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医院办公室主任述职
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好，办公室是医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，院本部工作人员7名，综合办公包括党办、法制办、文明办、行风办，工作范围涵盖公文处理、公章管理、公车管理、会议安排、业务接待、网站管理、档案管理、标识标牌、电话维护、院史馆维护、医德医风建设、法制宣传、行政排班、市长热线处理、党建工作等。医院改革以来，综合办公室坚持分工与合作有机结合，齐心协力、铆足干劲，在追求高效办文、办会、办事上下功夫，持续提升工作质量和效率，以期更高水平满足医院改革和高质量发展要求。根据医院工作要求，现对1-4月份综合办公室工作及5月份以后的工作计划汇报如下：
一、围绕中心，紧抓落实，确保各项工作有序开展
（一）加强思想教育，持续增强党建在医院高质量发展中的引领作用
1.按照上级单位部署，认真开展学习习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，上报主题教育周报3次、整改政治及问题清单1次。
2.制定《黄河三门峡医院党委理论学习中心组2024年度学习计划》，组织党委理论中心组学习1次。为全体党员报名国资“e”学通用技术集团党员联学班并督促学习。启动党纪学习教育，制定措施清单。
3.认真筹备并组织召开院领导班子成员主题教育民主生活会，完成会后资料整理上报。 督促各党支部及时清除智慧党建预警、召开2023年度组织生活会及民主评议，
4.组织召开党委会11次，学习“第一议题”11项，“三重一大”决策事项35项。筹备2024年“廉政第一课”暨全面从严治党工作会议。完成医药领域腐败问题集中整治周报、月报总结19次，各项数据填报94份。
（二）强化统筹协调，确保医院在高质量发展中凝聚方向统一、步调一致
1.为有效推动“十四五发展规划”目标的实现，督促全院门诊、医技、临床、社区104科室及病区及时回顾总结，完成2023年工作总结和2024年工作计划。
2.认真组织职工代表大会召开，会后及时印发医院年度工作报告，积极引导全院各科室认真组织学习，全面贯彻落实职代会会议精神。
3.组织召开2024年安全环保质量工作会议，陪同院领导在春节、清明、五一等节日前开展全院安全大检查工作。
4.按照工作要求，组织并陪同院领导、主要职能部门负责人赴社区开展调研工作，并完成调研报告。
5.以“围绕发展大局，提升工作效率”的原则，制定周报问卷，及时有效收集各职能部门工作进度，按时总结上报医院重点工作开展情况。
6.为及时准确领悟集团公司要求，有效提升办文、办事效率，在信息科、人力资源科的协助下，顺利完成线上办公系统的推广，截止4月30日完成收文270份、院内发文60份。
7.完成事业单位法人证、医疗机构执业许可证年度校验工作。完成党建线上考核资料上传,顺利通过综合管理目标现场考核。
8.按照《卫生健康行业作风建设工作要点》制定《黄河三门峡医院2024年行业作风建设工作要点》，按要求开展医德医风及诚信教育。组织广大职工学习了《药品管理法》和《诚信合规手册》。
9.共完成住院患者满意度调查问卷1384份，满意率99.08%。完成三级公立医院绩效考核满意度调查住院患者952份，门诊患者860份。共处理12345市长热线信访件36件，办结率100%，满意率91.7%。
（三）紧盯文化建设，持续提升医院高质量发展中的凝聚力
1.收集医技、临床、社区、美容整形等8个科室更新资料，实时更新医院官方网站信息，确保医院简介和宣传页内容的时效性及准确性。
2.坚持将标识建设与医院品牌建设相结合，规范标识标牌使用，1-4月更新医院地标、公共区域指引标识289处，制作胸牌25个。
3.积极宣贯医院文化内涵建设，充分发挥文化馆院史馆的阵地作用，利用上级单位调研、教学基地培训、科室支部学习等机会，向院外、院内人员宣传医院文化，1-4月共开馆7次。
4.做好通讯保障工作，及时解决电话信号中断问题5起，联系安装电话3部。
5.整理医院2023年大事记，涉及重大事件、重要会议、医院荣誉、学科提升、职工素质、医院文化建设等方面内容38件。上报公立医院新文化典型案例。
6.认真参加由国家档案局举办的为期两天的线上视频培训，规范图书馆管理，为全院各科室提供优质服务，按时分发报刊、杂志；1-4月份全院共复印用纸4260张，油印7780张。
7.积极组织开展新时代文明实践活动月及清明节活动以及“洁城共建”活动。完成省级文明单位验收资料整理上传工作，迎接检查组实地考察，顺利通过文明单位复审。
1.线上办公平台使用的推广上还需加大力度。
2.以文化建设汇聚医院发展动能的力度还需增强。
3.精细化管理水平还需提升。
三、下一步工作计划
2024年是医院进入考核的第一年，作为医院的核心职能部门，综合办公室将为围绕医院高质量发展这一核心，紧盯医院发展目标，立足部门职责与各职能部门有效联动，调动全院职工的积极性，提质增效，努力实现医院改革后的“开门红”，奋力为开创医院高质量发展新局面贡献力量。
1.对标梳理医院管理制度，持续完善补充。
2.严格执行公车管理、接待等相关管理规定。
3.加大线上办公平台的推广力度，5月底实现院本部中层干部全面使用，争取在各部门的支持下实现中层干部全覆盖。10月底前完成“小型物资申领”“印章使用申请”“用车申请”“标识、展板制作”等业务线上办理，进一步提升办公效率，减少资源消耗。
4.积极推进档案室建设，提升规范化管理水平。
1.坚持党建引领，强化思想教育，组织安排党委书记讲党课、纪委书记开展纪律教育，持续打造“一强两无三高”五星党支部、“四好一优”五星党员、“党建+”工程党建品牌提升党建、业务融合度，全力推进医院高质量发展。
2.梳理党员信息，完成与市委组织部的信息对接。在4-7月完成党纪学习教育各项措施，取得实际效果。 “十一”前后筹备建国75周周年系列活动。
3.全面开展调研工作（按计划对药学部、美容整形门诊、月子会所等部门开展调研），动态了解各部门的工作进展，组织召开年中工作会议，凝聚医院发展共识，汇聚医院高质量发展新格局的磅礴力量。
4.认真落实行政查房制度，提升全院各部门的监督管理质量。
5.聚焦公立医院绩效考核患者、职工满意度成绩，将功夫做在平时，通过院长信箱、民主党派建言献策工作室、投诉信箱等平台广泛聆听职工心声，切实解决关乎医院发展、职工工作生活的问题，助力医院高质量发展。
6.制定切实可行的法律宣传方案，安排“一把手讲法、普法”工作，组织召开法制监督员座谈会，推进依法执业，营造学法、懂法、守法的良好氛围。
7.组织开展“爱院如家”系列活动，倡导广大职工干部传承医院文化，聚力医院发展。
8.推进学习型医院建设，组织开展读书班活动，在学习、交流从长庚医院的管理模式中探索适合我院发展的新道路。
9.完成四号楼标识和全院通讯录的更新工作。
综合办公室全体同志将要以更崭新的姿态，更饱满的激情，更旺盛的斗志，更扎实的工作，坚持谋在早、干在先、走在前，奋勇向前，为医院各项工作顺利开展做出新的更大贡献！