社会责任制度样本.doc

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社会责任管理制度

第一章 总 则
第一条 为进一步保护长春帝科自动化设备有限公司相关方利益, 提升企业形象, 提高企业社会认可度, 实现可持续发展。同时加强公司社会责任管理的规范性和合理性, 切实履行社会责任, 根据《中华人民共和国公司法》、 财政部《企业内部控制基本规范》等法律、 法规, 特制定本制度。
第二条 适用范围: 本制度适用范围为长春帝科自动化设备有限公司。
第三条 定义: 本制度所称社会责任, 是指企业社会责任, 是企业对国家和社会的全面发展、 自然环境和资源, 以及职工、 客户、 消费者、 供应商、 社区等利益相关方所应承担的责任。包括遵守商业道德、 产品质量( 含服务) 、 环境保护、 资源节约、 促进就业、 员工权益保护等。

第二章 管理职责
第四条 公司总经理负责社会责任履行的领导工作。
第五条 公司所有部门和员工负责本公司社会责任的履行和《社会责任管理制度》的贯彻执行。
第六条 部门职责
1、 技术部负责产品质量日常监控和管理工作, 各职能部门应予以配合;
2、 运营管理部负责员工权益的日常管理工作、 环境保护工作, 各职能部门应予以配合。

第三章 质量管理
第七条 公司按照 GB/T19001- /ISO 9001: 《质量管理体系要求》建立质量管理体系, 成立质量管理领导小组, 编制《质量手册》和二级程序文件加强管理, 力争为顾客稳定地提供超出其期望的销售服务。
第八条 设定质量目标, 要求交货及时率≥95%, 一次交付合格率≥95%, 顾客满意率≥85%, 采购产品合格率≥97%。
第九条 公司应不断加大质量管理力度并付诸实践, 要求各部门权利配合。
第十条 公司应建立健全检查监督机制, 确保各项质量管理措施落实到位。将具体情况向主要负责人进行报送, 运营管理部主要监管, 有整改报告和需要进行反馈。
第十一条 公司应经过会议评审形式, 及时了解、 掌握各时期的质量情况, 加强质量管理, 积极主动地做好预防措施, 确保产品与服务质量。公司定期发布经营管理信息, 对质量管理做好宣传和规范。
第十二条 公司应加强员工安全教育, 并实行特殊岗位资格认证制度, 关键岗位需经过培训获得岗位资格证, 定期举办安全培训, 经过培训教育, 让员工牢固树立”安全第一、 预防为主”的思想, 提高防范灾害的技能和水平。

第四章 产品质量
第十三条 企业应严格选择供应商, 查看供应商准入资质, 严把采购产品质量关, 保证采购产品的合格率。对供应商产品质量及信誉等情况记录在案, 采购时优先选择各项指标优秀的供应商, 具体详见《采购控制程序》。
第十四条 公司应建立严格的质量控制体系。确保从签订订单到采购, 到发货到售后服务都有具体流程可循, 保证客户满意度。具体操作流程参见《质量手册》、 《采购控制程序》、 《不合格输出控制程序》《风险与机遇控制程序》《服务流程》等管理文件等相关规定。
第十五条 公司应设立售后服务岗位、 制订售后服务管理制度, 为客户提供良好的售后服务, 妥善处理供应商、 客户等提出的投诉和建议。

第五章 环境保护
第十六条 公司要对环境的影响程度制定整体环境保护政策, 公司根据《ISO14001环境管理体系》等要求, 制定和实施环境方针, 并管理其环境因素, 包括为制定、 实施、 实现、 评审和保持环境方针所需的计划活动、 职责、 惯例、 程序、 过程和资源达到支持环境保护、 预防污染和持续改进的目标。
第十七条 公司的环境保护政策一般应包括以下内容:
1、 符合所有相关环境保护的法律、 法规、 规章的要求;
2、 尽量减少由于公司的发展对环境造成的负面影响;
3、 为职工提供有关保护环境的培训;
4、 创造一个可持续发展的环境。
第十八条 公司安全管理办公室应定期指派专人检查环保政策的实施情况, 对不符合公司环境保护政策的行为应予以纠正, 并采取相应补救措施。

第六章 员工权益保护
第十九条 公司应严格遵守《劳动合同法》, 依法保护职工的合法权益, 建立和完善包括薪酬体系、 激励机制等在内的用人制度, 保障职工依法享有劳动权利和履行劳动义务。
第二十条 公司应尊重员工人格和保障职工合法权益, 关爱员工, 促进劳资关系的和谐稳定, 按照国家有关规定对女员工实行特殊劳动保护。不得非法强迫职工进行劳动, 不得对员工进行体罚、 精神或肉体胁迫、 言语侮辱及其它任何形式的虐待。
第二十一条 公司应建立、 健全劳动安全卫生制度, 严格执行国家劳动安全卫生规程和标准, 对员工进行劳动安全卫生教育, 为员工提供健康、 安全的工作环境和生活环境, 最大限度地防止劳动过程中的事故, 减少职业病危害。
第二十二条 公司应遵循按劳分配、 同工同酬的原则, 不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资, 不得采取变相试用等形式降低对职工的工资支付和社会保障。
第二十三条 公司不得干涉员工信仰自由, 不得因民族、 种族、 国籍、 宗教信仰、 性别、 年龄等对员工在聘用、 报酬、 培训机会、 升迁、 解职或退休等方面采取歧视行为。
第二十四条 公司应建立职业培训制度, 包括新员工入职培训和在职培训。按照国家规定提取和使用职业培训经费, 积极开展职工培训, 并鼓励和支持职工参加业余进修培训, 为职工发展提供更多的机会。
第二十五条 具体应按照《帝科管理制度》等相关制度执行。

第七章 对外捐赠及赞助
第二十六条 定义本制度所称对外捐赠, 是指公司以公司名义在帮助社会抵抗自然灾害、 构建和谐生态环境、 救助危困群体、 增加社会福利等公益性社会活动中捐赠公司财产的行为。对外赞助, 是指公司发生的与生产经营活动不相关的各种非广告性质支出, 包括公益性赞助和商业性赞助。
第二十七条 管理机构及职责
1、 公司总经理负责对外捐赠和赞助管理的领导和组织工作。
2、 运营管理部
( 1) 负责组织编制对外捐赠和赞助方案;
( 2) 负责对外捐赠和赞助方案的执行、 监督;
( 3) 负责对外捐赠和赞助资料的归档;
( 4) 负责对外捐赠和赞助事项的日常管理。
3、 公司财务依据国家相关制度规定进行对外捐赠和赞助支出的账务处理。
第二十八条 对外捐赠和赞助的一般规定
1、 公司经营者或者其它职工不得将公司拥有的财产以个人名义对外捐赠及
赞助, 公司对外捐赠及赞助有权要求受赠人落实自己正当的捐赠和赞助意愿, 不能将捐赠和赞助财产挪作她用。
2、 公司应在力所能及的范围内, 积极参加社会公益活动, 已经发生亏损或者由于对外捐赠和赞助将导致亏损或者影响公司正常生产经营的, 除特殊情况以外, 不得对外捐赠和赞助。
3、 公司按内部控制制度审议决定对外捐助和赞助支出, 同时必须诚实履行。 4、 对外捐赠和赞助的范围:
( 1) 公司能够用于对外捐赠和赞助的财产包括现金、 实物资产(库存商品
和其它物资)。
( 2) 下列物资不得用于对外捐赠和赞助: 用于公司生产经营的主要固定资产、 国家财政拨款、 受托代管财产、 已设置担保物权的财产、 权属关系不清的财产, 或者变质、 残损、 过期报废的商品物资。
5、 对外捐赠和赞助的类型:
( 1) 公益性捐赠, 即向教育、 科学、 文化、 卫生医疗、 体育事业和环境保护, 社会公共设施建设的捐赠。
( 2) 救济性捐赠, 即向遭受自然灾害或者国家确认的”老、 少、 边、 穷”等地区以及困难的社会弱势群体和个人提供的用于生产、 生活救济、 救助捐赠。
( 3) 其它捐赠, 即除上述捐赠以外, 公司出于弘扬人道主义目的或者促进社会发展与进步的其它社会公共和福利事业的捐赠。
( 4) 公益性赞助, 指具有公益性捐赠的性质, 但未取得公益性捐赠票据的赞助支出。
( 5) 商业性赞助, 指公司为扩大影响参加一些宣传单位开展的活动, 但仅考虑提高社会声誉, 未考虑宣传具体产品及与对方签订具体合同发生相关支出。
6、 负责部门在对外捐赠和赞助事项获批后, 若需与被捐赠和赞助单位签署协议的, 则依照公司相关规定与对方签署协议。
7、 对外捐赠和赞助支出应在符合国家相关法律规定前提下, 取得合规票据。
8、 公司对对外捐赠和赞助事项统一规划部署, 除特殊情况外, 同一性质、
同一对象的对外捐赠和赞助, 年内不重复发生。运营管理部负责了解受捐方的执行情况, 并及时反馈至公司总经理。
9、 公司对外捐赠和赞助事项完成后, 运营管理部及时取得合规票据交财务, 并在15日内将相关资料移交公司归档。
第二十九条 对外捐赠和赞助的决策程序
( 1) 由运营管理部部填写《对外捐赠申请》, 经公司总经理审批后方可执行。

第八章 附 则
第三十条 本制度接受中国法律、 法规或其授权机构公布的规范性文件的有关规则以及本公司章程的约束。本制度未尽事宜, 依照有关法律、 法规的有关规定执行。本制度与有关法律、 法规的有关规定不一致的, 以有关法律、 法规的规定为准。
第三十一条 本制度运营管理部负责组织编制并解释, 经总经理批准之日起生效。

长春帝科自动化设备有限公司
二○一八年七月十一日