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销售管理流程

1、销售管理总流程
销售管理总流程

销售
财务部
库房
开始
销售订单流程

销售发货通知流程

结束
应收款管理
销售结算流程
销售出库流程

销售调拨流程

根据公司销售方式可以分为直接销售出库和销售调拨，之间的区别为：是否当期确认销售收入，当期确认销售收入的为销售出库流程，当期不确认销售的为销售调拨流程。
2、销售订单流程
销售订单确认流程

销售部
生产技术部
财务部
备注
开始

从客户取得订单

销售内勤分类汇总

销售总监审核

总经理审批

技术状态及产能评估

价格评审

各分区销售员从客户取得销售订单后，报销售内勤根据需货区域分类汇总（注：产品名称、数量、单价、有无发票、供货地点、交货时间、交货地点、交货方式、结算方式），报销售总监审核，报总经理审批，生产技术部对订单产品进行技术状态确认，确认技术状态公司是否满足客户需求，是否需要进行技术变更；确认技术状态后由财务进行价格确认，判断价格是否满足公司经营目标，如果不满足，和客户进行价格协商；生产技术部评估公司产能，判断是否满足客户交货周期。如果以上均满足后，总经理确认销售订单。
3、销售通知流程
销售发货通知流程

销售部
库房
财务部
备注
确认的销售订单

销售发货通知单

库房实时库存

是否满足发货条件

确认销售发货通单

销售部根据确认后的销售订单和库房库存情况确认是否进行发货，财务部根据客户是否按销售合同约定付款，确认是否应该发货，如果客户未按销售订单约定付款，通知销售部催收款项。
4、销售发货及结算流程
销售发货及结算流程

销售部
库房
财务部
备注

客户确认收货

开票通知单

销售订单

开始
通过发货通知单下达生成调拨单

审核调拨单

通过调拨单生成销售出库单

通过销售出库单生成销售发票

结束

现在销售发货后不一定符合销售确认条件，一般情况下，先将存货调到客户仓，满足销售条件后再做销售出库处理，同时开具销售发票。
5、销售退货
销售发货及结算流程

销售部
质检部
库房
财务部
退货
通知单

判断产品
退货原因

判断是否结算

红字调拨单
红字调拨单

红字调拨单

红字调拨单

红字调拨单
结束

这是一项基本流程，如果是换货，就只有红字调拨单，重新发货，只需要再把合格的产品送到客户仓。

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