MarsX交易所营销推广问题及解决方案.doc

广西师范学院师园学院
2015届本科毕业论文（设计）

题　目
MarsX交易所营销推广问题及解决方案

教学部名称
经济管理系

专 业 名 称
市场营销

学　　　 号

学 生 姓 名

指导教师姓名（职称）

教务处制
二〇一五年×月

目 录
摘要 1
引言 2
一、 比特币的起源 2
（一） 研究背景 2
1.数字货币简介 2
2.比特币的简介 3
（二） 研究现状 4
（三） 研究方法与研究内容 5
1. 研究方法 5
2.研究内容 5
二、 比特币行业的发展及其交易现状 6
（一）世界各国政府对比特币的态度 6
（二）关于比特币交易所 6
1.中国的数字货币交易所 6
2.澳大利亚的数字货币交易所 6
三、 MarsX交易所的概况介绍 6
（一）关于MarsX交易所 6
（二）MarsX交易所项目成立背景 7
四、 市场概况分析 7
（一） 中国数字货币市场概况分析 8
1.中国玩家的基本情况分析 8
2.中国玩家的需求分析 8
（二） 澳大利亚比特币市场概况分析 9
1.中、澳、美矿工节点数的对比分析 9
I
2.澳大利亚数字货币企业 10
3.澳大利亚市场接受程度分析 10
五、 MarsX交易所营销推广方案分析 10
（一）MarsX交易所现行营销推广方案 10
1.市场细分 10
2.目标市场选择 11
3.市场定位 11
（二）现行营销方案中出现的问题及分析 12
1.定位不清晰 12
2.促销活动实际效果不明显 13
3.成本过高 13
六、 解决方案 13
（一） 新的营销推广方案设计 13
1.市场定位 13
2.推广目标 14
3.推广策略 14
4.传统媒体推广方案 15
5.营销活动设计 15
（二） 新方案评估 16
结束语 16
参考文献 17
致谢 18
作者简介 17
声 明 19

I
广西师范学院师园学院2015届本科毕业论文

MarsX交易所营销推广问题及解决方案
市场营销学 韦思恬
[摘 要]在现代社会中，人们的生活越来越离不开网络，过去的许多生活方式也越来越朝着数字化的方向演变。我们每日使用的货币也不例外，在不知不觉中，货币也在往数字化的方向发展。新型货币——数字货币的诞生，或许将对现有的支付系统做出重大影响和改变。然而，数字货币交易所的发展则是这场变革的基础。本文针对数字货币的产生、发展及市场现状进行分析，重点对MarsX交易所的现行营销推广方案进行研究，指出其在执行过程中存在的具体问题，并提出相应的解决方案。望本文的相关研究能对MarsX交易所的发展起到推动作用。
[关键词]数字货币 营销推广 解决方案

The Marketing Issues and Solutions of MarsX
Marketing Sitian Wei
Abstract: Nowadays, people live a hard life without the Internet. The way we lived has changed and the digitization is the exact direction of the new revolution. The money we use today is also turning towards the direction of digitization unknowingly. The born of cryptocurrency may have a significant influence on our payment system. However, the exchange platform of cryptocurrency is the basis of of this revolution. This paper is going to analyze it’s development status and the marketing status. The marketing issues of MarsX will be the emphasis of this paper. A new solution will be brought up . Hope this paper research has a reference value.
Key Words : Mryptocurrency; Marketing campaign; Sulutions

引言
随着网络覆盖率的迅速上升，现代人对互联网的依赖程度远大于前。
20年前，我们还未曾想过能使用网络与人通讯，打视频电话，如今大家都能通过小小的手机与世界各地的朋友进行户外视频通话。10年前，我们还用着有线电视，天线电视，而今已发展到家家户户都在使用数字电视甚至是网络电视。在科技如此发达的今天，我们的生活越来越网络化、数字化。
然而，货币也并非是一成不变的，货币形态也在发生着改变，也在逐渐地往数字化的方向发展。贝壳，被认为是货币的第一种表现形态。我们的祖先起初乃是用贝壳进行交易。随着社会进步，货币形态越来越丰富，发展到了使用金银铜作为货币。后来，为了方便人们携带便逐渐开始推行、使用纸币。今天，为了满足人们的更多需求，我们甚至可以将纸币数字化，也就是将纸币存于银行，使用储蓄卡等进行交易。但是，当人们发现部分需求还得不到满足时，就有人发明了数字货币。
数字货币的出现，催生了新的产业链，而数字货币交易所便是这条产业链中不可缺少的部分。由于MarsX交易所是一个数字货币交易所，提供比特币和莱特币兑法币的服务，所以本文将对数字货币做简单介绍，并对比特币做详细介绍。此外，还将重点介绍和研究MarsX交易所的营销策略并制定出更完善的方案。
一、比特币的起源
（一） 研究背景
近年来，比特币等数字货币的表现十分活跃，我们常常能在新闻报纸，社交媒体上看到关于比特币等数字货币的信息。而在世界范围内，各国研究人员对此的评价褒贬不一。为了更好地完成我的研究，在了解比特币本身的基础上，我还会对这个行业的相关动态进行分析。
1.数字货币简介
数字货币（英语：Digital currency，即数码货币）是电子货币形式的替代货币。目前，没有任何国家政府的中央银行表示要发行数码货币，数码货币也不一定需要设定基准货币和中央银行。
它与其他网络世界中的网络货币有所区别，因为只要有人愿意接受，它就能用来交换商品或服务，而不仅仅是存在于网络游戏或网络社区中。早期的数字货币（数字黄金货币）是一种以黄金重量命名的电子货币形式。而如今的数字货币多种多样，热门的有比特币（bitcoin）、莱特币（litecoin）和点点币（PPCoin）等，这些数字货币都是基于密码学原理技术来创建、发行和流通的。
2.比特币的简介
（1）比特币的理念
比特币（Bitcoin）这个概念，最初是由一个化名为中本聪的个人或组织，在2008年11月提出的。随后，他便开发出最早的比特币发行、交易和账户管理系统。由于它的生产和转移均其使用了密码学技术来控制，因此比特币也被认为是一种加密电子货币（Cryptocurrency）。其本质是数字与字母组成的一串64字节的代码，即私钥。
哈耶克在《货币的非国家化》一书中，阐述了这样的观点：既然在一般商品、服务市场上自由竞争最有效率，那为什么不能在货币领域引入自由竞争？哈耶克提出了一个革命性建议：废除中央银行制度，允许私人发行货币，并自由竞争，这个竞争过程将会发现最好的货币。
比特币的诞生则像是按着这一理念创造的，它不由中央银行统一发行，任意有开发比特币设备的人都可以发行比特币。而其他的数字货币则是基于比特币的发行制度及代码改造而成。由此，便出现了数字货币的自由竞争，在不断的竞争中会发现最好的数字货币。
（2）比特币的产生
比特币不由任一国家的中央银行统一发行，每一个人都有发行或生成比特币的权利和能力。我们只需要在电脑或者特定的机器中，安装并运行某些特定的软件，即可获得比特币。比特币的生成过程也被称为“挖矿”（Mining），而这些特定的软件就统称为“挖矿软件”或“挖矿工具”，特定的机器被称为“矿机”。
关于“挖矿”过程，我们可以简单的理解为是用计算机来解一道数学题，最先解答出来的人将得到奖励。也就是说，计算机的运算能力越强，得到奖励的几率越大。
（3）比特币的特点
①A.去中心化
比特币是第一种分布式的虚拟货币，整个网络由用户构成，即没有也不需要中央银行。去中心化是比特币相对于其他货币的最大区别，同时也保证了比特币的安全与自由。点对点P2P（perr 2 peer）的分布式特性确保了任何机构都不可能操控比特币的价值，此外，比特币实则是一种定量的数字货币，更不可以用来制造通货膨胀。流通范围广
只要有网络和电脑、手机等电子设备，人们可以随时随地挖掘、购买、出售或收取比特币。
②B.专属所有权
操控比特币需要私钥，它可以被隔离保存在任何存储介质。除了用户自己之外无人可以获取。
③C.低交易费用
交易过程接近于免费，即对每笔交易将收取0.0001 个比特币的交易费作为矿工的维护奖励。
④.无隐藏成本
比特币支付是点对点的支付系统，不需要繁琐的额度与手续限制。只需要知道对方的收款地址便可以随时随地支付。
⑤.跨平台挖掘
用户可以在众多平台上发掘不同硬件的计算能力。
（二） 研究现状
目前，国内外已有不少专家学者对比特币等数字货币产生浓烈的兴趣，开始学习并对其展开研究。
哈耶克在《货币的非国家化》一书中，阐述了这样的观点：既然在一般商品、服务市场上自由竞争最有效率，那为什么不能在货币领域引入自由竞争？哈耶克提出了一个革命性建议：废除中央银行制度，允许私人发行货币，并自由竞争，这个竞争过程将会发现最好的货币。比特币的诞生就像是按着这一理念创造的，它不由中央银行统一发行，任意有开发比特币设备的人都可以发行比特币。而其他的数字货币则是基于比特币的发行制度及代码改造而成。由此，便出现了数字货币的自由竞争，在不断的竞争中会发现最好的数字货币。
肖磊（2014）认为，从比特币受到如此之高的关注可以看出，未来货币一定是自下而上的一种改变，而非自上而下的一种设计。美元、欧元、人民币都不太可能成为未来货币形态。周小川（2014）在博鳌亚洲论坛上称，比特币更像是一种能够交易的货币，而不太像支付货币。胡笠霖（2014）指出，比特币是一种“网络货币”或者“电子货币”，但就与“真实”相对而言，比特币简直是有史以来最不虚拟的货币之一。
李均、长铗（2014研究）认为，若把比特币当成一个记账系统而不是货币，可能更容易理解其价值。许子敬（2014）认为，不收取交易费用，使得高频交易、自动交易成为了优势策略。而高频交易和自动交易最大的好处就是，为市场创造了流动性。熊立健（2014）则从比特币的营销角度指出，不管是为行业繁荣的目的推广比特币，还是为自身企业发展推广自己的品牌和产品，都离不开自身和目标受众的相关性，这其实是一个营销话题。
由于数字货币是新型货币，它存在于网络中，没有实体形态。所以在做数字货币或交易平台的营销推广时，应注重运用网络营销的方法。本文将从消费心理和投机心理的角度出发，结合对目标群体的市场调研数据进行具体的分析，优化项目推广方案。
（三） 研究方法与研究内容
1. 研究方法
本文采用调查研究、文献研究以及比较分析法对MarsX交易所进行研究和分析。
（1）调查研究法：通过大量的收集整理材料和数据，研究国内比特币行业的现状，相互间进行对比。
（2）文献研究法：对文献、书刊和杂志等进行充分查阅，正确的了解比特币等数字货币这一行业的现状。
（3）比较分析法：比较分析国内外对比特币这一行业所持态度，针对存在的不同问题，提出有关MarsX交易所的相应对策。
2.研究内容
由于MarsX是本人实习单位在澳大利亚成立的一个项目，并主要锚定中国和澳洲两大市场，所以本文将要对两国比特币市场进行分析。我在此项目中工作数月，曾多次参与活动营销策划工作，对该项目的活动策划十分熟悉，深知其在发展过程中出现的问题。我将会提出我所发现的问题，还将对其进行深入分析，将就本项目提出自己的想法并对项目进行重新定位，提出新的营销方案，为中澳两国比特币市场提供一个更好的桥梁，寻找新的突破口和新的契机。同时也为本项目寻找更多的发展机会和生存空间。
二、比特币行业的发展及其交易现状
（一）世界各国政府对比特币的态度
美国纽约：2014年7月，纽约金融服务部门已经发布了数字货币许可证（BitLicenses）草案，而这将改变数字货币在美国的贸易面孔。
德国：德国联邦财政部已经将比特币定义为个人财产，并同时认证为加密货币，这也就意味着财政部对比特币拥有征税的权利。
澳大利亚：澳大利亚政府商务部鼓励商家学习和接受比特币。
意大利：意大利议会成员Sergio Boccadutri在twitter上透露，一项法律的修正案已经被提出，这项法案将会给比特币定位，开始承认并监管数字货币。（2）消极方俄罗斯：俄罗斯总检察长办公室发表声明，该声明称：“比特币是一种货币代用品，任何俄罗斯公民和法人实体都不得使用。”
玻利维亚：玻利维亚中央银行正式下令禁止不由政府发行或管理的任何货币，其中包括比特币以及，域名币，点点币，夸克币，质数币,羽毛币在内的数字货币。
（二）关于比特币交易所
1.中国的数字货币交易所
目前国内有3大数字货币交易所，分别是北京的火币网和OKCoin和上海的Btcchina，还有其他的交易所在这里就不一一列举了。这三家交易所仅提供两种数字货币兑人民币或美元的交易，它们就是比特币和莱特币。
2.澳大利亚的数字货币交易所
目前澳洲本土有两家今年成立的数字货币交易所，分别是悉尼的Independent Reserve和墨尔本的MarsX.
三、MarsX交易所的概况介绍
（一）关于MarsX交易所
MarsX的全称为the Mars Exchange，即火星交易所，是目前澳大利亚两大交易所之一。MarsX交易所于2014年8月正式上线，目前支持澳元兑比特币现货和莱特币现货的双向交易。
MarsX交易所提供双语服务，该交易所将主要目标市场锁定在为澳大利亚和中国，目前主要为这两个国家的用户服务。
（二）MarsX交易所项目成立背景
2013年至2014年，比特币的发展是不容小觑的。外媒称，至2014年11月中旬，全球共有超过21000家商家接受比特币支付，相对于2013年同期的7000家商家，已经翻了3倍。
也正是在这两年内，比特币以令人敬而生畏的涨幅和发展速度，开始高调跳入世人眼球。MarsX交易所的投资人本身也是数字货币爱好者，他们都对数字货币这一行业包含热情，并坚信这一行业将对整个世界带来不小的改变。
即便如此，这个不成熟的新事物还有许多不稳定的因素，因而，世界各国对其态度相差甚远。这里主要对我国和澳大利亚的政治环境背景进行分析。
我国政府对于比特币等数字货币的监管不算宽松。2013年12月5日，央行等五部委发布了《关于防范比特币风险的通知》，该《通知》中表明了我国政府将比特币定义为“虚拟商品”，并要求各金融机构和第三方支付机构不得为客户提供比特币的相关服务。
此《通知》实则掐断了国内数字货币交易所的如今渠道，并大大削弱了国人的数字货币投机风气，也表明了政府对数字货币的监管态度。因此，这则《通知》发布之后，大大提高了这个行业的进入壁垒，同时，目前国内的数字货币交易所也是步履艰难，2014年间，已有部分实力薄弱的交易所倒下。
相比之下，澳大利亚政府对待数字货币的态度相对宽容。澳政府建议甚至鼓励商家接受比特币支付，并逐渐起草相关的监管草案，经营许可证等相关管理方法也已提上日程。由于国情和政策因素，国内接受比特币支付的商家非常少，而澳大利亚的接受比特币支付的商家数正在逐日递增。
在这样的两国政治背景差异背景之下，MarsX交易所的投资人选择在澳大利亚墨尔本成立MarsX项目。又由于投资人皆为华人，所以MarsX交易所在开拓澳洲市场的同时并不打算放弃国内市场。
四、市场概况分析
中澳两国政府对待数字货币的态度截然不同，尽管2013年至2014年间，国内投资、投机者对数字货币依旧热情高涨，而在澳大利亚，民众对比特币的了解甚至达不到我们的预期水平。中澳两国的数字货币市场仍存在较大差异。
（一） 中国数字货币市场概况分析
在全球范围内，比特币等数字货币在国内的热度相对较高，玩家也相对较多。部分国内相关企业的水平已领先全球。由此，这里从中国玩家的角度对国内数字货币市场进行分析。
1.中国玩家的基本情况分析
为了对中国数字货币玩家的基本情况做分析，我收集了一些数据，整理得到如下结果：
从图①中我们可以看出，在国内，投资、投机数字货币的主要是80后和90后出生的年轻人。出现这样的结果并非出乎意料，其原因是数字货币的学习成本很高，一个对金融和编程技术毫无了解的人，需要花费大量的时间和精力去研究，才能知晓一二。其次，关于数字货币的转移和储存等，操作难度相对较大。而年轻人拥有比较旺盛的精力，他们的学习能力较强，也更容易接受新事物。所以，中国玩家多数为年轻人也不足为奇。
2.中国玩家的需求分析
为了更好地分析中国玩家对比特币的需求原因，我收集了一些数据，整理得到如下结果：
这一结果表明，在中国，更多的玩家（32%）是由于相信比特币会带来巨大财富而选择了比特币。这样的结果也与上文中提到的中国比特币玩家以年轻人居多相符。
80、90后人群，进入社会工作的时间不长，大多数人没有积累足够多的财富。在来自多方的压力下，遇见如此疯狂的比特币等数字货币，也希望能从中获利，多数怀有一夜暴富的梦想。
所以，从调查结果来看，中国玩家投资、投机数字货币，实则希望能像炒股票一样炒作数字货币而赚取高额利润。
（二） 澳大利亚比特币市场概况分析
在全球范围内，数字货币在澳大利亚的热度不高，但却拥有更适合数字货币发展的政治环境。由此，我从中、澳、美三国节点数对比和企业角度以及市场接受承兑对澳市场做分析。
1.中、澳、美矿工节点数的对比分析
我随机抽取3个时间点对亚洲、北美洲和澳洲的比特币矿工实时节点做统计。得到数据如下：

地域节点数（个）
日期
时间(GMT+8)
澳大利亚
中国
美国
2014/11/15
19:55:33
15
363
578
2014/12/17
08:22:19
9
349
634
2015/1/9
11:42:15
7
462
479
对比数据可得，比特币矿业在中国和美国的发展比较迅速，而澳大利亚的矿业发展水平与中美相差甚远。但是这并不能说明澳大利亚人不希望投资数字货币矿业，也许他们也在等待一个适当的时机进行投资。实质上这是一个机会，若要开拓澳大利亚数字货币矿业市场相对容易许多，能抢夺先机拥有大批澳大利亚客户资源。在澳大利亚，数字货币矿业的进入壁垒也较中美低许多。
2.澳大利亚数字货币企业
澳大利亚的知名数字货币企业只三家，他们分别是澳大利亚最大的比特币公司Coinjar，the Bitcoin Group（比特币集团）和交易所Independent Reserve.下面我将对这三家企业做简要分析。
公司
产品或服务
Coinjar
1.销售比特币
2.开发数字钱包
the Bitcoin Group
1.比特币套利基金
2.销售矿机或算力
Independent Reserve
比特币交易
MarsX的主营业务是莱比特币兑澳元的交易服务，在这三家公司中，MarsX与Independent Reserve是直接竞争的关系，而与Coinjar和the Bitocin Group则存在潜在合作关系。
3.澳大利亚市场接受程度分析
2014年8月，澳大利亚有约1000家公司利用比特币进行交易，而墨尔本拥有最多的比特币支付零售店，共有53个，排名第二的是悉尼，共有27家。有越来越多的零售商表示将接受比特币支付。The Bitcoin Group也曾组织并鼓励员工使用比特币支付餐食。
这些商家中，有经营餐饮、酒吧的，也有提供设计的，还有销售汽车等等。
此外，100多个比特币ATM将于今年在澳部署。
简而言之，受政策影响，比特币在澳的使用率比国内高出许多，商家的接受程度也远高出国内商家，而国内的比特币投资、投机氛围也比澳大利亚浓厚不少。
五、MarsX交易所营销推广方案分析
（一）MarsX交易所现行营销推广方案
根据领导层的讨论和研究，MarsX交易所定位如下：
1.市场细分
数字货币的用户市场可细分为这几个部分0-12岁的少年儿童；13-18岁的青少年；18-25初入社会的年轻人群；25-35岁有一定积累的年轻人群；35-45岁的中年人；45-55的中老年人和55岁以上的退休群体。
2.目标市场选择
根据数字货币的特性，我们需要将目标市场定位在18-35岁的年轻人。这个阶段的年轻人财富积累不多，生活压力大，对投机、投资渠道颇有兴趣，是交易所的最佳选择。
3.市场定位
数字货币是新颖和高端的事物，其最大优点是隐匿和安全，因此我们把MarsX交易所定位为高端、专业、安全的数字货币交易平台。
在MarsX项目的领导层为MarsX交易所定位之后，MarsX就实施了自己的营销推广方案，具体方案如下。
MarsX交易所的现行营销推广方法使用四个途径，第一个是在微博、微信等社交媒体上进行推广和宣传；第二个途径是MarsX交易所的试运营期间促销活动的营销推广；第三个途径是传单发放；第四个途径举办和参加是墨尔本和国内的数字货币相关大小会议。
途径一：社交媒体
目前MarsX交易所所使用的社交媒体又针对中国和澳大利亚个市场使用不同的社交媒体。中国部分，MarsX使用微博和微信公众平号等。澳大利亚部分，MarsX使用Facebook、Twitter等。
目前我们所使用的社交媒体工具都是免费的，但是由于微博、Facebook和Twitter只可以输入140个字（符），所以只发布简单的信息，通过转载分享或被转账和分享别人内容，实现推广目标。而微信公众号能连续发送多篇不限字数的文章或图片，所以MarsX使用它来推送一些带有科普性质或与行业有关的文章。
试运营阶段主要是需要使用这些社交媒体做MarsX交易所的介绍，将促销活动广而告之。此外，还要通过社交媒体根据与用户交流沟通。每一个社交媒体工具都要显示MarsX交易所的LOGO和资料和联系方式，以及提供的服务和业务等，并申请了相关的域名。
目前已经取得不少用户和业内人士的关注并能与MarsX交易所进行相关互动。
途径二：促销活动
MarsX交易所为了在试运营期间吸引更多的用户，进而开展了一个为期2个月的促销活动。促销活动分为两个部分，充值优惠活动和注册奖励活动。
充值优惠活动：充值$50送$5块，充值$300送$40，充值$500送$80，充$1000送$200。

充值$1等值额
每$1的补贴额
每$1的补贴额(RMB)
充值$50送$5
$1.10
$0.10
¥0.51
充值$300送$40
$1.13
$0.13
¥0.663
充值$500送$80
$1.16
$0.16
¥0.816
充值$1000送$200
$1.20
$0.20
¥1.02

注册奖励活动：新用户成功并验证邮箱即奖励$5.用户邀请到新用户成功注册账户,邀请人和被邀请人各奖励$5.
此次的促销活动，优惠和促销力度不小，能在一定程度上满足了部分人群贪婪的欲望和贪小便宜的性格特点。为MarsX交易所带来了不少新用户和流量。在制造噱头方面也取得了成功。
途径三：发放传单
目前MarsX交易所已在墨尔本定期在人流密集处发放传单。传单上皆含有MarsX交易所的简介和试运营期间的促销活动等信息。
途径四：组织或参加相关活动
2014年，各大数字货币相关企业都在国内外举办了多场大大小小的讲座、会议。而MarsX也派了公关人员前往参加，与同行相互学习和交流心得，使得MarsX在国内渐渐积累了一些人脉和名气。
在澳大利亚墨尔本，每周都有一些企业或组织举办小的数字货币见面会，不定期有大型数字货币会议，MarsX的工作人员都会到场学习和交流，同时宣传MarsX交易所。
（二）现行营销方案中出现的问题及分析
经过一段时间的观察和研究，我发现MarsX交易所的现行营销方案出现的主要问题是定位不清晰、促销活动实际效果不明显和成本过高等。
1.定位不清晰
在上文中显示MarsX市场定位为，高端、专业、安全的数字货币交易平台。然而，在实际操作中，这样的定为过于笼统，随后也引发了一系列的问题。
由于MarsX交易所比较特殊，一个交易所，一个网站，面对两个国家的用户，难免会出现同一促销活动不适用与其中一个国家等问题。
所以，我认为，需要对MarsX交易所重新定位。
2.促销活动实际效果不明显
尽管在促销活动实施的初期，这个活动给交易所带来了不小的人流量，日注册用户数甚至突破400。但是，人性的贪婪趋势这些用户前来MarsX交易所领取新用户的注册奖励，而实际上，留下来体验甚至是打算在MarsX交易所长期交易的用户寥寥无几。
这个活动带来的一次性用户非常多，有效用户数不超过总用户数的15%。
3.成本过高
MarsX交易所此次促销活动至少送出50000澳元，折合人民币（按1AUD=5.09RMB计算）约为254570元，有效用户数不超过总共户数的15%，与预期目标相差甚远。
此外，在网络如此发达的今天，仍然使用传单发放这样的传统推广宣传方式，相对于网络传播是方式，这种传统的方式耗费更多的时间、人力和财力，这些资源也当计入成本当中。而其取得的效果却不一定优于网络传播的方式。
六、解决方案
（一） 新的营销推广方案设计
根据我观察得到的MarsX交易所现行营销推广方案出现的问题及分析，我认为新的营销推广方案不仅需要重新对MarsX交易所进行定位，还要采取必要的成本控制的措施，以防止资源的浪费。关于营销、促销活动，还需要设计新的活动以提高有效用户率。
新的营销推广方案设计如下：
1.市场定位
MarsX交易所应将就中澳差异，将网站分为中国站和澳洲站，所以要对中国站和澳洲站分别进行市场定位。
（1）市场细分
无论是中国市场还是澳洲市场，数字货币的用户市场都可细分为这几个部分0-12岁的少年儿童；13-18岁的青少年；18-25初入社会的年轻人群；25-35岁有一定积累的年轻人群；35-45岁的中年人；45-55的中老年人和55岁以上的退休群体。
（2） 目标市场选择
①.中国市场
根据上文分析，中国市场的目标市场应选择18-35岁的年轻人。这个阶段的中国年轻人比较有精力去研究投资和投机渠道。
②.澳洲市场
根据我收集到的信息，MarsX的澳洲用户多为中老年人，如果以中老年人作为目标市场，对于MarsX来说，无形中增大了成本。相对于年轻人来说，对其操作进行指导与介绍数字货币都要花费工作人员更多的时间和精力。相反，年轻人的接受能力更强，且在澳洲有来自各国的留学生，这些留学生对待换现行的汇办法都不太满意，这样一来，换汇就成了澳洲市场的主要切入点。
所以，澳洲市场应当选择15-30岁的留学生群体作为目标市场。
（3） 市场定位
①.中国市场
针对中国市场，MarsX交易所以吸引用户注册、体验和使用为主要目标，所以，应将MarsX交易所中国站定位为最适合年轻人投资和理财的交易所。
②.澳洲市场
针对澳洲市场，MarsX交易所以为留学生提供换汇服务为主要业务，所以，应将MarsX交易所澳洲站定位为留学生的移动银行。
2.推广目标
①.提升知名度
通过广告投放、媒体宣传以及社交媒体工具的使用，向大众做一个MarsX交易所的介绍，让大众在一定程度上了解到MarsX交易所，从而提升交易所的知名度。
②.增加新用户数
通过实施推广策略和开展营销活动，吸引大量客户前往MarsX交易所注册，进而增加新用户数，目标是以10%的增长速度递增。
③.提高有效用户数
通过不断地完善MarsX交易所的客户体验和推出更多服务和产品，把握客户忠诚度，将有效用户率提高至35%。
3.推广策略
沿用之前使用的新浪微博、微信公众号、Facebook和Twitter等，除了通过这些工具用用户沟通之外，还需要再这些Facebook和新浪微博的网页上添加付费广告。
由于Facebook用户群体非常广泛，不可能覆盖所有用户。Facebook提供的广告服务，可以提供筛选地点，年龄，性别，工作地点，兴趣爱好，受教育程度等。例如，当我们选择RMIT在校学生为我们的受众群体，我们的广告内容只会出现在RMIT学生的Facebook账号。
Facebook上有两种预算方式，dailybudget和lifetimebudget。第一种是按天付费，第二种是设置预算总数，花费完成后，广告停止。
有两种不同的付费系统。按照CPM（Cost Per Mille）和CPC（Cost Per Click）。在CPM中，MarsX需要对广告每次展现在目标人群付费。相比较而言，CPC方式更加有效，通过点击量可以确定目标群体被广告吸引程度及是否有兴趣获取进一步的相关信息。
鉴于数字货币的特点，Facebook上的广告目标主要以宣传MarsX的信息，提高MarsX形象为主，而我们的目标不是通过Facebook广告来提高销售额。我们需要CPM和CPC两种付费形式来有效宣传我们的形象。
在新浪微博区域内，也会使用同种方法对为MarsX做付费广告。
4.传统媒体推广方案
传统媒体推广方案主要是将广告投放至电视、电台中。
电视广告则主要投放在澳洲电视台的晚饭时段，广告内容为MarsX交易所澳洲站的概念和理念。
电台广告除了投放短片广告外，还要赞助电台节目，做一个与数字货币相关的节目，借电台向大众宣传MarsX交易所的同时还要向听众介绍与数字货币相关的内容和与听众互动，让大家能更了解MarsX交易所和数字货币。电台主要在澳大利亚广播传播公司（ABC）和澳大利亚民族电视台（SBS）中选择。
5.营销活动设计
MarsX现行的营销、促销活动是充值优惠活动和新用户注册奖励活动，这两个活动实际效果不明显，成本偏高，意义不大。
为了更好地让客户参与MarsX交易所的活动，了解MarsX交易所和更好地完善用户体验工作，我们可以设计一个比特币炒作大赛。
期初给予每一位选手一定数额的人民币或比特币，让参赛选手在规定时间内完成比赛，最后赚到的比特币或人民币最多者胜出。
其次，还要设置极具吸引力的奖品或奖励，比如高额的奖励或类似iphone 6 plus的吸引人的奖品来吸引大众积极参加比赛。
如此，MarsX交易所的推广经费浪费率低，并且这个活动适用于中国站和澳洲站。还能达到提升有效用户率的效果，并能让大众对比特币等数字货币有一定程度的认识和理解。
为了避免与同行大公司的直接竞争，MarsX交易所还可以联合澳洲同行举办营销活动。比如可以与比特币集团合作，在上文描述的比特币炒作大赛中，将奖励设置为与比特币相关的奖励，例如，可以设置奖励“挖矿”所需的算力或“矿机”等。如此，一方面可以借此拓宽MarsX交易所的业务范围，另一方面还能借助同行其他公司的力量，促成双赢的局面。
（二） 新方案评估
新的营销推广方案对MarsX交易所进行了重新定位，使得之前的定位不清晰问题得以解决。将MarsX交易所一分为二，才能更好地对症下药，保证每一次的营销推广活动能够达到一定的预期效果。由于国内的数字货币交易所入金渠道比较有限，且并不方便。而MarsX交易所设置中国站后，可以利用地理优势和政策优势，解决入金困难这一业内难题，并重点推广MarsX交易所的这一优势，这将会对提升有效用户率起到关键作用。
另外，新方案在推广策略上比现行方案中多了一个传统媒体的运用。传统媒体的作用是不可小觑的。
此外，新方案重新设计的营销活动，在成本的控制上比现行的促销活动更有优势。使用的更低的成本，而达到了更高的预期效果。
结束语
货币的数字化是未来货币形态的一个趋势，关于数字货币交易平台的推广也是一个新的领域，一切的一切都需要人们不断试验。MarsX交易所是一个成立时间较短的新公司，在数字货币这一新兴行业中，能借鉴的经验也必将有限，所以在项目实施的时候会产生许多问题。
本文在详细分析了数字货币的市场概况基础上，指出了MarsX交易所在运营过程中出现的问题并提出了解决办法，但愿新的方案比现行方案更适合MarsX交易所。

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致谢
历时半个月的时间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了很多的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下度过了。感谢我的论文指导老师——全桂华老师，百忙之中对我进行了无私的指导和帮助。感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了数位学者的研究文献，如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发，我将很难完成本篇论文的写作。感谢我的同学和朋友，在我写论文的过程中给予我了很多的灵感，感谢学校发的本科论文设计资料，让我能够充分了解论文的写作。由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师和学友批评和指正！

作者简介
姓名：韦思恬 女 1993年5月17日 民族：汉
学院：广西师范学院师园学院
系别：经济管理系 专业：市场营销 班别：11级1班本科生
邮箱：354700175@

声 明
本人郑重声明：本论文（设计）是本人在广西师范学院师园学院学习期间，在指导教师指导下独立完成的。其内容真实可靠，如存在抄袭、剽窃现象，本人愿意承担全部责任。
同时，本人完全了解并愿意遵守广西师范学院师园学院有关保存、使用毕业论文（设计）的规定，其中包括：
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