费物流活动产生而产生信息流，与物流过程中运输、保管、装卸、包装等各种功效有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺乏物流资源。,第二节 物流管理基本内容,1物流信息概念,66,电子商务与现代物流理论管理,第66页,第二节 物流管理基本内容,2物流信息内容,（1）物流系统内信息是伴随物流活动而发生信息，包含物料流转信息、物流作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。,（2）物流系统外信息是在物流活动以外发生但对物流活动有影响信息，包含订货协议信息、交通运输信息、供方信息、需方信息、市场信息、政策信息等。,67,电子商务与现代物流理论管理,第67页,第二节 物流管理基本内容,（1）信息量大。,（2）起源多样化。,（3）动态性强、更新快。,3物流信息特点,4物流信息作用,当代物流信息在物流活动中起着神经系统作用，主要经过它几项基本功效来实现，包含：,（1）市场交易活动功效。,（2）业务控制功效。,（4）支持决议和战略功效。,（3）工作协调功效。,68,电子商务与现代物流理论管理,第68页,5物流信息管理系统(LMIS),信息系统是对信息进行搜集、存贮、检索、加工和传递，使其得到利用人机交互系统。物流信息系统主要是指以计算机为工具，对物流信息进行搜集、存贮、检索、加工和传递人机交互计算机管理系统。,第二节 物流管理基本内容,69,电子商务与现代物流理论管理,第69页,（1）物流管理信息系统关键功效,客户服务系统。,物流资源调度系统。,自动化仓库应用管理系统。,自动化配送应用管理系统。,实时信息采集系统。,第二节 物流管理基本内容,70,电子商务与现代物流理论管理,第70页,（2）物流信息系统组成,简单地说，物流信息系统普通由管理子系统、采购子系统、仓储管理子系统、库存子系统、生产子系统、销售子系统、配送子系统、运输子系统、财务子系统、决议支持子系统所组成，各子系统都有自己特有功效，系统各个组成部分之间含有相关性。,第二节 物流管理基本内容,71,电子商务与现代物流理论管理,第71页,（3）物流管理信息系统建立过程中应注意问题,首先，要明确建设目标。,其次，要统一规划，分步实施。,第三，要加强基础建设，把握好系统应用层面。,第二节 物流管理基本内容,72,电子商务与现代物流理论管理,第72页,一、系统化管理,二、标准化管理,三、合理化管理,四、信息化管理,第三节 物流管理思想,73,电子商务与现代物流理论管理,第73页,第三节 物流管理思想,物流系统化，是指把物流各种步骤视为一个大系统，进行整体设计和管理，以最正确结构、最好配合，充分发挥其系统功效效率，实现物流整体合理化。物流管理必须实现系统化，在构筑某一个步骤时，应首先着重于系统整体设计，即要求各个步骤相互配合，使物流全过程处于一个均衡协调系统中。,74,电子商务与现代物流理论管理,第74页,第三节 物流管理思想,1物流标准化含义,第一，从物流系统整体出发，制订各子系统设施、设备、专用工具等技术标准，以及业务工作标准；,第二，研究各子系统技术标准和业务工作标准配合性，按配合性要求，统一整个物流系统标准；,第三，研究物流系统与相关其它系统配合性，以使物流大系统标准统一。,75,电子商务与现代物流理论管理,第75页,2物流标准化意义,3物流标准化方法,(1)物流基础模数,(2)物流模数,(3)以分割及组合方法确定物流各步骤尺寸,第三节 物流管理思想,76,电子商务与现代物流理论管理,第76页,第三节 物流管理思想,物流合理化是物流管理追求总目标。它是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化过程。所谓物流合理化，就是使物流设备配置和一切物流活动趋于合理。详细表现为以尽可能低物流成本，取得尽可能高服务水平。,77,电子商务与现代物流理论管理,第77页,1物流合理化目标,我们所讲物流合理化目标，包含距离短、时间少、质量高、费用省、安全、准确、环境保护六个方面。,第三节 物流管理思想,78,电子商务与现代物流理论管理,第78页,2要实现物流系统合理化，必须注意以下几个方面,（1）仓储合理化,（2）运输合理化,（3）配送合理化,（4）物流成本合理化,（5）建立健全物流信息系统,第三节 物流管理思想,79,电子商务与现代物流理论管理,第79页,第三节 物流管理思想,1管理思想与标准,物流服务强调5 Rights理念：以最少成本，在正确时间（right time）、正确地点(right location)、正确条件(right condition)、将正确商品(right goods)送到正确用户(right customer)手中。,80,电子商务与现代物流理论管理,第80页,物流信息化管理由以下标准组成：,物流信息商品化；,物流信息搜集数据库化和代码化；,物流信息处理电子化和计算机化；,物流信息传递网络化、标准化和实时化；,物流信息存放数字化。,2物流信息化管理标准,第三节 物流管理思想,81,电子商务与现代物流理论管理,第81页,3物流信息化实现路径,(1)机电自动化系统,(2)网络化沟通,(3)智能化系统,第三节 物流管理思想,82,电子商务与现代物流理论管理,第82页,(1)库存步骤技术创新,(2)订货步骤物流技术创新,(3)送货运输步骤技术创新,(4)物流决议指挥步骤技术创新,第三节 物流管理思想,4要采取当代信息技术，开展各物流管理步骤技术创新,83,电子商务与现代物流理论管理,第83页,电子商务与当代物流,第三章,电子商务与当代物流信息技术,84,电子商务与现代物流理论管理,第84页,第一节,电子数据交换(EDI)技术,一、,EDI概述,1EDI基本概念,EDI，即Electronic Data Interchange缩写，译为汉字是“电子数据交换”。通俗地讲，EDI(电子数据交换)是指按照协议，对含有一定结构特征标准经济信息，经过电子数据通讯网络，在商业贸易搭档电子计算机系统之间进行交换和自动处理。,85,电子商务与现代物流理论管理,第85页,2EDI基本内涵,(1)EDI是面向商业文件,(2)交换信息是“按照协议”形成，是“含有一定结构特征”,(3)利用计算机与通讯网络来完成标准格式数据传输，传输渠道中无人工干预,(4)EDI信息最终用户经过计算机应用软件系统自动处理传递来数据,第一节,电子数据交换(EDI)技术,86,电子商务与现代物流理论管理,第86页,3EDI产生背景,EDI其实是电子商务先驱和早期形式，最早始于20世纪60年代，而EDI概念直到20世纪70年代才出现，l960年初，由联合国欧洲经济委员会(UN/ECE)发起，研讨贸易文件简化及标准化问题，普通认为这是相关EDI最早探讨。,第一节,电子数据交换(EDI)技术,87,电子商务与现代物流理论管理,第87页,4EDI特点,第一节,电子数据交换(EDI)技术,单证格式化,报文标准化,处理自动化,(4)运作规范化,88,电子商务与现代物流理论管理,第88页,所谓EDI标准，就是指贸易各方在进行数据交换时必须遵照格式和要求。,当今国际上流行EDI标准是由联合国欧洲经济委员会(UN/ECE)制订颁布行政、商业和运输用电子数据交换规则以及美国国家标准局特命标准化委员会第十二工作组制订ANSI X.12。从内容上，它们都包含了EDI标准三大要素，即数据元、段、标准报文格式。,EDIFACT标准包含一系列包括到电子交换标准、指南和规则。联合国推荐EDIFACT标准由UN/ECE印刷为联合国贸易数据交换指南(UNEDID)，它包含10个部分。,第一节,电子数据交换(EDI)技术,二、EDI标准,89,电子商务与现代物流理论管理,第89页,1EDIFACT语法规则(ISO9735),2报文设计指南,3语法应用指南,4EDIFACT数据元目录,5EDIFACT代码目录,6EDIFACT复合数据元目录,7EDIFACT段目录,8EDIFACT标准报文格式,9贸易数据交换格式组成总览,10适当说明解释,第一节,电子数据交换(EDI)技术,90,电子商务与现代物流理论管理,第90页,第一节,电子数据交换(EDI)技术,三、EDI实施过程,生成EDI文件,发送EDI文件,接收和处理EDI文件,91,电子商务与现代物流理论管理,第91页,四、EDI在物流中应用,所谓物流EDI是指货主、承运业主以及其它相关单位之间，经过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动方法。,物流EDI参加单位有货主（如生产厂家、贸易商、批发商、零售商等）、承运业主（如独立物流承运企业等）、实际运输货物交通运输企业（铁路企业、水运企业、航空企业、公路运输企业等）、帮助单位（政府相关部门、金融企业等）和其它物流相关单位（如仓库业者、专业报送业者等）。,第一节,电子数据交换(EDI)技术,92,电子商务与现代物流理论管理,第92页,第二节 物流条码技术,一、条码技术概述,1、条码与条码技术概念,所谓条码，它是利用光电扫描阅读设备识读并实现输入计算机一个特殊代码。它是由一组粗细不一样，黑白（或彩色）相间条、空及其对应字符（数字、字母）组成标识，“条”指对光线反射率较低部分，“空”指对光线反射率较高部分，这些条和空组成数据表示一定信息，并能够用特定设备识读，转换成与计算机兼容二进制和十进制信息。,93,电子商务与现代物流理论管理,第93页,条码技术是在计算机技术与信息技术基础上发展起来一门集编码、印刷、数据采集和处理于一身新兴技术。条码技术关键内容是利用光电扫描设备识读条码符号，从而实现机器自动识别，并快速准确地将信息录入到计算机进行数据处理，以到达自动化管理之目标。条码技术包含条码编码技术、条形符号设计技术、快速自动识别技术等。,第二节 物流条码技术,94,电子商务与现代物流理论管理,第94页,2、条码技术发展,早在20世纪40年代后期，美国乔.伍德兰（Joe Wood Land）和贝尼.西欠弗（Beny Silver）两位工程师就开始研究用代码表示食品项目和对应自动识别设备，并于1949年取得了美国专利。这种称为“公牛眼”代码，图案很像微型射箭靶，靶同心环由圆和空白绘成。,第二节 物流条码技术,95,电子商务与现代物流理论管理,第95页,3条码技术主要应用领域,其它行业,零售业,仓储管理与,物流跟踪业,邮电通讯业,交通运输业,比较典形应用,第二节 物流条码技术,96,电子商务与现代物流理论管理,第96页,1商品条码,商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品过程，这组数字称为代码。,商品编码与商品条码是两个不一样概念。商品编码是代表商品数字化信息，而商品条码是表示这一信息符号。,商品条码代码是按照国际物品编码协会(EAN)统一要求规则编制，分为标准版和缩短版两种。标准版商品条码代码由13位阿拉伯数字组成，简称EAN-13码。缩短版商品条码代码由8位数字组成，简称EAN-8码。,二、物流条码与商品条码区分,第二节 物流条码技术,97,电子商务与现代物流理论管理,第97页,2物流条码,物流条码是供给链中用以标识物流领域中详细实物一个特殊代码，它是由一组黑白相间条、空组成图形，利用识读设备能够实现自动识别、自动数据采集，在整个供给链过程中，可实现生产厂家、配销业、运输业、消费者等步骤共享数据。它贯通整个贸易过程，并经过物流条码数据采集、反馈，提升整个物流系统经济效益。,第二节 物流条码技术,98,电子商务与现代物流理论管理,第98页,3物流条码与商品条码区分,(1)应用领域不一样,(2)标识目标不一样,(3)采取码制不一样,(4)服务步骤不一样,(5)标准维护不一样,第二节 物流条码技术,99,电子商务与现代物流理论管理,第99页,三、物流条码技术标准,（1）码制标准,（2）应用标准,（3）产品包装标准,通用商品条码,交插二五条码,贸易单元128条码,位置码,储运单元条码,条码应用标识,第二节 物流条码技术,100,电子商务与现代物流理论管理,第100页,1二维条码产生,在20世纪90年代创造了二维条码。,2二维条码概念,二维条码是用某种特定几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布黑白相同图形统计数据符号信息,3二维条码分类,二维条码能够分为堆叠式二维条码和矩阵式二维条码。,四、二维条码,第二节 物流条码技术,101,电子商务与现代物流理论管理,第101页,（1）在物料管理中应用。,（2）在生产管理中应用。,（3）在仓库管理中应用。,（4）在配送中心作业流程中应用。,五、条码技术在物流领域中应用,第二节 物流条码技术,102,电子商务与现代物流理论管理,第102页,第三节 自动跟踪技术,1地理信息系统概述,GIS地理信息系统，是以地理空间数据为基础，采取地理模型分析方法，适时地提供各种空间和动态地理信息，是一个为地理研究和地理决议服务计算机系统。,其基本功效是将表格型数据（不论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围能够从洲际地图到非常详细街区地图，显示对象包含人口、销售情况、运输线路以及其它内容。,一、地理信息系统技术（GIS）,103,电子商务与现代物流理论管理,第103页,2地理信息系统组成,一个地理信息系统主要由五部分组成，即硬件、软件、数据、人员、模型。,3GIS技术在物流中应用,GIS技术应用于物流分析，是指利用GIS强大地理数据功效来完善物流分析技术。,完整GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型。分配集合模型和设施定位模型等。,第三节 自动跟踪技术,104,电子商务与现代物流理论管理,第104页,1GPS概述,GPS（Global Positioning System），全球定位系统。全球定位系统是利用导航卫星进行测时和测距，使在地球上任何地方用户，都能计算机出他们所处方位。该系统含有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。当前有两个公开GPS系统能够利用。一是NAVSTAR系统，由美国研制，归美国国防部管理和操作；一是GLONASS系统，为俄联邦全部。因为通常利用是NAVSTAR系统，故又将这一全球卫星定位导航系统称为GPS。,二、全球定位系统技术（GPS）,第三节 自动跟踪技术,105,电子商务与现代物流理论管理,第105页,2GPS系统组成,GPS系统包含以下三个部分：GPS卫星(空间部分)；地面支撑系统(地面监控部分)；GPS接收机(用户部分)。,3GPS技术在物流中应用,当前GPS在货物配送,中主要有以下功效：,（1）导航功效,（2）车辆跟踪功效,（3）货物配送路线规划功效,（4）信息查询,（5）话务指挥,（6）紧急援助,第三节 自动跟踪技术,106,电子商务与现代物流理论管理,第106页,第四节 射频技术,无线射频技术（RFID，是英文“Radio Frequency Identification”缩写）是利用无线电波对统计媒体进行读写。,无线射频识别技术适用领域：物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换场所，要求频繁改变数据内容场所尤为适用。如香港车辆自动识别系统驾易通，采取主要技术就是无线射频技术。,一、无线射频概念,107,电子商务与现代物流