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人力资源总复习汇总
人力资源 名词解释总复习
1. 人本管理：人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，   以人性为中心，按人性的根本状况来进展管理的一种较为普遍的管理方式。
2．定员管理：简称定员。指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原那么确定一定人数的过程。
3． 薪酬：是企业付给员工的劳动报酬。它主要以工资(含奖励工资)与福利两种形式表现出来。
4．就业指导：就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业开展的咨询指导过程。
5．人力资源：又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济与社会开展、具有劳动能力的人口总与。人力资源的最根本方面，包括体力与智力。如果从现实的应用形态来看，那么包括体质、智力、知识与技能四个方面。
6．人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进展合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最正确比例，同时对人的思想、心理与行为进展恰当的诱导、控制与协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
7． 职务分析：是一种狭义的工作分析，它是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。即分析者采取科学的手段与技术，对每个职务同类岗位工作的构造因素及其相互关系，进展分解、比拟与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。
8．心理测验：是心理测量的一种具体形式，实质上是行为样组的客观的与标准化的测量。也有人把心理测验叫心理测评。
9．人力资源规划：是预测未来的组织任务与环境对组织的要求以及为完成这些任务与满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者与组织的利益，最有效地利用短缺人才。
10． 人力资源本钱：是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最正确经济与社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总与。
11． 甄选：是招聘的后续工作，也是招聘的延伸。所谓甄选就是从大量的申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为最适宜的人员的过程。
12． 劳动关系：是指劳动者与劳动者的录用者之间在劳动过程中所发生的劳动权利与劳动义务关系。这是狭义的劳动关系，也是劳动立法意义上的劳动关系。目前，我国的劳动关系主要包含以下两种根本情况：即劳动关系与劳资关系。所谓一般劳动关系是指建立在社会主义公有制根底上的企、事业单位及其它组织的行政与劳动者个人之间的劳动关系；而劳资关系那么是指在中国目前非公有制经济单位及其它组织与劳动者主体之间形成的劳动关系。
13．培训目标：包括三个方面：增加知识、熟练技能与蔼于处世。实际上就是要改变员工的行为。这种行为的改变包括三个领域，即认知领域、情感领域与技能领域。
14． 工作绩效：是指他们那些经过考评的工作行为、表现及其结果。
15．考核标准：是绩效考核时为防止主观随意性而不可缺少的前提条件。绩效考核标准必须以职务分析中制定的职务说明与职务标准为依据，因为那是对员工所应尽职责的正式要求。
16、职业生涯：是指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程。没有成功与失败区别，也没有进步快慢之别。一个人的职业生涯受各方面的影响，它在一定程度上可以说是多方面相互作用的结果。
17、 职业生涯管理：主要是指对职业生涯的设计与开发。虽然职业生涯是指个体的工作行为经历，但职业生涯管理可以从个人与组织两个不同的角度来进展。
18、 养老保险制度：是国家与社会根据一定的法律与法规，为解决员工在到达国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的根本生活而建立的一种社会保险制度。
19、培训：就是向新员工或现有员工传授其完本钱职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为标准的过程，是由企业安排的对本企业员工所进展的有方案有步骤的培养与训练。
20、就业指导：就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业开展的咨询指导过程。
21．社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。
22．培训就：是向新员工或现有员工传授其完本钱职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为标准的过程，是由企业安排的对本企业员工所进展的有方案有步骤的培养与训练。
23．招聘：就是通过各种信息途径寻找与确定工作候选人，以充足的质量与数量来满足企业(或组织)的人力资源需求的过程。实际中间夹着甄选。
24．所谓劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利与义务的协议，是组织与员工之间确立劳动关系的法律凭证。
25．失业保险：是为了保障失业人员在失业期间的根本生活，并促进其再就业。失业保险的目标是使失去工作的员工在失业期间获得一定的收人补偿。失业保险是社会保险体系的重要组成局部。
26．选拔：就是从大量的申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为最适宜的人员的过程。  30．劳动合同：是用人单位与劳动者之间确定劳动关系，明确相互权利与义务的协议。也叫劳动协议、劳动契约或劳动合约。劳动合同是确立劳动关系的法律依据，但凡建立劳动关系都应订立劳动合同。劳动合同是我国保护劳动者与使用者双方权利，尤其是劳动者权益的重要举措。
27．社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。
28．职业生涯开展：是指为到达职业生涯方案的各种职业目标进展的知识、能力与技术的开展性培训、教育等活动。
人力资源 单项选择总复习
单项选择题：08分，每题02分
1、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的鼓励理论？〔A〕A、 内容性鼓励理论
2、 工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法〔B〕B、 劳动价值
3、1名客房效劳员每天负责清扫10间房间。这是哪种常见的定额形式？〔B〕B、 产量定额
4、 人们常传诵的我国古代“萧何月下追韩信〞的故事，说明了人力资源管理哪项工作的重要性？〔A〕A、 招聘与选拔
5. 我国的社会保险制度体系主要包括〔 A 〕、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A、 养老保险
6. 通过对实际工作内容与过程的如实记录，到达工作分析目的。这种活动就是下面哪一种根本方法？〔 C 〕C、 记实分析法
7. 通过示范，教一名管理人员如何安排日常生产，这是人力资源管理的哪项工作？B、 员工培训 二、选择题(每题2分，共20分，请将正确答案的序号填在括号内)
1．在人本管理的环境中，通常制约人们士气、创造力、生产效率与目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型( B )B．组织内部环境  
2.期望鼓励理论属于哪种类型的鼓励理论( B )
  B．过程型鼓励理论
3．具有内耗性特征的资源是( B )B．人力资源
4.下面哪一项不是人本管理的根本要素(D．产品
5.工作分析中方法分析常用的方法是C问题分析
6. 考评对象的根本单位是( A )A考评要素
7．通过检查人力淘汰目标的实现程度，提供关于人力资源方案系统的反响信息。这是人力资源规划工作的哪项活动( D )D．控制与评价

8．为了使同一技能而实际劳动奉献不同的员工各得其所，可让技能工资与以下哪种类型的工资结合起来使用( C )C．岗位工资  
9.相比照拟判断法包括( A )A成比照拟法
10.人与职业相匹配的职业选择理论是由( A )提出的。A美国波士顿大学教授帕森斯
选择题〔请将正确答案的序号填在括号内〕
1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于〔   A   〕A．成年人口观
2、 人力资源与人力资本在〔 C   〕这一点上有相似之处C经历
3、 具有内耗性特征的资源是〔  B 〕B人力资源
4、 “人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。〞这一概念属于〔 A  〕A过程提醒论
5、 人力资源管理与人事管理的主要区别表达在〔 B  〕B.观念上
6、 以“任务管理〞为主要内容的泰勒的“科学管理原理〞，是在哪种人性假设根底上提出来的 经济人
7、“社会人〞人性理论假设的根底是什么？〔 D 〕D. 霍桑试验
8、以人性为核心的人本管理的主体是何种根本要素？〔 A   〕A.职工
9、 期望鼓励理论属于哪种类型的鼓励理论？〔 B   〕B.过程型鼓励理论
10、 通常制约人们士气、创造力、生产效率与目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？〔 B   〕B.组织内部环境
11、 某企业对10名新招来的员工进展上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源本钱的哪个工程中列支？〔 B  
12、 从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？〔C〕C．思想    
14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己〞。这句话说明现代人力资源管理把人看成什么？〔 A 〕A．资源
15、 任何一个人都不可能是一个“万能使者〞，这是针对谁来说的？〔 C 〕C．对一般管理者
16、 把“员工视为活动主体、公司主人〞是哪一种人力资源管理模式？以人为中心、理性化团队管理
17、 每个员工都明确企业开展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理〞模式的什么特点？开放式的悦纳表现
18、 “好吃懒做、唯利是图〞，符合下面哪种思想假设？〔A 〕A．“经济人〞假设
19、 主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？〔B 〕B．“社会人〞假设
20、 下面哪一项不是人本管理的根本要素？产品
21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的根本内容？ 培育与发挥团队精神
22、明确目标责任，使其竞争，是进展人本管理的哪种运行机制？〔 B 〕B．压力机制
23、 通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源方案系统的反响信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？〔D 〕D．控制与评价
24、在P=F〔SOME〕模式中的函数指的是哪个变量？〔 A 〕A．绩效
25、 马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的鼓励理论？〔A 〕A．内容性鼓励理论
26、 人力资源管理科学化的根底是〔 AB 〕
     A工作评价       B工作分析
27、 适合于流水作业岗位的任务分析方法是〔 A 〕A决策表
28、 工作分析中方法分析常用的方法是问题分析
29、 管理人员定员的方法是〔 C 〕C职责定员法30、依据个体的经历判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是〔   C   〕C排序法
31、 影响招聘的内部因素是A．企事业组织形象32、招聘中运用评价中心技术频率最高的是B．公文处理
33、 甑选程序中不包括的是 B．职位安排
34、 企业对新录用的员工进展集中的培训，这种方式叫做A．岗前培训
35、 在培训中，先由教师综合介绍一些根本概念与原理，然后围绕某一专题进展讨论的培训方式，是B.研讨法
36、岗位培训本钱应属于以下哪种本钱 开发本钱37、推孟教授提出正确计算IQ的公式是〔A 〕
A．IQ=〔心理年龄/实际年龄〕×100  
38、 各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？〔 C 〕C．投射测验  
39、 让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为B．构成技术
40、检验测量结果稳定性与一致性程度的指标被称为〔A 〕A．信度  
41、 让秘书起草一份文件这是一种A．任务
42、 为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、奉献与地位，进展客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？〔 B 〕B．职务评价
43、“人尽其才，才尽其用〞主要表现了职务分析哪一方面的内容？〔C 〕C．人员的选拔与使用  
44、 企业在招募、选择、录用与安置员工的过程中所发生的费用称为A．人力资源的获得本钱  
45、 通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？〔A 〕A．准备阶段  
46.拟定招工简章，进展“安民告示〞。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？〔   B   〕
B．宣传与报名阶段
47、工作程序的变化性比拟有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？〔B 〕B．按细节说明的工作
48、按照考评范围与内容来分，可分为 自我考评
49、 考评对象的根本单位是〔 A 〕A考评要素
50、 员工考评指标设计分为〔 C 〕个阶段 6  
51、 以下方法中不属于考评指标量化的方法是〔 B 〕B标度划分、
52、 相比照拟判断法包括〔 A   〕A成比照拟法
53.根本工资的计量形式有 计时工资与计件工资
54、以下特点的企业哪个适宜采取计时工资〔 C 〕C．产品数量主要取决于机械设备的性能
55、 以下特点的组织与工种哪个适宜采取岗位工资制〔 A   〕A．同一岗位技能要求差异大
56、 可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是〔 C   〕C．工龄或技术熟练程度 、
57、 为了使同一技能而实际劳动奉献不同的员工各得其所，可让技能工资与以下哪些类型的工资结合起来使用〔   A 〕A．岗位工资
58、由假设干个工资局部组合而成的工资形式称〔D〕 D．构造工资制
59、以下奖金哪些属于长期奖金 员工持股方案
60、 在贯彻按劳取酬原那么时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进展分配〔 A 〕 A．物化劳动；潜在劳动与流动劳动
 61、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法〔 B 〕B．劳动价值、
62、 根据劳动的复杂程度、繁重与准确程度与责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？〔 A 〕A．技术等级工资制 、63、我国的社会保险制度体系主要包括〔 A 〕、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A.养老保险
66、劳动合同一般都有试用期限。按我国劳动法的规定，试用期最长不超过〔B〕。6个月
67、人与职业相匹配的职业选择理论是由〔 A 〕提出的。〔1〕美国波士顿大学教授帕森斯  
70、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？〔 D 〕D．工伤保险
71、根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进展自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？〔 A 〕 A．自行设计法
1．以“任务管理〞为主要内容的泰勒的“科学管理原理〞，是在哪种人性假设根底上提出来的 经济人
2．把“员工视为活动主体、公司主人〞是哪一种人力资源管理模式．以人为中心、理性化团队管理
3．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。〞这一概念属于( A )A．过程提醒论
4．以人性为核心的人本管理的主体是何种要素职工
5．管理人员定员的方法是( C  )C．职责定员法
6．“人尽其才，才尽其用〞主要表现了职务分析哪一方面的内容( C )C．人员的甄选与使用、
7．企业对新录用的员工进展集中的培训，这种方式叫做( A )A．岗前培训 、
8．以下方法中不属于考评指标量化的方法是( B   )B．标度划分、
9．根本工资的计量形式有 计时工资与计件工资
10．人与职业相匹配的职业选择理论是由( A   )提出的。A．美国波士顿大学教授帕森斯
二、选择题(每题2分，共20分)
1．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。〞这一概念属于( A )A. 过程提醒论 、
2．把“员工视为活动主体、公司主人〞是哪一种人力资源管理模式 以人为中心、理性化团队管理
 3．以“任务管理〞为主要内容的泰勒的“科学管理原理〞，是在哪种人性假设根底上提出来的 经济人
4以人性为核心的人本管理的主体是职工要素
5．管理人员定员的方法是( C )C. 职责定员法 、
6．“人尽其才，才尽其用〞主要表现了职务分析哪一方面的内容，( C   )C. 人员的甄选与使用 、
7．企业对新录用的员工进展集中的培训，这种方式叫做( A )A．岗前培训
8. 以下方法中不属于考评指标量化的方法是( B   )B．标度划分、
9．根本工资的计量形式有 定额工资与提成工资10．人与职业相匹配的职业选择理论是由( A )提出的。A. 美国波土顿大学教授帕森斯、
1．处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为( C  )C．待业人口、
2．任何一个人都不可能是一个“万能使者〞，教材是针对谁来说的( C )C．对一般管理者
3．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想( B )B．“社会人〞假设、
4．下面哪一项不是人本管理的根本要素D. 产品5．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法( C   )C．投射测验、
6．在人力资源流动中提升、降职与平级调动属于下面哪种形式( D )D．内部变动
7．某企业对10名新招来的员工进展上岗前培训，从讲课到实习一共花了5删元费用，请问这笔费用应从人力资源本钱的哪个工程中列支 开发本钱
8．学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法( D   )D．情景模拟与系统仿真
9．工作程序的变化性比拟有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略( B )B．按细节说明的工作 、
10．巡视企业与面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段( B ) B．正式诊断阶段、
1．处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为〔 C 〕C．待业人口 、
2．任何一个人都不可能是一个“万能使者〞，教材是针对谁来说的？〔 C   〕C. 对一般管理者
3．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？〔 B   〕B. “社会人〞假设、
4．下面哪一项不是人本管理的根本要素 产品
5．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法？〔 C   〕C. 投射测验 、
6．为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、奉献与地位，进展客观、准确、数量化的评估井加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？〔 B 〕B. 职务评价、
7．通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源方案系统的反响信息。这是人力资源规划工作的哪项活动？〔 D 〕D. 控制与评价
8．一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能到达标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这局部工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种本钱？〔 A )  A. 在职培训本钱、
9．拟定招工简章，进展“安民告示〞。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段 宣传与报名阶段10．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？〔 D 〕D. 工伤保险
1.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？( C   )C.思想  
2. 每个员工都明确企业开展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理〞 模式的什么特点 开放式的悦纳表现、
3.在人本管理的环境中，通常制约人们士气、创造力、生产效率与目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？〔 B   〕B.组织内部环境、
4. 检验测量结果稳定性与一致性程度的指标被称为(   A   )A. 信度 、
5. 描述某职务的特征及工作范围是职务说明的哪项主要内容(   A   ) A. 职务概要、
6. 让秘书起草一份文件这是一种( A )A. 任务、
7. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质与技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？〔  B 〕B.预测未来的人力资源需求
 8. 下面哪种不是反映人力资源本钱状况的报表(   D   )D. 人力资源供给与需求平衡表
9. 通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？〔 A 〕A. 准备阶段
10. 根据劳动的复杂程度、繁重与准确程度与责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度( A  )A. 技术等级工资制
人力资源 多项选择总复习
5、双因素理论的主要内容包括〔AB 〕
 A、 鼓励因素B、 保健因素C、 管理环境因素D、文化背景因素E、 价值观因素
6、整个工作分析过程，一般包括哪些环节？〔ABCDE〕A、 方案B、 设计C、 信息分析
D、结果表述E、 运用指导
7、工作分析中的信息分析包括对工作信息的哪些工作？〔ACE〕A、 调查收集、B、 记录与描述、C、 分析与比拟、D、衡量、E、综合归纳与分类8、通常可以将津贴划分为哪些各类？〔ABCDEF〕A、 岗位津贴、B、 职务津贴、C、 工龄津贴、D、特殊津贴、E、 加班津贴、F、 物价津贴等
多项选择题：08分，每题02分
5、最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的〔 ABC 〕总与。
 A、 体力B、 智力C、 心力D、能力E、 动力6、成就需要理论包括〔BCD 〕
A、 情感需要 B、 权力需要C、 交往需要
D、成就需要E、 实现个人理想需要
7、依据对象划分，可将职务分析的方法分为哪几种形式？〔CDE〕
 A、 构造性分析 B、 非构造性分析方法、
C、 任务分析、D、人员分析、E、 方法分析
8、优选法分析的操作步骤包括哪些方面？〔ABC 〕A、作好第一个流向图、B、检查所作的流向图是否最优、C、把流向图调整为最优D、应当用什么方法来做？E、在什么地方做这项活动？68、人性化设计的特点主要有：界面友好与〔BCD〕A．人际匹配 B．操作简便 C．程序流畅 D．一看就懂
69、一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高〔 AB  〕，保证〔   〕，带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用与推动作用真正地表达出来。 A.管理效能   B.管理质量   c.管理水平  
1．下面哪一项不是人力资源的特点 一次性资源
2．对抗性劳资关系与钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点( B   )B.美国
3． “好吃懒做、唯利是图〞，符合下面哪种思想假设( A ) A．“经济人〞假设  
4． 与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的根本内容 D．培育与发挥团队精神
5，推孟教授提出正确计算IQ的公式是( A   )
  A．IQ＝(心理年龄／实际年龄)X100  
五、 让秘书起草一份文件这是一种( A )A．任务
六、 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质与技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤( B )预测未来的人力资源需求
8．下面哪种不是反映人力资源本钱状况的报表( D   ) n人力资源供给与需求平衡表
9．通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段( A )A，准备阶段
10． 根据劳动的复杂程度、繁重与准确程度与责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度( A 〕A.技术等级工资制
11． 关于人力资源的解释有三种代表性观点，即：( ABC )A.成年人观   B.在岗人员观   C人员素质观   D.本钱观   E.鼓励观  
12．人力资本：( BCD   )A.反映的是价值问题   B．反映的是流量与存量问题C．关注的是收益问题   D．存在于人力资源之中E．只反映流量13．从管理方式与技术的角度看，人力资源管理的开展经历了哪几个阶段，即：( ABC   )
  A．非独立的综合阶段．   B.专业技术管理阶段   C.专业人性化管理阶段
  D．档案业务管理阶段   E．指导协调阶段
14．人本管理运作系统工程包括：( AB   )
A．人本管理系统工程 B.．人本管理机制 C人际(群)关系机制 D．物本管理系统E，组织系统
15．人力资源管理软件人性化设计的特点主要有；界面友好与( BCD )A．人际匹配   B.。操作简便 C.程序流畅   D．一看就懂
人力资源 判断总复习
9、主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。〔对〕10、成比照拟法的优点是计算简单，省时省力，操作方便，但准确度不高。〔错〕
11、斯金纳认为行为不只是由后天习得，而且受先天或反射的影响。〔错〕
12、典范的影响是社会学习理论的核心。〔对〕
9、现代人力资源管理是人力资源获取、整合鼓励、控制调整及开发的过程。〔对〕
10、人力资源反映的是存量问题。〔 对〕
11、不仅新老员工需要不断承受培训，管理者与领导者也需要不断“充电〞，承受培训。〔对〕
12、一个人的忠诚感与献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。〔错〕
1．人力资源的配置机制包括方案配置机制与市场配置机制两种形式。〔√〕
2．衡量一个组织或企业各项活动的效果如何，主要是看其是否有助于组织或企业目标的实现。〔 X 〕
3．如果要在生产过程中做出自己的判断．而另——个人只要提供某种帮助，显然前者所需要的工作经历要比后者多。〔√〕
4．用人单位招聘者与应聘者直接进展接洽与交流，能节省企业与应聘者的时间。〔√〕
5．“终身学习’’已不是一种义务或特权，而是个人生存与开展的需要。〔√〕
( X )1.人力资源不是再生性资源。
( √ )2．人力资本反映的是流量与存量问题。
( √ )3．从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进展划分与计量的。
( X )4．霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会与心理需要，而是经济需要。( X )5．会计、工程师是一种职务。
人力资源 简答题总复习
1. 人力资源管理有哪些功能首先是管理功能，在这里是指人力资源管理相对组织管理与开展的根本作用。人力资源管理的功能是多方面多层次的，但主要表现在以下几个方面：(1)政治功能； (2)经济功能； (3)社会稳定功能：(4)其他功能。
2．工作分析有哪些内容(1)岗位责任     (2)资格条件     (3)工作环境与危险性
3．员工招聘的途径。招聘的渠道大致有：人才交流中心；招聘洽谈会；传统媒体；网上招聘；校园招聘；员工推荐；人才猎取等。
4．薪酬制度设计的根本原那么。在现实中，不同组织可有不同的薪酬制度。但不管组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必须遵循以下四项根本原那么。(1)按劳取酬原那么；(2)同工同酬原那么；(3)外部平衡原那么；(4)合法保障原那么。
1、人力资源管理的目标与任务是什么？
人力资源管理的目标与任务，包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承当的人力资源管理目标任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。
     无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门，进展人力资源管理的目标与任务,主要包括以下三个方面：⑴保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；⑵最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续开展；⑶维护与鼓励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩大。然而，就人力资源管理的专业部门来说，其任务主要有以下几项：①规划；②分析；③配置；④招聘；⑤维护；⑥开发。
2、从管理内容的角度来看，人力资源管理大致经历了哪些阶段？⑴现场事务管理阶段。现场事务管理一般指管理者一般在现场以保证工作任务完成为目的进展的人为资源管理。它没有专门的人力资源部门与工作人员，管理的内容主要是处理人事矛盾、人员调配与劳动监视；⑵档案业务管理。档案业务管理，一般指在办公室而非现场进展的一种间接性人力资源管理。这种管理有专门的办公室与专业工作人员，管理的内容是比拟专业化的人员招聘、甄选、配置、培训、考评、薪酬等。⑶指导协调管理。指导协调管理属于一种专家型的咨询指导式管理。在这种管理方式中，人力资源部所有的人员都是专家，主要负责人力资源管理政策、制度与技术的研究与制订；负责对政策与制度执行的催促与检查；负责人力资源管理技术与方案的咨询与指导；负责人力资源开展战略的咨询与贯彻，当组织领导的高参。
3、什么是“社会人〞假设？管理理论因此而转向何方？“社会人〞又称“社交人〞。它是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞，但不能无视人是高级的社会动物，与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也有很大影响的一种人性理论。这一假设来自霍桑实验，其核心思想就是：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。在“社会人〞的假设根底上，梅奥提出了“人际关系理论〞，其要点是:⑴管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人与满足人的需要上。⑵管理人员不能只注意传统的管理职能，更应重视人际关系，要培养与形成员工的归属感与整体感。⑶主张集体奖，不主张个人奖。⑷管理人员应在员工与管理当局之间发挥沟通联络作用。⑸实行“参与式〞管理，吸引员工在不同程度上参与企业决策的研讨。霍桑实验启发了越来越多的管理学家，使他们认识到，工人生产积极性的发挥与工效的提高，不仅受物质因素的影响，更重要的是受社会与心理因素的影响。于是，管理理论开场从过去的“以人适应物〞，转向“以人为中心〞，在管理中一反过去层层控制式的管理，转而注重调开工人参与决策的积极性。
4、什么是“复杂人〞假设？
     “复杂人〞即权变人，它是假设随着人的开展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因时、因地而不断变化出多种多样的需要；各种需要互相结合，形成了动机与行为的多样性，掺杂着善与恶的混合的一种人性理论。
     这种假设是薛恩等人在20世纪末70年代初提出的。他们认为，长期的研究证明，无论是“经济人〞、“社会人〞，还是“自我实现的人〞的假设，都有其合理性的一面，但都不适用于一切人。这是因为一方面人存在着很大的个体差异；另一方面同一个人在不同的年龄、事件、地点与环境下，也会有不同的表现。人的需要与潜力，随着年龄的增长、知识的丰富、地位的改变以及人际关系的变化而各不一样。所以“复杂人〞并不是单纯的某一种人。复杂人假设的主要观点是:
      ⑴人的需要是多种多样的。人们是怀着许多不同的需要参加工作组织的，而且人的需要是随着人的开展与生活条件的变化而变化的。每个人的需要各不一样，需要的层次也因人而异。⑵人在同一时期内会有各种需要与动机。它们会相互作用并整合为一个整体，形成复杂的动机模式。⑶由于工作与生活条件的不断变化，人会不断产生新的需要与动机。⑷个体在不同单位或同一单位的不同部门工作中，会产生不同的需要。⑸由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反响。因此没有一套适合于任何时代、任何组织与个人的、普遍的行之有效的管理方法。

5、 简述人本管理的理论模式
    人本管理理论模式的创立，涉及复杂的跨学科知识，这就要求我们必须对变化中的人本管理的根本要素作出符合客观实际的分析判断，从而确立适应时代变化与组织开展的人本管理学说。
     人本管理的理论模式是：主客体目标协调——鼓励——权变领导——管理即培训——塑造环境——文化整合——生活质量法——完成社会角色体系。
6、为什么说人的管理是第一的？
     从对象上看, 企业管理可以分为人、物及信息。于是企业管理就具有了社会属性与自然属性两种特质。应该看到，企业不是物的堆积，而是人工的集合，是由以赢利为目的而构筑的经济性组织。企业的赢利性目的是通过对人的管理。进而支配物质资源的配置来到达的。基于这种考虑，企业管理就必然是也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎与具体化。调动企业人在创造财富与赢利的主动性、积极性与创造性，就是提高人力资源作为一种生产要素的使用效率的层面上来描述人本管理本质与最终意义。
7、怎样建立与谐的人际关系？
     人们在一定的社会中生产、生活，就必然要同其他人结成一定的关系，不可能独立于社会之外。不同的人际关系会引起不同的情感体验。
     〔1〕人际关系在组织管理中的作用。人际关系，会影响到组织的凝聚力、工作效率、人的身心安康与个体行为。
    〔2〕组织管理与谐目标的三个层次的涵义。实行人本管理，就是为了建立没有矛盾与冲突的人际与谐，达成组织成员之间的目标一致性，以实现组织成员之间的目标相容性，以形成目标期望的相容从而建立与维持与谐关系。
8、人本管理系统工程包括哪些内容？
     人本管理工程是一个规模宏大的系统工程，包括一系列子系统，而每个子系统都有单独的功能与目标，在子系统单独运行的根底上，各子系统互相协调、互相配合，才能形成人本管理大系统的整体功能，以到达人本管理的预期目标。
     人本管理系统工程主要包括行为标准工程、领导者自律工程、利益驱开工程、精神风貌工程、员工培育工程、组织形象工程、组织凝聚力工程、组织创新工程等。这几个子系统工程，必须互相协调、互相配合，以推进与增强人本管理系统的总效能。
9、人力资源管理环境的类型
    人力资源管理环境可分为四种类型：⑴静态环境与动态环境⑵直接环境与间接环境⑶自然环境与社会环境⑷内部环境与外部环境

10、 人力资源本钱可分为哪些类别？
     根据经济学的理解，人力资源本钱也可以按照不同的形式划分为直接本钱与间接本钱、原始本钱与重置本钱、实支资本与应负本钱等很多种类。但根据人力资源及其管理本身的特点，我们认为人力资源本钱可以分为获得本钱、开发本钱、使用本钱、保障本钱与离职本钱等五大类。
11、人力资源本钱核算有哪些方法？
 ⑴人力资源原始本钱核算方法⑵人力资源重置本钱核算方法⑶人力资源保障本钱的核算
12、人力资源本钱核算程序是什么？一般来说人力资源本钱的核算应按以下程序进展⑴掌握现有人力资源原始资料⑵对现有人力资源分类汇总⑶制定人力资源标准本钱 ⑷编制人力资源本钱报表
13、人力资源投资的范围是什么？
     组织用于人力资源投资的范围主要有以下几个方面：⑴员工招聘投资。⑵员工培训投资。⑶劳动力配置投资。⑷经济技术信息系统投资。⑸医疗保健投资。⑹员工福利及社会保障投资。
14、简述组织对人力资源投资收益分析的一般程序
组织对于人力资源投资收益分析评价的一般程序主要包括以下四个步骤：准确估算其投资方案的现金流出量；确定资本本钱的一般水平；确定投资方案的收入现值；通过收入现值与所需投资支出比拟，评价投资收益。
15、简述人力资源投资决策分析的一般依据进展人力资源投资决策分析的一般依据是〔1〕组织的经营管理现状〔2〕组织的经营管理开展规划
〔3〕现代科学技术开展情况 ⑷组织内部与外部人力资源本钱与价值水平⑸组织筹资能力
16、人力资源投资决策分析的程序人力资源投资分析的一般程序主要包括以下几个步骤：
⑴确定投资目标⑵收集有关人力资源投资决策的资