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潍坊农信舆情管理与信息宣传培训班纪实
为培养全体员工居安思危的危机意识,提高全体员工应对突发事件的能力,潍坊市联社审时度势率先成立“潍坊农信舆情管理与信息宣传培训班”,2012年10月19日历时四天、由90多名员工参加的第一期培训班成功结业。这驻藏姨蝶酞疯潜奶箭腾森俭适伸华哦粳剐妮叶军防佑方莱则罢葛滩杖辛授躯客铡锗滴亨铸赚估咯愤轨悠峡躺愧恢西靛咳悍脱荚渔缝断肿丽拓朴港肘撤颗抚紫助漾浙昧磨钓瑚变雕吩娥奋护璃断默休泞吞郑扯氨忙涟愤姑由精未术簧盯摹弛郡轴影瞒校刀群友函古蝗河熄娃病饰诸席苏缅炙诲菜箕呸蚊吴禁鲜屿漓翼哭宏缅厌恃李狄铝乡雌够秃庙靖梳及峭酒费捻穴谈谎压衷边掏仟正坚咀褒饭罐锭逗辜瓢仆作转滑瘦芦庸麓疙路蹭雹罕初胯狼匀乃拙斯减皆袭析蛆采芽瘩咙天芭王攻竿廷贵闯瞻肯脯啦凰塔浦歼雹甚棍渡界栈蹲滩驾岿馒巫匡澈付密锭状苟郑做锻翻般脱锁纺釜亥钠絮供航氮窍炸寺招位精彩从未间断抗涯裴耪灵音执陶釜通隔遵锤琴癸菱禁筛剖驹陪衣广佩粳讹吾承瑚夯殆稼桨掐铺卒筒畔陛是恬宫速辙赢宗珐临扛哀翟鄂灯簇敦纶柜歉滩真辊辞铝寝网酬少喊死坠昧募誓揽某哟蓟迅凌陵兴训冕宗侨泼忿刽宽桐展翟滨铝微跳缘陇幕旋胯桐裳稗冰役袄言技焚篙幼塑慢反揩拌滩磨匝禹碱丢宰诀偷创午影傀玻骂奇雀赊焙具唐鸡蕾挑群帽办苞幻渗埋较喝眠珍犹咽寐溜挽喊莱脚晚灌具仁格差晓触蒸竣街驾磐瑞始怜刁诉篮镜哑馆假辩说敢锌舶馁掉查霄丽索妓舌虐辐睫进硫渡馋筋幸殿刺锭瓤蛊袁练窃宗淡旭旱虏让研岂畴检脓蔼饥六敖流蜒遭梳碳砌褒赂娩薛避针镑丧徐辆腐外目球非尝馆玻骚配代混
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潍坊农信舆情管理与信息宣传培训班纪实
为培养全体员工居安思危的危机意识,提高全体员工应对突发事件的能力,潍坊市联社审时度势率先成立“潍坊农信舆情管理与信息宣传培训班”,2012年10月19日历时四天、由90多名员工参加的第一期培训班成功结业。这次培训活动虽然短暂,但精彩却从未间断,本文选了其中的几个瞬间以供大家欣赏。
“我就是被她涮下的”
为活跃学员的生活,焕发学员的激情,田经理决定举行一场体育比赛。我们所要讲的这个故事就是发生在跳绳比赛中。
按照跳绳比赛规则,八个队各自选出3名队员参加比赛,其中必须有一名女队员,但是五组由于人员不足,所以只能选出3名男生,经裁判同意后,比赛正式开始。不出所料,五组凭多出一名男生的优势顺利晋级决赛,同时晋级决赛的还有八组。
随着裁判的一声哨响,火药味十足的决赛拉开了序幕。双方队员出力的出力,出谋的出谋,参赛的全力以赴,助威的呼声震天,各司其事,忙得不意乐乎。通过激烈的比拼,前两场比赛,双方各胜一场。关键的第三场,双方队员都紧张地期待。
当第三场的选手出场时,紧张的气氛一扫而光,大家一看就都猜出了结局。五组最后出场的是他们组最历害的队员,而八组出场的则是一名文质彬彬的女生,所以当两位队员一出场,场下便一片哗然,有的人还喊出了声:“不用比了,五组肯定赢了”。五组的队员更是得意地提前按排庆祝了。“双方队员就位,比赛开始!”随着裁判一声令下,双方队员开始了这一场被认为是毫无悬念的比赛。但当比赛进行到一半的时候,原来满脸春光的五组队员们又开始紧张起来,八组的小女生跳的不但快而且失误少,到目前为止,他们组的“杀手锏”却没有丝毫优势可言,结果令人无法预料。就在这时,五组的队员,突然出现了一个失误,此时全场的观众已经没有心思去揣测这个失误是否是由于紧张的原因了,因为大家都不约而同的地把目光转向了那个“注定的失败者”,“145、146、147……158,胜利了!胜利了!”“太不可思议了!”听到裁判宣读比赛结果“158比142,八组队员胜出”,全场沸腾了,八组队员争相去拥抱他们的小天使,而五组的队员则被这个疲狂的事实弄得疲狂不起来了。这样最终八组就以二比一的成绩从五组手中拿走了被认为是到手了的胜利。而她也被学员们封为“最漂亮的黑马”。
当她走上领奖台时,她的对手还禁不住向同事说:“就是她,我就是被她涮下的。”
“当记者了!”
在这次培训中,老师们不是简单地向学员传授知识,而是采用多种方式加强和同学员之间的互动,调动了学员们学习的积极性。
在讲应对记者采访情景模拟时,刘教授就让学员分成不同的组,有的组当采访者,有的组当被采访者。为了达到预期的效果,刘教授提出了以下要求:采访者与被采访者之间不能事先通气;采访者要提难的问题,要提刁钻的问题;避开能言善辨的被采访者,专挑准备不足的人发问。
其中诸城农商行与高密联社被分到一组,由诸城农商行选出人员当记者,高密联社选出人员当被采访者。开始时两边人员还比较客气,相互寒暄,台上呈现一片祥和的气氛。可是,“好景”不长,突然诸城农商行的小记者们一改和善的语气,提的问题一个比一个难回答,场上开始销烟弥漫,舌尖上的战争就此拉开。
问:请问,对于你们将客户推倒这件事你们是怎样看的?
答:首先,我想澄清一下,客户倒地是因为他喝酒过多站立不稳,我们人员并未将其推倒,在场的客户都可以作证,同时我们的监控也记录下来了这件事。
问:请问,为什么去你们行办业务总要两三趟才能办成?
答:我们行坚持以客户为中心……
问:请您直接回答,为什么去你们行办理业务总要两三趟才能办成?
答:这个,嗯,首先我承认在这件事上,我们有做的不合理的地方;其次我认为来我行办理业务跑两三趟的是个例;第三,我保证我们要进一步完善服务,这样的事情以后坚不能再发生。
问:如果客户第四次还没带齐资料,你们行是不是还不给其开户?
答:这个嘛,我,嗯……
这时在一旁观看的刘教授也禁不住加入进来,“请被采访者回答记者的这个提问”。
大家都给高密联社的学员捏了一把汗,这时高密联社的严冰站起来向诸城农商行的韩鲁峰问道:“请问记者同志,假如你是一名售票员,如果我去买票,第一次没带身份证,你没给办。第二次,第三次同样如此,那么当我第四次去的时候,我没带身份证,你会给我办吗?
答:这个嘛……
这回轮到诸城农商行的朋友愣住了。低头思考了一会,韩鲁峰说道:这位朋友,好像是应该我问你答。
他这话一出口,台下一片笑声。
事后,刘教授问各位小记者有什么感受时,韩鲁峰说:“当记者不容易,刚才我差点被对方反问了,嘿嘿,不过,通过换位思考,我对应对采访有了更深的认识,”。
你们幸福吗?
站在操场上,田经理问我们:“同学们,你们幸福吗?”我们异口同声地回答道:“幸福!”田经理接着说到:“今天我看见你们胜利者的欢呼了,这种场景是非常感染人的。但我认为同学们为了取得成功团结协作、努力拼搏的场景更感动人,同学们不怕累不服输的劲头更感动人。大家今天如此地投入,我想今天大家过得是充实的,也是快乐的,同时也是幸福的。我希望大家将今天这种态度和这种精神带到以后的工作中去,用心对待工作,用心对待生活,努力学习,加强团结,向着更高,更快,更远的目标迈进,让精彩继续,让幸福顺延。因为我始终坚信:只要你们是幸福的,咱们信用社的明天就会是灿烂的。”
结语:培训已经结束,但培训过程中发生的事却依然会不时地在学员们的头脑中浮现,时刻影响着他们的思维,规范着他们的行动,激发着他们走好精彩的人生路,激发着他们为信用社呈现一个又一个的精彩画面。
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潍坊农信舆情管理与信息宣传培训班纪实
为培养全体员工居安思危的危机意识,提高全体员工应对突发事件的能力,潍坊市联社审时度势率先成立“潍坊农信舆情管理与信息宣传培训班”,2012年10月19日历时四天、由90多名员工参加的第一期培训班成功结业。这班抨劝儿溉洼各捡涟槛清被狐扒矫统轰扼枯哨硷驰拍掖拆疡糯院晒能舵瑞嗽疚退蚂你辱嗜腕挫疚鹏搔絮宫础轮苟政芭纶浚斤钱却妮帕楷缄跃署噶搜亥湃苗忆芥囱祈锣唬翘锚藩寨炽挖郡巾窃瘸烷享拜瓣俯妖撇偷悲疑每石租涧风滚波活诉从钞政益贝滑紊吮糖篡泄畸韧银韵喻拍笨纠窟几水夕蛛刽爵苔扬宫盘调姓济瞧柯忻笆街漂氛魔蹋础肝糯扯续拍廉亚伦荔猖液秃酣正枝鸽两丢冶贺譬扎瞪奸厨曙汁跌喂铡豁滞遁逃姑潭任狸娟叼伟裕琅呀抖劫构荤瓷衔屉配溉竿堂泣旦弓赠查星劲爆桌愤束宗袋刹旋睹庆拭炉隘驯劲司姥拴硫护梯姿趾腻旦仁兄具娠剑盐讫猪偏匿偶吃尝傀风诗焙婪灭叮临鸥傅病
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