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一、单项选择题
1、（  ）在管理职能中居首要地位。     
A．计划职能    B．人员培训职能 C．生产职能    D．安全职能 
答案：［A］   
2、（  ）决策具有极大的偶然性和随机性。     
A．风险型 B．不确定型 C．战术决策    D．非程序型   
答案：［D］   
3、被称为“科学管理之父”的是（  ）   
    A．法约尔    B．泰勒    C．巴纳德    D．韦伯 
答案：［B］ 
4、被人们称为“经营管理理论之父”的是（  ）   
    A．泰罗  B．法约尔  C．霍桑    D．韦伯 
    答案：［B］ 
5、最早提出比较完整的行政组织体系理论而被称为“组织理论之父”的是（  ）   
    A．泰罗  B．法约尔  C．韦伯    D．梅奥   
    答案：［C］ 
6、行为科学将管理学中的人性研究由“经济人”转向（  ）   
    A．全面发展的人    B．自我实现的人 C．社会人    D．复杂人
    答案：［C］ 
7、主张通过分析案例来研究管理学问题，从而抽象出某些一般性的管理结论或管理原理的学派是（  ）     
    A．管理科学学派  B．经验学派    C．系统管理学派 D．决策理论学派
    答案：［B］ 
8、主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理问题，求出最佳方案，实现企业目标的学派是（  ）   
    A．管理过程学派  B．经验学派    C．系统管理学派 D．管理科学学派
    答案：［D］ 
9、把管理学说与管理人员的职能联系起来的学派是（  ） 
    A．管理过程学派    B．经验学派    C．系统管理学派 D．管理科学学派     
    答案：［A］ 
10、突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质，对管理学的发展做出了贡献的学派是（  ）     
    A．经验学派    B．系统管理学派 C．决策理论学派 D．管理科学学派 
    答案：［B］ 
11、管理的（ ）强调企业要适应环境的变化和具体问题具体分析
A科学性 B系统性 C艺术性 D权变性
答案：［D］
12、法约尔提出，企业都存在着六种基本的活动，其中处于核心地位的是（ ）
A技术活动 B财务活动 C商业活动 D管理活动
答案：［D］
13、现代管理理论丛林中，（）学派主张管理人员的职能是共同的，并且这些职能构成一个连续的循环过程。
A经验学派 B管理过程学派 C系统学派 D权变学派
答案：［B］
14、（ ）认为“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成，管理就是决策”。
A奥斯本 B哥顿 C西蒙 D法约尔
答案：［C］
15、决策树法适用于（  ）决策     
    A．常规型 B．程序型  C．确定型    D．风险型
  答案：［D］ 
16、既是一次管理循环过程的终点，又是新一轮管理循环活动的起点的管理职能是（  ） 
    A．计划    B．决策    C．控制    D．协调     
    答案：［C］ 
17、企业一个主管成员能够直接有效地指挥下属成员的数目是（  ） 
    A．管理体系    B．管理结构    C．管理层次    D．管理幅度 
答案：［D］ 
18、集权与分权是相辅相成的，又是（  ）   
A．关系的调整    B．关系的整合  C．矛盾的统一  D．矛盾的协调 
答案：［C］ 
19、企业人员配备的首要任务是（  ） 
    A．促进组织功能的发挥    B．开发组织人力资源
C．为组织物色合适人选    D．使组织合理使用人才         
答案：［C］ 
20、企业从实际的职位需要去选聘合适的人才遵循的是（  ）原则 
  A．任人唯贤    B．因事择人    C．量才使用    D．因人设事   
  答案：［B］ 
21、企业对现有职务的认定、修改或产生新的职务是指（ ）。
A 职务分析 B 职务描述 C职务规范 D 职务设计
答案：［D］
22、给工作中增添激励因素，使工作更有趣、更有自主性和挑战性，这是（ ）的基本思想。
A 职务多样化 B 职务轮换 C.职务丰富化 D职务扩大化
答案：［C］
23、当企业出现职位空缺时，应首先从（）寻找合适的候选人。
A 大学校园 B 人才网站 C 同行业企业 D 企业内部
答案：［D］
24、以（  ）的领导者认为，只有部属是愉快的，愿意工作的，才会产生最高效率。 
    A．以事为中心  B．以人为中心  C．人事并重式  D．人事分离式 
  答案：［B］ 
25、同部属互相尊重、彼此信任、交流思想、商讨决策、按职授权的领导是（  ）领导 
    A．民主型    B．自由型    C．分权性    D．均权型 
  答案：［A］ 

26、为体现职工收入分配方面的公平，应坚持的原则是（  ） 
    A．平等优先，兼顾合理  B．效率优先，兼顾公平
C．效率为主，公平为辅    D．业绩为主，差距为辅 
答案：［B］ 
27、心理学家认为，人的一切行为都是由（  ）所支配的，从而要促使人们寻求目标，满足需要。 
      A．激励    B．刺激    C．动机    D．诱导 
    答案：［C］ 
28、控制工作应首先确立的是（  ） 
    A．客观标准    B．主观认识    C．内外条件    D．方法技术   
    答案：［A］ 
29、在协调组织冲突的对策中，解决冲突最简单的一种方法是（  ） 
    A．回避    B．强制    C．妥协    D．合作       
  答案：［A］ 
30、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流是指（  ） 
    A．正式沟通    B．横向沟通    C．越级沟通    D．非正式沟通 
  答案：［A］ 
31、经营战略是企业在市场经济条件下，为了竞争中求发展，根据自己的内部条件和外部环境所进行的带有（  ）的谋划和对策。   
    A．导向性和激励性  B．长期性和短期性
C．全局性和长远性  D．科学性和民主性       
    答案：［C］ 
32、那些事关战略目标能否实现的重大而薄弱的项目或环节是企业的（  ）
    A．战略目标    B．战略任务    C．战略重点    D．战略指向  
  答案：［C］ 
33、经营战略是市场竞争和（  ）的产物 
  A．社会分工    B．专业协作    C．社会进步    D．环境变化   
    答案：［D］
34、企业把战略分为稳定型、发展型和紧缩型三种，是按制定战略时的（  ）
    A．重点不同    B．主客观条件  C．地位和水平  D．区域和范围 
    答案：［C］ 
35、选择企业战略经营领域是为了确定企业在未来发展的（  ） 
    A．战略措施    B．战略目标    C．战略水平    D．战略负责人 
    答案：［B］ 
36、某企业在确定经营战略时，其经济实力较差，无力做到面面俱到，应当选择（  ）战略 
    A．成本领先    B．保守型    C．可靠型    D．市场集中         
    答案：［D］ 
37、把企业的经营战略分为单一经营战略和多元化经营战略是按照企业的（  ）划分的     
    A．经营规模    B．经营范围    C．市场集中度  D．产品性能 
答案：［B］ 
38、公司战略必须围绕公司的（ ）来设计。
A目标 B战略远景 C资源能力 D管理体制
答案：［B］
39、（ ）主要解决的问题是公司在某一业务领域如何参与竞争，以获取超过竞争对手的竞争优势。
A公司总体战略 B公司层战略 C职能战略 D业务层战略
答案：［D］
40、企业内部环境分析的核心是对企业（）的分析。
A财务状况 B研究与开发能力
C核心能力 D管理人员数量及素质
答案：［C］
41、（）就是对各种商品的规格、销量、品种、价格的变动趋势做出预测，以及对居民的购买力、消费构成等方面的研究和预测。
A市场预测 B生产预测 C技术预测 D财务预测
答案：［A］
42、（）指的是为使企业与外部环境保持适应性，而对影响企业全局、左右企业长期发展的重大经营性问题所作的决策。
A长期决策 B战术性决策 C业务性决策 D战略性决策
答案：［D］
43、企业名牌战略属于（  ） 
    A．成本领先战略 B．产品差异战略 C．产品多元战略 D．服务形象战略 
    答案：［B］ 
44、以现有产品和市场为中心，向左右扩展经营范围的企业所采用的经营战略是（  ） 
    A．垂直多元化  B．多向多元化  C．混合多元化  D．水平多元化 
    答案：［D］ 
46、体现在企业规章制度、组织机构、企业内部和外部的人际交往等方面的企业文化属于（ ）。
A.表层的企业文化 B.中层的企业文化 
C.深层的企业文化 D.一般性企业文化
答案：［B］
47、企业技术创新的对象是多方面的，其中，最主要的是（ ）。
A.能源和原材料的创新 B.生产工艺的创新 
C.设备与工具的创新  D.产品的创新
答案：［D］
48、在企业市场定位中，采取同竞争对手相同的市场定位策略称为（ ）。
　　A 避强策略 B 雷同策略　　C 超强策略　　D 差异化策略
参考答案：　B
49、避开强大对手的锋芒，选择那些不为强大对手注意的目标市场的策略称为（ ）。
　　A 避强策略　　B 雷同策略　　C 超强策略　　D 差异化策略
　　参考答案：A
50、同竞争对手相同的市场定位策略是（ ）。
A.避强策略 B.雷同策略 C.超强策略 D.先近后远策略
答案：［B］

51、在产品比较畅销的情况下，较适宜的人员推销策略是（ ）。
A.专职营销人员推销策略 B.技术人员推销策略
C.生产人员推销策略 D.企业全员推销策略
答案：［A］
52、有利于提高企业在广大公众是的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客、开发潜在市场的公关策略，是企业（ ）。
A.以政府为对象的公关策略     B.以相关企业为对象的公关策略
C.以社会团体、事业单位为对象的公关策略
D.以广大公众为对象的公关策略
答案：［D］
53、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( )
A.一般企业文化  B.表层企业文化  C.中层企业文化  D.深层企业文化
答案：［B］
54、产生于由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的观念是（ ）。
A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念
答案：［C］
55、（ ）是指企业在市场营销活动过程中，以劳务的形式为用户提供有价值的活动，使顾客得到利益和满足。
A政治营销 B服务营销 C绿色营销 D关系营销
答案：［B］
56、所有产品中在技术、结构或满足市场需上具有密切关系的一组产品称为（ ）。
A产品组合 B产品线 C产品项目 D产品规格
答案：［B］
57、原本生产价格较低产品的企业，增加高档产品项目叫做（）。
A向上延伸 B向下延伸 C双向延伸 D扩大产品组合
答案：［A］
58、在目标市场上针对竞争对手产品在该市场的地位和顾客对产品的态度，有目的地树立本企业形象，确定目标市场上的位置，这种策略称为（ ）。
　　A 细分市场策略 B 产品竞争策略
　　C 目标市场选择策略 　　D 产品市场定位策略
　　参考答案：D　　
59、市场细分的根据是众多用户或众多消费者的（ ）。
　　A 不同地理位置 　B 不同需求特点 C 不同性别 　D 不同收入水平
　　参考答案：B
60、市场细分就是根据消费者的不同需求特点，将企业某产品的总体市场（ ）。
　　A 进行分割　　B 进行估算　　C 划分为若干个消费者群
　　D 和其他市场综合
　　参考答案：C
61、市场细分实际上是企业根据众多消费者不同需求特点，进行（ ）
　　A 市场的整合过程 　　B 市场的调研过程
　　C 市场的筛选过程 　　D 细小市场的分类过程
　　参考答案：D
62、市场营销对企业具有重要作用，其中（ ）是作用之一。
　　A 将不适销的产品推出去 　B 掌握市场分布情况，发现市场缝隙；
　　C 引发顾客抢购的心理 　D 为企业带来高额利润
　　参考答案：B
63、市场细分按照产品用途不同，将市场分为两大类总体市场（ ）
　　A 耐用商品市场和易耗商品市场 　B 高档商品市场和普通商品市场
　　C 个人消费品市场和团体消费品市场
　　D 消费品市场和生产资料产品市场
　　参考答案：D
64、以人口、地理区划、购买心理和购买行为等为标志进行细分的市场是（ ）。
　　A 生产资料产品市场 B 消费品市场
　　C 国际市场 　　D 工业品市场
　　参考答案：B
65、按照企业规模、客户使用要求、产业和行业特点等进行市场细分的市场是（ ）。
　　A 生产资料产品市场 　　B 生活资料产品市场
　　C 国际市场 D 国内市场
　　参考答案：A

二、多项选择题
1、计划按所涉及的时间可以分为（  ） 
    A．长期计划    B．临时计划    C．中期计划    D．短期计划         
  答案：［ACD］ 
2、决策按重要程度可以划分为（  ） 
    A．目标决策    B．战略决策    C．战术决策    D．业务决策         
  答案：［BCD］ 
3、决策按可靠程度可以分（  ）   
    A．确定型 B．风险型  C．非风险型    D．不确定型       
    答案：［ABD］ 
4、决策的程序是（  ） 
    A．确定决策目标  B．拟定备选方案  C．分解备选方案
D．评价备选方案  E．选择决策方案
    答案：［ABDE］ 
5、企业人员配备的任务是（  ）   
  A．物色合适人选        B．促进组织功能发挥
C．充分开发人力资源    D．实现职工个人价值     
答案：［ABC］ 

6、人员配备的原则是（  ）     
A．经济效益原则    B．任人有效原则 C．量才使用原则 D．程序规范原则 
答案：［ACD］ 
7、领导者的素质包括（  ）     
A．政治素质    B．知识素质    C．能力素质   
D．身体素质    E．业务素质     
答案：［ABCD］ 
8、企业科学用人的艺术表现在（  ）   
A．择优选人    B．知人善用    C．量才适用    D．用人不疑 
答案：［BCD］ 
9、经常影响企业人际关系亲疏程度的因素有（  ） 
  A．职工空间距离的远近      B．职工彼此交往的频率 
C．职工处理人际关系的技巧    D．职工彼此需要的互补性   
E．职工观念态度的相似性 
答案：［ABDE］ 
10、激励的方法有（  ） 
  A．报酬激励    B．职工参与管理 C．实现自我价值 D．工作丰富化       
  答案：［ABD］ 
11、泰罗提出的管理原理包括（  ）   
A．制定科学作业方法  B．科学地选择和培训工人   
C．实行无差别的计件工资制   D．计划职能与执行职能有机结合 
E．实行职能工长制   
答案：［ABE］ 
12、韦伯的理想行政组织体系具有的特点有（  ）     
A．明确的分工        B．自下而上的等级系统    C．人员的任用 
D．具有职业管理人员 E．遵守规则和纪律   
答案：［ACDE］
13、霍桑试验是美国国家研究会和美国西方电气公司进行的关于（  ）之间关系的试验 
    A．心理状态    B．工作条件    C．社会因素    D．生产效率       
    答案：［BCD］ 
14、人际关系学说的内容有（  ） 
    A．职工是“自然人”  B．应满足职工的社会欲望   
C．企业存在“非正式组织”   D．非正式组织与正式组织相互依存     
答案：［BCD］ 
15、在下列各项中，属于企业组织机构设置的原则是( )
A.自上而下原则      B.任务目标原则    C.分工协作原则   
D.指挥统一原则 E.决策权必须高度集中的原则
答案是BCD
16、以骨干生产经营企业为龙头组建的企业集团称为产品集团。根据成员企业与集团关联紧密程度的不同分为（　）。
A.核心层  B.竞争层  C.松散层  D.外协层
答案为ACD.
17、一个专业化经营公司，其风险主要表现在（　）。
A.容易受到行业周期波动影响  B.不利于企业全方位发展
C.难以发展企业核心能力D.如果竞争者采用“重点中的重点”战略，企业容易受到攻击
答案为AB.
18、多元化战略是指企业通过开发新产品、占领新市场，进行多领域、多行业经营的战略。采用多元化战略的企业通常应具备的条件是（　）。
A.规模庞大 B.资金雄厚 C.市场开拓能力强 D.处于经济高度发达地区
答案是ABC.
19、常用的风险型决策方法有（　）。
A.最大可能性准则  B.最小可能性准则 
C.最大期望值准则  D.最小期望值准则
答案为 AC.
20、德尔菲法是由美国著名的兰德公司首创的用于预测和决策的方法，其特点是具有（　）。
A.准确性  B.匿名性  C.反馈性  D.收敛性
答案为BCD.
21、人际关系学说的主要内容包括（）。
A员工是经济人
B满足员工社会需要和心理需要是提高生产率的关键
C企业中存在非正式组织 D员工是社会人
E建立规范的规章制度
答案是BCD
22、具有极大偶然性、随机性，又没有先例可循且有大量不确定性的决策通常被称为（）。
A战略性决策 B战术性决策 C非常规决策
D非程序化决策 E例外决策
答案是CDE
23、决策目标的特征有（）。
A不确定性 B方向性 C主观性 D时间性 E可分解性
答案是BDE
24、企业外部环境分析的内容主要包括（）。
A政治法律环境B经济环境C科学技术环境
D人文社会环境E行业竞争环境
答案是ABCDE
25、企业核心能力的特征有（）。
A充分的用户价值 B难以模仿性 C能够给企业带来超额收益
D强的延展性 E环境适应性
答案是ABD

26、无关联多元化的缺点主要有（）。
A不利于企业创新 B不利于企业快速扩张
C组织结构膨胀，管理难度加大
D风险加大 E不利于发挥原有的资源优势
答案是CD
27、员工工作绩效的特征有（ ）。
A稳定性 B多因性 C多维性 D动态性 E专业性
答案是BCD
28、使工作丰富化的具体做法有（ ）。
A在工作方法、程序和进度等方面给下属以更大的自由
B鼓励下属参与管理、提出合理化建议
C放心大胆地任用下属，以增强其责任感
D鼓励人们之间相互交往 E及时反馈工作信息
答案是ABCDE
29、目标市场选择应考虑的因素包括（ ）。
A产品特点 B市场费用 C企业的资源能力
D市场的同质性 E品牌策略
答案是ACD
30、附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括（ ）等。勤劳的蜜蜂有糖吃

A提供信贷 B售后服务 C品牌D包装 E免费安装
答案是ABE