口才艺术与社交礼仪.doc

口才艺术与社交礼仪
一、礼仪与做人

、礼仪属于情商范畴。1
、礼节是有形的，礼节是礼貌的具体表现形式，对交往对象表示尊重、友好的各种惯用形式。2
、礼仪的三层含义包括制度，规范，尊重别人。人与动物的本质区别是人有羞耻心。3

、礼仪是无形的纪律，礼仪是强调做人的，礼仪的敬人是发自肺腑的。4
、礼仪是礼节与礼仪的统称，是由一系列的礼节组成的，是自始至终的敬人行为。5
、中东地区人们穿白袍，主要是为防热。6
、关于衣服的功能：遮羞蔽体，防热避寒，穿出品位。7
、做人的第一个层次是人是有羞耻心的。8
、好男人的标准的是有血性，敢担当，胸怀宽广。好男人既要敢担当又要能担当。9
、吃相最能反映一个人及其家族的文化。10
、礼仪是一个长期的做人过程。11
、礼仪的本质要求：以主流观点为主。主流观点：官方倡导的且大众认可的。怎么通过礼仪变为一个有12

品位的人：把礼仪视为生活习惯。礼仪将会成为入职的门槛。礼仪的艰苦和痛苦在于：忍耐。

、礼仪需要慎独，礼仪提倡从小事做起，礼仪讲究自然得体；当你忘记你人的高贵身份的时候，就是犯12

错误的开始。

、自律、身份感：不是因为事情会不爆发，会不会有人知道，你才去做，而是这事情对不对，应不应该13
去做，人一定要有自己的是非观。想要尊严，首先自尊。
、礼仪倡导宽容；礼仪倡导平等；一视同仁，一视敬人，人有分工不同，没有高低贵贱之分；礼仪讲究14

从众。礼仪的重要性：礼仪是高素质的表现。

、我们在与国际接轨的过程中，我们应当去掉我国传统礼仪中的糟粕。15
、核心价值理念：以中华风俗为主，并结合西方和现代国际交往中的一些惯例为基本载体的，具有中国16
特色的文明体系。
、礼仪差的表现分为八个方面：随地吐痰；乱扔垃圾；大声喧哗；不分场合的打手机；骂街；吸烟；对17
妇女不尊重；不爱护环境和小动物。
、礼仪关乎人的成功或失败。18
、懂礼仪、有教养、会做人，就有机会、有可能成功，缺少礼仪、不会做人，必然失败。19
、成功：专，恒，严；礼仪的含义：制度，规范，尊重。20
二、口才艺术释义
、口才：说话的能力，即口语表达的能力。1
、口才与做人：忠告：别走向反面；人类语言表达为线式表达；即兴口语保证了讲说的真实性。2
、艺术特点：给人带来美感，艺术不可复制。3
）用语简略，3（）边想边说，边说边想；2（）口语表达是一个大系统；1（、口语表达的特点及相应要求：4
懂了就行；）注重整体效果，而拘泥于某句话的得5（，不可或缺；）体态语言（手势和面部眼神和表情）4（
）一切都在变化中。6（失；
；：正确，贴切；目的明确（聊天的目的：增进感情，沟通信息，放松自己）、口语表达（口才艺术的标准）5
；生动优美；体态自然；内涵深刻；灵活机动。条理分明；语势连贯；合适得体（规则，身份）
以上。70%、演讲的脱稿率6
；说自（机会只为有准备的人准备）、口才的八大理念：少说会说，说到点子上；说有目的的话（有准备）7
己的话；说别人能听懂的话；说别人能接受的话；说有见地的话；说到更要做到；做个好人。

三、口语表达着应具备的素质
、口语表达者应将形象思维和抽象思维结合起来。1
）主体意识（范畴：目的，导向，文责自负、言责自负，受众，氛围，监1（、口才表达者应具备的素质：2
）政治品质（道德操守，政治灵敏性和高度；文化底蕴（知识水3（）思维能力；2（；控，创造性，现场感）
平（专业知识和一般知识）（哲学史分类：中国哲学史，，理论素养（哲学水平，哲学是能使人聪明的学问，
；；心理素质（信念））心理常识（语言艺术，艺术修养，礼仪常识）4（；））西方哲学史，马克思主义哲学史）
）交往意识；6（；），培训（学会敏锐观察，善于抓住机会，训练速化思维））应变机能（应用（目的）5（
）主体风格。8（）实践品格；7（
四、认真研究你的听众

，从特殊角度看、讲说对象的构成要素（听众年龄，性别，知识文化水平，听众的地位（不是职位高低）1
；讲说者与听众共处的时空因素；怎样在现场观察你的听众。听众）
、自信心的培养：现场训练，站姿训练。2
五、内容与形式的统一
、口才艺术的真谛：内容与形式的统一。1
、内容：有目的，有东西，有道理，有感情，有高度，有品味。2
，声调技巧（选择适当的语气，控制，修辞技巧（排比句）、形式：表述技巧（通俗与奇崛，先说与后说）3
。好节奏，注意声浪调谐）
、人的本质是一切社会关系的总和。4

六、学生日常礼仪
1 、学生是多重身份的人；公民：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。
; 、人子之礼：孝顺的表现：在父母抚养自己时不顶撞父母，在年老丧失劳动能力后赡养父母2
、体贴父母：听从父母长辈的教诲，要认真恭敬地听取父母长辈的批评，珍惜父母的劳动，理解父母，日3
常生活中对父母讲礼仪，在外人面前一定要尊重父母，爱父母之所爱，选择家长能够接受的方式去示爱。
、解惑是指，教做人与学业解惑两种意思。4
）X（、一日为师，终身为父体现了对老师的尊重，并无糟粕的一面。5
、尊敬师长：尊重老师的劳动，虚心接受老师的批评。6
、尊重老师的具体要求：7
）与老师相见时要问好，分别时说再见。1（
）进出门口走廊时，自觉为老师让路。2（
）上下课起立要站直立正，行注目礼。3（
）起立坐下时桌椅声要尽可能小。4（
）上课着装整齐，姿势端正，夏天不穿无袖背心，不敞怀，不扇扇子，冬天应脱下大衣帽子，摘下口罩5（
围巾手套，上课不戴墨镜，不随便脱穿衣服。
）上课不随便讲话，不喝水，不吃东西，不听收录音机，不走动，不翘腿。6（
）上课关闭移动通讯工具，或调到静音震动档。7（
）上课迟到要报告，经允许后方可进入教室。8（
）上课有问题举手，经老师同意后方可发言。9（
）与老师的不同意见尽量课下交换。10（
）如在课上须悦色恭敬，以礼相待，切不可当堂顶撞。11（
）老师不宣布下课，不提前收拾东西。12（

）进老师办公室应先敲门，经允许后方可进入，进入后，不得随意乱翻东西。13（
）向老师请教问题时应请老师坐下，自己站立，认真倾听。14（
）双手接过老师或递交老师交给或交给老师的东西。15（
）不背后议论老师，不参与老师之间的议论，不直呼老师其名。16（
17（ ）去老师家拜访要提前联系，准时到达。
）给老师家中打电话应考虑时间，午休或晚上十点后无紧急情况一般不要打扰。18（
）老师到同学宿舍看望或检查工作，应礼貌相迎，热情接待，认真回答有关问题，离开时应礼貌相送。19（
）认真完成老师交办的各项工作和任务。20（
）尊重教学管理和教辅人员，尊重教工和后勤服务人员和学校所有老师。21（
（ ）对凡是教过或没教过自己的老师，都应保持尊重。22
）路遇老师，应当下车。23（
、友爱同学：8
）同学相处要诚心诚意彬彬有礼；以人为本，见面应互致问候，礼貌亲热，相互谦让，互助互爱，新生1（
要尊重老生，老生要爱护新生。
（不要嘲讽，冷视，歧视同学遭遇的不幸、偶尔的失败和学习上暂时的落后；）不要伤害同学的自尊心；2（
绝不嘲笑同学的生理缺陷；不对同学的隐私、相貌、体态、衣着以及家庭亲友评头论足；不给同学起带侮
。辱性的绰号；不吵架、不骂街、更不能动手打人）
）心胸开阔，志存高远（同学之间，应在思想上、学习上和生活上互帮互助，共同进步。优者，谦虚谨3（
衷心祝贺，对取得优异成绩或进步大的同学应该虚心学习，;虚心好学不气不馁，差者，主动帮助同学；慎，
而不要心存嫉妒，心怀怨恨；有分歧，有意见，应该平等交换看法，通过摆事实，讲道理解决问题，而不
应恶语中伤，杜绝背后诋毁，搬弄是非。
（）坚持原则而不文过饰非（不搞哥们义气，不做酒肉朋友，不把纯洁的同学友谊庸俗化；经济条件好的4
不炫耀张扬，差的不盲目攀比，须知贫穷不是过，虚荣，尤其是炫富才是耻；自己不违法乱纪，也不包庇，
袒护同学的错误，同学之间涉及钱物借用，应明确数量，归还时间，以字据为证，好借好还；作业、考试
。独立思考，独立完成，不照抄作业或偷看别人答案）
）男女同学相处要尊重、大方、健康、向上、负责（男女同学应相互尊重，谈话举止应有分寸；交往中，5（
既要大方，又不能轻浮，开玩笑要得体适度；男女同学之间不宜打打闹闹，更不宜动手动脚；外出或有体
力劳动时，男生应主动照顾女生；女生应表示谢意，并尽量做好自己的事情；在公共场合，男生要主动谦
。让；女生应举止优雅，以礼相还；恋爱中的男女生在公共场合应注意适度，不要过分亲昵，有碍观瞻）
、公共场所礼仪：在公共场所展示君子风度；文明整洁，按序出入，穿着文明，礼貌待人，遵守规定，服9
从管理；不要占座；在公共学习场所保持安静；不吃零食，不吸烟，不随地吐痰，不乱扔废纸废物；爱护
公物，包括书、资料、设备、器具等，用后放回原处；在公共学习场所应注意自身形象；机房、实验室和
电教室还应注意安全。
、餐厅场所礼仪：购买食物排队礼让；爱惜粮食；不要在用餐高峰时段占座位；打饭时注意不要将饭菜10
碰到别人身上，尤其要注意汤、稀饭之类的不要烫到别人；不随桌随地吐，倒骨头、刺和剩菜；买饭吃饭
时不要高声喧哗，排队等候不要敲打餐具，也不要加塞；注意自己的吃相；在餐厅不能吸烟或接打电话；
在不提供餐具的食堂餐厅应注意不要错拿别人的餐具；不要酗酒。
还要搞,不仅搞好个人卫生,按时就寝；自觉保持宿舍内卫生,、集体宿舍礼仪：遵守作息时间；按时起床11
互助互谅,好公共卫生；宿舍成员之间要和睦共处同寝室,尤其对于生病的同学,遇到同学有困难要主动帮助,
健康的氛,寻求组织帮助；集体宿舍要保持文明,应及时通知老师及所在院系,如处理不了,的人员应主动照顾
,要爱护宿舍内的公共财产,围 动作文明礼貌。,说话要文明,乱贴邮票,不要在墙上乱写乱画
、卫生间礼仪：便后冲水，洗手，吸收之后不要乱甩水；男士如厕时，一般不要在大便器内小便，特别12
是污染到便池外；不在公共厕所内看书看报；如厕时不要在墙壁上乱写乱画，尤其是低级下流的内容。
、本国朋友择友条件：要选择志同道合，品德高尚，知心敢言，忠诚可靠，补己之短的朋友。13

、坦诚相交：互尊互助；彼此督促；患难与共；资源共享，交流信息；与君同乐。14
、维持联系：相互走访；定期约会；利用媒介；托人致意。15
；遵守惯例（信守承诺；热情有度；尊、交外国朋友：求同存异，但不放弃自我（入乡随俗；兼容并包）16
；内外有别（注意保密；维护祖国利益、尊严和形象；维护重隐私；女士优先；爱护动物；实在而不过谦）
。自己的国格和人格）
）维护形象（仪容仪表，个人表情，行为举止，个人服饰，个人2（）以人为本；1（、涉外十四条通则：17
（；谈吐；待人接物））求同存异（与外国交往三种可行方法：以我为主，兼顾他方，求同4（）不卑不亢；3
）热情有度（关心有度，批评有度，距离有度（私人7（）信守约定；6（）入乡随俗；5（；存异，尊重惯例）
3米，公共距离在3米小于1.5米，礼仪距离大于1.5米之内，社交距离大于半米小于0.5距离在，米之外）
当外国友人赞美自己的相貌、衣饰、手艺时，一定要落落大方表示感谢；当外(）不必过谦8（；举止有度）
国友人称赞自己的工作、技术或服务时，应该大方认可；涉外交往中需要自我介绍时，要实话实说，对于
）尊重隐私（收入支出，年龄大小，恋爱婚姻，10（）不宜为先；9（；自己确实存在的长处，要敢于认可）
）爱护环境（不要毁损自然12（）女士优先；11（；健康状况，家庭住址，个人经历，信仰政见，所忙何事）
环境；不要虐待动物；不要损坏公物；不可乱堆乱放私人物品；不可乱扔乱丢废弃物品；不可随地吐痰；
。）应对媒体（要了解媒体；有备而至）14（）以右为尊；13（；不可到处随意吸烟；不可随意制造噪声）
、哲学史一般包括中国哲学史、西方哲学史和马克思主义哲学史。18
、恋爱基础：考虑感情，共同志趣，遵守法律，符合道德。19
选：人品高尚，学识相当，长相端庄，家教相当，性格相符，气味相投。
恋爱过程：择偶之道：自己结识，公开征婚，委托介绍，媒人介绍。
示爱的艺术：直接法，渐进法，暗示法，情书法，委托法。
拒绝求爱的方法：及时，友善，巧妙，坚决。
谈恋爱的过程：热恋：保持理智，注意对方的缺点，尊重对方、他人。
分手：争取和过去的恋人做朋友。
七、口语表达流水线
、口语表达流水线：明确目的去准备（明确讲说目的，认真研究你的听众，动用和扩大知识储备，准备讲1

。说内容，必要的讲前训练，必要的心理和物质准备）
、现场表达五环节：2
目的：拉近与听众的感情）调节紧张情绪：树立必胜信心和勇气，排除各种杂念。注意事项：(）开场白1（
；注意统观全局，奠定展开）善于寻求共鸣，促成双向沟通（以礼相待，情感靠拢；求新求异，引起兴趣；
基础。
开场白容易出现的四个问题：怯场，开场白太长，过分谦虚，假话、大话、套话、空话太多。
开场白好的标准：短小精悍，像风头一样。

2（充实内容；灵活,入境；明确主线,使自己处于最佳状态,）展开阶段：目的：感染和征服听众；放开心绪
强化表,；调动控场手段增强表达力度（巧妙地把握声调和语速，协调地运用态势语言）,运用各种表达技巧
。猪肚）,以刺激和吸引听众,用声音和手势去控场,诱发听者的参与心理,达效果（运用内容和气势吸引听众

展开阶段容易产生的问题：主线不清，思路混乱；内容不充实饱满，缺乏说服力；技巧欠缺，结果平
淡；经验不足，控场手段缺乏，互动沟通效果差；入境不够，没有气势。
结尾阶段：善始善终，止在好处；一脉相承，推向高潮；充满自信，言词铿锵。(3)
结尾阶段容易产生的问题：该结束不结束，啰里啰嗦；虎头蛇尾；狗尾续貂，零七八碎；讲完后慌里
慌张，下台一溜小跑；没升华。豹尾。

）回答问题阶段：要做到有所准备；要摸清提问者的真实意图和目的，切不可一问就答，或仅凭直觉想4（
象作答；要实在，不懂的不要装懂，不会就是不会；要干净利落，言简意赅；回答问题既不要长篇大论的
重复前面的问题，也不能用一两个字简单回答。

回答问题阶段容易产生的问题：心中没数；没听清问题，回答太快；要么长篇大论，要么太过简单。
回答问题阶段好的标准：表面上要像大象一样沉稳，内心要像猴子一样机敏。
）全程监控、调整：目的是不出或少出错误并迅速纠正错误，以便更加适应听众。5（
讲说的调整方式：主动式调整：特定的环境，有趣的现象，时间变动，事实出入，方向偏离。
被动式调整：导致被动调整的因素：语言失误，偶发事件，恶意挑衅。
。讲说的调整方法：会看，善听，敏锐，即兴吐玉（好的演讲绝不是照本宣科的背诵）
监控、调整阶段容易出现的问题：不观察，不监控；发现问题不调整；在调整过程中与听众发生冲突；
遇到意外情况方寸大乱；调整手段平庸，缺乏机变、即兴素质。
八、日常的口语表达方式——说话
个特点：明确一个“交”字；注意一个“听”字；围绕一15、双向说话的特点和表达方式：双向说话的1
个“兴”字；讲究一个“联”字；突出一个“巧”字；不忘一个“变”字；必要时一个“攻”字；主导思
想是一个“诚”字；别忘一个“情”字；理想的是一个“深”字；集中一个“同”字；想着一个“懂”字；
避免一个“俗”字；记住“接受”二字；始终不忘“目的”二字。
。，争论（理）、双向表达的几种表达方式：聊天，谈心，问答，讨论（包括座谈）2
，情个关系：角色（讲说者是一位性格演员）与入境（进入讲说内容的境界）7、单向说话需要处理好的3
，书面语与口语，讲稿与发（奇绝是属于口才修辞方法）与理，有声与无声（口头语言与思维语言的外化）
挥，现场与平时，念、背与说话，单向与互动。
、单向说话的几种表达方式：发言，致辞，即兴吐玉，演讲。4
九、口语表达王冠上的明珠——辩论和演讲
、辩论是思想凭借语言所进行的交锋。辩论是发扬真理、批驳谬误的有力武器。1
、理由要有逻辑，事实不能罗列。2
、①辩论的含义：持不同见解的各方，以阐述为基本讲说方式，依据一定的理由阐述己见并揭露对方3
的矛盾，以便争取最终达成正确的共识，所进行的话语交锋。
②辩论的基本要素：以阐述为基本讲说方式；
③目的：弘扬真理、批驳谬误；④主体：持不同见解的各方；⑤客体：辩题；
⑥辩论的特点：观点的对立性，伦理的严密性，表达的现场性，思维的机敏性；
⑦辩论的方法：对手的类型：自信型、畏惧型，刁难型、偏爱型、好胜型、理智型。
）x（、思维的机敏性决定表达的现场性，反应快也要说得快。4
5 、思维的敏锐性来源：知识底蕴，平时训练，辩论种类。
、解析辩题：辨清辩题，确定辩题的概念，完整地理解辩题。6
、⑧辩论的逻辑框架设计：在抓住己方核心概念并找到题魂（是辩题由宽变窄）的基础上确定核心概7
念、题魂、观点、论据之间的逻辑关系；寻找对方观点的逻辑框架；将双方的必要条件和或然条
件对应列出；找到我方的攻击路径、有利战场、防守底线；推测对方的攻击路径、有利战场、防
守底线；将双方的攻击路径、有利战场、防守底线对应列出。
、⑨辩论的一般逻辑法则：要努力阐述自己观点的正确性，即巩固己方阵地，是群众确认己方观点；8
使己方立论鲜明，持之有据，而且论点、论据之间有着严密的、不可动摇的逻辑联系；要犀利地
反驳对方的阐述。
、⑩辩论的特殊技巧法则：针锋相对法，喻比辩论法，以谬制谬法，以子之矛攻子之盾法，以退为进9
法，断后聚歼法。
、确认辩题概念的途径有查字典、请教专家、依据某种理论、专抓核心概念。10
、辩论的要求：旗帜鲜明，辨清辩题，理据充分，讲理、讲度、讲德，要始终掌握主动权，要有气11
。势（精神上，要战胜对手，既是智慧的较量，也是意志品质的较量）

、辩论赛的评判标准：看对己方观点的阐述是否言之成理，能否自圆其说，有没有包容性。12
看对方的反驳是否犀利、入木三分，是否有气势，是否掌握场上主动权。
看辩手间的配合、协作是否协调、默契。
看语言是否流畅、科学、优美、幽默、富有论辩力。
看辩风是否得体，是否有辩德。
看失误是否突出。
、坏：主要指攻辩、盘问阶段能否将对方引入己方设置的圈套中。13
有效,有力,迅速,狠,主要指在辩论阶段的攻击要准攻： 形成排山倒海之势。,多角度多层次展开,连续,集中,
、演讲的定义：讲说者运用一定的技巧，对特定的听众，公开表明自己对某一具体事物或问题的看法和14
情感，并希望以此来影响听众的态度与行为的表达方式，是具有讲说者、听众和上述这二者同处一个时境
的，三个要素的社会实践活动。
演讲的分类：①从功用上划分：政治演讲，交际演讲，学术演讲，管理演讲，竞聘演讲（竞聘的原因，
；③从风快、利、密）(；②从准备程度上划分：命题演讲，即兴演讲，辩论演讲优势，竞聘成功后的打算）
格上划分：平实型，激昂型，深刻型，活泼型，论辩型。
演讲的特征：性格的艺术，理性思维的形象化，具有情感的感染性，表现方法的综合性，即兴吐玉。
，抒情（真挚自然，丰演讲的表达方式：讲述，描述，解说（通俗易懂，简洁明了，正确无误）
。，伦理（讲清道理，严瑾周密，用事实说话）富多样，激发共鸣）
、演讲稿的准备：15
①确立主题；演讲主题的要求：要有时代性，要有针对性，要注意适当性，要有新奇性，要有鲜明的特
色，要有深刻的内涵。
②给主题顶一个好题目；题目的标准：能揭示概括主题；能巧加修饰、艺术概括主题；寓意深刻且有文
采；便于主题展开；能琅琅上口的。
③选择材料；选择材料的要求：起到辅助作用，具有真实性，要有典型性，要有吸引力。
，主体要严密（主体的形式：④安排结构；结构的要求：开头要巧妙（方式：明了式，提问式，原因式）
，结尾要有力。并列式，渐进式，融和式）
⑤注重修辞；演讲修辞的要求：通俗易懂，贴切恰当，简洁凝练。
。⑥起草程序（反复思索，精心写作）
。⑦全面修改（内容的修改，形式的修改，长度的修改，是否上口）
、演讲主题的总体要求是具有时代性。16 ）X（
、演讲的现场与发挥：确立演讲风格；必要的心理调节；巧妙的讲法运用（强化技巧，新颖奇绝，以声17
；灵活），以形悦目（仪表得体，表情到位，眼睛传神，姿势得体）悦耳（准确清晰，通顺流畅，语调自然）
机变应付意外。
。、演讲中的四要两不要：要讲不要背，要讲不要念，要讲还要“演”18
19（弘扬主旋律、正气、民族精神，反映出高尚的人格、高尚的人文、演讲的评价标准：演讲主题要“高”
；个性（感情的表达，手法的多样性，临场经验）“美”、；演讲过程和技巧要“全”精神、深厚的文化底蕴）
；没有大的失误。风格要“大”
十、社交礼仪

、介绍：是站在中间人的立场上使双方相识，进行建立关系，初步了解的一种社交活动。1
2、介绍的要求：征求双方的意见；介绍别人时诚恳、热情、面露微笑；自我介绍时繁简适度、把握分寸；
介绍的顺序；介绍的手势。
、握手姿势：身体稍向前倾，右手自然伸出，面带微笑，注视对方眼睛，边问候，边握手；与多人握手时，3
握手时间应当大致相当。握手规律：尊者有决定权。称谓：长者要尊；职务要准。
、言谈举止：眼睛，声音，避免该避免的话题，掌握交谈的特点，体态，动作，礼貌用语。4

、该避免的话题：对方的年龄，对方的收入，对方所买东西的价钱，对方的私生活，在非办公时间不要和5
专业人士谈专业问题，不幸的事情，自己命苦，身边人的是非，卖弄自己的学术。
、不符合对方身份的话题：对单身汉谈儿童教育问题，对老头谈女性时装问题，对外国人谈元曲，对三陪6
女谈婚姻道德问题。
。、体态的要求：庄重、大方、稳健。日常礼仪：头部，衣着（蔽体，御寒，扬长避短，穿出品位）7
、女士着装：款式简洁，质地高级，做工考究。8
、西装上衣的讲究：西装上衣要与下衣同色、同质地、同款式。西服套装：深色皮带。9
、谈话：左右都要聊天；边吃边聊，但不要边嚼边聊。10
、餐巾的使用：餐巾纸不能擦只能蘸；喝东西前要拿餐巾印嘴唇；告知服务员是否就餐完毕；餐巾有两11
处不能放：脖子和腰。
、吃相：不要只就一处下筷子；不要站起来夹菜；吃饭时不要出声；吐骨刺时用手掩；若不懂礼节则学12
习他人；吃饭不要打饱嗝；在餐桌上不要抽烟和打手机；遇到烫的食品不要吹。
、座次：对门的是主人的座位。13
、电影：不能讲剧情，不蹭进不出，摘掉帽子，不要中途、提前退场，不出杂声，关闭所有通讯工具，14
不得吸烟，服装合适。
、乘车：主动让座，不要拥挤。15
、下列场合不能有移动电话的声音：任何宗教圣地，歌舞剧院、音乐厅、影剧院，隆重的舞会，高级饭16
馆，鸡尾酒会，家宴，会议，医院，殡仪馆或墓地，学校，别人的办公室，任何需要安静的场所，运动比
赛场地，飞机内，加油站。
、卫生间的礼仪：便后冲水、洗手；洗完手后不得甩水；卫生间未注明男女，则进门锁门，如厕后敞门；17
不要写”厕所文学“；在卫生间内不打招呼；在卫生间内不要吸烟。

17 / 17