任务五--商务仪式组织(商务礼仪).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,任务五 商务仪式组织,1,学习目标,1.,掌握开业庆典的筹备工作,2.,掌握各种开业庆典的程序,3.,掌握剪彩仪式的程序,4.,掌握签字仪式的程序,2,能力目标,1,掌握签字文本的准备,2,掌握签字厅的布置和座次安排,3,掌握签字仪式流程,4,掌握传播媒介的选择,5,掌握约请方式的选择,6,掌握场地布置法方法,7,掌握开业庆典的流程设计及过程组织,8,掌握剪彩者的选定原则,9,掌握对剪彩者的礼仪要求,10,掌握剪彩时的位次排定,11,掌握对助剪者的礼仪要求,3,项目,1,：签字仪式,签约，即合同的签署。它在商务交往中，标志着有关各方的相互关系取得了更大的进展，双方为消除彼此之间的误会或抵触而达成了一致性见解的重大成果。,为了体现合同的严肃性，在签署合同时，最好郑重其事地举行签约仪式。签约仪式是签署合同的高潮，它的时间不长，但程序却是最为规范，气氛最为庄严、隆重而热烈的。,4,5,1,、签约前的准备,（,1,）签约厅的布置,签约厅有常设专用的，也有临时以会议厅、会客厅来代替的。布置它的总原则，是要庄重、整洁、清静。,6,7,（,2,）签约座次安排,签署双边性合同,在签署双边性合同时，应请客方签字人在签字桌右侧就座，主方签字人则应同时就座于签字桌左侧。,签署多边性合同,在签署多边性合同时，一般仅设一个签字椅。各方签字人签字时，须依照有关各方的事先同意的先后顺序，依次上前签字。,8,（,3,）待签合同文本的预备,（,4,）签约人员的服饰要求,9,2,、签约仪式程序,（,1,）签字仪式正式开始,（,2,）签字人正式签署合同文本,（,3,）交换合同文本,（,4,）共饮香槟酒互相道贺,10,项目,2,：开业庆典,开业仪式，亦称为开业典礼，是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某项工程正式开始之际，为了表示庆贺或纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。,11,12,1,、筹备开业仪式,（,1,）筹划舆论宣传,（,2,）邀请来宾,（,3,）布置场地及准备用具,（,4,）安排接待服务工作,（,5,）选择馈赠礼品,13,2,、开业仪式程序,（,1,）迎宾,（,2,）典礼开始,（,3,）致贺词,（,4,）致答词,（,5,）揭幕,（,6,）参观,（,7,）迎接首批顾客,14,3,、不同开业仪式运作,（,1,）开幕仪式,公司、企业、宾馆、商店、银行正式启用之前，或是各类商品的展示会、博览会、订货会正式开始之前，所正式举行的相关仪式。每当开幕仪式举行之后，公司、企业、宾馆、商店、银行将正式营业，有关商品的展示会、博览会、订货会将正式接待顾客与观众。,15,16,（,2,）开工仪式,开工仪式，即工厂准备正式开始生产产品、矿山准备正式开采矿石时，所专门举行的庆祝性、纪念性活动。,17,（,3,）奠基仪式,奠基仪式，通常是一些重要的建筑物，比如大厦、场馆、亭台、楼阁、园林、纪念碑等等，在动工修建之初，所正式举行的庆贺性活动。,18,（,4,）破土仪式,破土仪式，亦称破土动工。它是指在道路、河道、水库、桥梁、电站、厂房、机场、码头、车站等等正式开工之际，为此专门举行的动工仪式。,19,（,5,）竣工仪式,竣工仪式，有时又称落成仪式或建成仪式。它是指本单位所属的某一建筑物或某项设施建设、安装工作完成之后，或者是某一纪念性、标志性建筑物,诸如纪念碑、纪念塔、纪念堂、纪念像、纪念雕塑等等，建成之后，以及某种意义特别重大的产品生产成功之后，所专门举行的庆贺性活动。,20,（,6,）下水仪式,下水仪式，是指在新船建成下水之时所专门举行的仪式。准确的说下水仪式是造船厂在吨位较大的轮船建造完成、验收完毕、交付使用之际，为其正式下水启航而特意举行的庆祝性活动。,21,（,7,）通车和通航仪式,通车仪式，大都是在重要的交通建筑完工并验收合格之后，所正式举行的启用仪式。例如，公路、铁路、地铁以及重要的桥梁、隧道等等，在正式交付使用之前，均会举行一次以示庆祝的通车仪式。,通航仪式，又称首航仪式。它所指的是飞机或轮船在正式开通某一条新航线之际，所正式举行的庆祝性活动。有时，通车和通航仪式又叫开通仪式。,22,23,24,25,26,27,4,、庆典仪式,庆典，是各种庆祝仪式的统称。在商务活动中，商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的，既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式，也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪式。,28,（,1,）进行前期的调查宣传,（,2,）确定形式、规模,（,3,）拟定嘉宾名单,（,4,）做好物质准备,选择场地,设计制作组织标识和宣传品,撰写各种文稿,布置会场及准备其他物品,（,5,）安排接待事宜,29,30,（,6,）编排庆典程序,请来宾就座，出席者安静后，介绍嘉宾,宣布庆典正式开始,全体起立，升国旗，奏国歌，然后唱本单位厂歌。,本单位主要负责人致辞,邀请嘉宾讲话,安排专项活动,庆典活动结尾时，安排的专项活动有参观、座谈会、观看表演、宴请招待等。,31,项目,3,：剪彩仪式,剪彩仪式，指的是商界的有关单位，为了庆贺公司的设立、企业的开工、宾馆的落成、商店的开张、银行的开业、大型建筑物的启用、道路或航线的开通、展销会或展览会的开幕等等，而隆重举行的一项礼仪性程序。因其主要活动内容，是约请专人使用剪刀剪断被称为,“,彩,”,的红色锻带，故称为,“,剪彩仪式,”,。,32,1,、准备工作,（,1,）常规工作的准备,剪彩仪式涉及到场地的布置、环境的卫生、灯光与音响的准备、媒体的邀请、人员的培训等内容,（,2,）特殊用具的准备,红色缎带,新剪刀,白色薄纱手套,托盘,红色地毯,33,34,35,2,、选择剪彩仪式人员,除主持人之外，剪彩人员主要是由剪彩者与助剪者两个主要部分的人员所构成的。,剪彩者,助剪者,36,3,、安排剪彩程序,邀请来宾就位,宣布仪式正式开始,奏国歌,发言,剪彩,参观,37,