QCC启动大会.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,光圣科技（宁波）有限公司,Light Master Technology(Ning Bo)INC.,on eGtran company,E,Zc,o,nn,费海平,2011.06,QCC,品管圈活动概论,引言,石川馨,:“,有人的地方就适用品管圈活动！”,品管圈活动不但适用于制造业，也适用于医疗业、服务业；品管圈活动是由日本石川馨博士与,1962,年首创，,1967,年由钟朝嵩教授引进台湾，现已盛行于整个东南亚，风靡于全世界。,实施,QCC,最大之目的在于：,改善现场活动,提升人员水平,强化企业体制,1,主要内容,一、,QCC,概论,二、,QCC,推行组织及运营,三、组立种子圈,2,一.QCC概论,什么是,QCC,？,QCC,(,品管圈,Quality Control Circle)：,在同一工作现场、工作性质类似的基层人员自动自发地进行品质管理活动。,自动自发地活动，强调人性化管理。,不但能满足员工的要求，更能达到繁荣企业的目的。,我们是自动参加者的集团！,3,品管圈活动的精神,1、尊重人性，造就愉快的工作环境；,2、发挥员工的脑力，发挥无限脑力资源；,3、改善企业体制，繁荣企业；,4,品管圈的目的,1、提高现场基层干部、班组长的管理能力及领导能力，进而提高部门绩效。,2、提高基层员工们的品质意识、问题意识及改善意识、并能将此气氛渗透至工作现场每一个角落。,3、达成全员参与、全员品管及自主管理的功效。,4、培养出一批批优秀的基层管理人才。,5、,CWQC/TQM,推行落实,5,品管圈活动的成果,有型成果：一般很容易可以用数量来表示的成果,如不良率的下降、客诉客怨的减少、失败成本的降低等等。,这些有形成果要马上将到0或提升至100%或许不容易，但是只要确实的去做，一期期下来，下降到一半可能性还是很大的。,无形成果：比较不容易以数量表示的成果,如员工的品质意识、对改善工作的兴趣、员工之间的相互相互合作、士气等等。,品管圈活动能一步步踏实地做，无形成果比有形成果更重要,。,6,推行过程中常遇到的问题,主管不重视，认为那是小孩子的玩意，有了成果也认为那是假数据；,刚学一期，就要看到整个部门绩效提升，甚至认为整个公司的财务怎么改善（欲速则不达）；,圈长,一人圈，没有扮演圈长的角色（独角戏）；,圈员,不理不睬，也不想学，主管也不管；,工作太忙，上课缺席、大家相互应付；,7,品管圈活动的成长曲线,8,成长期,导入期：,一切由无到有、刚刚起步，主要在感念沟通及培训教导中，一边学习，一边实战，对品管圈活动的成长缓慢。,成长期：,经过种子圈成果发表后，圈长、圈员以及尚未组圈的员工们，还有上级主管都会被感染，产生对品管圈活动的信心与热潮，此时将会快速成长、圈数增加。,痛苦期：,经过,12,年,系由内部人员自行推展,经验不足,整个气氛将下降,圈长、圈员均感到痛苦，改善效果不佳，要及时采取对策，避免跌入低谷。,9,稳定期：,品管圈推动事务局尽速发掘问题，找出真因对症下药，拉起品管圈活动的改善与热潮，使达稳定。,成熟期 公司文化,在事务局人员的热心、负责以及高阶主管的支持下，约,34,年，将进入成熟期，届时所有人员均习惯品管圈活动的精神，落实活动，慢慢形成全员品管、全员改善的良好企业文化,10,二、品管圈推行的组织架构,委员会（委员）,事务局,辅导员,圈长,圈员,11,圈员,（轮子）,推,进,委,员,会,辅导员,（车头灯）,事务局,（发动机）,圈长,（司机）,组织架构,12,委员会,主任委员：,QCC,活动实施方针之定订及宣示,活动办法及相关预算之核定,QCC,活动之表扬,委员：,相关品管圈活动实施计划之研拟,QCC,活动之评价及考核,事务局提出相关事项之讨论,13,事务局,全公司品管圈活动实施办法之草拟,对全公司品管圈活动之推动及掌握,对,QCC,活动问题之发掘及改善方案之提出,相关发表交流会之筹办与提案改善制定、标准化管理之相结合,QCC,相关培训之办理,QCC,推行委员会议有关事务之处理等,设有：文选干事、运行干事、培训干事、稽核干事及总干事等,14,圈长做职责,1、了解品管圈活动的目的、意义及作法,2、一定要有把品管圈带好的决心,3、领导品管圈进行各项活动,4、主持圈会，制造全员参加、全员发言的气氛,5、圈工作的分配及跟进,6、关心圈员并处理好人际关系,7、熟练使用有关QC手法,8、当好辅导员（主管）及圈员间的沟通桥梁,15,1,2,任何事都听,收取資訊,時常听取圈員的,意見,說服力接受性,幽默,常帶笑容,会,做事,有速度,亲,和性,包容性,有,变,通性,开会,時能通情,达,理,能事先掌握內容,不以感情,用,事=理性,手法等,知识,有,条理,能,沉着判断,事物,能在工程內,发现,問題,能,观察,細微,有責任感,精神,饱满,肯,关,怀,有,礼,貌,不,冲动,与,圈員打成一片,肯收集資訊,积,极,行动,我是,“圈长”,圈长的重要性,16,圈员的职责,1、了解品管圈活动的意义及作用,2、参加品管圈各项活动并踊跃发言,3、确实执行圈长分配的工作,4、按照标准书作业,5、发现问题或者有更好的方法向圈长反映,6、与其它圈员互助合作,stop,17,18,光圣科技第一届品管圈建立“种子圈”的部门,制一课,制二课,制五课,制七课,制八课,制九课,19,组圈原则,1,、在自愿的原則下，由同一工作场所的人員，自发地以小組的形式組织起來；,2,、圈的人数一般在,47,人，不要超过,10,人,3,、初期圈长可由该圈的最高领导者担任；刚成立的种子圈可由该课的课级主管担任,QCC活动准备工作,20,圈名、口号、口号,QCC活动准备工作,1,、产线的习惯、产品的类型、人员等考虑,2,、集思广益，发挥整个圈的智慧,3,、向事务局登记备案,不管岁月流失，人员更迭，圈员与口号永在,21,如：圈名：朝阳圈,口号：阳光四射，魅力无穷,圈名：飓风圈,口号：飓风飓风，行动如风,飓风飓风，永攀高峰,圈名：群星闪耀圈,口号：品质之光，贵在永亮,22,课后任务,1,、组圈,2,、圈徽,3,、圈名,4,、口号,请各圈长在,7/10,前将各圈信息备案于事务局运行干事处,23,今天不做,QCC,明天就要苦兮兮,!,不成功便成仁,24,