苏州九牧王各岗位职责说明书.doc

苏州九牧王岗位职责说明
文员职位说明书
工作概要
按照公司规定执行各项文件整理存档，各项会议的准备安排及会议出勤情况、会议内容的记录。
本岗位在公司组织架构中的位置
详见组织构架
工作职责描述
规 划与
目 标
在协助完成办事处各项工作目标的基础上，积极协助办事处各部门人员开展工作。
主

要

业

务

管

理
一、 保持信息的畅通，及时向各部门传达、通知
二、 负责公司各类公文起草和传递
1、 起草公司各项申请
2、 负责各项公文的传递，申请文件的回传
3、 公司对外公文、公函的起草
三、 处理日常办公事务
1、 公司日常考勤、办公区、生活区的卫生检查；
2、 负责电话接听及相关工作事件的转达
3、 公司早会、周例会、月会议、店长会议等会议的筹备、召集，会议的记录及签到工作。
4、 公司假条、固定资产使用申请单的保存
5、 各类文具用品的库存管理及发放和登记
6、 各类申请/通知/审批单的提交/接收
四、 档案管理
1、 将各类档案进行分类，整理存档，建立档案管理库。
2、 各类档案管理的及时更新
3、 做好各项文件的保密工作
五、 公司及终端低值易耗品的采购及发放登记
1、 根据终端店长申请，统一采购发放终端所需各项低值易耗品
2、 公司低值易耗品的采购、库存管理
六、 其他
1、公司房租、水电、物业管理、居委会、卫生、当地派出所、消防、暂住等证件办理和费用的交缴
2、公司其他类相关事务性工作，如饮水、电信、网络、维修、信件报纸收发等的联系、安排和处理
3、审核公司小食堂的采购，确保食堂采购的数量真实，价格合格
七、 完成上级领导交办的其他临时事项
关系管理
1、 强化办事处内部职员之间的团结协作关系。
2、 加强与公司领导的沟通配合。
3、 定期向经理汇报工作中存在的问题，协调好各部门之间的关系。
权
限
1、 对手续不完整，不规范的物品领用申请表有拒绝权、报告权。
2、 维护公司的各项管理制度。
3、 公司赋予职员的其他权力。

公司业务主管岗位职责说明书

工作概要
依据公司营销战略与业务发展需要，负责完成本区域一级市场的销售和库存目标；负责本区域一级市场的拓展、整改和终端服务，维护和提升九牧王品牌形象。
本岗位在公司组织架构中的位置
详见公司组织架构图
工 作 职 责 描 述
规 划与
目 标
详见公司的年度目标卡和办事处的管理手册
组织制度建设
1、 根据公司营销策略，坚持并完善市场运作体系。
2、 执行公司绩效考核制度，并对分管业务专员和店长进行考核，强化管理。
3、 以身作则，带领业务专员严格执行公司的各项规章制度。
主

要

业

务

管

理
一、负责落实完成本区域一级市场的年度销售目标。
1、 根据公司年度经营管理目标，结合所负责区域市场的实际状况，编制年度销售目标手册。
2、 负责完成本区域一级市场的销售目标和过季库存目标。
3、 负责将年度经营目标分解到每个业务员和每个销售终端，及时了解目标达成进度，根据实际情况可适当调整目标，持续跟进各业务专员各项工作进度。
4、 每月向经理提交月工作计划，各项工作进度安排表。
二、负责本区域一级市场的拓展和管理。
1、 根据本区域一级市场容量，负责市场拓展。
2、 按新店开业管理流程，负责自营店开业前的准备：装修、货品、道具定做与安装、店长、导购员的招聘与培训、终端开业布置与开业促销策划。
3、 指导业务专员管理和服务终端，、。
4、 通过巡店或集中培训，在货品管理、陈列、导购技巧、面辅料知识等方面指导业务专员、店长、导购。
5、 定期（每周）巡店，按巡店标准对业务专员和店长进行考核。
6、 通过服务和管理，确保销售终端达到公司发布的终端形象标准。
7、 每月至少组织召开一次店长、导购员沟通会议，了解终端需求和业务员工作表现，及时解决终端存在的问题。
三、负责本区域一级市场的货品分析与消化。
1、 与物流人员沟通分析自营商场或专卖店的日销存数据、周销存数据和月销存数据，根据物流的整合计划指导业务员调整终端货品。
2、 与市场督导沟通了解终端陈列情况，共同策划各项促进终端品牌、销售、利润提升的方案。
3、 根据终端实际情况，指导、督促业务专员及市场督导对较差终端的重点帮扶。
四、负责本区域自营终端的促销活动。
1、 负责本区域市场的促销活动策划，包括特卖活动。
2、 负责与商场沟通确认是否参加商场的促销活动，争取最佳扣点。
3、 负责促销活动期间与物流主管协商货品调整和准备。
4、 负责促销活动期间的赠品、饰品准备，并跟进业务专员对促销活动期间货品、价格、赠品的管控。
5、 负责促销活动的宣传与促销活动氛围营造。
6、 评估促销活动的效果。
五、负责优秀终端、优秀店长的评选
1、 根据定期的终端巡查，确认业务专员关于优秀导购员、店长的考核结果。
2、 根据业务专员的巡店评价报告，筛选评价优秀终端。
3、 定期组织人员对终端进行评优工作，最终确定优秀终端、优秀导购员。
七、负责业务专员工作评价
1、 对业务员各项工作的进度进行安排，持续跟进评价业务专员各项工作完成情况。
2、 每月所辖业务专员进行客观、公正的评价，并将评价表呈报审核存档，作为业务专员晋升或提薪参考依据。
3、 评价结果需与业务专员沟通，对较好之处进行表扬，不足之处进行指导。
八、负责直营店VIP顾客的管理
1、负责VIP顾客资料的收集、整理及VIP卡的发放。
2、根据品牌管理部制订的VIP管理方案，指导直营店实施VIP管理，并负责VIP顾客的各项增值服务（生日贺卡、赠品礼券、生日打折礼券等）实施。
九、其他事项
1、 下属的工作指导和工作激情的培养。
2、 权限范围内的奖励与处罚。
3、 严格遵守和维护公司管理流程，并要求和监督下属严格按照管理流程进行工作。
4、 经理安排的其他临时性工作。
关系管理
加强与业务员、店长、物流人员、市场督导等人员之间的相互沟通

队伍建设与
人员管理
1、按公司的建制需要，培养富有工作激情的营销专业人才。
2、通过与下属的沟通、工作指导和业绩评估，提升下属的工作能力和工作兴趣。
3、借助总公司的资源，培训下属，提升下属的业务能力。
权
限
1、公司现行的各项管理制度与政策的维护权
2、对违反办事处制度的下属之处罚建议权
3、对下属的管理权与考核权
4、对下属的招聘、辞退的建议权
5、终端网点促销活动的建议权及初审权

公司业务专员职位说明书

工作概要
负责分管终端卖场的销售业绩指标，通过传帮带，提升分管终端卖场店员的工作技能（商品知识、流行信息、销售技巧、销售话术）
本岗位在公司组织架构中的位置
详见公司组织架构图
工作职责描述
主

要

业

务

管

理
一、负责分管终端卖场的年度销售业绩规划和达成
5、 根据公司设定的分管区域市场目标，持续跟进销售进度，提高市场信息响应速度。
6、 销售目标分解至分管的各终端卖场，并协助终端店长分解至月、周目标。
7、 阶段性进行分析，对比目标完成率，及时对终端货品分布的合理性进行分析、调整，策划提升终端销售业绩的各项方案。
8、 经常性与导购员沟通，分析各项工作目标的可达性，激励导购员工作情绪。
9、 负责分管区域终端卖场临时性紧急货品的横调工作，协助物流人员分析阶段性的货品整合计划，执行货品整合计划及持续的跟进、改善。
二、协助主管通过传帮带，提高分管终端卖场店长、店员的工作技能(商品知识、流行信息、销售技巧、销售话术)
1、 通过手把手的教导方式，指导和帮助店长管理终端
2、 通过不定期的终端评估结果，分析各终端目前存在的问题和实际情况，对所辖各终端所存不足进行针对性的改进指导和跟进，并阶段性进行复查，维护工作成果，保证改进成效。
3、 重点帮扶业绩不达标或业绩不佳的终端卖场，积极与店长沟通，分析业绩难达成原因，及时协助店长对发现问题进行改进，并评估改进效果。
4、 采用集中、互检、轮调等方式，提高各店长、店员的管理能力，丰富各店长、店员的工作经验，于对比中寻找差距，相互指导，共同促进。
5、 不定期的根据办事处培训情况，对导购员的培训知识进行考核，指导导购员将所培训知识应用于实际工作，提高培训效果。
八、 定期的终端巡检评估
1、 定期的检察终端整体提高水平，对终端优秀的工作经验及时采纳、分析、推广，更好的提高终端整体人员的工作效率。
2、 定期的评估终端业绩，对比往年，分析升降原因，提出改善建议。
3、 定期的计算终端利润情况，分析各项活动对品牌、销售、利润的影响，将评估结果及时反馈给主管或主任，为办事处的决策把握提供方向。
4、 根据终端运营管理手册要求，定期评估导购员形象、导购礼仪，中段形象的维护及货品陈列。
5、 检查导购员对货品的熟悉情况，评估导购员对货号、价格、产品卖点的掌握情况。
6、 检查导购员对各项培训知识的掌握情况。
7、 检查终端的店堂、道具、货品卫生。
8、 检查前沿仓库货品是否放置条理、清晰，且各货品外包装整齐，有采取相应得防潮、防尘措施。
9、 检查终端人员对各项设备操作、熟悉情况，POS系统应用的熟练程度，各类报表制作是否符合公司要求。
九、 协助主管招聘分管终端人员(选、训、汰、留)
1、 根据所辖区域的拓展情况及人员流动情况，招聘相关的人员并对应聘人员进行初步的面试考核，将初步招聘结果提交主管审核。
2、 对所招聘人员进行上岗前的培训，主要关于终端运营中各项规章制度要求和需掌握技能的说明，各项具体工作流程的介绍，具体技能的培训于终端中由店长培训和办事处举办的各项培训中具体培训。
3、 协助主管对招聘人员进行考核，确定最终招聘人员，并安排其岗位。
4、 巡访终端时加强对周边品牌导购员的了解，根据办事业务发展需要，进行必要性终端人才的挖掘。
十、 做店员的思想工作，解决协调店员在工作中出现的矛盾
1、 了解分管终端每个店员的思想状况，经常性沟通，传达公司的各项政策和精神。
2、 定期与导购员沟通，协调解决导购员间出现的摩擦和争执。
3、 给予店员心理辅导，分析导购员现有情况，针对性的沟通，追求终端人员最低的流动率。
十一、 协助主管做好新店开业或终端整改的全程跟踪
1、了解开业前新店的位置、面积，分析现有终端导购员住址情况，进行新店人员的安排，并及时与导购员沟通，确定可安排人员是否愿意到新店工作，以便确定需招人员。
2、根据预订开店时间，及时做好新店人员的招聘和培训工作。
3、协助主管进行装修前商场各项施工事项的交涉，包括施工押金、图纸、消防、进场装修时间、施工出入证等的确认和办理，并负责装修后各项验收工作的交涉、持续、完成确认。
4、装修施工期间，应每日到现场检查施工质量情况和工程进度情况，根据预定开业时间及时调整施工进度，在保证质量的前提下保证新店的按时开业。
5、确认道具制作完成情况，并在基础装修时确认道具达到时间，负责道具进场安排及相应工作人员的安排，若有公司派工作人员到现场指导工作，还应负责公司人员的食宿安排。
6、严格按开业进度安排，与主管确认开店前货品及各项广宣品的到位情况。
7、进行开业活动策划和宣传，协助开业活动进行期间各项工作的协调及各项必须品的购买，确保各项工作的进行。
8、书面总结新店开业过程中需要改进的措施。
十二、 管理和指导分管终端卖场做好促销特卖活动
1、根据主管要求，确认特卖场地、时间、货品、人员准备。（商场特卖还需确认特卖货品的开单账号，避免特卖货品与正价货品的货款在今后结算中出现问题）
2、协助对特卖场地的布置和氛围营造，并拍摄特卖氛围营造的照片，及时反馈给主管/主任，确认是否需改进，并及时进行改进。
3、特卖或促销活动期间货品的及时跟进，确保活动的最大效果，全程管控特卖期间货品、价格情况，规避导购员的违规行为。
4、活动期间加强对赠品的管控，根据财务相关规定对赠品的要求进行定期检查。
5、评价分管终端促销活动或特卖活动的效果，对优秀的经验进行保留，对需改进地方及时进行改进。
十三、 抽查和指导店长做好月底的盘点或临时性盘点
1、 定期对终端货品进行盘点，检查终端货品是否帐实相符，规避货品的丢失及窜号情况。
2、 指导导购员盘点的方式方法，将其他终端优秀的方法进行推广。
3、 盘点小票和各项固定资产，定期将销售小票回传给财务人员。
十四、 协助区域终端工装的接洽、谈判、合同签定、沟通和收款
1、 根据主管要求，做好对客户的接洽，带领顾客走访终端，介绍货品。
2、 根据客户要求，联系模特，安排样衣展示，并与总部团购部联系确认是否撞单， 避免不必要的价格泄露。
3、 负责团购合同的签订及订金的收取，并跟进货品的生产周期的跟踪，确认货品的到仓时间。
4、 负责货品的出仓核对及剩余货款的收回及相应税票的开具。
十五、 协助主管/经理与商场公共关系的维护
1、 遵守商场的相关管理规定。
2、 维护导购员与商场相关人员的关系，定期与楼层主管沟通导购员情况，及时处理商场关于导购员的反馈情况。
3、 及时协助商场关于质量问题货品的处理，根据商场反映的货品上市要求和补货及时性问题及时反馈给物流专员，探讨协商对铺货、补货策略的调整。
4、 定期拜访商场相关管理人员，了解楼层竞争品牌的业绩情况和楼层排行情况。
十六、 其它
1、 每日取回销售日报表，交给物流人员，在取走销售日报表时应在终端处签名确认。
2、 每月终端人员的考核。
3、 负责分管终端实习店员的转正确认和工作评价。
4、 负责分管终端店员请假的审批（3天以内），超过三天的人员应上报主管/主任审批。
5、 分管终端各喷绘、相框尺寸的采集。
6、 终端道具的维护，灯光、门窗、电器设备等维修的处理。
7、 协助财务取回商场每月的对账单及与商场的帐务核对工作
8、 协助专卖店办理、年审有关的资质证明，如直营店房租、水电、卫生街道办、消防、工商、税务、公安、计生等有关的资质材料，
9、 协助VIP资料的收集，整理。
10、 市场信息的收集、竞品促销方案及销售情况的了解，及时根据进行响应。
11、经理、主管安排的其它临时性工作
关系管理
1、 与经理、业务主管、店长、店员保持良好地沟通
2、 加强与市场专员、物流管理和物流运作人员的相互沟通
3、 加强与商场相关人员的联系
权
限
1、 公司现行的各项管理制度与政策的维护权
2、 对违反公司制度店员的处罚权
3、对店长、店员的考核权
4、公司赋予的其它权利
5、所管区域市场内货品的横调权

基本任职资格
1、年龄：20-35岁
2、学历：高中以上学历
3、 工作经验：3年以上相关岗位工作经验
4、 工作技能：
⑴熟练的终端POS系统操作技能，基本的办公软件操作
⑵有驾车技能最佳
1、 晋升：经验好、能力强的营运督导可晋升为一级业务主管、办事处主任
2、职务轮换： 可转任其它部门，但需经过必要的培训

公司市场督导职位说明书
工作概要
了解九牧王品牌的定位和卖场终端标准，通过定期终端巡查，评价终端各项运营管理工作，提出改进方案并协助业务主管对终端进行工作指导、培训和要求，提升终端卖场形象，提高导购员的服务水平，提高单店业绩
本岗位在公司组织架构中的位置
详见公司组织构架
工作职责描述
规 划与
目 标
协助业务主管完成公司下达的销售目标，确保分管的终端形象和服务达到公司规定的标准、根据各阶段市场情况策划各项活动方案

主

要

业

务

管

理
一、学习消化终端工作标准、流程、教材
1、 学习消化品牌管理部发行的标准化文件，如《店铺运营管理手册》、《陈列手册》、《导购手册》、《产品指导手册》、《店长手册》、《新品推广手册》等标准化指导文件，了解九牧王的品牌定位和品牌文化。
2、 熟悉九牧王的每季产品，包括设计概念、搭配、产品卖点，并负责推广至各个销售终端，指导导购员、店长将其运用至日常销售工作中。
3、 接受公司组织的培训指导，巩固各项专业知识并时刻了解公司品牌定位的提升及产品风格的改变。
4、 根据品牌管理颁布的《新品推介手册》、《新品推介PPT》，结合办事所订货品提炼适合本公司的货品卖点，组织成册，并传授终端导购员。
二、导购员各项培训工作的策划、实施。
1、 根据公司的年度经营计划，设定年度定期集中式培训计划（一年至少两期），培训人员包括直营终端的导购员、各加盟商及其导购员。
2、 根据办事处当季货品情况，结合办事处各终端具体环境、业态定位等情况，制定橱窗陈列示范和注意事项，进行橱窗陈列技巧培训，并制定相应的竞赛机制，促进橱窗陈列的效果提升。
3、 针对各终端定位及客群情况，区分不同终端的导购技巧说明，并针对性的对不同 终端进行导购技巧的培训。
4、 统一规范终端导购的礼仪培训。
5、 九牧王《长青林》文化的培训、宣传、考核。
6、 新开业终端、业绩较差终端的重点现场指导培训。
7、 通过培训和个人言行，传播企业文化。
三、终端巡检评价及反馈跟踪整改情况
1、定期到终端检查终端货品陈列、根据终端陈列手册陈列的标准及该店业态定位、库存货品情况，检查出样货品情况及陈列的规范性，评价各项检查结果。
2、定期按终端巡检标准进行检核，检核结果作为业务主管/业务员的考核依据。
3、检查主推产品出样情况及终端导购员对主推产品熟悉情况。
4、观察导购员的服务礼仪及导购技巧，检查导购员培训后各项培训知识的掌握及运用情况，根据检查结果针对性的现场进行指导。
5、检查导购员对《新品推广手册》、《产品卖点说明》的掌握情况，现场抽查导购员。
6、检查办事处各项通知规定的执行情况。
7、汇总检查结果，就巡查中发现的问题及时书面反馈给经理，并跟进各项问题的整改效果，检查评价结果纳入业务主管/专员的考核依据。
四、协助新店的开业活动的策划及指导、跟进。
1、进行新店开业前的活动策划，并于活动开展期间进行指导、跟进。
2、负责各项广宣品的制作、分发、使用指导
3、新店开业活动中的人员协调、指导以及广告单位人员的接洽、安排。
4、协助新店开业前的终端货品上柜陈列。
5、书面总结新店开业过程中需要改进的措施。
五、检查公司各项品牌推广活动和促销活动的执行情况。
1、在公司或营销部开展品牌推广或促销活动期间，查验各终端的活动执行情况、店堂的氛围营造，包括户外广告的平面效果表现、店堂的橱窗陈列、广宣品的应用、货品准备和其他要求的落实等。
2、书面总结品牌推广和促销活动的效果及不足之处。
六、通过卖场终端和市场巡查收集有关市场信息
1、定期收集市场信息，信息包括竞品终端布局与数量，竞品在本区域的市场策略，竞品在本区域的促销方案与结果。
2、本地竞品员工的薪酬体系、激励体系及员工福利信息的收集，判断我公司薪酬制度在当地的竞争优劣，提出调整建议。
3、针对竞品的各种市场动作，及时响应提出应对方案。
九、按时参加公司的早会和其他工作会议。
十、经理安排的临时性工作。
关系管理
1、加强与业务主管、经理的沟通，处理好与各岗位同事之间的工作关系。
2、加强终端的沟通，强化合作关系。
3、加强与总部市场管理人员的沟通，获得更多的信息与资源支持。
权
限
1、 对培训结果的抽查、监督和考核权；
2、 对违规终端、加盟商的处罚建议权；
3、 公司赋予职员的其它权力。

公司物流主管职位说明书
工作概要
协助公司完成区域的销售、库存目标；负责办事处的物流管理，包括库存、铺货、补货、横调、退货，销售库存分析等。
本岗位在公司组织架构中的位置
详见公司组织架构图
工作职责描述
规 划与
目 标
科学合理地规划本区域市场需要的货品，达成销售业绩好，过季库存低的目标。
组织制度建设
1、根据公司规划，协助经理完善本区域市场的物流运作体系。
2、执行公司绩效考核制度，协助经理对下属物流专员进行考核，强化管理。
3、以身作责，严格执行办事处的各项规章制度。

主

要

业

务

管

理
一、协助经理编制年度经营管理目标，提供相关数据。
根据办事处当年销售目标的计划增长，协助经理编制年度经营管理目标，提供历史参考数据。
二、每季度订货会前的订货规划
1、根据市场的目标分解，合理规划市场的货品整体需求。
2、综合考虑预期市场年度增长（包括自然增长、卖场增加、终端整改等因素）和总部要求。
3、分析、预测当地市场的销售趋势，按照总部要求，按单店分类，科学规划办事处每季货品的各大类需求。
三、参加总部的产品订货会订货
1、观察每季货品研发情况，考虑当地市场消费趋势，结合前期订货规划，合理调整各大类产品的金额占比、花色、数量。
四、负责订货会后的铺货规划
根据公司当季的新品订单，商品的价格带、商场档次等因素，编制产品铺货规划。
五、负责订货会后的季节货品跟踪
1、根据各大类产品交期要求、订货数量、产品特征，制作订单跟踪表。
2、根据要求交期与总部物流专员沟通，确认出货时间和配送明细和数量。
3、发现未按正常交期出货的产品应及时与总部物流专员沟通确认。。
4、统计无法到位的货品数量，对该大类产品进行重新规划。
六、每日主要工作
1、监督一级市场物流专员呈报前一天的销售总额。
2、检查每日销售数据的输入。
七、每周主要工作
1、审核每周一须上传的终端销售信息反馈表。
2、审核每周二须上传的物流销存分析表。
3、审核每周二的补货需求呈报。
4、监督下属物流专员每周的一级市场的产品销售排行榜的制作（包括销售排行榜看板的填制）以及市场周物流简报的制作。
八、每月主要工作
1、每月促销活动汇总表的分析评估。
2、审核重大节假日（如五一、十一、元旦、春节）的货品需求。
九、负责新品上柜后的销售预测
1、新品上柜后每日观察其销售动向，结合每周的销售情况，快速反应市场需求。
2、进行销售预测，快速将畅销信息反馈至总部物流主管，以便后期的补货需求能及时得到满足。
十、负责制定区域货品价格上浮比例
1、根据区域市场的情况，对比往年同期价格上浮率，制定区域当季货品价格上浮比例。
2、价格上浮比例须经与经理进行沟通确认、审批。
十一、负责管理过季产品的退市规划
1、在季节交替时，与负责各直营终端的业务人员进行沟通确认，对过季产品的退市进行合理规划。
2、监督一级市场退市的执行效率。
十二、负责新增产品的下单
1、 收到新增产品样衣后应立即组织主任、业务人员、物流专员沟通，对新品是否下单做出判断。
2、 根据销售季节和产品的生命周期，结合总部的出货时间，确定下单总数。
十三、负责管理卖场间的货品横调
1、审核每周直营卖场的货品整合、横调计划表。
2、召集业务人员召开每周产品销售分析会议，沟通协调各卖场的货品横调
3、监督直营终端卖场间的货品横调执行情况。
十四、负责监督补货、退货的执行效率。
十五、负责管理跨片区横调
1、当产品进入成熟期时应提前组织物流专员分析货品销存情况，针对滞销产品先与经理沟通解决方案。
2、根据销售周报，预测季节内货品销售数量，做出向总部申请补货的决策和外调决策
3、监督货品横调的执行情况。
十六、负责节假日、大型活动期间货品（赠品）需求规划
1、组织物流专员、业务人员开会，结合各商场、专卖店的促销活动力度分析各终端的货品分布情况。
2、审核货品（赠品）需求规划，提前报备总部协调货源。
十七、负责公司产品变价申请的呈报
1、针对滞销产品或特卖活动期间的货品调价促销，与经理沟通合理调整相关货品的价格。
2、关注产品变价后的销售情况，考虑是否再次调价或采用其他方式进行促销。
。
十八、负责监督仓库的工作情况
1、监督仓库的日常工作是否按标准流程执行。
2、负责监督仓库设施的规划、维护。
3、保持与仓库主管的良好沟通，达到有效协作，提高工作效率的目的。
十九、负责分管的物流专员的工作评价。
1、负责检查分管人员的每日工作计划。
2、定期（月）对分管下属的工作给予评估和考核。
二十、完成经理交办的临时性工作任务。
关系管理
1、 加强公司内部人员之间的相互沟通。
2、 保持与经理沟通的顺畅。
3、 注重信息的传递与交流。

权

限
1、 经理现行的各项管理制度与政策的解释权；
2、负有对公司人员违规行为的处罚建议权；
3、负有对分管人员的考核权；
4、补货、调货、退货的审核权；
5、公司质量问题货品退还的决策权；
6、各类合同、档案、资料的保管权和保密权；
7、公司赋予该职位的其它权限。

公司物流专员职位说明书
工作概要
分析进销存数据，控制货品流向，追求高效、高质的物流调配和物流服务。
本岗位在公司组织架构中的位置
详见组织构架
工作职责描述
规 划与
目 标
针对所负责的直营销售网点每年的销售目标，对货品进行合理规划、分析、调配，确保办事处年度销售目标的达成

主

要

工

作

职

责
一、 负责一级市场每季度的货品需求规划
分析每季货品销存的历史数据，根据公司一级市场年度销售目标的计划增长、直营终端的实际情况及拓展、整改计划，依据各大类产品的直营适销率目标，组织一级运营督导和店长，集体讨论当季货品的款式、花色、数量需求，编制各大类货品需求规划。春夏货品需求规划一般在8月底，秋冬货品需求规划一般在3月底（以营销公司物流部的通知时间为准）。
二、 负责新品首批铺货，包括配件和饰品
1、 结合物流主管编制的铺货规划，根据总部出货安排做适当的调整，合理分配各卖场的铺货明细和数量
2、 规划明细经主管审查通过后，通知仓库进行出货准备（捡货、打包、标识、送货等）
3、 将配货信息传递给负责各终端卖场的运营督导并监督其上柜执行。
三、 每日主要工作
1、 每日统计各直营终端的销存数据，了解货品销售情况，及时补充各直营终端所缺货品。
2、 每日统计各直营终端的销存数据，一经发现库存负责或窜规格现象应立即与财务人员核实，查明原因，及时调整不准确数据，确保终端销存数据准确。
四、 每周主要工作
1、 每周一的终端销售信息反馈表的制作回传。
2、 每周二的物流销存分析表的制作回传。
3、 每周二的补货需求明细回传呈报。
4、 每周的产品销售排行榜的制作（包括销售排行榜看板的填制），按产品大类对销售前十名和后十名进行由高到低排序。
七、每月主要工作
1、每月促销活动汇总表的汇总制作。
2、在重大节假日（如五一、十一、元旦、春节）前一个月内，向主管呈报需求数量。
八、负责新品上柜后的销售跟踪
1、新品上柜后须每日观察其销售动向，结合每周的销售排行榜，快速反应市场需求。
2、快速将畅销信息反馈至物流主管，呈报需求。
十、负责卖场间的货品整合、横调
1、 制作每周直营卖场的货品整合、横调计划表。
2、 召集运营督导召开每周产品销售分析会议，沟通协调各卖场的商品横调
十一、负责产品质量问题的处理
1、 在每月定期前向总部物流申请将有质量问题的产品退回进行质检。
2、 安排仓库将残次品按要求打包退回。
3、 跟踪质检结果并及时反馈给各直营终端。
十二、负责退货跟踪
1、 接收总部下达的政策性退货通知。
2、 在规定的时间内安排仓库将货品打包退回。
3、 与总部物流专员确认退回时间，并跟踪总仓验收退货。
十三、物流主管安排的其他临时性工作
关系管理
1、 与负责各个卖场的运营督导保持良好沟通，提高服务满意度。
2、 与总部物流专员保持良好沟通。
3、 与经理、物流主管、会计、仓管员等其他职员保持良好沟通。
4、 注重与各个部门信息的交流与沟通。
权限
1、首批铺货的货品分配权；
2、本区域卖场间横调的决策权；
3、本区域卖场补货的决策权；
5、卖场质量退货的决策权；
6、公司赋予职员的其它权力。

仓库主管职位说明书
工作概要
负责仓库的货品进出、盘店和仓库的管理工作。
本岗位在公司组织架构中的位置
详见组织构架图
工作职责描述

主

要

业

务

管

理
一、 承担公司货品的进仓管理
1、 积极与物流专员沟通，了解在途货品的到达时间和到达数量，清理仓库，设计存放区域，做好货品进仓验收准备
2、 货到后，负责卸货，并按发货清单核对货品整包数量，查验外包装是否有破损
3、 开包后按发货清单一一清点，
4、 已清点的货品按类别上架
二、 负责公司货品的终端配送管理
1、 接到物流专员的货品配送指令，按直营店和二级加盟商类别进行货品分捡
2、 刷码输入系统
3、 打印配送清单
4、 入包装箱，加防雨布、外标识
5、 安排仓库人员和配货员配送
6、 跟踪调拨单的签字，负责单据的及时转交
三、负责卖场间货品横调的单据处理（进、出仓手续的补办）
四、负责公司仓库的盘点管理
定期（月）进行仓库盘店，为办事处提供准确数据
五、 负责收货短少、收货差异的提报跟踪
1、收到总部发货后，应在每周三前把商品出货回函单核对确认签字后回传至总部物流专员处，如出现货品短少、货品差异等情况应在单据内注明反馈给总部物流专员协助处理。
2、接收其他办事处横调入的货品验收过程中如有发现货品短少、货品差异等所有单、物不符的情况时，应及时报备物流专员/主管知晓。
3、确认货品短少、差异后填写收货短少、差异表提交总部物流专员处理。
4、跟踪处理结果。
六、 负责在库货品的整烫、分类和整理
货品在配送前或退回上架前，应对货品进行整烫，确保货品整齐、整洁（需要外送干洗的应安排干洗）
七、 负责公司直营店的季节退市或退仓管理
1、 积极与物流专员沟通，了解直营店季节退市时间和数量，清理仓库，设计存放区域，作好货品进仓的准备
2、 退货回仓后，仓库员应一一核对货品是否与退货清单一致，货品是否穿过等，无误后刷码进仓
3、 货品整理上架
4、 发生清单与货品不一致或发现穿过退回的情况后，应立即与物流专员沟通报备
八、 负责公司滞销货品和库存货品的横调或退回
1、 接受物流专员的横调或退回指示，整理应调和应退货品，严格按公司的发货、出仓规定，刷码打单，入箱标识
2、 与货运站交接，办理出仓（直营店是与店长或业务主管、督导专员交接）
九、 负责公司自备仓库的库容规划
1、 根据办事处每季订货数量，针对仓库现在容量做出合理存放规划。
2、 根据办事处每年的销售增长、货品数量等因素规划仓库库容，如现有库容无法满足存放需求，应提报至物流主管、办事处主任要求扩大仓库库容。
十、 负责按“6S”（整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全）标准，做好仓库管理
1、 每日应做好货品归类，保持仓库整齐、清洁
2、 做好货品架的标识和更换
3、 每周都要擦拭门窗桌椅和货架，擦拭玻璃，拖洗地板，清扫电脑桌
4、 严禁带陌生人进仓
5、 负责仓库的安全管理（保证监控设施正常运行，做到人走锁门，做好防盗工作；定期检查灯具、开关、风扇、管线，不在仓库使用其他电器，消除火灾隐患；增设必要的消防器材，做好应对工作；做好防鼠、防火安全工作；增设遮光窗帘，做好防晒工作；、使用货架、站板，控制好自来水源，增设防雨设施，注意通风，做好防潮防霉变工作）
十一、 负责下属人员的工作评价
1、 观察下属仓管员、配货员等人员日常工作表现。
2、 定期（月）对分管下属的工作给予评价和考核。
十二、 完成上级领导分配的临时性工作任务
关系管理
1、做好与物流专员的沟通
2、做好与业务主管、督导专员的沟通

权
限
1． 负有对公司仓储的管理权；
2． 负有货品进出仓的验收、核对权；
3． 公司赋予员工的其它权力。

送货员职位说明书

工作概要
负责终端网点送货、补货，按照仓库主管的要求做好商场间货品的横调，协助仓库管理员打包、理货
本岗位在公司组织架构中的位置
详见组织构架图
工作职责描述

主

要

业

务

管

理
一、负责每日商场货品的配送
按照仓库主管的安排和要求，负责每日商场货品的配送。
协助仓管员清点、刷码、封箱、打包。
做好相关单据的签字交接。
货品送到后，做好与商场导购的签字交接。
配送完毕后相关单据应转交给仓管主管。
二、负责协助收集终端的销售日报表（日销售数据）
前往配送时，协助业务专员将商场日销售数据带回给物流专员。
传递商场导购员的其他非物流信息，并将信息反馈给业务专员、物流专员。
三、负责商场终端卖场间的货品横调
根据仓库主管的安排，负责商场终端间的货品横调。
根据商品验收、调拨单上注明的货号、规格、数量，前往调出商场调货（注意检查货号、规格、数量是否与调拨单上的一致，并让调出商场导购员在调拨单上签字）
将调出货品直接送往调入商场
与调入商场导购员交接调入货品，并要求调入商场导购员在调拨单上签字
返回后将签字的调拨单交还给仓库主管
四、按公司财务制度规定，每天及时粘贴车票，仓库主管签字后到出纳处报销
协助仓管员理货
根据仓库主管的安排，跟随司机去货运站提货
根据仓库主管的安排，协助仓库员卸货、开包、清点、刷码、上架
根据仓库主管的安排，协助仓管员点货、整理、封箱、打包
根据仓库主管的安排，去商场退货，跟随司机去货运站退货
平时协助仓管员整理仓库，打扫、清洁仓库
根据仓库主管的安排，外送干洗弄脏的货品，整烫货品
五、协助仓管员盘点仓库或商场的货品
六、参加例会
七、及时完成各项临时性工作任务
关系管理
强化公司内部职员之间的团结协作关系。
权限
3、公司赋予职员的共享权力。

财务人员岗位职责说明

工作概要
根据公司财务规章制度，执行公司各项财务规定和工作程序，对分公司商品进销存进行核算，及时提交各种报表，做到帐、实相符。保障会计核算工作符合国家及公司规定且准确无误，促进分公司财务管理水平的提升
本岗位在公司组织架构中的位置
详见组织构架
工作职责描述
规 划与
目 标
保障会计核算工作符合国家及公司规定且准确无误，促进分公司财务管理水平的提升。
主

要

业

务

管

理
1．协助财务经理和分公司总经理建立驻点内控制度，负责分公司仓库的进销存管理与帐务处理工作。
2．建立和管理分公司各类帐卡表，在规定时间内按照要求做好各种凭证、物资帐簿、应收帐款、费用、库存报表等的登记、保管与上报。
3．负责商场销售终端应收帐款的结算。
4．协助分公司的价格管理工作，监督工作价格政策的执行，及时处理商品价格调价的帐务。
5．协助做好问题物资（帐款）的报损、报失等处理工作。
6．协助相关人员对自备库、商场库存商品、分公司资产进行定期盘点或滚动盘点，做到日清月结。
7．指导、检查分公司业务、仓管、终端人员的涉及财务方面的工作。
8．定期与公司总部、横调方进行对帐，对于差异部分，及时查明原因，并提出处理建议。
9．监督公司财务管理规章制度在分公司的贯彻执行，及时制止各种营私舞弊行为并向上级报告
10．每月提报自备库库存明细帐、进销存帐等相关财务报表。
11．