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班组长能力提升培训计划

5月: 初级管理技能训练
一 、班组长的角色认知与职责
二 、时间管理
三、 目标管理与考评
四、 问题分析与解决
五、高效的会议管理

6月: 管理技能提升训练:

第六单元 计划与执行
第七单元 控制与授权的技巧
第八单元 高效沟通技巧与激励
第九单元 工作教导

7月: 生产管理和现场改善:

第十单元   现场目视管理技术的运用
第十一单元 生产过程浪费的控制与IE工作改善
第十二单元 现场（质量、设备等）日常管理
第十三单元 班组团队建设与冲突管理

8月：  计划与执行
1、什么是计划
2、计划的种类
3、计划规划的方法(甘特图法和关键链法)
3.1、甘特图法的运用
3.2、关键链法的运用
4、计划拖延的原因分析
5、拟订计划的思维与原则
5.1、理念和目标明确
5.2.事实经验掌握各项分析思考
5.3.根据事实分析思考
5.4. 拟订具体可行方案 
5.5.健全的判断
6、计划的内容
7、PDCA管理循环计划的重要
8、计划执行的步骤
9、如何跟进计划执行的效果
案例:请班组长根据一周的工作制定一个计划.然后讨论哪个组的计划最好.

第七单元  控制与授权的技巧
1、何谓控制
2、控制的目的
3、控制时应掌握的原则
4、控制的类型有哪些
5、问题的类型与控制的技巧
6、控制的幅度过小有何危害
7、控制的幅度过大有何危害
8、如何有效的实施的控制
案例1:控制不足的现场问题
9、何种工作可授权
10、授权的程序
11、授权的态度
12、授权的原则(人的考虑,事的考虑,组织制度的考虑)
13、什么是反授权
14、如何避免部属反授权
案例2:小王工作中的反授权

第八单元  高效沟通技巧和激励
1.沟通的目的和特性
2.沟通的种类及形式
3.沟通的方法和步骤
4.沟通的策略及途径
5.常见的沟通的障碍
6.克服沟通的障碍的技巧(映的技巧和增项反映技巧)
7.跟上司、同事、部属之间的沟通技巧
8.沟通的PAC心理分析
9.教导概念、思考概念、求知概念的定义与说话特征
10.人与人之间为何会吵架
11.如何运用PAC心理化解争执吵架
12.案例: 5个日常工作中的说话案例分析
13.沟通VCD欣赏:说话的技巧(25分钟)
14.激励的责任系统（员工要知道他们需要干什么）
15.激励的业绩数据系统（好的行为是什么）
16.激励的回馈系统（他们干得怎么样）
17.认可系统（他们能从好的业绩中得到什么）
18.最有效的激励因素(尊敬、认同、责任、娱乐）
19.员工激励的误区

第九单元 工作教导
1.工作教导应有的理念
2.传统的教导有哪些缺失（案例演练）
3.正确的工作教导的四阶段法
4.教导前的准备事项
5.工作分解表的制作方法（用企业实际案例分析）
6.冗长的工作教导原则
7.感觉的教导原则
8.吵杂环境中的教导原则
9.工作教导的成效评价表
10.工作教导对工厂现场会有哪些效果？
11.案例1:班组长的对新进人员教导不足引起的问题
12.案例2:现场工作教导的VCD欣赏: 正确的工作教导的方法(27分钟)

第十单元   现场目视管理技术的运用
1.目视管理的含义
2.目视管理的优点
3.目视管理的内容
3.1规章制度与工作标准的公开化
3.2生产任务与完成情况的图表化
3.3与定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化
3.4生产作业控制手段的形象直观与使用方便化
3.5物品的码放和运送的数量标准化
3.6现场人员着装的统一化与实行挂牌制度
3.7色彩的标准化管理
4.推行目视管理的基本要求
5.目视管理的三级标准
6.案例: 生产现场11种目视管理的运用

第十一单元 生产过程浪费的控制与IE工作改善
1.成本控制对企业生存的重要性
2.现场典型浪费的分析与案例
3.如何做好现场物料的管理
4.现场呆废料产生的原因分析
5.管理呆废料的注意事项
6.做好现场备品备件的管理，减少浪费
7.物耗产生的原因分析
8.做好物耗管理应注意的细节
9.如何减少生产切换的时间，减少浪费
10.IE改善对现场的意义
11.防错法的运用
12.动改法的运用
13.流程法的运用
14. 班组长以上的管理人员如何运用IE技术改善现场
案例:现场流程的改善

第十二单元 现场的日常管理
1.讨论与总结：怎样开好班前会
2.讨论与总结：如何做好生产的准备工作
3.什么是生产线平衡
4.如何调节生产的平衡性
5.如何进行生产进度的控制
6.正确处理生产异常的思路和方法
7.提高生产效率的方法总结
8.如何进行交接班管理
9.讨论与总结：现场生产效率提高的方法
10.班组质量管理的观念
11.常见的7种统计手法的运用
12.纠正与预防措施的处理方法
13.现场不合格品的处理方法
14.如何处理客户抱怨
15.什么是设备的一、二、三级保养
16.设备点检的方法和步骤
17.设备点检的注意事项
18.如何做好设备的运行管理
19.设备防护的要领
20.班组工具管理的方法
案例:去公司工作现场观察和提出建议方法

第十三单元  团队建设与冲突管理
1. 何谓团队
案例分析: 团队和小组有何不同
2. 组建团队
2-1、团队的类型和特征
2-2、团队的形成过程和形成途径
2-3、团队形成角色
2-4、团队建设的原则
3.团队的领导
3-1、团队的管理过程
3-2、团队的愿景与目标
3-3、团队的角色与职责
3-4、团队的组织气氛和绩效
4. 评估团队
4-1、开放式沟通
4-2、相互信任和尊重
4-3、共享领导权
4-4、有效的工作程序
4-5、团队成长
4-6、评估结果分析
5. 冲突管理
5-1、冲突的定义与冲突的产生
5-2、冲突的种类及特点
5-3、冲突的程度及效应
5-4、冲突处理的五种技巧
5-5、案例: 某企业生产车间的冲突管理

谢玉雄

    中国科学技术大学 工学学士  MBA
    美国【情境领导】【六顶思考帽】授证讲师
    培训在线讲师团高级讲师
    台湾生产力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授证讲师
    国家人力资源管理师考证惠州党校、深圳市委党校认证讲师
    世界五百强【富士康集团】、FCI集团常年特聘培训师

个人资历：

    奥科控股集团 人力资源总监   
    日本TDK合资企业，人力资源部 部长兼制造总监
    富士康企业集团 IE学院 资深经理
    东聚电业HR课长、培训课长、HR经理
    作为一个专业的培训师，谢玉雄老师历经国内多家校、企机构金牌讲师、多年跨国公司的中高层管理经验，可谓身经百战，结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。谢老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉，曾被太原富士康、FCI的高层赞誉“看到谢老师的专业能力和优秀表现，企业愿意常年聘请他来传授领导力训练”。桃李不言，下自成蹊，谢老师在十年内受邀在各大企业、学院、星级酒店等培训1200多场，服务企业有650余家，累计听课近5万余人次。

授课风格及主要方式：

   谢玉雄老师有世界级外企工作12年的实战经验，是中国大陆最早赴台湾生产力中心深造领导力研修的授证讲师。运用的主要授课方法是引导式授课法，采用MBA管理案例教学的模式, 引用100% 行业案例，贴近学员实际，授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用，能够结合企业现状，解决企业在实际工作中遇到的问题为教育训练的最终目的。

服务客户:

电子行业：
    富士康集团、伟易达、东莞新科、TDK平谦、京瓷美达、长安誉铭、华阳集团、华国光学、先锋高科、砝码通连接器、瑚北电子、帛汉电子、东聚电子、竞华电子、华科电子、奥泰斯电子、朝贵电子、至圣科技、安镁电子、良维科技、第一精工、华忆科技、智嘉科技、永盛电子、汉辉电子、铭异科技、德图电子、联茂电子、技群电子、秩父电子、春雨集团、华旭塑胶 、华品五金 、亚旭塑胶 、长宏五金 、冠宏五金、佛山华旭、珠海及成通讯科技……

医药、化工行业:
    深圳太太药业、河源立国制药、立白集团 、建滔化工集团、联大化工 、永益制品、高宝化工、霸力化工……

酒店、院校、协会：
    东莞银城酒店、广彩城酒店 、君爵酒店、沙头酒店、乌沙酒店、长安酒店、东莞山庄、东莞绿色世界、深圳麒麟山庄、深圳金融培训中心、广州君悦酒店、广州侨鑫教育基地、深圳市委党校、惠州市委党校、智通人才市场、基业人才市场、惠州富海人才市场、松岗台商协会、公明台商协会、长安台商协会、虎门台商协会、大岭山台商协会…… 

金融行业:  
    深圳发展银行、天津光大银行、中国建设银行安徽分行、中国建设银行济南分行……

通信行业:  
    中国移动长沙分公司、中国移动茂名分公司、中国移动河源分公司、中国联通安徽分公司……

电力行业:  
    佛冈供电局、东莞供电局、湖南电力郴州分公司、肇庆供电局……

烟草行业:  
    新疆巴州烟草、东莞烟草、郑州烟草、长沙烟草……

印刷行业:
    伟成印刷、虎彩集团、吉立印刷、华兴彩印、龙得利彩印、永生印刷……

其它行业: 
    亚历山卓集团、森勇国际、豪顺木业、比利木业、百鸿制品、仁艺家具、万恒通、东莞兴莱国际、永晋鞋业、港台制鞋、宏凯鞋业、恒达鞋业、健力宝服装 、龙景织带、广深高速、长丰集团、友联玻璃 、台塘旅游用品、东泰机械、泰志机械、中山华艺灯饰 、阿普丽佳、苏州力能电线、总河电线……

主讲课程:

    一、美国品牌课程：【情境领导】（适用于企业高层的领导力和个人影响力提升）
    二、美国品牌课程：【六顶思考帽】（适用于企业中、高层领导改变思维与创新）
    三、台湾生产力中心管理经典课程：【MTP中层主管管理才能发展训练】（适用于企业中层主管综合管理技能提升，课程内容分13模块，可根据客户需求选取与决定）
    四、【班组长管理技能提升训练】（适用于企业基层班组长，及有潜力晋升的人士）
    五、【基于PAC的高效沟通策略】（适用于企业不同层次的管理者，及需要提高沟通能力的人士）
    六、【TTT企业内部培训师培训】（适用于企业不同层次的管理者，及企业内部讲师）
    七、【以KPI为基石的绩效管理】（适用于企业有绩效管理与考评的管理者）
    八、【招聘、面试与选拔技巧】（适用于企业不同层次的管理者，及从事人力资源工作的人士）

部分客户评价：　

    现在我们的学员普遍面临着从技术岗位走向管理岗位的角色转换，在谢老师的MTP培训中，案例结合实际工作,易于理解；对活动的内在意义剖析清楚；老师的理论功底扎实，且讲解清晰、生动，能很好调动学员的积极性和兴趣。我们全年开课5期，效果不错。 -----山西太原富士康 顾经理

    目前遇到的问题是：如何解决下属不能完全理解上司的意图，指示执行偏差，使工作效率低。在谢老师的课程中找到了解决的思路和方法。课程整体感觉很好，如果在工作中能够善加应用的话，将对工作和生活都有很大的帮助，同时，讲师也非常有个人的讲课魅力。 -----伟易达  吴经理

    内容很实用，讲师对授课内容了解深入，一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课中的游戏更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方，对于今后的工作帮助很大。

    谢老师思路清晰、内容主次分明，教学生动，口才颇佳，能够结合我们公司的实际情况，有效提升公司中层主管的表达技巧与授课能力，对我们的思想和观念启发很大。-----华阳集团  夏经理

    谢老师的课课前有调研、课中案例能触动学员，非常生动、多元化的教学方式，深受学员喜爱，我们每年都会有3期招标，结果还是谢老师的课中标。-----FCI集团  张总助理

    作为一批资深课长和新晋升的课长，不能对管理有全面的理解和认识，但通过MTP的4天安排和12章节内容全面系统化的培训，课长的课后收益和行动有很大改变。谢老师的理论与实操，案例分析与精辟点评做得非常到位。更重要的是，谢老师的课程有课后行动指引和集合工作中的练习题，还有辅导与座谈会，这种负责任的态度，在中国大陆培训师中是少见的。充分互动的课堂活动，寓教于乐，让学员充分参与体会，高质量的吸收了课程内容，增强了做好管理的信心。公司连续轮训4批，每批次35人。谢老师获得了公司总经理的高度认可，也是我公司常聘的首席讲师。-----中强光电集团  刘副总

最后让全班孩子伸出手书空一遍，既活跃了气氛，又加深了对重点知识的印象。可惜机会错过去了，以致解求出勤率时，出现了很不理想的效果Chapter I General provisions article I obligation to clear credit pre-loan investigation requirements, improve the quality of pre-loan investigation, prevent credit risks, according to the CBRC commercial bank credit due diligence guidelines, commercial bank credit small business due diligence guidelines (trial) and other regulatory requirements and the actual situation of the Bank, these measures are formulated. Second person mentioned in these measures refers to in accordance with the rules of credit investigations, surveys and analysis of the credit business people. Article credit mentioned in these measures refers to table provided to customers both inside and outside of the Bank's credit business, including foreign currency loans, trade finance, bank acceptances, commercial bill discounting, guarantees, factoring, credit, loan commitment, guarantee and other credit operations, excluding client credit business. Prior to the chengdai investigation into the fourth article this refers to credit before the review, investigators by obtaining, verification, analysis and security aspects of the situation, evaluation and reveals the possible credit risks and to propose preventive measures. Article fifth due diligence in these measures refers to the person in the pre-loan investigation procedures fulfilling the most basic due diligence requirements. Article sixth of themselves, pre-loan investigators relatives or other interested person to apply for the credit business, one should apply for the withdrawal. Chapter II due diligence due diligence work is the basic requirement of the seventh article: follow the principles of true, complete, valid, and diligence due diligence in carrying out investigation duties. Investigators should be based on the characteristics of different varieties of credit business, credit