自考采购环境复习资料.doc

1、组织的定义P2
v 组织就是以目标为导向的社会实体，具有特定构造化的活动系统。
v 有以下四个要素构成：
2、组织的四个要素: 人 目标 构造 管理P3
3、三种最根本组织区别：资金使用\组织目标\资金来源(p8)
部门
组织类型
资金来源
资金使用
私营部门
公司
个人或合伙
销售或效劳收入
投资
利润归所有者或再投资
公共部门
中央政府
地方政府
政府机构
税收
行政收费
国企利润
外国捐赠
按照预算
公共效劳
非赢利组织
慈善机构

非赢利性
政府批准、捐赠
销售收入
捐赠、政府批准
慈善工作
再投资
组织工作
再投资
4、行政相关的立法与制度是如何影响组织的采购活动的？(26)
v 符合标准：规格标准，例如自来水，锅炉
v 安康与平安
v 环境，例如ISO 14000环境管理标准
v 本钱：本钱有效
v 治理：采购流程合法
v 清晰的查账索引：交易文件保存
v 欧盟指令：透明、公平、审计与竞争
v 适当的效劳水平
三种组织的目标有何不同？这些目标又是如何影响采购的？不同的支出对采购部门的影响？〔P9〕
私营部门：利益动机，为所有者的投资创造回报，对采购要求更低的价格与本钱
公共部门:由政府建立，提供公共效劳。满足一系列社会目标与经济目标。
志愿部门:效劳于特殊的社会或慈善目的，不谋取利益。
第二章 私营组织
1、私营组织三个主要类型：个人经营、合伙企业、有限责任公司
2、私营组织管理权〔股东投票选出董事会管理〕与所有权〔股东所有〕是如何划分的？
管理权：股东投票选出董事会管理
所有权：归股东所有。
３、私营组织三个主要类型成立形式、融资〔Ｐ２０〕
企业类型
成立
融资方式
个人经营企业
简单，没有正式手续，向税务部门申报。
自有资金 借贷
合伙企业
签订合伙契约成立
共同出资 借贷
有限责任公司
注册：提交公司简章、公司章程
股票 借贷 债券
４、私营部门利润动机对采购的影响？注重价格本钱，只重视价格会有什么影响？ 〔P30〕
v 购置廉价的产品会降低质量，导致额外浪费与重复工作，产生额外本钱。
v 低本钱效劳导致不满意或者内部的额外工作。产生额外本钱。
v 使用廉价劣质材料导致产品质量问题，损害公司形象并减少公司收入。
v 货物价格低，维护与升级费用增加，全生命周期本钱过高
第四章 公共组织
1、 公共组织类型、提供效劳　〔P５６〕
公共部门组织类型
例子
提供效劳
中央政府
铁道部，公安部
全国性效劳
地方政府
北京市政府
向地方纳税人提供效劳
政府部门
教育局
教育
卫生管理部门
北京市卫生管理局
防疫、卫生、检疫、医疗部门
海陆空三军
总参谋部
国家平安
公共事业
北京消防总队
消防
2、 公共部门多目标性，涉及到利益相关者，权衡多目标性〔P６０、６１〕
v 社会目标：保护财产、国土、财富分配。。。
v 经济目标：更高的经济增长、保护新生产业、特许行业或技术开展。。。
3、利益相关者能列举〔６３概念〕
v 概念：所谓的利益相关者是指那些在组织开展过程中，对组织活动能够产生重大影响的团体或个人。这个团体或个人既可能是你组织内部的〔如员工〕，也可能是你组织外部的〔如供给商、竞争对手等等〕。
v 大多数情况下，利益相关者可分类如下：
v 所有者与股东 银行与其它债权人 供给商 购置者与顾客 广告商 管理人员 雇员 工会 竞争对手 地方及国家政府 管制者 媒体 公众利益群体
v 例题１：举例：山东海阳核电厂修建，请说出利益相关者。
v 当地政府 当地居民 当地渔民 银行 新闻媒体 设计部门 施工单位
例题２：医院的利益相关者及利益要求
v 当地政府 公共效劳、政绩、公共支出
v 医生 就业时机与医疗环境
v 患者 就医时机与医疗条件
v 药品供给商 潜在客户
v 媒体 公共利益与当前事件
v 律师 就业时机、医患纠纷
v 护士 就业时机
v 附近商贩 商业时机
例题3：高校利益相关者及利益要求
v 当地政府 公共效劳、政绩、公共支出
v 教师 就业时机与科研环境
v 学生 就学时机与深造条件
v 文具 潜在客户
v 媒体 公共利益与当前事件
v 交通 交通负荷增加
v 附近商贩 商业时机
v 附近农民 征地带来的利益与损失
第５章 非赢利组织
非赢利组织目标：效劳于特殊的社会或慈善目的，不谋取利益
资金来源：捐赠、政府补贴、销售收入
对采购影响〔P76〕
v 1、财务老实度
v 2、各项活动要与组织价格观一致
v 3、遵守各种法律法规
v 4、本钱效益与效率
v 5、成员、理事与管理者的责任
v 6、会计与交易透明化
v 7、追求道德、环境、公司的CSR、政策与组织目标相一致。
第１7章＋第６章
1、 投资支出与运营支出分类、区别〔P２４８〕
运营支出〔OPEX〕
投资支出(CAPEX)
1、采购部门日常职责，领导地位
其他部门的职责
2、预算中支付，每天检查与调整
采购部门起支持性作用，主要靠融资作为资金来源
3、标准化产品或效劳
原材料、专业效劳、能源、培训、营销、出差、设备维护等。
非标准化产品与效劳
厂房、设备、车辆、根底设施等
4、消费
价值作为资产计入资产负债表
5、一次付款
分阶段付款
6、没有残值
有残值，需定期维护
7、无需定期效劳

2、资金来源：运营支出—来自收入，预算 资本支出—融资〔P251〕
3、评估工程可行性用本钱收益分析法
v BCA概念：Benefit-Cost Analysis
v 在工程立项前，进展可行性研究，然后将工程的本钱与预期的收益进展分析，如果工程的本钱小于收益，那么可以进展投资，这种分析方法成为本钱收益法。
v 投资回报率ROI = (1 + g) * n / PER。
v 其中,g代表企业未来n 年平均获利成长率。PER表示本益比。投资回收期是指用投资方案所产生的净收益补偿初始投资所需要的时间，其单位通常用“年〞表示。〔Ｐ２５０〕
4、公私合营概念〔89〕ppp优势与劣势
PPP概念：由英国政府于1982年提出，是指政府与私营商签订长期协议，授权私营商代替政府建立、运营或管理公共根底设施并向公众提供公共效劳。
优势劣势：
优点：利用私营组织的专业优势，提供先进的设施或效劳，使价值最大化。在同一合同下设计并施工，节约本钱与设计开发时间，降低运营与维护本钱。经历丰富 整合供给链 风险分担 效劳本钱真实，收入增加
缺点：失去控制的危险 降低对公众的责任 严重影响效劳质量 偷工减料现象 增加公众本钱
5、全生命周期本钱概念及组成局部〔P252〕
v 全生命周期本钱：一个工程的采购、拥有、维护及处置有关的所有本钱，就是实现所有权“一生〞的本钱。包括以下内容：
v 寻找货源以及谈判、订立合同费用
v 财务费用　　　　　　　　效劳于支持费用
v 贬值　　　　　　　　　　保险费用
v 试运行费用　　　　　　　修理费用
v 测试费用　　　　　　　　推出使用的费用
v 运行本钱　　　　　　　　处置费用
第7章　采购组织　
1、采购组织：组织构造模型〔P97〕
〔一〕职能制(要求会画组织构造图)
围绕关键任务以及组织执行的职能活动进展组建的。趋向于集权化构造，每个部门向董事会汇报。
优点：有利专业管理职能的充分发挥。
缺点：可能会分裂组织，各部门只关注于自己的任务。
适用：主要用于产品与效劳数量有限，只在有限几个国家进展贸易的组织
〔二〕事业部制〔会画图〕
事业部制：围绕不同的成套产品或地区进展组建。每个事业部有职能代表，从而在不同业务单元与地区创造分权化构造
优点：有利于授权，发挥事业部积极性、主动性，更好地适应市场；各事业部之间有比拟，有竞争 ，职能部门更贴近客户。
缺点：存在分权带来的缺乏：指挥不灵，机构重叠；事业部之间协调难；对管理者要求高。独立运作原那么以及提供效劳的差异。
适用：面对多个不同市场的大规模组织。提供多重产品／效劳或者在多个地区进展贸易的组织。
〔三〕矩阵制〔会画图〕
通过职能制与事业部制的组合进展组织。
矩阵制在灵活性及其与其它职能部门的密切性等方面具有优势。
缺点：复杂性，汇报责任增加
适合：临时突击工程
〔四〕采购领导小组
向另一部门的其他同事布置额外的采购责任
2、 兼职采购优势与缺点〔P104〕
优势：分担采购责任的有效方法。使用采购部门不具备，其他部门具备的技能与知识。
缺点：缺乏采购本钱控制，缺乏谈判与对供给商管理的能力
3、 集权与分权制度的概念及优缺点〔P１０５〕
概念：在组织中决策的责任、权力与义务位于组织的一个焦点，并受到高度的控制，这个职能被称为集权。
相反，如果断策的责任、权力与义务分布在组织的不同局部，这个职能被称为分权。
参考课本P105,要能够根据情况给出方案。
此处案例分析，答题不要简单答复是单纯的集权或分权好，而应该答在某些局部集权，某些地方分权，根据具体情况分析〔参考采购环境练习题〕
4、 采购外包优缺点〔P１０８〕
优点：规模经济、专业效劳与专家意见、风险－回报鼓励供给商提供最正确效劳、创造管理效率、吸收对采购活动的需求波动，适当调节他们的资源
缺点：失去关键商业技能与知识根底、恶化保密风险与知识产权的保护、失去组织的特色要求、离客户距离更远、额外的管理费用
第８章　　　供给市场
供给市场类型：垄断、寡头垄断，哪种市场类型对采购的影响，采取的策略〔１１６〕
市场构造
厂商
数目
代表性
领域
供给商对价格
控制的程度
采购策略
垄断集团
几个〔寡头合作〕
石油
OPEC
很大
自制、开发新的替代品、新供给商
寡头垄断
几个
钢铁、化学、汽车、计算机
市场对潜在买主保持相对的议价势力
自制、开发新的替代品、新供给商
垄断市场
一个
水电气等公共事业
供给商对买主有较高势力，　但受政府管制
产量与价格控制
第９章 采购生命周期
〔大致了解每一阶段的根本工作内容〕Ｐ１２９
v ＴＣＯ概念〔总购置本钱〕：价格加上所有其他与产品拥有、运作以及处理相关的花费。
　　Total Costs of Ownership
第１０章　　采购方法
１、现场采购〔概念根本含义〕：购置时支付
2、长期供给〔自测１０．２〕优缺点
优点：降低本钱、提升效率与生产力、规模经济、最惠条款、供给商关注质量与交付
降低转换供给商的本钱、提高双方知识、协作与改良、保持沟通与理解、买主杠杆作用
缺点：关系过度严密，满足心理，失去竞争力
抑制创新
管理本钱
不能适应变化
合同变化代价高
买方失去对市场认识
过度信任，依赖
失去买主杠杆
关系陈腐毫无生产力
3、 框架协议〔什么是？１４５定义〕
当很多小的重复交易监理了长期合同，就需要一个特殊的合同机制涵盖这种关系与单个交易的需求，这被称为框架协议，合同在一定时期内，为每笔交易作为一个框架进展运作。
4、 低值订单〔哪些方式？〕
采购卡、旅行消费卡、产品目录搜寻、电子采购、小额现金。
第１１章 招投标程序
1、竞争性招投标５个前提P１６２
价值够大、清楚定义货物与效劳规格、市场必须有足够的供给商、供给商必须在技术上符合资格并且有能力满足要求、必须有足够的招投标时间。
招投标程序P１６４
准备招标文件、预审投标资格、发出投标邀请、评标、标后谈判、授予合同
概念：PTN：排出标书顺序后，买主邀请前几名投标者讨论出价并澄清突出问题。维持竞争优势。通过讨论进一步谈判来改变供给商投标的内容，这一过程叫PTN
v ＩＴＴ：投标邀请，包括需要遵循的程序与投标者须知的具体说明以及产品或效劳的规格。〔参考Ｐ１６６〕
第12章 采购的最正确实践
1、最正确实践：在特定的环境下，一个组织最正确的运营系统、流程与程序。P177
v 供给商合理化
v 准时采购
v 网络供给源搜寻
v 供给链管理
v 绩效考核
v ERP
v 电子采购
v ＣＲＭ　
2、标杆管理概念178
实施标杆管理遇到的问题〔缺乏适宜的伙伴 组织不愿承受变化，资源约束〕
好处：竞争力、创新、保持市场地位与份额、建立测量方法、确定需求、消除内部自封态度、建立目标评估程序、建立改良的系统方法〔184〕
第13、14章
1、谁是采购部门的客户〔内部外部利益相关者188〕
售后效劳部门、研发、生产、财务、人力
2、了解客户需求的渠道〔190〕
市调、反应调查、重点群体访谈、客户关系管理系统、投诉、媒体、表扬信或投诉信
3、CSR概念、具备CSR会给企业带来什么优势〔206〕
v CSR概念：公司社会责任，商业中的一个根本原那么，包括符合道德的交易、社会责任与环境的可持续等内容。
v CSR好处：信誉与品牌得到提升
v 消费者信心增加
v 更强的品牌忠诚度与亲切感
v 降低负面新闻的可能性
v 为组织带来商业利益
v 首选雇主
v 不合规的行为防止
第15\16章
直接采购与间接采购的概念、对组织会产生什么样的影响〔214〕
直接：从主要供给链购置，该供给链贯穿于整体组织，并且组织也作为供给链的一局部。
对质量本钱规格会有影响，重复性的。
间接：库存小、对价格本钱没有直接影响，从次级或支持性的供给链购置。帮助组织实现目标，但本身并不构成组织运作过程一局部。
原材料与农矿产品的采购风险：216
v 价格波动
v 商品价格不能轻易波动
v 资产缩水的风险
v 现金流的风险
影响价格波动的原因〔217〕
种植本钱
全球环境受到工业文明开展的破坏；
气候条件也将变得更加恶劣；
供需关系的变化
利率变动、通货膨胀、币值波动
防止风险：提前买入、期货合同
采购的奉献〔220〕三种类型的节约，对利润的影响
产品与效劳区别231
效劳采购特点：要定义效劳水平协议
效劳陈述明确效劳规格P237
实战
效劳陈述的使用、需求陈述的使用与效劳水平协议的运用。不同的本钱计算方式、时间安排与支付方式。
供给商效劳指标包括什么242〔略做了解〕
18国际视角
1、自由贸易区 关税联盟概念259
v 自由贸易区：区内主权国家间自由贸易，对外有自己独立的贸易壁垒
v 关税同盟：联盟内国家实行统一的关税与贸易政策，对来自同盟外的进口实行统一的对外关税，联盟内部进出口没有关税。
2、什么是贸易壁垒？
v 加重进口的财务税收，对进口商品实行惩罚性收税，从而导致采购者承当更高的本钱。是保护本国产业的一种形式。
3、国际贸易术语概念〔Incoterms〕
为参与国际商业活动的采购者与销售者提供一种标准化的语言。
4、国际采购的原因与要考虑的问题〔P264-265〕
原因：国内市场可能不能提供所需产品，国际采购更有利、技术创新、数量充足、战略性原因、本钱低、对销贸易
v 考虑问题：
v 交流、汇率、支付、法律法规、运输、海关、对销贸易
第19、20章
v 1、内部供给概念与优缺点〔Ｐ２７９〕
v 内部供给：internal supply是指效劳或者行动由公司内部的职能部门提供，而不是由第三方提供。
v 优点：
v 交易本钱低
v 长期的合作关系
v 一样的企业文化的价值观
v 没有利润驱动，可以提供优质有效的效劳
v 缺点：
v 缺乏竞争，没有提高效劳质量与有效性、降低本钱的动力
v 满足于作为一个供给者的角色
v 效劳提供者没有效率
v 没有创新或改良的动力
v 没有规模效应
v 没有可供借鉴的经历，创新得到限制
v 2、团购优缺点〔Ｐ３０２〕
v 团购〔purchasing consortia〕两家或两家以上的公司将他们对于一系列商品的需求合并在一起购置的一种联合安排，以期从更大的购置量中获得价格、设计、供给充足以及保险等方面的好处。
优点：规模效应，提高效率，降低本钱
成员分享技能与资源，有更多途径进展采购
成员间就调查、资格认证等环节重复可以被省略掉，这样就消减了相应的本钱
杠杆利益，提高了质量与效劳水平，节约本钱
降低风险
缺点：一致性难以达成
不一致性导致内局部裂，减少了许多好处
采购方法、内容与需求上达成一致需要更多的管理与努力，要确认所有参与者的采购需求
仅针对标准化产品
责任承当
法令限制
供给商方面的限制
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