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网格化精准营销策划方案 28 2020年4月19日文档仅供参考网格化精准营销润镇区域营销策划方案 l 组别：第一组 l 组员：郭秦涛、杜小翠、梁浩、郑克华、李军、黄佩霖 l 试点机构：润镇信用社目录市场分析及预期效果一、市场概述 3-4 二、 SWOT分析 5 三、网点客户经营情况 6-7 四、营销目标 8 营销实施方案 9 五、营销策略模型 9 六、前期筹备 10 七、工作计划 11-12 七、人员分工 13 八、应急措施 14 附件一：营销成果统计表 14-17 附件二：礼品登记簿 18-21 附件三：宣传单页设计 21 附件四：费用预算明细 22-24 润镇区域专场营销方案项目背景润镇自古以来就是人口密集地，更是淳化县唯一的省级重点镇，承担着淳化县工业经济发展示范功能，加之近几年来，淳化县政府确定的“一体两翼”城镇体系，将大店新区和县工业园区连为一体，进一步拉大县城框架，夯实淳化城乡一体化发展基础近年来城镇建设、移民搬迁集中安置等基础设施建设步伐的快速推进，特别是“淳化县农贸交易市场如期建成投入使用，淳化商城即将投入使用，脱贫攻坚的有力推进、即将要继续施工的碧苑尚城”、 “子龙新区安置点”二期使该区域更加吸引人们眼球，安置人流、工程施工人流、商贸交易人流等大幅度流入，随之而来的就是消费群体的增加，为商贸快速发展带来了很好的机遇。作为农村金融机构，我们还停留在原始银行的“包片”营销模式上，客户经理满足现状、得过且过、不求上进，对所承包的片区未进行精准分类，对于顶级客户、核心客户定位不准，随意性较强，导致营销零散化、目标缺失，直接导致计划目标的实现毫无方向和相应方式方法，这也是我们客户群流失严重、对于信用社的金融产品认识不到位、不愿意接受和使用的主观原因。经过这几天的网格化营销培训，在采集信息深挖商户痛点是：①缺资金②缺专业营销人员③同行业竞争强④经营性成本高⑤管理水平低等，分析核心痛因是：①销售渠道不畅通②应收账款较大③商户综合素质低④缺乏同行业统一组织。针对以上情况进行分析后，我们认为：作为该区域内拥有三家机构的阳平关信用社，为了迎合各方发展之中对于金融服务、知识、纽带的需求，为推进宁强信合在阳平关区域内的影响力得到有效提升，充分发挥农村信用合作社的纽带和支农主力军作用，以解决商户发展过程中的难题，帮助消费者实现集中采购、降低成本，有效整合各方面优势资源，搭建较为稳定的营销消费服务平台，充分利用阳平关镇子龙新区安置点人口密集日常消费需要和新入住搬迁户大量房屋装修的商机潜力，实现商户与信用社共同发展，并形成商户—客户—信用社长期稳固的合作关系，同时让广大客户群体选择农村信用社为金融服务的唯一对象。市场分析及预期效果一、市场概述（附地图）阳平关镇位于宁强县西的嘉陵江谷地，地处陕甘川三省交界处，素以“天下名关”著称，历来是通巴蜀去中原的兵家必争之地，宝成铁路、阳安铁路在此交汇。阳平关镇共辖20个行政村，2个社区居委会，123个村民小组，镇域面积268平方公里，现有人口3.5万人，少数民族（回族）1000人，镇区常住人口1.6万人，流动人口2200人。镇内有驻镇单位61个，商业网点1511个，工商服务及第三产业发展势头良好，以农副土特产及蔬菜百货为主的市场2处，日成交额12万元，镇内中学1座，小学2座，医院一座，火车站2处；镇内主要景点有：子龙山、三泉县遗址、龙门洞景区。二、SWOT分析：三、网点客户经营情况：阳平关管理中心辖三个机构，共有员工23人，服务区域内涉及二个镇、26个行政村、2个社区，41000人，截止4月13日，中心信用社各项存款余额23900万元、较年初净增2250万元，各项贷款余额6701万元、较年初净增681万元，表内不良贷款余额114万元、较年初下降18万元，累计实现收入161万元，有个人客户12138万元、占全镇总人口36000人的30%，银行卡客户5150个、IC卡3307户、占比58.37%，微信银行占比1.95%，今年累计发行银行卡287张。四、营销目标业务类型存款采集客户信息电子银行业务办理贷款意向贷款开通微信银行 POS机预期目标 260万元 100户 42户 110万元 600万元 95户 1台上表为本组为本次营销活动制定的各项营销指标，数据分析如下： 1、存款：定期存款200万元、占比76.9%，活期存款60万元、占比23.1%，占我社4月份存款计划300万元的86.7%。 2、信息采集100户，在此基础上进行建档评级、授信，占全部需要采集3440户的2.9%，截止当前，全社信息建档完成率达到85%。 3、三天营销贷款110万元，占4月份贷款营销计划200万元的55%。贷款意向600万元，占全年贷款营销计划1200万元的50%。 4、电子银行业务42户、微信银行95户、合计137户，占4月份计划140户的97.8%。 5、POS计划安装1台，属于超全年计划，需要说明的是，POS机主要要求实现交易笔数。营销实施方案：第三组—阳平关-商区方案一、“金商联谊”实施方案（启动仪式）为了充分发挥农村信用社客户资源优势，聚集水暖建材、电器、家具、卫浴等以“房屋精品装修”为核心的商户，辐射化妆品等日用消费者，整合各方面优势资源，采取“信合牵头、商户参与、集中展示、联合销售、整体服务”模式，以“鸿源电器家居商场”为依托点，最终形成商户定期联谊组合销售、服务、资金目标。一、组织体系：以阳平关信用社为主要牵头单位，“鸿源电器”为主办方，主要成员有：李东明、任永平、张超、吴清斌、付强、赵永明、胡大才，推举组长：李东明，联络员：任永平，安全员：付强、赵永明，其它参与商户为成员。会议主持为：吴清斌。二、活动目的：宣传信用社金融产品、服务和商户商品，采取集中营销方式，一次性满足房屋装修客户对装修所需要的全部商品和装修技术服务、其它消费服务，最终形成商户固定、时间固定、产品固定、金融服务单位固定，整合各家优势，最大限度满足客户需求的家喻户晓的商业—金融联盟体系“子龙新区金商联盟共同体” 三、责任分工：阳平关信用社主要提供商户名单、与商户协商参与营销的主要产品、举办时间和地点、金融服务、活动海报设计与张贴。“鸿源电器”主要提供启动仪式活动所需的其它用品、人员。成员商户主要负责将参与销售的商品展示品按时运达指定地点。联络员主要负责活动现场各分的联系。四、具体步骤：启动仪式：信用社将参与商户名单落实—联络员负责通知“鸿源电器”布置活动现场—信用社摆放宣传品、服务平台、休息区域--商户负责各自的商品摆放——主持人介绍参与此次联盟的各家单位---信用社主任讲话—商户代表讲话—信用社人员宣讲信用社电子银行产品推介新业务---成员商户现场签订联盟协议—信用社人员引领客户逐家参观商户商品—客户与商户协商购买—信用社负责金融服务—商户负责商品包装、运送、安装调试等—消费者客户到信用社领取小礼物--信用社与“鸿源电器”负责活动收尾。五、参与单位名单：阳平关农村信用合作社、鸿源电器家居商场、阳平关力诺瑞特太阳能、靓尔颜、布艺坊、顺明车行、鼎盛陶瓷、朝阳通讯、沁园净水机六、举办时间与地点：启动仪式举办时间定为 4月14日10时开始，暂定三天，到4月16日结束时间，每天的结束时间根据活动进展现场确定。考虑大多数客户外出务工回家时间段的集中度，后期活动举办时间有成员单位协商决定。启动仪式举办地点为信用社门前，后期拟采用轮流到各级商户门前举办方式。七、各家能够采取订购送礼品活动，具体礼品由商户自行确定，信用社礼品由信用社负责解决。八、其它要求：参与商户必须为所提供的商品的质量和售后服务负责，具体标准安装国家相关规定执行；各家商户要按照确定的时间和地点积极参加联谊活动；参与的各家商户的安全自行承担，与她人无关。九、本方案最终解释权和新增方案设计权归阳平关信用社和鸿源家电。方案二、“金商联谊”实施方案（巩固）结合“金商联盟共同体”启动仪式三天活动收获情况分析，在《“金商联谊”实施方案》的基础上，经过我们9家单位（联盟创始人）一致同意，将此项活动长期稳定举办，特制定本方案。一、关于新成员的吸收：必须经过阳平关信用社介绍，联盟进行现场考核其经营状况、规模等，创始人一致同意后方可加入。二、关于商户的分类：联盟计划对阳平关镇域内的商户按照东关、子龙新区、火车站为网格主要支撑点，再以超市、电器、家居、餐饮、服装、通讯、布艺服务、建材销售、小百货销售等进行精细分类。三、关于种类商户的分批联盟活动：将会按照各个营销的商品种类来进行组合，按照商品销售季节进行活动四、关于联盟商户优惠活动规定：加入联盟的商户需要进行商品优惠活动，要告知联盟其它商户，而且达成同类型商户同意的一致意见后方可，同时对于客户购买商品使用POS机小票到信用社领取小礼物。信用社需要进行宣传活动，联盟成员必须无条件参加，并积极提供相应服务。五、后续活动费用：原则上由各家自行承担，如果过度举办规模较大，费用由参与商户分摊，也能够对新的加入商户收取一定服务费，主要用于联盟日常性开展和活动支出。六、其它约定：活动期间的安全性问题有各家自行承担，与信用社和其它商户无关。方案三、“金商联谊”实施方案（校区）阳平关镇内学校较多，潜在客户较多，为了扩大联盟的影响力，依据《“金商联谊”实施方案》，规定，特制定本方案。一、关于学校的确定：由阳平关信用社和鸿源电器主要负责与学校的沟通、联系，确定后执行。二、关于联盟到学校举行活动的主要内容： 1、信用社主要宣传金融产品和服务。现场受理师生的相关金融服务，安置离行式ATM、E终端等便民设施，小额现金支取服务； 2、各家商户摆放自己的宣传展板，不得现场销售，能够接受预定。三、进校园的商户确定：以信用社和学校的要求为主，商户不得私自将违反规定的商品带入。四、罚则：违反以上要求的商户，除开除出联盟外，联盟其它全部商户一致对该商户进行销售、宣传、货源等进行抵制。五、安全要求：进入校区，无条件按照学校的安全制度执行，积极配合学校做好安保工作，确保活动安全进行。五、营销策略模型：信用社牵头的银商联盟：六、前期筹备信用社层面协调 1、4月13日，在顶级客户内选择影响力大商户的作为牵头商户，与阳平关镇政府协调场地使用，协调子龙新区社区居委会通知居住人员参与，安排工作人员进行分工，宣传品、宣传单的准备，活动海报、横幅的设计和张贴。外部协调 1、4月14日，信用社和牵头商户共同确定参与活动的商户群体，协调卫生、车辆使用和停放，安全管理，场地设计和布放，参与商户商品的进入，摆放。七、工作计划 1、实施推进表序号日期及时间工作内容参与人员营销目标地点 1 4月11日采集信息、吸收存、发放贷款等，分析客户痛点，李东明、任永平、陈志明、张超、付强、燕爱武、王俊泉、赵永明、吴海燕、吴清斌、沈荣满信息采集40户、存款80万元、电子银行20户、贷款营销40万元、签订贷款意向200万元、关注微信银行40 阳平关商区（东关、火车站、子龙新区） 2 4月13日采集信息、吸收存、发放贷款等，寻找解决痛点的方法并设计营销方案，第二次走访，李东明、任永平、陈志明、张超、付强、燕爱武、王俊泉、赵永明、吴海燕、吴清斌、沈荣满信息采集40户、存款100万元、电子银行12户、贷款营销40万元、签订贷款意向200万元、关注微信银行30 阳平关商区（东关、火车站、子龙新区） 3 4月14日子龙新区金商联盟共同体启动仪式，采集信息、吸收存、发放贷款、第三次跟进等李东明、任永平、陈志明、张超、付强、燕爱武、王俊泉、赵永明、吴海燕、吴清斌、沈荣满信息采集20户、存款80万元、电子银行10户、贷款营销30万元、签订贷款意向150万元、关注微信银行25 阳平关商区（东关、火车站、子龙新区） 4 4月15-16日子龙新区金商联盟共同体继续办理商品展示李东明、任永平、陈志明、张超、付强、燕爱武、王俊泉、赵永明参加总结会议，会后安排时间进行后续服务和跟进。辖内所有商户 2、活动安排 1、4月14日 1）工作内容：子龙新区金商联盟共同体启动仪式，参与商家进行商品展示、营销，进行第三次走访跟进。 2）活动流程：工作人员布置会场、商户运送参展商品、信用社主任李东明讲话、商家代表胡大财讲话、付强宣讲信用社金融产品、现场签订子龙新区金商联盟共同体联盟协议、引领客户参观商品、商户与客户协商、送货、领取小礼品，除信用社落实三人参加活动外，其余人员继续走访营销。 3）活动对象：子龙新区个体工商户、房屋装修客户、日常消费者 4）应急措施：按照信用社相关应急预案执行，具体由信用社安全员叶成福负责现场安全指挥和提醒。 5）活动成果汇总并进行分析，寻找不足，研究后期解决方案。 2、4月15日、16日，继续进行商品展销活动，具体以“鸿源电器家居商场”为主要组织者，其它联盟商户进行商务活动，信用社提供场地和电源、金融知识宣传等。小组全体成员到联社参加此次活动的总结。八、人员分工 1、组长：吴清斌分工内容：负责痛点收集、分析、整理、方案制定、宣传海报设计、联盟协议、发言稿的起草，兼任活动主持人，摄影，并对整个活动进行总结。营销任务：电子银行5户、采集信息5户、意向贷款100万元。 2.副组长：李东明分工内容：协助组长对全体队员进行分工，负责痛点收集、分析、整理任务的分解、统计，协调参与商户、阳平关镇政府场地使用。营销任务：电子银行10户、采集信息10户、微信银行10户、意向贷款200万元，POS机1台。 3.张超：小组秘书分工内容：协助组长负责痛点收集、分析、收集活动照片、合作联盟协议签订、APP制作、宣传单发放。营销任务：电子银行5户，采集信息10户、微信银行10户、意向贷款40万元。 4、任永平分工内容：宣传品发放、登记，电子银行营销。营销任务：电子银行10户、采集信息10户、微信银行10户、意向贷款100万元。 5、燕爱武分工任务：宣传品发放、电子银行营销、信息采集、贷款发放、动员存款营销任务：采集信息20户、电子银行5户、微信银行10户、贷款发放10万元、意向贷款20万元、存款30万元 6、吴海燕分工任务：宣传品发放、合作联盟协议签订，电子银行营销、信息采集、贷款发放、动员存款营销任务：采集信息20户、电子银行5户、微信银行10户、贷款发放10万元、意向贷款20万元、存款30万元 7、赵永明分工任务：电子银行营销、贷款营销、存款组织营销任务：采集信息20户、电子银行5户、微信银行10户、贷款发放20万元、意向贷款40万元、存款30万元 8、陈志明分工任务：电子银行营销、信息采集、贷款发放、动员存款营销任务：采集信息20户、电子银行5户、微信银行10户、贷款发放20万元、意向贷款20万元、存款30万元 9、沈荣满分工任务：电子银行营销、信息采集、贷款发放、动员存款营销任务：采集信息20户、电子银行5户、微信银行10户、贷款发放10万元、意向贷款20万元、存款30万元 10、王俊泉分工任务：电子银行营销、信息采集、贷款发放、动员存款营销任务：采集信息20户、电子银行5户、微信银行10户、贷款发放20万元、意向贷款20万元、存款30万元 11、付强分工任务：电子银行、宣传营销、信息采集、贷款发放、动员存款营销任务：采集信息20户、电子银行5户、微信银行10户、贷款发放10万元、意向贷款20万元、存款30万元九、应急措施：按照联社相关应急预案执行，具体由阳平关信用社安全员叶成福负责现场安全指引。 1：交通方面：首先报警，保护、维持好现场，疏导现场围观人员，如果出现人员受伤，同时报告镇卫生院，迅速抢救。 2、火灾：及时疏导现场人员，指挥其它人员使用信用社防火设备进行灭火、报警。 3、踩踏事件：迅速报警，对受伤人员进行救治，报告给卫生院，维持现场秩序，疏导人员，在公安人员到场后，服从指挥。 4、治安事件：迅速将涉及人员分离、报警，疏导现场围观人员。附件一：营销成果统计表附件二：礼品登记簿附件三：费用预算明细附件一：营销成果统计表活动时间;4月14日鸿源电器朝阳通讯靓尔颜信用社参与人员：刘华、成芳、潘顺明、石晓丽，明平超，胡大财邓方军张慧李东明、吴清斌、任永平、张超、陈志明、王俊泉、吴海燕、沈荣满、赵永明、付强、燕爱武、叶成福营销活动成果统计冰箱2台手机5个化妆品2套采集信息（含第三次跟进户）79户、发放贷款57万元、定期存款75.7万元、活期存款61万元、微信银行93个、手机银行18个活动现场图片及文字说明活动现场全景第三组-开拓者队给力团队风采启动仪式现场积极参与活动的客户群活动现场花絮附件四：一、物料及费用清单活动项目物料名称用途（备注）数量单位单价（元）总价（元）备注展区搭建帐篷摆放商品 8 个 20 160 音响宣传 1 套 50 50 车辆运送商品和宣传 2 台 200 400 宣传海报宣传 12 份 10 120 宣传品小礼品（纸巾、指甲剪等） 100三盒盒、个信用社自有大型充气门宣传 2 个 150 300 总计 1030 二、其它费用统计活动项目用途名称数量单位单价（元）总价（元）备注电费、茶叶供电 20 度 0.55 11 茶叶 1 斤 200 200 零工搭建展区和其它服务 5 日均工资 150 750 宣传车路途宣传 1 台 500 500 共计 1461

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