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IE浏览器八大故障解决方案

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2020年4月19日
文档仅供参考
IE浏览器八大故障解决方案

1.发送错误报告
【故障现象】
在使用IE浏览网页的过程中，出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创立错误报告，单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭；如果单击“不发送”按钮，则会关闭所有IE窗口。
【故障解决】
针对不同情况，可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能:
①对IE 5.x/6.0用户，执行“控制面板→添加或删除程序”，在列表中选择
“Internet Explorer Error Reporting”选项，然后单击“更改/删除”按钮，将其从系统中删除。
②对Windows 9x/Me/NT/ 下的IE 6.0用户，则可打开“注册表编辑器”，
找[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，在右侧窗格创立名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值，并将其赋值为0。
③对Windows XP的IE 6.0用户，执行“控制面板→系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按钮。

注：注册表编辑器的使用
（一）注册表编辑器的打开；
方式一：在“开始”菜单的“运行”状态下键入命令“regedit”；后单击“确定”按钮。
方式二：双击“我的电脑”；双击“C盘”图标；双击“Windows文件夹”；双击Windows文件夹下的“regedit”命令。
（二）注册表的备份（导出）：
⑴单击“文件”菜单；单击“导出”命令；
⑵指定注册表备份的存储路径及文件名；后单击“保存”按钮。
（三）注册表的恢复（导入）：
⑴单击“文件”菜单；单击“导入”命令；
⑵指定注册表保存的路径及文件名；后单击“打开”按钮。

2.IE发生内部错误，窗口被关闭
【故障现象】
在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作，即将关闭……”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。
【故障解决】
①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5个。
②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。
③将IE升级到最新版本。 也可使用以IE为核心的浏览器或者是其它浏览器，如MyIE2。它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽回损失。
注：市场上（现当前）流行（经常使用）的浏览名称有哪些：
（1）IE（Internet explorer）微软公司（IE1.0 ---IE 8.0以上）
（2）Maxthon 傲游
（3）firefox 火狐
（4）腾讯浏览器 tencet
(5) 世界之窗浏览器
(6) Netscape网景公司 Navigator浏览器

3.出现运行错误
【故障现象】
用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，
能够继续上网浏览。
【故障点评】

可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于IE对某些脚本不支持。

【故障解决】

①启动IE，执行“工具→Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调试”复选框，

最后单击“确定”按钮即可。

②将IE浏览器升级到最新版本。

4.IE窗口始终最小化的问题

【故障现象】

每次打开的新窗口都是最小化窗口，即便单击“最大化”按钮后，下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。

【故障点评】

IE具有“自动记忆功能”，它能保存上一次关闭窗口后的状态参数，IE本身没有提供相关设置选项，

不过能够借助修改注册表来实现。

【故障解决】

①打开“注册表编辑器”，

找到[HKEY_ CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer＼Desktop＼Old WorkAreas]，

然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将其删除。

②同样在“注册表编辑器”

中找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，

选择窗口右侧的“Window_Placement”，将其删除。

③退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将其窗口最大化，并单击“往下还原”按钮将

窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时，窗口就正常了！

5.IE无法打开新窗口

【故障现象】 　　

在浏览网页过程中，单击超级链接无任何反应。

【故障点评】

多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。

【故障解决】

单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”

将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则能够将

mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

6.脱机却无法浏览本机上的网页

【故障现象】

经过IE的“脱机浏览”功能，我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容，这对拨号上网

的用户来说更是省钱的一大法宝。但有时，目标网页虽然在硬盘上，可是却提示“无法浏览”。

【故障点评】

这多半是由于你修改了系统时间，引起了IE历史记录的错乱。

【故障解决】

①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win+F，在“包含文字”处输入部分记忆中

的关键字，在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址，

如“C:＼WINDOWS＼Temporary Internet Files”，单击“开始查找”，在结果列表里双击目标页打开。

②能够尝试用腾讯的TE等浏览器来脱机浏览。

7.联网状态下，浏览器无法打开某些站点

【故障现象】

上网后，在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。

【故障点评】

这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。

【故障解决】

针对不同的连接错误，IE会给出不同的错误信息提示，比较常见的有以下几个:

①提示信息:404 NOT FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件，

该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其它地方。

②提示信息:403 FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下，能够经过在网上即时注册来解决该

问题，但有一些完全“封闭”的网站还是不能访问的。

③提示信息:500 SERVER ERROR一般由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起，你只有

等待对方网页纠正错误后再浏览了。

8.IE无法重新安装

【故障现象】

IE不能正常使用，在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装；“添加或删除程序”

中又没有卸载选项。

【故障点评】

“重装”是解决IE故障的“终极大法”，也是初级用户的法宝。

【故障解决】

①对IE 5.0的重装可按以下步骤进行:

第一步:打开“注册表编辑器”，

找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer]，

单击其下的Version Vector键。

第二步:在右侧窗格中双击IE子键，将原来的“5.0002”改为“4.0”，单击“确定”后退出

“注册表编辑器”。

第三步:重启后，就能够重装IE 5.0了。

②IE 6.0的重装有两种方法:

方法1:打开“注册表编辑器”，找到

[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Active Setup

＼Installed Components＼{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}]，

将IsInstalled的DWORD值改为0就能够了。

方法2:放入Windows XP安装盘，在“开始→运行”

窗口键入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%＼Inf＼ie.inf”。