学位论文-—丹东yes教育培训有限公司项目立项创业计划书.doc

丹东Y E S 教育培训有限公司
创业计划书

丹东Y E S 教育培训有限公司
创业计划书

项目名称： YES英语国际教育
项目负责人：
项目成员
项目类别： (计划创业)
指导老师：

二〇一五年十一月
目录
目录 2
一、摘要 6
二、 公司概况 6
（一）公司名称 6
（二）公司文化 7
（三）公司竞争优势 7
（四）人员配置 8
（五）管理计划 9
三、行业市场分析 10
（一）行业背景 10
(二)行业发展趋势 11
（三）英语教育市场需求分析 12
（四）公司市场定位 12
1.幼儿教育（4—7岁） 12
2.青少年英语教育 12
3.成人英语教育 13
四、产品与服务 13
（一）幼儿启蒙英语 13
1. 幼儿启蒙英语课程 13
2. 幼儿英语会话课程 13
（二）少儿强化英语 14
1. 自然拼读课程 14
2.少儿英语会话课程 14
（三）少年菁英英语 14
1.初中提升课程 14
2.高中提升课程 15
（四）升学英语课程体系 15
1.初升高 考试课程 15
2.高考考试课程 15
（五）成人精英课程体系 16
1.职场商务英语课程 16
2.哑巴英语口语课程 16
（六）出国留学课程体系 17
1.美国中小学接轨课程 17
2.美国大学留学课程 17
（七）节假日系列课程 18
1.冬/夏令营 18
2.出国修学旅行 18
3.西方节日体验课程 18
（八）主题教室 19
1.宇宙教室（Universe Room） 19
2.自然教室（Nature Room） 19
3.超市教室（Shopping Room） 19
（九）家长合作交流 19
五、营销与战略 20
（一）营销机构、营销队伍 20
（二）营销渠道及营销网络建设 20
（三）营销策略 21
1、品牌营销（Brand marketing） 21
2、关系营销（Relationship marketing）  23
3、复合营销（Composite marketing） 24
（四）市场招生 25
1.宣传方面 26
2.电台广播 28
3.网页设计及网络宣传 29
4.网站推广 29
5.电视广告 30
六、组织与管理 30
七、公司运营计划 32
（一）未来人员发展计划 32
（二）公司运营机制 32
（三）学员在线体验计划 32
八、财务分析 33
（一）主营业务收入 34
（二）其他业务利润 35
（三）管理费用 35
（四）财务费用 36
（五）投资收益 37
九、风险分析 43
（一）市场风险 43
（二）融资风险 43
（三）创业前期资金 44
（四）人员管理风险 45

一、摘要
YES (Yalu English Seminary)是一家集儿童英语启蒙、青少年英语培训、海外游学为一体的国际化英语教育中心。我们的使命是“打破语言、文化和地域上的障碍”，提供语言学习、海外游学、文化交流及学位课程等服务。
如今教育培训中心同质化，培训同质化普遍存在，而受教育者随着收入的提高会更倾于选择国际化的培训机构。教育中心也会从粗放化到精细化，从一般化到个性化。这种附加价值并不是传统意义上的“大而全的东西”，而是那些真正能够触到消费者内心的“小而精的方案”。所以国际教育，就在我们身边悄然兴起。
据统计，现目前丹东市大大小小的英语培训机构有五十余所，但是具有专业办学品质的仅仅一家。截止2014年止，丹东市常住人口达到245.5万人，小学共有409所，初中145所，高中15所。由此来看，具有十分大的市场价值。再者，根据教育部新颁布的政策，英语将分为ABCD四个等级纳入高考标准。表面上取消了英语对高考的限制，实则上强化了大学生对英语知识的学习。
二、 公司概况
（一）公司名称
Y E S ——Yalu English Seminary (Yes英语教育)
（二）公司文化
公司宗旨：一方面，YES是Yalu英语的简称。另一方面强调学院和教师要相信自己可以做到，增强学生的信心，在任何时候都要对自己说Yes，I can ！
企业精神：Young 活力、Eager 热情、Sincerely真诚
Young：是青春、是活力。俗活说一日之计在于晨，年轻就是资本，就是青春！学员：公司主要针对人群是年轻人，青少年，幼儿这些人是青春、活力的代表。公司：不管是我们的外教、中文教师、助教平均年龄均在40左右。他们是活力的代表，取代了传统法课堂的死板，用活力代替。
Eager：热情。不论是什么事情首先应该用热情的心去对待它。学习也是如此。公司的每一位员工要求热情的面对每一个人，传递彼此的热情。在热情蓬勃下，老师和学生激情的完成一节课的学习，让每一节课没有压力。
Sincerely：真诚。真诚待人，真诚待事。公司的每一位员工真诚的对待我们的每一位学员，用心去体会他们，用心去感受YES这个大家庭的爱与温暖。只有我们做到了真诚对待学生，学生才会真诚的来到我们YES参加每一节课的学习，做到轻松学习。
（三）公司竞争优势
精英教育
数百名外教组成的专业团队均经过招聘部门的严格挑选，所有受聘外教都来自以英语为母语的国家并且在YES的所有外教在中文交流方面没有任何障碍。受聘外教通过四个阶段系统培训(包括互动教学模式，现代英语教学理论，各年龄学员语言学习规律，所在国当地文化背景)并取得教师资格认证。
英语环境
全外教，小班型的授课方式让每一个学员都置身于纯正而地道的英语学习环境中，教学中严格控制母语的使用量，使学员泡在英语中，逐渐形成英语思维，最终在潜移默化中提升英语交流能力，使英语脱口而出，想说就说。
特色教育
每一位到专业测试教师的口语，听力方面的级别测试，这样就可以安排学员在最适合的级别里学习，以达到公司所倡导的以学员为主体，以兴趣为中心的个性化教学，同时这种个性化的教学还将延展到多彩的课后活动，从课上到课下全面提高学员的自信心、沟通能力与创造力。
（四）人员配置
YES教育是一支专业素质高、敬业精神好的团队，团队成员都是英语教育以及国际教育专业的优秀大学本科生，对专业知识十分精通，并且具有丰富的管理经验和创新的管理理念。十分注重自身专业知识的提高，在工作过程中不断学习和总结经验。以下是丹东 YES教育成员简介：
英语专业，在校期间担任学生会主席、办公室主任等职务。因此具有丰富的管理经营经验，具有一定的管理、组织能力。有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。负责公司的统筹安排，主持公司的经营管理工作。
商务英语专业，辅修教育学。负责课程的开发与学校外教的任课，在少儿英语教育方面有很深的认识与研发能力。对国际英语教育有深刻的认识，负责将国际教育与中国教育方式相连接。
商务英语专业，具有良好的市场洞察力以及协商能力，还有很强的战略制定与实施能力，优秀的项目组织能力。主要负责营销宣传以及发展潜在客源。
商务英语专业，自学会计学，持有会计资格证。负责公司资金运作，包括资金的筹集、资金的使用和分配，并负责日常会计工作和税收管理，作出相关工作的财务整理及相关的简单预算。
YES教育是由在校学生与即将毕业的大学生组成的创业团队，我们有共同的事业追求和专业的知识储备，实践经验丰富，有朝气、有活力，敢于挑战自我，积极学习新的知识并能运用工作中。
（五）管理计划
◆提高管理层结构建设，多与其它机构进行沟通学习。
◆组织具有专业素质的营销队伍，建立方便及时的销售网络。
◆向公司每位成员普及创新意识。
◆强化能者多劳、能者多得思想意识。
◆提高研发费用，强化教育的品质优势。
◆根据实际情况，做出相应扩大公司规模的计划。
◆加强和改善公司硬、软件建设。
◆和一些知名国际学校建立合作关系。
三、行业市场分析
（一）行业背景
英语教育中心可以说是近年来发展最快、需求最大的市场之一。根据中国社会科学院的消费研究院报告（SSIC），中国2014年约有50,000所英语培训机构，年销售额约有300亿元，并以年增长率30%的高速增长。报告还指出，在未来10年内，中国的英文培训市场有可能达到5000亿元的规模。
那什么是英语国际教育？
英语国际教育是中外英语老师联手打造第二语言，有中国专业英语素质教师团队，可以做到让学生理解语法、语义。又有专职的英语外教团队让学生轻松做到开口说英语。有一套综合的教育体系，让中外两个语种的老师在教学任务上做好完美衔接。
随着人们当前生活水平的提高，走出国门，走进世界，早已不是问题。但是交流却成了大问题，人们开始对语言越来越关注，英语国际教育将被越来越多的人接受，人们开始关注出国学习的机会，而英语国际教育做到了中国与世界的接轨。
(二)行业发展趋势
在中小城市，家长十分关注孩子英语应试能力的提高，倾向于选择家教进行补课式培训。而根据2015年教育部新的规定，高考英语取消但是却成为了一个新的制度—ABCD四个等级，根据高中三次中最好的一次成绩划段，而这个ABCD段也有大学之分。985大学要求英语水平达到A级以上，211大学要求英语水平在B级以上，非985、211则要求在C级以上，就算一个普通的三本英语也必须在80分以上。从而英语成为了进入大学的一个硬性要求！另一方面，商务人士，白领阶层人数不及学生群体，从小被中国的填鸭式，哑巴一本关于所影响想说却不会说，不敢说！这一类人群对英语培训的需求量超过了我们的在线学生，所以之一类收入高偏重选择高档次的培训课程，对于培训机构而言利润空间大。
1.以学生为代表的诉求对象的基本特征：平时学习任务重， 课外时间少，丹东高三学生甚至周末都没有闲暇时间。重视自身英语的应试能力，选择辅导机构受家长和老师的影响较大，自主选择一般较少。同时受同学的影响大，大多是群体报班学习，依赖性强。
2.以白领为代表的诉求对象的基本特征：十分重视自身外语水平的提高，谋求职场上的进一步发展，时间价值观念强，闲暇时间较少，愿意选择高档次的学习环境，一对一，渴望在短时间看到成果并付出较高的经济费用。

（三）英语教育市场需求分析
随着经济水平的发展和教育水平的提高，英语培训的需求也会随之逐步增加。当务之急是抓紧时间进入市场，站稳脚跟，提高公司知名度从而逐步抢占市场及丰富的教学经验以及资深英语母语外教。配以独特的VIP小班模式的教学。课后开展英语角、社交俱乐部、网上课程、特色应用课程等一系列以锻炼听说读写能力为目地的强化互动个性化学习。才能尽可能快的打开英语国际教育的市场，在这个领域占据影响力，在社会大众的心中建立品牌效应。
（四）公司市场定位
1.幼儿教育（4—7岁）
潜能早教与学前英语完美结合，重点在丰富多彩的游戏、歌曲、手工制作等调动孩子感官和动手活动中，融入用英语听说，练就孩子的语感和发音，形成英语思维。口语锻炼要从小开始，在学生小的时候培养他的语言能力，在思想里形成英语思维。为以后的英语学习形成基础，
2.青少年英语教育
不同年龄段的孩子对学习有着多样的需求。中心将请少儿英语课程针对各年龄孩子的不同需求量身定制英语课程：采用针对性的教材、教学方法，设定不同的教学目标。每一个孩子在性格、喜好和学习方式上各有不同。我们的老师深知每一位学员的特点，并根据学员的个性特征帮助孩子取得学习和生活上的成功。
3.成人英语教育
成年人在时间上的限制相对于学生来说是很大的，但是对于学习成果的要求是很严格的。因此我们提供舒适的、一对一的学习环境，外籍培训师专业的培训指导，个性化的有效的英语培训方案。让学员轻松而高效的学习。
四、产品与服务
（一）幼儿启蒙英语
1. 幼儿启蒙英语课程
适合对象：3~4岁学龄前小朋友。
教学内容：采用“主题式教学”，以日常生活场景为设计主题，学习内容与生活相关；两课紧跟一个复习单元，让小朋友轻松学习无负担。搭配点读笔，专属幼儿的主题教室，让学习有趣又有效。课堂上搭配游戏、活动及歌曲韵文的方式进行教学。一周2课时，65元/课时，年费用4,500。
2. 幼儿英语会话课程
适合对象：5~6岁学龄前小朋友。
教学内容：以沟通式教学为主轴，将多元智能融入到课程，结合主题式情景教学，应用教材中的对话情景进行故事引导教学。回答、分析、判断，应用自己的英语基础，触类旁通。一周2课时，65元/课时，年费用4,500。
（二）少儿强化英语
1. 自然拼读课程
适合对象：7~8岁英语初学者。
教学内容：让学生在学习英语的初期就打下深厚的基础，熟悉读音拼字的技巧。每单元听、说、读、写相结合，搭配点读笔，掌握看字读音的拼字能力。一周两节课2课时，70/课时，年费用4,900。
2.少儿英语会话课程
适合对象：9~10岁高级小学生或已学习英语两年时间以上。
教学内容：从自身环境拓展到小区环境，搭配连贯是主题学习和规划，了解如何自然流利的运用英语。此时，带入语法和长句型句子，用科学的方法引导学生背诵课文、记忆单词。开始测试，提高应试能力。一周两节课2课时，70元/课时，年费用4,900。
（三）少年菁英英语
1.初中提升课程
适合对象：初中一至二年级学生。
教学内容：从小区环境延伸到世界。主体不仅包括英语听说读写的学习，还涵盖了正确价值观的养成、东西方各国文化风俗、经典著作、寓言故事、节日体验等。 以此引导文化交流和国际观的培养。除了外教课，开设温习课，根据每个学生在学校的学习情况进行温习，讲解与强化。一周一节课2课时，40元/课时，年费用3,200.
2.高中提升课程
适合对象：高中一至二年级学生。
教学内容：主体为英语语法、阅读、写作等应试能力的学习。涵盖世界观与价值观的养成，英语原版小说名著阅读，西方文化礼仪学习等。全英语环境，外教课专注于对话练习与名著阅读。并根据每个学生在校学习情况进行温习，讲解与强化。一周两节课2课时，50元/课时，年费用4,000。
（四）升学英语课程体系
1.初升高 考试课程
适合对象：初三学生（正在准备中考）
教学内容：一对一课程，针对应试初三学生的弱项进行专项训练。一切教学内容以考试教材为主，配合学生学校展开针对与温习，进行考前冲刺辅导。开学期间一周一节课2课时，60元/课时；寒假期间一周三节课6课时，60元/课时，年费用5,300。
2.高考考试课程
适合对象：高三学生（正在准备高考）
教学内容：一对一课程，针对应试高三学生的弱项进行专项训练。一切教学内容以考试教材为主，配合学生学校展开针对与温习，进行考前冲刺辅导。开学期间一周一节课2课时，100元/课时；寒假期间一周三节课6课时，100元/课时，年费用8,800。
（五）成人精英课程体系
1.职场商务英语课程
适合对象：职场人士/从事英语商务行业的专业人士
课程规划：为专业人士量身订制的海外语言课程，从专业词汇掌握到谈判实战演练。
教学内容：对于主要希望提高口语水平并加强专业词汇掌握的专业商务人士来说，由教师引导的小组课程是最具成本效益的选择。我们会将您与水平相近的学员分在一班，且控制每个班级的人数（平均5人），以确保达到最大程度的互动。每月10节一对一课程，10节外教课程，10节小组讨论课程，5节多媒体实战演练课。月费用1万元。
2.哑巴英语口语课程
适合对象：注重书面英语而忽略口语表达的英语学习者
课程规划：从音标开始重头学习英语口语。
教学内容：对于无法用英语张嘴表达、在英语口语方面有严重语音语调问题的学习者，从音标开始重头学起。通过语音语调学习、英文名著朗读、电影对话模仿、小组主题讨论等课程，小班制提升口语能力。每月8节语音语调课程，8节电影对话模仿课程，8节英文名著阅读课程，5节小组讨论课程。月费用8,000元。
（六）出国留学课程体系
1.美国中小学接轨课程
适合对象：8~15岁小学、初中学生
主干教材：雅思/托福 考试教材
课程规划：根据学生具体情况制定课程进度
教学内容：中外教英语口语课程、小组拓展讨论课程、中教英语辅助课堂、实践体验课堂。其中辅助课堂分为 自然拼读课 和 语法段落课。搭配 留学国家人文体验活动等，加深加速学生对于留学国家的了解。
2.美国大学留学课程
适合对象：15岁以上高中生 及 有出国意向的学生
主干教材：雅思/托福 考试教材
课程规划：根据学生具体情况制定课程进度
教学内容：中外教英语口语课程、小组拓展讨论课程、中教英语辅助课堂、实践体验课堂。其中辅助课堂分为 自然拼读课 和 语法段落课。搭配 留学国家人文体验活动等，加深加速学生对于留学国家的了解。
（七）节假日系列课程
1.冬/夏令营：
儿童班：4~10岁
课程内容：符合季节的室内与室外活动相搭配。根据所在城市选择活动地点与活动项目。在游戏，派对，野营等活动中加强孩子们的活动能力，交际能力与独立能力。将玩乐与学习交融，寓教于乐。活动一次两周，300元/周。
2.出国修学旅行
少年班：11~18岁课程内容：主要针对有出国意向的学生，开展留学国家修学旅行。游览英、美、澳、加等留学国家的首都、著名城市，参观各国知名大学，体验当地风俗人情，饮食生活文化。进入各大博物馆、图书馆等感受西方文氛围。按照具体旅行方案收取费用。3. 西方节日体验课程
适合所有年龄段学生
课程内容：于各大西方节日当天，举办庆祝活动。圣诞平安夜晚会、万圣节游行、感恩节聚餐等。在派对、聚餐中感受并了解西方节日的文化氛围。
（八）主题教室
1.宇宙教室（Universe Room）
让学生了解宇宙、行星、银河系等科学知识；通过希腊神话了解西方天神、星座故事等人文知识。
2.自然教室（Nature Room）
世界、自然环境、亿万生物以及我们所生活的地球都涵盖在自然教室之中。通过视频、图片等学习自然知识，在玩乐中学习。
3.超市教室（Shopping Room）
模仿真实超市环境，超市商品、价钱价签、快餐柜台、收银柜台等一一俱全。学会用英语区分商品与商品种类，计数算价，货币面额与找赎，以及公共场合的沟通礼仪等。主观立体的让学生体验。
4.地铁教室（Subway Room）
在墙壁上展示地铁路线图、地铁守则与注意事项等海报，让学生们亲身感受轨道交通的魅力。学习交通工具相关知识，公共场合的沟通礼仪等。
（九）家长合作交流
YES的营业成果离不开家长，首先，他是我们的顾客，是直接支付我们报酬的雇主，更是监督我们的对象。于是我们公司专门创建家长之间的互动，及时反馈到我们这，有利于我们及时处理公司可能面临的困难和机遇。具体情况如下：
1.定期汇报学员的学习状态以及奖罚情况，做到教育全公开。
2.发布最新YES业务推广的消息，例如出国担保，夏令营，集训等活动详情。
3.提供家长间的日常交流，组成强大的监督系统与通知系统，由此，来评价员工的部分效绩。
五、营销与战略
（一）营销机构、营销队伍
公司成立了市场营销部，由公司股东代表带领队伍开拓市场。我们团队由市场营销有经验、有兴趣的同学组成，这些同学曾经在社会实践活动中都做过相应的营销活动，在这些活动中他们都经过一些专业营销员的训练，也辅修过市场营销的选修课，都或多或少有一些营销技巧。所以，这些同学不但有浓厚的营销兴趣，而且具有一定的营销经验。
（二）营销渠道及营销网络建设
1、学院教师的课题研究和行业社会兼职较多，毕业生在丹东有很多家教，培训老师的机会，能够为公司提供客户。特别是辽东学院支教项目，可以为我们提供许多业务机会。
2、与学校老师合作。丹东的小学多达20多所，每个学员的需求不一样，我们应当根据每个学生的需求为他们建立学员档案，根据不同的基础安排中教或者外教学员辅导课。
3、我们具备了成熟的软硬件设备，丰富的经验。公司可以直接进入市场。
4、我们有专业的师资力量与先进的教学设备，能够让孩子在创造中学习，在学习中创造。打破中国老式的填鸭式英语学习方式，引导和鼓励他们到尽可能广阔的场景和想象中去大胆尝试运用英语语言。
（三）营销策略
在新的形势下，各培训机构应适时转变营销理念，改革推广营销方式，将品牌营销、关系营销和复合营销作为市场推广的主要手段。
关系营销，颇具中国特色，它应用在教育培训领域里就是建立良好的师生关系、客户关系、合作伙伴关系和公众关系。
教育培训在我国发展已有多年。仅以2010年外语培训市场为例，全国各类大小外语培训机构总数量约达到50,000 家，外语培训的市场总值达到200 亿元。市场诱人，竞争激烈由此可见。在此情况下，各培训机构如何在茫茫机构中脱颖而出？   
所以我认为，各培训机构应适时转变营销理念，改革推广营销方式，在传统的广告营销基础上引入新兴的营销模式，将品牌营销、关系营销和复合营销作为未来市场推广的主要手段，成为新形势下助力教育培训机构发展壮大的“三驾马车”。
1、品牌营销（Brand marketing）   
“品牌营销”毋庸置疑是新形势下助力教育培训机构的第一驾马车。随着互联网的普及和社会成员的高流动性，品牌营销逐渐替代传统产品营销成为企业营销成败的决定性因素。品牌营销是高端营销方式，它不是通过建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里，使消费者认同产品的同时认同产品所属企业，使其形成消费惯性，达到长期推广目的。   
在当前主流外语培训品牌中，新东方教育集团无论是在品牌认知程度、品牌美誉度还是品牌吸引力方面，都远远领先于竞争对手处于第一集团，华尔街英语、英孚教育和环球雅思处于第二集团，其他品牌则处于第三集团。在品牌认知度方面，约90%的被访者表示听说过新东方培训品牌；在品牌美誉度方面，约50%的被访者心目中新东方是最好的外语培训品牌，其他品牌美誉度仅在6%左右；在品牌使用率和未来消费者选择率方面，新东方以40%的使用率和未来选择率成为国内外语培训首选品牌，而其他品牌的使用率和未来消费者选择率仅占4%左右。   
新东方何以如此成功，成为中国第一家在纽交所上市的教育培训机构？除发展历史悠久、规模大、师资力量雄厚、课程性价比高等硬性因素外，口碑和创始人个人魅力等软性因素也是其成功的关键因素。   
众所周知，新东方创始人俞敏洪的传奇经历和人格魅力在青年群体中有很高的威望，很多青年选择新东方就是怀揣着“俞敏洪情结”，这种情感营销对提升新东方的品牌推广很强的助力作用。此外，学生群体和家长群体在选择培训机构时，存在“跟风”现象，这种趋势导致培训机构自身的口碑对于吸引新学员十分重要。因此，口碑营销成为新东方品牌口碑最重要原因之一。
根据消费者获取培训信息渠道调查结果显示，口碑传播既是信息的主要来源，也是最信赖来源。有经验的家长/朋友/同学介绍占日常培训信息获取渠道的70%，占最信赖渠道的48.9%。
2、关系营销（Relationship marketing）   
新形势下助力教育培训机构的第二驾马车则是“关系营销”，这也是颇具中国特色、同中国国情和文化最为匹配的一种营销手段。中国传统文化自古以来就是讲究人情世故，因此教育培训机构推广中若能较好把握关系营销的精髓，将起到事半功倍的作用。以教育培训机构授课方式为例，目前各大培训机构授课方式仍以“一对多”大课方式为主，但近半数的被访者表示最期望的培训方式是“面对面小班教学”。小班教学主要存在两方面优势：一方面，面对面教学能更有效地和老师沟通，解决学习中的疑问；另一方面，小班教学也可以避免普通班人数众多造成的教学质量下降，避免一对一教学费用过高且没有学习氛围的弱势。小班人数一般以5-10人为宜，这种小群体内的P2P教学模式，为关系营销提供了广阔的用武之地。 
关系营销的核心是建立和发展“良好关系”，关系营销应用在教育培训领域里就是建立良好的师生关系、客户关系、合作伙伴关系和公众关系。   
良好的师生关系是发展良好客户关系的第一步。良好师生关系的建立需要教育者转变教育理念，培训机构教师应迎合未来客户需求，上课期间改变过去一贯的高强度、大规模、课堂式、填鸭式的培训模式，执行小班教学、师生互动、快乐学习的理念，针对不同学员，真正做到有的放矢、因材施教，推出有针对性的培训内容，课余时间关心学员生活，同学员进行深入而愉快的沟通交流，发展良好的私人关系。良好的师生关系对提升个人威信和机构形象将起到巨大的作用。   
良好的客户关系建立需要培训机构的管理人员有针对性地改变过去落后的管理模式，创新管理制度，保证教学质量和教学效果，如建立完善的家长反馈机制，明确教师考评机制、学员满意度检测机制，提升师资力量，以专业、细致和责任心赢得客户的信任。   
发展良好的合作伙伴关系是关系营销最具潜力的挖掘点。教育培训机构要想更好地推广，除了提升自身素质外，还要发展同第三方咨询公司、广告公司、电视台、报社等媒体机构的合作伙伴关系，可以形成关系营销合力，对知名度较低的培训机构尤为适用。   
此外，发展良好的公共关系是未来教育培训机构推广营销的新道路。教育培训机构应主动承担社会责任，热心社会公益事业，如向贫困山区捐资助学、为贫困生提供免费培训机会等，这对提升企业形象，加深公众好感大有裨益。   
3、复合营销（Composite marketing）   
新形势下助力教育培训机构的第三驾马车是“复合营销”。具体到教育培训领域，复合营销就是最大限度地利用培训资源，针对培训课程设置，发展全方位、立体式、专业化、有特色的营销模式。   
复合营销模式最主要的优势就是分散风险，避免将“所有鸡蛋放进一个篮子里”，但最大的缺陷就是特点不明显，“多拳出击，难以直中要害”。因此，复合营销需要明确的原则就是在扩大市场份额的同时明确市场细分。以外语培训市场为例，新华信研究发现，按照培训领域细分，当前以英语培训、初高中培训和国内考试培训规模最大。按照受众群体市场细分，少儿外语培训内容覆盖面较广，呈现多元化分布；中学生培训市场中关于国内考试的比例也较高；大学生培训需求主要还是集中在国内考试范畴。因此，教育培训机构在发展传统优势项目外，多方面开展新业务，引进师资力量，追加投入。如主打英语培训的机构可以适当提高数理化等文化课程培训比例，主打职业技能培训的机构，开展外语培训等业务，努力做到“人无我有，人有我优”，走单一式培训到多元化培训的可持续发展道路，挖掘并打造企业业务新增长点，确保企业发展的持续动力。
（四）市场招生
选择初高中学生为市场销售的最佳切入点，用最小的投资，最短的期限，搭起形成最具影响力的销售平台，是YES教育成功的关键所在。
教育培训行业不应按学校模式去运行，而应以公司模式去经营．一流企业定标准，二流企业搞技术，三流企业拼价格 
1.宣传方面
宣传方面可分为以下几点：
1）传单
首先要在小区内大批的散发传单，让家长知道开设的项目；专人到小区、学校散发传单;
发传单没有问题，关键是执行的问题，要选择重点的区域，也就是有消费群体的地方。其实建议多帖海报，新东方就是靠它做的宣传，到现在都是的，已海报为主打。但是一定要形成一种铺天盖地的感觉。一望过去就是一片海报的海洋。内部的学生介绍个人给提成。对原来的同学进行电话回访。
其中在元宝地区的传单散发不仅仅是在小区，区应该增加“沃尔玛广场”“华晨电影城”“新玛特”“女人街”、振兴区应该增加“万达”“乐购”“太阳城”等众多个人承包的商铺。商铺内的传单散发以写作报为主，增加可读性，也可以避免商场保安的驱逐。如果以写作报为宣传的主打，那写作报还可以直接放在沿街店铺的书架上，争取达到遍布各地区的效果。 
宣传单直接发给学生基本是没用的，要打听家长会的时间，在校门口夹道派送，效果应该不错。
2）条幅：要在重点地区悬挂条幅，包括小区主要出入口，以及城市主要街道上，张贴海报；
3）礼物：要找口才优秀的人做咨询；编写一本家长完全手册。在这本手册里，把培训概况、举办者的背景、办学理念、办学特色、收费标准、入学须知等做一详细的介绍。若有家长来咨询时，送上一本。
4）让内部的学生进行宣传这就要用到上面我们之前所提到的关系营销。与部分社区、中小学进行合作，从中选择部分孩子（每个社区、学校限定名额）参加英语集中培训营（1—2天时间）——孩子是最眼馋的，看到同校的、家门口的参加了英语培训的孩子回来一副眉飞色舞的样子，自然也忍不住想参与其中。让学生之间互相宣传从而达到越来越多的同学知道并且了解我们YES机构的特色！而且这样还会增加我们教育机构的可信度。
5）附带培训我们可在不同的时期，针对学生的特不同需要，打出极具诱惑力的宣传口号。 比如，对于寒假参加英语培训的同学，贵校将派富有经验的资深教师帮助学生完成全部的寒假作业（或寒假作业中的英语部分）；对于除英语外某一门严重偏科的同学，我校可派人就偏科的那门为其单独辅导三次，等等。还有可以提出学功课免费学电脑等（对内部学生可以采用＂预交下学期学费，报名寒假班，免费学电脑＂的方针） 
6）提供赠品我认为在校门口发传单这种方式成功率很低，倒不如选择一些学校，上门派发有特殊意义的赠品——如英语作业本（封面和扉页有贵校的LOGO与广告）、圣诞节贺卡、新年明信片（巧妙地加入贵校的广告与祝福）、贵校给家长的慰问信，等等。
7）做几块展版，搁在外面，以便家长前来咨询时参看。
8）依据自己的经济实力，有选择地在金华当地媒体，通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传．
9）找学校老师．中小学辅导班成功与否教师是最关键的因素，只有真正的名师，才能带动学生的增加。尽量不要助教自己去讲课（看着就不像资深教师）。再请名师做个针对家长的免费讲座等等。
10）要走名师路线。任何培训班，都是主打老师这个品牌。很多学校在寒假培训上碰壁，大多败在了市场分析上，今后，正确的市场分析对培训机构很重要！
2.电台广播
加强“YES英语”产品内容的详细宣传，如对培训中心开课信息、活动信息、优惠信息等进行宣传，吸引招生。 传递培训中心的众多有利于招生方面的信息。 为培训中心创造咨询量，制造影响，获取反馈，提供当面咨询。
1）电台广播的表现形式
广播媒体有很多的优势，比如传播速度最快、普及率最高、辐射范围最广、价格最为便宜、收听最为方便等；还有可以边工作边收听、随时随地收听、大学校园里收听率高等特点。但是，电台广播不像平面媒体、传单那样，可用好的广告词、好的版面设计等来刺激眼球、刺激视觉，进而吸引读者咨询。电台广告主要是靠好的广告句来刺激听者的“耳朵”，通过富有新意的、精心设计的广告句、对话等与听者在短短的几十秒内引起共鸣；
2）电台广播的适用性
培训中心如有一定的资源，可在当地的一些较热门的电台广播中投放一些“YES英语”教育产品的品牌广告、招生广告等。在我们的合作伙伴培训中心中，我们培训中心就在当地的“天天向上泡”这个电台栏目中投放“yes补课”产品的招生广告，投放时间段为早上上班、中午下班、晚上下班三个时间段，每段为30秒，实际效果较理想，值得借鉴。不过，电台广播也有他的缺点，即电视的出现让越来越多的收音机闲置起来，投放在广播电台广告额的绝对值也少得可怜。
3.网页设计及网络宣传
1）网页建设目的
在培训中心覆盖区域加强“YES英语”产品内容的详细宣传，如对培训中心开课信息、活动信息、优惠信息等宣传，吸引招生。针对我们学员家长大都为年青人，对上网已是较为熟悉，可向其传递培训中心的众多有利于招生方面的信息。为培训中心创造网上咨询量，制造影响，获取反馈，提供当面咨询。 刺激有英语学习需求的消费群体。 增加“YES英语”项目及培训中心的社会影响,突出品牌形象。
2）网页的表现形式
考虑到现有的培训中心没有配备专业的网页设计人员，制作不了精美的网站。所以，总部决定免费为各培训中心制作网页，并在总部的网站中开辟出独立的空间，各培训中心需给总部提供诸如开班信息、教学信息、师资简介等素材。
4.网站推广
在网站建设及推广方面，“朗文BACKPACK少儿英语”总部将花大量的精力、物力、财力，集全国的所有“朗文BACKPACK少儿英语”培训中心于一体，全力将我们的网站建设成专业的少儿英语教育网站或者少儿英语资讯网站，力争国内最大。
5.电视广告
电视广告是信息高度集中、高度浓缩的节目。电视广告兼有报纸、广播和电影的视听特色，以声、像、色兼备，听、视、读并举，生动活泼的特点成为最现代化也最引人注目的广告形式。电视广告发展速度极快，并具有惊人的发展潜力。与之相适应是的它的广告价位也高。针对我们培训中心的实际情况，不可以也不经济在一些大的电视栏目上投放广告，但针对一些县级的一些电视台，由于受众较为集中，且价位也相对来说比较便宜，县一级别的培训中心可以适当考虑投放一些中心的招生广告信息，看看反馈如何。
六、组织与管理
公司组织管理能力是公司决定决策水平和决策效率高低的关键因素，假如YES教育中心正式成立，公司采取多项措施，建立现代化的企业管理制度。在公司规模扩大的情况下，未来公司将实行董事会领导下的总经理负责制。在董事会的领导下，由总经理负责公司日常经营与管理。公司的组织结构是职能结构，按照不同职能划分，各部门经理行使权利及义务对副总经理负责，副总经理定期对总经理汇报所管部门的工作情况，对总经理负责。公司未来重大事件（包括股份改制、市场经营方案调整、融资并购等）需经公司董事会讨论决议。公司还制定了健全的基本规章管理制度，而且每年会对各项制度进行修订更新，保障公司日常运营、优化公司管理模式、促进公司稳定发展。
未来，公司将有专业稳定的管理团队和人才团队。公司的高层管理人员均为管理经验丰富的专业人士，具备多年的企业管理经验与专业技术知识，对公司的管理有着丰富、深刻的见解，为公司决策的正确制定提供了有力保证。同时，公司将聘请具有高素质的专业人才团队。
公司还将实有效的员工激励制度。致力于打造员工与公司同步发展的平台，在行业中率先实行团队的销售业绩和个人收入挂钩的奖金奖励机制，调动员工积极性并减少人才流失，形成稳定的人才团队。公司采取的上述奖励办法有效的增强员工对公司的认同感、归属感，将公司长远发展的美好前景和个人职业发展平台相结合，塑造能保证企业长远发展的优秀的企业文化。
公司科学人性化的管理制度、专业稳定的人才团队、切实有效的员工激励制度能有效提高公司组织管理能力，为公司的成立和进一步发展提供了良好基础。
七、公司运营计划
（一）未来人员发展计划
公司的创业员工均为在校或即将毕业的大学生，具备较高的专业知识和素养。未来公司在人员发展计划方面，会以英语教育专业方面为重点，包含对外交流的主要人才招聘和培养方案，并且注重员工学历和资格证书，逐步完善公司的专业人才团队。
（二）公司运营机制
YES英语国际教育有限公司，将采用科学合理的运营机制，以顾客的需求为目标，各类执教人员以严谨的态度，严格的要求，严密的配合来为顾客量身打造属于自己的教育培训档案。让每一位学员都学有所成，不空手而回。
公司还将采用学员体验计划，邀请每一位预约学员来参与我们的计划，更好的完善机构的教育服务。
（三）学员在线体验计划
在线课程是YES教育重金打造的在线英语学习平台，学员将能同全世界的学员一起互动学习。24小时在线的学习系统使您在有网络的情况下随时随地的自由学习，专业的外籍培训师在线提供详细的讲解与辅导。充分做到学习时间自主化，教学