运营中心岗位职责说明书.docx

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运营中心岗位职责说明书 7 2020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。岗位职责基本信息岗位名称运营总监所属部门运营中心直接上级总裁定员 1 岗位职责 1、规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标； 2、制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户； 3、建立并健全各项运营规章制度，推动公司销售系统管理的规范化； 4、策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标； 5、负责线上商城运营维护、线下销售的全面管理； 6、负责采购公司各种礼品，自营商品管理及消费板块的整体运营管理； 7、基地养殖项目的运营维护； 8、完成总裁临时交办的其它任务。核准日期岗位职责基本信息岗位名称运营主管所属部门运营中心直接上级运营总监定员 1 岗位职责 1、拟订实施促销方案，并监督实施各项促销活动，进行促销效果评估； 2、组织、协调与产品相关的各种工作，实现产品的市场目标。 3、选择适合公司发展的供应商和优秀的商品； 4、商品筛选、采购、商品管理、商品销售，线上线下的商品全面管理； 5、综合分析客户的产品、目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划； 6、建立团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核； 7、组织公司产品的售后服务和维修管理，建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）； 8、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；核准日期岗位职责基本信息岗位名称统计专员所属部门运营中心直接上级运营总监定员 1 岗位职责 1、建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据； 2、负责各门店销售单据审核，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础； 3、负责销售及库存指标情况的统计与分析，提交准确的数据信息； 4、负责制订商品管理的工作规范及运作流程，组织商品管控的具体工作流程； 5、负责管理采购入库单、调拨单以及运营部相关文件； 6、建立健全各类统计台帐，协助部门内部核算有效的数据信息； 7、月度统计报表的编制，门店工作量的采集及店面提成核算； 8、为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据； 9、编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作； 10、与其它部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份额； 11、随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求。核准日期岗位职责基本信息岗位名称运营专员所属部门运营中心直接上级运营主管定员 4 岗位职责 1、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 2、规划、组织、推进客户服务，维护良好的客户关系； 3、组织、协调与产品相关的各种工作，实现产品的市场目标； 4、开拓、维持客户网络，完成签单销售计划。 5、发掘与公司发展相一致的优质商家及商品，并与供应商协调沟通，推动业务进展； 6、负责商品筛选、采购、商品管理、商品销售，线上线下的商品全面管理； 7、对外与客户协调，与客户进行谈判、联络、收款等； 8、及时掌握客户需要，并反馈给公司； 9、组织公司产品的售后服务和维修管理； 10、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；核准日期岗位职责基本信息岗位名称销售专员所属部门运营中心直接上级运营总监定员 1人/大厅岗位职责 1、建立、维护、扩大销售终端，完成销售目标、分销计划。 2、为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作； 3、介绍产品并提供相应资料； 4、对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作； 5、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表； 6、参加公司召开的销售会议或组织的培训； 7、与客户建立良好关系，以维护企业形象。核准日期岗位职责基本信息岗位名称仓库管理员所属部门运营中心直接上级运营总监定员 1 岗位职责 1、组织指导材料、成品入库、仓储、出库等环节的工作，编制相应台账； 2、根据公司的销售能力，确定产品的标准库存量，保证所需的库存供给； 3、保证仓储环境及仓库的安全管理，确保库存产品质量不变； 4、制定并实施材料库及成品库的管理制度和管理方法； 5、管理进出库货物，如：质量检验与核对、商品码放等； 6、核对货物的入库凭证，清点入库货物，并与送货员做好交接； 7、安排货物的存放地点，登记保管账和货位编号； 8、填制、报送商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告； 9、完成上级交办的其它工作。核准日期

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