公司收款管理规划方案.doc

公司收款管理规划方案

2
2020年4月19日
文档仅供参考
收款办法

　　(一)业务员不可向客户讲出自己的高待遇。
　　(二)查出客户最适当的收款时间。 例:1.凡不忌讳"一天早上尚未开市不愿被收款者",可排在早上第一家收款。 2.若"客户"不睡午觉,可排在"中午"收款。
　　(三)每一家客户都要养成"定期收款"的习惯。
　　(四)要表现紧张感,不可笑,不可摆出低姿态,例如,不可说:"对不起, 我来收款。"否则,有些客户会认为你好欺负,而拖延付款。
　　(五)不能心软,要义正词严,表现出非收不可的态度。
　　(六)不可与其它公司相提并论,要有信心照本公司规定执行。
　　(七)不可欠客户人情,以免收款时拉不下脸。
　　(八)收款要诀:六心
　　1.习惯心
　　2.模仿心
　　3.同情心
　　4.自负心
　　5.良 心
　　6.恐吓心
　　(九)尽可能避免在大庭广众之下催讨。
　　(十)先小人后君子,售前明告付款条件。
　　(十一)临走前切勿说出:"还要到别家收款"这类的话,以显示专程收款的姿态。
　　(十二)重复走访付款成绩不佳的客户。
　　(十三)若客户说:"今天不方便",对策如下:问客户:"何时方便?"客户回答:"三天后"。则当着客户的面说:"今天是某月某日,三天后是某月某日,我就在那天再来收款。"同时当着客户的面前在帐单的空白处写"某月某日再来"。? 届时一定准时来收款。
　　(十四)避免票期被拖长。
　　(十五)避免被客户要求"折让"。