资源描述
Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,项目一,外贸跟单员岗位认知,Diagram,任务一,a,外贸跟单员工作特点,任务二,b,外贸跟单员的操作流程,c,d,导入项目活动案例,导入项目活动案例,导入项目活动案例,导入项目活动案例,任务一 了解外贸跟单员工作特点,任务情景,小Q在大学攻读的专业是国际商务，毕业后想从事跟单员工作，到底什么是外贸跟单员？外贸跟单员的工作性质如何？主要从事哪写方面的工作？这都是刚毕业的小Q需要了解的内容.,什么是外贸跟单员,外贸跟单员是指在进出口贸易中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证，对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪和监控，协助履行贸易合同的外贸从业人员，是外外贸业务的基础性人才之一.,基本工作是业务跟进.,外贸跟单员工作特点,兼报检员、报关员、货代员数职,协调作用,兼外贸业务员,业务经理助理,兼单证员工作,任务二 熟悉外贸跟单员的操作流程,任务情景,小Q拿到XX公司国际贸易部的跟单员岗位说明书，其中的职责与任务是这样描述的：负责与客户交流，收集业务相关信息，了解客户要求，并做好记录；负责公司产品包装及市场推广；负责海外市场公司相关产品的价格调整工作；负责对外报价与本公司内部价格的协调工作；其他国贸部经理交办的工作任务等.那这些具体事项应该如何操作呢？,外贸跟单员工作内容,制单结汇,核销退税,办理货运,办理货运保险,出口货物报关,货物装运,签订合同并审查,签订加工合同,原材料采购跟单,生产进度和品质跟单,前程跟单,中程跟单,全程跟单,外贸跟单员工作流程,出口产品包装跟单,产品品质跟单,原材料（零部件、辅料）采购跟单,合同、订单审查,选择生产企业签订加工合同,生产进度跟单,出口收汇、核销及退税跟单,货物运输跟单,报检报关跟单,2012年2月26日,Thank You!,项目二,样品跟单,主讲：赵东明,Diagram,任务一,a,认识样品,任务二,b,样品的准备、传递和处理,c,d,导入项目活动案例,任务一：认识样品,任务情景,跟单员一个重要工作就是对样品进行准备、传递与处理，那么样品有哪几类，他们之间有什么不同？,样品的种类,推销样,Salesmanship Sample,推销样是指企业用于境内外参展、对外展示的实物。一般是从一批商品中抽取出来的，或是由生产、使用部门设计加工出来能代表今后交货质量的实物，通过样品的实物形态向公众反映出商品品质全貌。,参考样,Reference Sample,参考样是指卖方向买方提供仅作为双方谈判参考用的样品。参考样与成交样品的性质不同，不作为正式的检验依据。,测试样,Test Sample,测试样是交由买方客户通过某种测试检验卖方产品品质的样品。如果样品测试结果不能达到客户的要求，客户可能不会下单订货。,确认样,Approval Sample,指买卖双方认可、最后经买方确认的样品。,成交样,成交样是指卖方交付的标的物与买方保留的样品具有同一质量标准的样品。,样品的种类,产前样,Preproduction Sample,指生产之前需寄客户确认的样品。一般是客户为了确认大货生产前的颜色、工艺等是否正确，向卖方提出的基本要求之一。,生产样,Production Sample,生产样是大货生产中的样品。是在随机抽取的前提下，反映大货生产时品质等情况，客人根据生产样，可能会作出一些新的改进指示。,出货样,Shipping Sample,是产品已经做好准备出货之前的样品,也叫“大货样”。有些客户就根据这个样品来决定这批货的品质。,样品的种类,任务二：,样品的准备、传递和处理,任务情景,跟单员在样品跟单时候，最重要的工作内容是样品的准备、传递和处理。,样品保质保量,保证邮寄出的样品符合要求，质量令客户满意。客户收到不满意的样品，后果是很严重的，可能连下次询价的机会都不会给卖方。,样品留样,样品制作完成后，业务人员必须留有相同的一套样品在手上。此套样品作为业务人员将来与客户进行沟通的基础，也是订单确认的标准。,样品制作费用承担,样品的运费计算及支付,在国际贸易中，寄送样品一般通过快递公司。其中从事国际快递业务的公司主要有：EMS、FEDEX、DHL、TNT、UPS、OCS等。这些快递公司邮寄费用一般采用寄件方预付、收货方支付(到付)和第三方支付的方法。,一般样品的寄送,可以采用邮政的航空大包，其优点是价格较便宜，此方法可适用于大宗的低值产品寄送，可在各地邮局办理，一般商品(非危险品)可正常寄送。也可采用航空快递，分为国内邮政和国外快递公司。,样品通知,样品通知包括将邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息，包括样品跟踪号码何时发送，大约何时到达等信息；送交形式发票，形式发票除了是客户清关的必需单据外，也是出口商样品管理的重要记录；请客户收到样品后确认等三方面的工作。,样品管理,可设计样品管理表，包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、编号、样品数量、金额、客户对样品评估内容等。要妥善保存好形式发票，用以留档。,跟踪样品情况,要定时与客户联系，专人与客户联系，建立稳定的联系渠道。,建立稳定联系,与拿样客户建立稳定的联系，不间断地与其沟通。,操作,操作,2012年3月7日,Thank You!,项目三,合同、订单审查实务,主讲：赵东明,Diagram,任务一,a,认识合同、订单,任务二,b,订立合同、订单,任务三,c,审查合同订单,d,导入项目活动案例,任务一：认识合同、订单,任务情景,小Q从来未接触过外贸业务，经过一段时间的实践学习后，细心的小Q发现跟单员接到的订单形式有好几种类型，究竟哪些类型是经常使用的呢？这些订单的形式有什么区别？.,订单形式,1,出口货物买卖合同,是营业地在不同国家的当事人自愿按照一定的条件买卖某种货物的协议，他是根据双方接受的国际贸易惯例或有关的法律、公约的规定而成立的，对双方均有约束力，违反合同将承担违反合同的法律责任.,3,订单,是由进口商或者实际客户拟制的货物订购单.,委托订单,是指由代理商或佣金商拟制的代客户购买货物的订购单.,2,确认书,是合同的简化形式，对于异议、索赔、仲裁、不可抗力等条款都不会列入.,任务二：订立合同、订单,任务情景,最近，小Q遇到一个新客户有买卖意向，于是就在外销员的陪同下，与客户进行合同签订前的贸易磋商.到底什么是磋商?需要经过哪几个步骤?如何才能为合同的签订打好基础?,交易磋商,买卖双方以一定的方式并通过一定的程序就交易的货物及各项条件进行协商,最后达成协议的整个过程.,主要内容包括品名、品质、数量、包装、价格、装运、支付、保险、商品检验、不可抗力、索赔和仲裁等，其中前7项为主要贸易条件.,贸易磋商的基本环节,接受必须表示出来,新发盘,发盘人受其约束,不具有法律上的约束力,接受,还盘,发盘,询盘,订立合同的形式和内容,适用法律和惯例,合同有效期,合同份数,使用文字和效力,双方的签章,商品品名、品质,商品数量,商品的包装,商品的价格,装运,支付条款,保险,商品检验检疫,索赔,不可抗力,开头和序言,合同名称,编号,订约日期,缔约地点,当事人的名称和地址,约首,正文,约尾,约首,正文,约尾,任务三：审查合同、订单,任务情景,买卖双方完成交易磋商后便开始签订合同.在合同签字前,跟单员小Q需完成合同、订单审查工作.那审查合同包括哪些内容？,审查货物名称,审核内容,1,内容是否明确、具体，避免空泛、笼统的规定,2,是否是企业能够供应且买方需要的商品,3,是否使用国际上的通用名称，使用地方性名称时，是否已事先就其含义达成共识；新商品的定名及其译名是否准确、易懂，并符合国际上的习惯称呼,4,是否选择了合适的品名，以便减低关税、方便进出口和节省运费开支,5,是否与H.S编码相适应,审查货物名称,审查货物质量要求,含义,适用,凭规格,如成分、含量、纯度、大小、长短、粗细等,能用科学指标说明,凭等级,同一类货物根据长期生产和贸易实践，按其品质差异、重量、成分、外观或效能等不同，用文字、数码或符号所做的分类,能用科学指标说明,凭标准,政府机关或工商业团体统一制定和公布的规格,能用科学指标说明,凭牌号和商标,牌号和商标是区分和识别货物质量的标志,必须按牌号或商标所通常具有的质量交付货物,信誉良好、品质稳定、广为熟知,凭产地名,特别是农副土特产品，受产地自然条件和传统加工技术的影响很大,具有地方风味特色的产品,凭说明书和图样,结构复杂、型号繁多、性能各异,复杂的机械、电器和仪表,用样品表示,工艺品、服装、土特产品、轻工业品,难规格化和标准化,审查货物质量要求,审查货物数量,Title,Title,Title,Title,Title,计量单位,重量、个数、长度、面积、体积、容量,重量,毛重是指货物本身的重量加上皮重.价值不高的货物,可以采用按毛重计量的方法“以毛作净”或“以毛做净价”,合同中未明确规定的，按惯例以净价计,审查约数,跟单信用证统一惯例（国际商会第600号出版物）则规定：信用证上如规定“约”字，应解释为允许有不超过10%的增减幅度,审查货物数量,审查货物价格,跟单员应该审查货物的价格是否过低，是固定价格还是非固定价格，有没没有价格调整条款，价格里包不包含佣金和折扣，采用何种币制，计算单位是什么等.,特别注意不同贸易属于下价格构成因素是不同的.,贸易术语的价格构成及换算,交货地点,风险转移界限,出口报关的责任和费用,进口报关的责任和费用,适用运输方式,FOB,装运港口,货物越过船舷,卖方,买方,水上运输,CFR,装运港口,货物越过船舷,卖方,买方,水上运输,CIF,装运港口,货物越过船舷,卖方,买方,水上运输,FOB价=CFR价-运费,CIF价=CFR价/(1-保险费率,投保加成),审查货物价格,审查交货期限,内容,某月内装运,Shipment Durinig Jan.,某月月底或以前装运,Shipment at or before the end of June,某月某日或以前装运,Shipment on or before the end of July 15,跨月装运,Shipment during Jan./Feb.，Jan./Feb./Mar.shipment,收到信用证后一定时间内装运,Shipment Within 30 days after Receipt of L/C,The L/C must reach the Seller not later than.(date),审查交货期限,审核付款方式,内容,汇付,汇款人主动通过银行将货款汇交给收款人,商业信用,顺汇法,托收,出口人委托银行向进口人收款的一种方式,商业信用,逆汇法,信用证,开证银行应申请人的要求并按其指示，向第三者开具的载有一定金额，在一定期限内凭符合规定的单据付款的书面保证文件,银行信用,逆汇法,银行保证书,银行保函，是银行向受益人开立的保证文件，有银行作为担保人，以第三者的身份保证委托人（被保证人）如未向收益人履行某项义务时，由担保的银行承担保证书中所规定的付款责任,备用信用证,又称担保信用证或保证信用证,审核付款方式,审核包装要求,运输包装,上,包装标志按用途可以印刷运输标志、指示性标志、警告性标志.通常，还印有磅码、产地标志.,销售包装,一般除了印有商品的名称、商标、产地外，也有根据具体需要或要求印有简单的规格、用途或者其他一些内容，特别是很多商品的销售包装上都有条形码标志.,Title,Add your text,审核包装要求,审查交货方式,1,航空运输,有迅速、安全、受地面限制少等优点，也存在运价相对较高、运量相对较少的缺点，一般使用于运送鲜货易腐商品、季节性较强的商品以及约定紧急交货的商品.,3,铁路运输,.,2,海洋运输,是我国出口贸易中使用最多的一种运输方式.,审查交货方式,操作,操作,操作,操作,操作,2012年3月7日,Thank You!,指示性标志,项目四,选择生产企业和签定加工合同,主讲:赵东明,Diagram,任务一,a,认识生产企业,任务二,b,选择生产企业,任务三,c,签订加工合同,导入项目活动案例,导入项目活动案例,导入项目活动案例,导入项目活动案例,任务一:认识生产企业,任务情景,业务员小A签下了一份订单,他让跟单员小Q去落实生产企业.生产企业类型有哪些?内部组织机构如何设置?各自职能是什么?这些都是摆在小Q面前的问题.,生产企业特征,1,有一定符合生产要求的设备、资金和场所.,3,有自主经营、独立核算的权利和法人地位，从事正当生产经营活动的目的是获取利润,2,有一定技能和经验的生产者和管理者,生产过程的类型,按工艺过程特点,连续型生产是指物料均匀、连续地按照一定工艺顺序运动，在运动过程中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产，如冶金、化工、造纸,离散型生产是指物料离散地按一定工艺顺序运动，最后形成产品的生产。如服装、家电、电子设备的生产，是由多种零件组装成的一种产品,按企业组织生产的特点,备货型生产，是指按已有的标准产品或产品系列进行生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存来满足用户的需要,订单型生产，又称“按订单制造”式生产，是指按用户订单进行的生产，生产是顾客所要求的特定产品，如大多数服装生产,订单装配型生产，是指为了缩短交货期，零部件事先制作，在接到订单后，将有关的零部件装配成顾客所需要的产品。当然,按订单装配式生产必须以零部件通用化和标准化为前提.例如,汽车、家电等的生产，都可以认为是按订单装配式生产。,生产企业的部门结构、职能,副总经理,总工程师,生产部,行政部,财务总监,总经理,监事会,董事会,市,场,营,销,部,工,程,服,务,部,技,术,研,发,中,心,质,量,管,理,部,生,产,计,划,部,生,产,中,心,行,政,人,事,部,财,务,部,采,购,部,任务二:选择生产企业,任务情景,了解了成产企业的基本情况后，小Q该如何根据订单选择生产企业？这又是摆在他面前的一个难题，在资深跟单员的指导下，小Q开始了边学习边工作.,获取生产企业信息的途径,1,利用商务网站、国内外采购指南、各类出版物品的厂商名录和电信黄页搜索企业和商品信息.,3,参加国内外产品展销会或政府组织的各类商品订货会，直接了解产品和企业的有关信息.,2,多去批发市场。批发市场是一个天然的同类产品集散地，可以不用跑很多地方就能轻易了解这类产品的大量信息.,生产企业的资信分析,经营规模,资金效率,盈利能力,财务风险,法人名称,注册地址,法人代表姓名,经济性质,经营范围,经营方式,注册资本,成立时间,营业期限,公司概况,经营范围,股价结构,历史沿革,主要管理人员信息,企业基本情况,企业注册信息,企业财务信息,核实企业法人名称,地区名,上海,商号,某某,行业名,商务咨询,组织形式,有限公司,生产企业的生产能力评估,理想产能,计划产能,有效产能,生产设备,从业人员,经营场地,设施,环保,安全生产,工业总产值,工业销售产值,本年生产量,本年销售量,企业自用量,产品库存量,年末生产能力,全年生产经营情况,生产经营条件,实际生产能力,企业生产能力计算方法,内涵,计算公式,理想产能,在所有机器设备运转完好,每周工作7天,每天工作三班,每天工作8小时,期间没有任何停机时间,产品合格率为100%的情况下生产的产品数量,理想产能=每小时产量理想产能标准工时,理想产能标准工时=可用设备数工作天数每天班数每班时间,计划产能,在所有机器设备运转完好,产品合格率为100%的情况下,根据每周实际情况生产的产品数量,计划产能=每小时产量计划产能标准工时,计划产能标准工时=可用设备数实际工作天数实际每天班数实际每班时间,有效产能,以计划产能为基础减去停机和产品不合格率造成的标准共事损失,产品不合格的损失包括可避免的和不可避免的报废品的直接工时,有效产能=每小时产量有效产能标准工时,有效产能标准工时=计划产能标准工时工作时间目百分比产品合格率,验厂分析判断的方法,望,闻,问,切,看供应商、生产企业背景，企业出资人背景实力、经营管理模式和业务种类,了解供应商、生产企业实力，如行业中地位、消费这中的口碑、内部管理是否完善、产品受欢迎程度、员工精神面貌,调查供应商、生产企业管理，一问企业发展目标，二问企业投资策略,掌握供应商、生产企业现金流,任务三:签订加工合同,任务情景,经过多方面的调查和核实，跟单员小Q所在的公司确定与蓝天服装厂合作,在进行一系列前期准备后,开始签订合同.下面让我们一起随小Q来参与合同签订过程.,合同签订前的准备工作,1,将本公司的制造工艺单和客户确认的样品交至加工生产企业,并明确品质和包装要求.,3,根据加工生产企业的生产能力，结合信用证或合同规定的装运期与企业商议生产进度，确定合理的交货期.,2,与加工生产企业明确原材料、辅料的提供方式，以及双方各自应承担的义务.,验厂操作和签订供（订）货合同,验厂操作和签订供（订）货合同,2011年3月14日,Thank You!,造纸生产线,冶金生产线,笔记本电脑组装生产线,汽车组装生产线,飞机总装生产线,广交会,项目四,选择生产企业和签定加工合同,主讲:赵东明,Diagram,任务一,a,认识生产企业,任务二,b,选择生产企业,任务三,c,签订加工合同,导入项目活动案例,导入项目活动案例,导入项目活动案例,导入项目活动案例,任务一:认识生产企业,任务情景,业务员小A签下了一份订单,他让跟单员小Q去落实生产企业.生产企业类型有哪些?内部组织机构如何设置?各自职能是什么?这些都是摆在小Q面前的问题.,生产企业特征,1,有一定符合生产要求的设备、资金和场所.,3,有自主经营、独立核算的权利和法人地位，从事正当生产经营活动的目的是获取利润,2,有一定技能和经验的生产者和管理者,生产过程的类型,按工艺过程特点,连续型生产是指物料均匀、连续地按照一定工艺顺序运动，在运动过程中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产，如冶金、化工、造纸,离散型生产是指物料离散地按一定工艺顺序运动，最后形成产品的生产。如服装、家电、电子设备的生产，是由多种零件组装成的一种产品,按企业组织生产的特点,备货型生产，是指按已有的标准产品或产品系列进行生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存来满足用户的需要,订单型生产，又称“按订单制造”式生产，是指按用户订单进行的生产，生产是顾客所要求的特定产品，如大多数服装生产,订单装配型生产，是指为了缩短交货期，零部件事先制作，在接到订单后，将有关的零部件装配成顾客所需要的产品。当然,按订单装配式生产必须以零部件通用化和标准化为前提.例如,汽车、家电等的生产，都可以认为是按订单装配式生产。,生产企业的部门结构、职能,副总经理,总工程师,生产部,行政部,财务总监,总经理,监事会,董事会,市,场,营,销,部,工,程,服,务,部,技,术,研,发,中,心,质,量,管,理,部,生,产,计,划,部,生,产,中,心,行,政,人,事,部,财,务,部,采,购,部,任务二:选择生产企业,任务情景,了解了成产企业的基本情况后，小Q该如何根据订单选择生产企业？这又是摆在他面前的一个难题，在资深跟单员的指导下，小Q开始了边学习边工作.,获取生产企业信息的途径,1,利用商务网站、国内外采购指南、各类出版物品的厂商名录和电信黄页搜索企业和商品信息.,3,参加国内外产品展销会或政府组织的各类商品订货会，直接了解产品和企业的有关信息.,2,多去批发市场。批发市场是一个天然的同类产品集散地，可以不用跑很多地方就能轻易了解这类产品的大量信息.,生产企业的资信分析,经营规模,资金效率,盈利能力,财务风险,法人名称,注册地址,法人代表姓名,经济性质,经营范围,经营方式,注册资本,成立时间,营业期限,公司概况,经营范围,股价结构,历史沿革,主要管理人员信息,企业基本情况,企业注册信息,企业财务信息,核实企业法人名称,地区名,上海,商号,某某,行业名,商务咨询,组织形式,有限公司,生产企业的生产能力评估,理想产能,计划产能,有效产能,生产设备,从业人员,经营场地,设施,环保,安全生产,工业总产值,工业销售产值,本年生产量,本年销售量,企业自用量,产品库存量,年末生产能力,全年生产经营情况,生产经营条件,实际生产能力,企业生产能力计算方法,内涵,计算公式,理想产能,在所有机器设备运转完好,每周工作7天,每天工作三班,每天工作8小时,期间没有任何停机时间,产品合格率为100%的情况下生产的产品数量,理想产能=每小时产量理想产能标准工时,理想产能标准工时=可用设备数工作天数每天班数每班时间,计划产能,在所有机器设备运转完好,产品合格率为100%的情况下,根据每周实际情况生产的产品数量,计划产能=每小时产量计划产能标准工时,计划产能标准工时=可用设备数实际工作天数实际每天班数实际每班时间,有效产能,以计划产能为基础减去停机和产品不合格率造成的标准共事损失,产品不合格的损失包括可避免的和不可避免的报废品的直接工时,有效产能=每小时产量有效产能标准工时,有效产能标准工时=计划产能标准工时工作时间目百分比产品合格率,验厂分析判断的方法,望,闻,问,切,看供应商、生产企业背景，企业出资人背景实力、经营管理模式和业务种类,了解供应商、生产企业实力，如行业中地位、消费这中的口碑、内部管理是否完善、产品受欢迎程度、员工精神面貌,调查供应商、生产企业管理，一问企业发展目标，二问企业投资策略,掌握供应商、生产企业现金流,任务三:签订加工合同,任务情景,经过多方面的调查和核实，跟单员小Q所在的公司确定与蓝天服装厂合作,在进行一系列前期准备后,开始签订合同.下面让我们一起随小Q来参与合同签订过程.,合同签订前的准备工作,1,将本公司的制造工艺单和客户确认的样品交至加工生产企业,并明确品质和包装要求.,3,根据加工生产企业的生产能力，结合信用证或合同规定的装运期与企业商议生产进度，确定合理的交货期.,2,与加工生产企业明确原材料、辅料的提供方式，以及双方各自应承担的义务.,验厂操作和签订供（订）货合同,验厂操作和签订供（订）货合同,2011年3月14日,Thank You!,造纸生产线,冶金生产线,笔记本电脑组装生产线,汽车组装生产线,飞机总装生产线,广交会,项目五,原材料(零部件、辅料)采购跟单,主讲人：赵东明,Diagram,任务一,a,熟悉原材料采购流程,任务二,b,制作采购单并报批,任务三,c,跟踪采购单（含催单方法）,任务四,d,原材料的检验与进仓,导入项目活动案例,导入项目活动案例,导入项目活动案例,导入项目活动案例,任务一：熟悉原材料采购流程,任务情景,选择生产企业、签订加工合同后，跟单员小Q开始着手准备原材料的采购了，那么原材料采购跟单的流程如何？对采购单又有什么要求？,原材料采购跟单的必要性,供应商方面的原因,Title,Title,Title,Title,管理能力,生产交货时间计算错误，生产、采购进程管理不健全，质量管理不到位，对再转包管理不严，交货期责任意识不强,生产能力,超过产能接单；临时急单插入；小批量订单需合起来生产；需调度的材料、零配件采购延迟，生产量掌握不准确；不合格产品产生较多,技术能力,超过技术工艺标准接单；对新下单产品不熟悉；机器设备故障率高,其他方面,员工工资低造成工作不努力；春节期间员工流动性大，节后招工不足；企业经营业绩不佳，经营者考虑调整经营方向等,原材料采购跟单的必要性,采购方面的原因,Title,Title,Title,Title,管理能力,对原材料供应商的生产能力或技术能力调查不深入，出现原材料供应商选定失误；采购方提供材料、零部件给生产方加工的供应延迟，造成生产方下道工序耽误；采购方对供应商生产工艺等技术指导、图纸接洽、变更说明等不到位，质量要求不明，造成产品交货不符要求,信息沟通方面,采购方与供应商沟通存在问题，采购单或指示联络事项阐述不清，单方面指定交货期，业务手续不全造成工作耽误,其他方面,跟单员经验不足，确保货期意识不强，未能掌握供应商产能的变动，对进度掌握与督促不够,原材料采购跟单流程,业务员或用料,部门制作采购,原材料、辅料,申请单,跟单员审查采,购原材料、辅,料申请单,跟单员拟订采,购单并报批,发出采购单,跟踪采购单,原材料、零部,件检验入库,原材料采购的基本要求,适当的交货价格,适当的交货时间,适当的交货质量,适当的交货地点,适当的交货数量,任务二：制作采购单并报批,任务情景,原材料种类繁多，供应商的规模有大有小，对跟单员小Q来说，采购工作是个不小的挑战。小Q应该如何制作采购单？,审查采购原材料（辅料）申请单,审查,采购原材料（辅料）申请单注意事项,1,适当的采购人,2,以书面形式提出原材料采购,3,确定原材料要求内容,4,以型号规格表明采购的标准,制作采购单的前期准备工作,内容,1,供应商调查（供应商资料卡）,2,价格调查（询价、比价、议价、定价）,3,质量标准调查,4,原材料采购量的调查,制作采购,主要内容,原材料名称、确认的价格及付款条件、确认的质量标准、确认的采购量、确认的交货地点等，另附有必要的图纸、技术规范、标准等。,任务三：跟踪采购单（含催单方法）,任务情景,采购单确定后，如何让供应商保质保量地及时交货呢？采购催单常用的管理方法有哪些？跟单员小Q又该选择哪一种催单方法呢？,采购单跟单流程,跟踪原材料供,应商生产加工,工艺,跟踪原材料,跟踪加工过程,跟踪组装总测,跟踪包装入库,采购催单的管理方法,一般监控,预定进度管,理时间的监控,生产企业实地监控,分订单跟催,联单法,统计法,跟催箱法,计算机提醒法,定期跟催,供应商编制预定进度表和实际进度表,亲自到物料制造的现成进行跟催,任务四：原材料的检验与进仓,任务情景,在小Q有效催单下，原材料供应商总算按时完成了工作任务，那么对这批原材料该如何检验和入库呢？又有哪些流程？,原材料(零部件)检验步骤,确定检验日期,通知检验人员,进行原材料检,验,处理质量监检,验问题,原材料(零部件)进仓步骤,协调送货,协调接收,通知进货,原材料(零部件),入库,处理原材料,(零部件)接收,问题,辅料跟单,2012年3月22日,Thank You!,项目六:,生产进度跟单,主讲:赵东明,导入项目活动案例,导入项目活动案例,Diagram,任务一,a,下达生产通知单,任务二,b,分析生产能力,任务三,c,制定生产计划,任务四,d,跟踪生产进度,任务一:下达生产通知单,任务情景,加工合同签订后，跟单员小Q根据原材料采购申请单中规定的原材料型号、规格等质量标准和采购量，选择了合格的原材料供应商。那加工企业如何将加工合同的内容落实到具体的生产过程中呢？,订单评审方式,文件传阅式,is a Design Digital Content&Contents mall developed by Guild Design Inc.,会议式,is a Design Digital Content&Contents mall developed by Guild Design Inc.,Title,Add your text,订单评审内容,评审内容,技术研发中心,订单中关联产品的设计和开发能力是否可以满足要求,一般只参加新产品评审,工程服务部,订单中关联产品生产是的设备、工艺和技术是否可以满足要求，一般只参加新产品的评审,质量管理部,企业的品质保证政策、能力能否满足要求，现行标准有无差异、如何应对等，一般参加所有产品评审,采购部,关联产品使用的材料在采购中是否可以满足要求（主要针对品质、交期等）,生产中心,订单中关联产品生产是的人员、组织、场所是否可以满足要求,评审结果处理,1,评审结果是什么 is a Design Digital Content&Contents mall developed by Guild Design Inc.,3,跟单员工作 is a Design Digital Content&Contents mall developed by Guild Design Inc.,2,评审结果管理 is a Design Digital Content&Contents mall developed by Guild Design Inc.,下达生产通知单,材料耗用明细表和仓库发料通知单的制作,is a Design Digital Content&Contents mall developed by Guild Design Inc.,生产通知单的制作,is a Design Digital Content&Contents mall developed by Guild Design Inc.,Title,Add your text,下达生产通知单,任务二:分析生产能力,任务情景,下达生产通知单后，跟单员小Q很担心企业能否及时按质量交货，于是开始分析和测算企业的生产能力，看看是否需要外包？,选择外包的条件,内容,应采取外包的情形,负荷大于产能，自制成本大于外包价格，外包可获得较佳品质，企业本身技术无法解决或无特殊设备可加工时，涉及专利问题时,应避免外包的情形,所提供物料极昂贵，产品容易破损或品质易变，产品体积大、重量大、运费多而加工费少，一次外包数量少、且金额不大，产品品质、交期不易掌握时，外包价格与自制成本接近时,不得外包的情形,有泄露商业或技术机密之虑，外包品质或交期不能符合要求，外包对品质和作业有重大影响，外包验收困难、管制困难，外包价格大于自制成本,外包作业一般流程,外包（协）的,评估,外包（协）的,申请,外包（协）的,加工企业的,选择,外包（协）,合同的签订,合同的,履行与跟单,本次外包总结,外包作业一般流程,任务三:制定生产计划,任务情景,生产计划是企业进行生产工作安排的依据，它的制定及实施关系到生产及交货的成败。于是，跟单员小Q开始协助生产管理人员将订单转化为生产计划。,制定主生产计划原则,充分考虑时间因素,交货期先后原则,客户分类原则,产能平衡原则,工艺流程原则,Cycle name,Add Your Text,季度生产计划制定,计划内容,主要指各月份、各规格机种及销售类别的生产数量、批量,依据,订货记录、成品库存政策、各种产品每月批生产数量等,注意事项,紧急订单必须规定其生产计划方式；每月至少修订一次计划,月度生产计划制定,计划内容,主要指各当月各规格机种生产数量及生产日期；生产部门、单位,依据,主要是3-6个月的生产计划、订货记录、紧急订单、成品库存政策、当月各种产品生产数量及日期,注意事项,连贯上月、制定本月及下月的生产计划，同时考虑人力、材料、机械等各项生产资源的配合,一周生产计划制定,计划内容,依据,由月份生产计划或紧急生产计划转换而制定的,注意事项,它是具体生产安排及物料控制的依据,一周生产计划制定,日报表的制定,计划内容,记载每天的成品数量及累计完成数量,依据,由周生产计划转换而来,注意事项,日报表的制定,任务四:跟踪生产进度,任务情景,加工企业按生产计划开始生产后，跟单员小Q很担心企业的进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此他要深入到生产线，开始查看进度、质量。,跟踪生产进度的重点,重点,计划落实执行情况、机器设备运行情况、原材料供应保障、不合格及报废率情况、临时任务或特急订单插入情况、各道工序进程、员工工作情绪等。,跟踪生产进度工作程序,了解生产进度,进行进度比较,分析差异原因,效果确认,与客户及时,协调,跟踪生产进度工作程序,跟踪生产进度工作程序,海运出口的主要单据,异常现象,应对措施,应排产、未排产,影响生产及交货,通知相关部门尽快列入排产计划，告知交货期管理约定,应生产、未生产,影响生产进度及交货,通知相关部门尽快列入车间日生产计划，向相关部门发出异常通知，应至少生产前3天催查落实情况,进程延迟,影响交货进度,通知加紧生产，查清进程延迟原因、采取措施，进程延迟较严重、发出异常通知、给予高度重视，应至少每天催查生产落实情况,应入库、未入库，应完成、未完成,影响整体交货,查清未入库原因、采取相应措施，通知相关部门加班生产，发出异常通知、要求采取措施尽快完成,次品、不合格产品增多,影响整体交货,通知相关部门检查设备性能是否符合要求，检查磨具、工艺是否符合要求，检查装配流程是否正确，增加补生产备料及增加补成产指令,补生产,影响整体交货,进行成品质量抽查或检查，发出新的补生产指令,2012年4月,Thank You!,项目七,产品品质跟单,2012年4月,Diagram,任务一,a,认识品质控制,任务二,b,了
展开阅读全文
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
