第二届中国十大最受欢迎商务酒店评选表格---搜狐.doc

第二届中国酒店金枕头奖——十大最受欢迎商务酒店评选
正如已经红火展开的北京奥运会商业发展活动，商务酒店和度假酒店，在中国迎来了他们自己的“奥运时刻”。同样，不夸张的说，除了连续几年被美国盖洛普调查公司誉为
“中国商业报纸领导者”的《21世纪经济报道》，很难再找出比他更合适的载体，来精致地向国内作优秀的商务人士推出“十大最受欢迎商务酒店”暨“十大最受欢迎度假酒店”。我们非常感谢您应邀担当本次评选活动的评委，并敬请您审阅相关资料并评出分数，谢谢！
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1．北京东方君悦大酒店
北京东方君悦大酒店坐落于中国第一街-长安街，居于中国最大的商务建筑群：北京东方广场，市中心活跃的商务、购物和休闲旅游区。该酒店拥有695间豪华雅致的客房，硬件设施一流。客房各处点缀着原创艺术品和世界级摄影大师的作品。柔软舒适的鸭绒卧具确保来宾的睡眠愉悦酣畅。酒店设计了多种客房满足不同客人的需要，包括配有全天候私人管家服务的复式总统套房、中国风格的董事套房、外交官套房和嘉宾轩套房。该酒店的绿洲俱乐部为会员和住店客人提供先进完备的健身设施，并拥有中国最大的室内热带雨林式游泳池。11个大小各会议厅，超过1600平方米的会议及宴会设施方便举办各种活动。可提供优质服务10-800人不等规模会议,展览和宴会。所有会议厅均配有先进的视听设备及无线上网和宽频上网功能。酒店客人55％来自欧美。该酒店文化为：创新开拓，群策群力，彼此关怀，鼓励成长，文化缤纷，以客为尊；服务特色为：关注细节,令三个客人满意(客人/员工/业主)。
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酒店名称

评选指标
综合评价
（10分制）

客观指标（满分5分）
主观指标（10分制）（满分5分）
酒店设施
(1分制)

地理位置
(1分制)

高规格
商务会议
(1分制)

客源组成
及比例
(1分制)

酒店
特色服务
(1分制)
品牌力
(1分制)

服务意识
(1分制)

专业化水平
(1分制)

满意度
(1分制)

酒店文化
(1分制)

1
北京东方君悦大酒店

2．北京国宾酒店
北京国宾酒店位于北京西城区阜成门外大街甲9号，与西二环路和阜成门地铁站相邻。该酒店拥有485间/套客房。同时酒店设有12个不同规格的会议厅/室，会议面积约2000平米，具有宽带和无线上网功能，拥有多媒体器材及声像设施，可接入全球电视、电话会议系统。该酒店客源50%来自本地，20％来自欧美，20％来自香港。该酒店服务特色为：以人为本，追求细致周到的个性化服务；运用现代化高科技设施和手段，服务于高科技商务人士，最大限度地满足客源市场商务客人的需求。利用中外籍员工的管理优势，创造出适应中西方商旅人士对住宿、办公、会议、餐饮、娱乐等多方面舒适高雅的环境需求。
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酒店名称

评选指标　
综合评价
（10分制）

客观指标（满分5分）
主观指标（10分制）（满分5分）
酒店设施
(1分制)

地理位置
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高规格
商务会议
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客源组成
及比例
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酒店
特色服务
(1分制)
品牌力
(1分制)

服务意识
(1分制)

专业化水平
(1分制)

满意度
(1分制)

酒店文化
(1分制)

2
北京国宾酒店

3．北京王府饭店
座落于繁华的王府井市中心，北京王府饭店与天安门和故宫仅举步之遥。饭店秀丽的外观体现着中国古典建筑和现代建筑的完美结合。饭店开业以来在国内外多项评选活动中取得佳绩，在业内享有领先位势。香港半岛集团自1992年开始负责王府饭店的运营管理。2000年饭店开始的大规模翻修工程，不仅让王府饭店再次焕发出活力，更使饭店的硬件设施与世界各地的半岛酒店等量齐观，充分体现了半岛品牌力求极致的优雅与尊贵。饭店拥有525间装备先进的客房及套间，一间大宴会厅及7间多功能厅、两个风味迥异的餐厅、以及汇聚了五十余家世界顶级品牌的购物精品廊。饭店在大规模投入资金改建硬件设施的同时更是不遗余力地提高饭店整体服务水平，为客人提供更为个性化的服务。酒店通过频繁的香港、北京两地间的员工互换培训计划，成功地将半岛集团管理标准及企业文化引入王府饭店，确保客人享受到独一无二的半岛服务。
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综合评价
（10分制）

客观指标（满分5分）
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地理位置
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商务会议
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酒店
特色服务
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品牌力
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服务意识
(1分制)

专业化水平
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满意度
(1分制)

酒店文化
(1分制)

3
北京王府饭店

4．中国大饭店
中国大饭店坐落于北京外交及金融地区的中心，也是北京CBD中心。该饭店在引入香格里拉国际酒店管理集团企业文化的同时强调中国情之特点并指导自身的管理与服务，注重在西方管理之树上结东方文化之果，两者相得益彰，使其与众不同，更连续十次荣获美国优质服务科学协会授予的“五星钻石奖”。饭店开业十余年，坚持在常年培训中把此作为重要内容，并培养了一批专职“香格里拉情的培训天使”。饭店客房数量共有716间。该饭店同时拥有16间会议室，面积从60平米至1500平米，最多可容纳2000人。其中有6间会议室可根据客户要求分隔使用。其567平米的商务中心是北京市饭店内最大的商务中心。酒店文化的核心的是具有亚洲特色的“殷情好客香格里拉情”的香格里拉企业文化。服务特色是通过殷勤好客的亚洲式服务，为客人提供全方位的便利，令客人喜出望外。
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主观指标（10分制）（满分5分）
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(1分制)

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(1分制)

高规格
商务会议
(1分制)

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及比例
(1分制)

酒店
特色服务
(1分制)
品牌力
(1分制)

服务意识
(1分制)

专业化水平
(1分制)

满意度
(1分制)

酒店文化
(1分制)

4
中国大饭店

5．上海四季酒店
于2002年开业的上海四季酒店位于上海的黄金地段，浦西的威海路上。酒店拥有360间客房和79间套房。每个楼层仅有12至15间客房，最大限度地为客人提供了私人空间。酒店大宴会厅可容纳800位客人，另6个稍小型的会议室可以根据客人不同的要求进行不同设置，并提供出色的服务设施和技术支持。位于37层的高级行政会所，专为行政客人提供24小时礼宾和商务服务的私人聚会场所。上海四季酒店把四季独特的全面周到的服务理念带入中国，这一服务将使全世界独具慧眼的商务客人和休闲客人能够最充分地；利用时间，享受舒适。酒店始终如一地为客人提供24小时的全天候服务。四季直观而高度个性化的服务将确保在上海的商务旅行者在商务洽谈中无所顾忌，使休闲客人最终得到放松与呵护。
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商务会议
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(1分制)
品牌力
(1分制)

服务意识
(1分制)

专业化水平
(1分制)

满意度
(1分制)

酒店文化
(1分制)

5
上海四季酒店

6．波特曼丽嘉酒店
波特曼丽嘉酒店是一幢50层高的建筑，座落于上海的中心地带，是上海商城建筑群的中心建筑，是首屈一指的商务和居住场所。同时酒店还设有一流的购物和休闲设施，并正对路南的上海展览中心。酒店拥有578间宽敞的客房和套房，更有2间特别为残疾人设计的客房。酒店的会议设施包括1个510平方米的宴会会议厅、7个可容纳90人的会议厅。与酒店毗邻的上海商城中厅可举行800人的鸡尾酒会，能容纳991人的多功能剧院可举行多种表演和会议。该酒店客源36.20％来自欧美，21.5％来自本地，13.7％来自日本。酒店在创建之初就秉承一套为顾客服务的标准。这一标准的本质已被归纳总结为一系列称为黄金准则的核心准则。时至今天这些黄金准则已用书面形式印刷在一张宗旨卡片上，每位员工在口袋里都装有酒店的商业蓝图，时刻提醒他们让顾客满意是酒店最高使命。酒店拥有全天候技术指导，通过这项服务增加行政贵宾们在酒店超凡享受的体验。
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评选指标　
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（10分制）

客观指标（满分5分）
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(1分制)

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(1分制)

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商务会议
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及比例
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酒店
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(1分制)

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酒店文化
(1分制)

6
波特曼丽嘉酒店

7．上海金茂君悦大酒店
位于上海市新兴的金融贸易中心陆家嘴，88层地标金茂大厦的上部。555间豪华客房，拥有上海都市美景、宽敞的大理石浴室。大、中型无柱方形宴会厅各1间、9间多功能厅及2间董事会议厅、大会堂/剧院。2001年APEC会议和2003年“福布斯”全球行政总裁会议都在该酒店举行。该酒店客源39％来自欧美，20％来自本地，11％来自日本。上海金茂君悦大酒店作为凯悦国际酒店集团中国地区的旗舰店，以其不懈的创新精神和以客为尊的服务理念努力成为中国乃至亚洲最优秀的酒店之一。酒店文化是以人为本，酒店的宗旨是向客人提供超值的服务，即根据每位客人的需要，持续地提供高度个人化且细致周到的服务。2004年，该酒店被亚洲时代周刊评为“亚洲最佳酒店”之一，并获美国优质服务学会所颁发的“五星钻石奖”。
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商务会议
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酒店文化
(1分制)

7
上海金茂君悦大酒店

8．上海瑞吉红塔大酒店
上海瑞吉红塔大酒店位于浦东金融贸易中心，由喜达屋酒店及度假村集团经营管理。酒店共有318间豪华标准客房，其中包括44间套房。标准房间建筑面积为48平方米，为上海滩之最。酒店拥有沪上最大的标准客房以及现代化的房内设施，包括Herman Miller “Aeron”座椅，BOSE CD收音机，“热带雨林”喷淋花洒以及专门为住客设计的舒适床垫等。酒店还拥有将近1000平方米的宴会空间，且配以一流的音响设施，能同时为800个客人提供服务。同时附有9个小宴会厅，可容纳10 至400个客人。具有4种语言同声翻译。该酒店是目前上海唯一一家为所有客人提供24小时专职管家服务的酒店；被世界著名旅游杂志－美国的《旅游和休闲》评为2004年全球最好的100家酒店之一，中国大陆地区仅此一家获此殊荣。该酒店客源35％来自欧美，30％来自本地，20％来自日本。
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酒店文化
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8
上海瑞吉红塔大酒店

9．上海威斯汀大饭店
上海威斯汀大饭店及公寓坐落于“外滩中心”内，由美国喜达屋酒店及度假村管理集团管理。上海威斯汀大饭店刷新了品牌“世界顶级奢华饭店”理念，为宾客提供完善的、独具特色的住宿、餐饮、会务、娱乐、休闲、水疗场所设施及服务。饭店26层楼高，共拥有客房与套房331间，是外滩地区第一个新的五星级饭店，带来国际饭店水准，为该区举世闻名的“万国建筑群”二三十年代欧陆建筑树立了新的里程碑。所有的房间都基于套房的概念而建造，45%以上的单间面积为42 - 52平方米，套房的面积达到106 - 157平方米。
饭店2楼和3楼设有宴会厅和12个多功能厅，包括1间高科技董事长会议室。会议宴会总面积达1410平方米，适合各类活动。极具视觉冲击力的玻璃天梯由酒店大堂中庭延伸至会务楼层（2楼和3楼）和水晶苑（5楼），重量相当于250辆轿车，成为中庭的一大亮点。点缀于墙上的则是饭店特别挑选的艺术品，欣欣向荣的植物也表达着迎宾之心。
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专业化水平
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9
上海威斯汀大饭店

10．上海喜来登豪达太平洋大饭店
上海喜来登豪达太平洋大饭店(原威斯汀太平洋大饭店)座落于上海最重要的商业发展中心虹桥开发区内。其地理位置十分便捷，正处于上海一体化交通的枢纽地段。作为上海最早的豪华五星级饭店，该饭店将保持其一贯高雅的风格和形象，并一如既往地为宾客提供温馨、豪华、舒适的环境和高品质服务。饭店拥有496间风格迥异的客房及套房，9个餐厅/酒吧。1，452平方米的会议场地，包括多功能会议厅及完善的设施设备，可同时接待900人开会。13间小型会议室，分为商务会议室及私人会议室，适合各类宴请活动。该店的餐饮服务,完全能够满足最挑剔美食家的需要。五楼的商务中心，健身房，及最新改建的室内游泳池也都拥有一流的硬件设备。
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商务会议
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客源组成
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酒店
特色服务
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(1分制)

10
上海喜来登豪达太平洋大饭店

11．中国大酒店
中国大酒店雄踞广州市中心，尽占地利优势。酒店拥有1,013间豪华客房，从商务客房至总统套房，九种不同类型切合不同需要。为照顾到单身女住客的需要，该酒店更设计了温馨女客住房，令商务公干或休闲度假的女士更安心惬意。占地1272平方米的大型宴会厅—丽晶殿，是举行各类商务会议及隆重宴会之首选理想场所，能容纳1500余位宾客的大型宴会厅有多种座位布置可供选择，更可根据会议的不同规模进行分隔，另有13个独立多功能厅，是举行小型会议的最佳场所。中国大酒店是广州唯一由国际管理集团管理的五星级酒店，更是万豪国际集团在这个发展迅速的大都会的旗舰酒店。作为广州市最好的商务酒店之一，为客人提供无可比拟的服务，向国际友人展现广州大都会热情周到的新貌，是中国大酒店孜孜以求的目标。
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11
中国大酒店

12．广州花园酒店
花园酒店位于地理位置极为优越的广州市环市东路繁盛商业区之心脏地带。 酒店共有客房、套房、公寓及写字楼2000多间。酒店内中西餐厅、酒吧及美食店共有10间，供应世界各地美食。经常举办世界各地美食节。10间多功能宴会厅，可容纳16至450人不等；1600平方米的国际会议中心，可容纳1800人左右。该酒店客源80％来自欧美、日韩、港澳台及其他地区，20％来自国内。“用心工作，以情待客”是花园人的服务宗旨。广州花园酒店是中国改革开放初期诞生的第一批中外合作企业，也是国内规模最大的五星级商务酒店之一。酒店完善配套的商务功能和一流的服务水准，在国内外享有盛名，多次荣获“世界旅游饭店业500强中国企业”、“中国最具竞争力企业”、“中国最佳商务酒店”之殊荣。酒店品牌歌剧晚会《花园乐典》是花园酒店企业文化建设的重点项目，旨在打造广州高品味的艺术殿堂，也是一个展示中外歌剧艺术经典作品的窗口。
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酒店
特色服务
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品牌力
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12
花园酒店

13．广州亚洲国际大酒店
于繁华的都市商业中心—环市东路的亚洲国际大酒店是一家商务会议会展的智能酒店。酒店拥有18个会议厅，面积从838㎡~32㎡。会议使用面积超过1600平方米，配备先进的会议设施，提供专业的会展策划服务。酒店拥有442间房间，可欣赏到广州名胜白云及麓湖景观，45楼的云顶阁旋转餐厅是广州目前最高最新的旋转餐厅。该酒店客源60％来自本地，20％来自香港，15％来自日本，10％来自欧美。
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客观指标（满分5分）
主观指标（10分制）（满分5分）
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地理位置
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高规格
商务会议
(1分制)

客源组成
及比例
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酒店
特色服务
(1分制)
品牌力
(1分制)

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13
广州亚洲国际大酒店

14．深圳圣廷苑酒店
圣廷苑酒店座落于深圳市商业、金融及购物中心华强北成熟商业社区核心商圈地段。酒店拥有297宽敞优雅的客房、商务套房及尊贵显赫的总统套房各具特色。气派非凡的宴会厅配备5种语言同声传译，一流音响及电脑控制灯光，可接待700人酒会；3间多功能厅及8个会议室，装备先进的艺术多媒体器材及声像设施一应俱全，所有会议场所均可举行远程会议。酒店更设有婚庆专家。该酒店客源25.5％来自欧美，8.3％来自韩国东南亚，6.5％来自香港。酒店全体上下围绕着以“全面顾客满意，顾客利益为首”的经营理念，将“敢为天下先，尽心尽力尽责，不断为顾客创造惊喜，把圣廷苑铸就成酒店之精品”作为企业使命，通过创新及快速反应不断满足顾客多样化需要，发扬“全面顾客满意、团队精诚合作、绿色产品定位、合作方最优化联合、追求资产增值及崇尚高尚道德情操”的价值观，从而真正体现顾客宾至如归。
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客观指标（满分5分）
主观指标（10分制）（满分5分）
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地理位置
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高规格
商务会议
(1分制)

客源组成
及比例
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酒店
特色服务
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品牌力
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酒店文化
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14
圣廷苑酒店

15．深圳威尼斯皇冠假日酒店
深圳威尼斯皇冠假日酒店位于福田中心商业区和深圳高科技园区中间，中国著名主题公园环绕酒店四周，该酒店由洲际酒店管理集团管理，有372间客房，有十多个多功能厅, 从41平方米到685平方米。该酒店客源40%来自欧美。本酒店是中国第一家以威尼斯水文化为主题的国际商务旅游酒店。酒店的设计充满意大利风情，同时秉承国际商务旅游酒店的一贯服务宗旨，热情，时尚和典雅时饭店的特征，不仅仅是硬件。2004年该酒店首获洲际酒店管理集团亚太地区客户满意度调查第一名；并在在洲际酒店管理集团举行的年度亚太地区会议上获得“最佳酒店综合奖”，“最佳客户满意奖”和“年度最佳厨艺奖”三枚奖项。作为一家国际性主题酒店，酒店专注不同层次客人需求的每一个细节，以“超越客人期望”为工作使命，并以“成为中国国际品牌主题酒店的首选”为立业目标。
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客观指标（满分5分）
主观指标（10分制）（满分5分）
酒店设施
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地理位置
(1分制)

高规格
商务会议
(1分制)

客源组成
及比例
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酒店
特色服务
(1分制)
品牌力
(1分制)

服务意识
(1分制)

专业化水平
(1分制)

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酒店文化
(1分制)

15
深圳威尼斯皇冠假日酒店

16．深圳观澜湖骏豪酒店
骏豪酒店地处国家AAAA旅游度假区和“鹏城十景”的观澜湖高尔夫球会的球场中央。该酒店先后承办了30多次国际赛事和世界高坛巨星到访活动，福布斯颁布的2003年度世界高坛财富前十名均到访过观澜湖；多位国家元首也莅临观澜湖。作为观澜湖高尔夫球会的附属酒店，该酒店信奉会员至上和顾客至上的标准原则。入住该酒店有近40％的比例为国际贵宾，酒店严格按照国际5星级酒店的标准进行服务，鉴于球会的会员制管理，该酒店对入住的嘉宾提供会员式的服务，使嘉宾倍感尊贵，加上酒店提供众多人性化的服务，以及可以享受观澜湖综合的体育、康体、餐饮和娱乐设施等，嘉宾可以充分感受家庭的温馨和度假的便利，既是远离城市喧嚣或体验隐居般生活氛围的最佳选择，又是商业精英和专业人士理想的商旅和度假地。
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地理位置
(1分制)

高规格
商务会议
(1分制)

客源组成
及比例
(1分制)

酒店
特色服务
(1分制)
品牌力
(1分制)

服务意识
(1分制)

专业化水平
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满意度
(1分制)

酒店文化
(1分制)

16
深圳观澜湖骏豪酒店

17． 香港半岛酒店
香港半岛酒店的豪华尊贵服务，及其富传奇性之历史，使之成为今日全球推崇的顶级酒店之一。从1928年开幕至今，一向秉承为宾客提供优良服务之传统。而楼高三十层之半岛酒店高座于94年启用后，为商务及闲适旅客提供更先进的酒店设施。巍然耸立于酒店背后之高座，即酒店从前的后院。高座为整个半岛酒店加上 132 间客房及套房，使酒店的总房间数目增至300 间。高座亦包括十层商业办公室及高级购物店铺。而增加之酒店设施则计备有泳池、阳台、健身室及美容院之The Peninsula Spa 、会议室、宴会厅、商务中心及由著名法国籍建筑师及室内设计家 Philippe Starck 设计，可饱览香港景色之顶楼餐厅Felix。高座的顶部特设有可容纳两架直升机使用的停机坪，为宾客提供前往本港任何目的地最快捷方便途径。此外，停机坪下更附设 The China Clipper 专用休息室，内设国际通讯中心，并提供酒店入住登记及行李送递服务。
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(1分制)

地理位置
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高规格
商务会议
(1分制)

客源组成
及比例
(1分制)

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特色服务
(1分制)
品牌力
(1分制)

服务意识
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17
香港半岛酒店

18．香港文华东方酒店
香港文华东方酒店于1963年创立，是港岛上历史最悠久的一间经典酒店。该位处中环商业及银行中心的心脏地带，大型购物商场、时尚名店，各类消闲娱乐场所及兰桂芳与苏豪等夜生活热点，更是咫尺之近。拥有541间客套房的文华东方酒店，大部份客房均拥有私人露台并附备望远镜，让宾客可以欣赏到维多利亚海港的迷人景致及远眺九龙半岛的雄伟山脉。酒店内共有七间各具特色的餐厅及酒吧，为宾客提供世界级美膳，其中包括驰名国际的时尚法国餐厅Vong。酒店其他设备亦相当完善。除了罗马式室内游泳池外，健身室亦备有各项先进健身器材及男女均可享用的各式按摩服务。酒店还设有13个会议厅，设施先进完备。酒店服务特色是细心体贴；服务恰到好处。开业四十多年来赢得无数国际奖项。2004年该酒店荣获美国商务旅游权威杂志颁发最“物有所值”酒店奖，并选为亚洲二十五间最佳酒店之一，及全球首五百位最佳酒店之一。

编号

酒店名称

评选指标　
综合评价
（10分制）

客观指标（满分5分）
主观指标（10分制）（满分5分）
酒店设施
(1分制)

地理位置
(1分制)

高规格
商务会议
(1分制)

客源组成
及比例
(1分制)

酒店
特色服务
(1分制)
品牌力
(1分制)

服务意识
(1分制)

专业化水平
(1分制)

满意度
(1分制)

酒店文化
(1分制)

18
香港文华东方酒店

19．港岛香格里拉大酒店
港岛香格里拉大酒店为全港最高的酒店，座落于中区金融中心的太古广场，邻近各主要驻港总领事馆及银行总部。酒店坐拥531间宽敞舒适的标准客房及34间豪华典雅的套房。海景客房和山景客房面积分别为44及41平方米，为港岛区酒店之冠。酒店共设有11个宴会厅及会议厅，很多著名机构均选用该酒店为其视像会议之场地。曾于香岛殿举行的重要活动亦不计数，当中有菲利普莫里斯亚洲公司会议、路易威登地区性会议及国际清算银行特别首长级会议等。该酒店一向以严谨及高质素的服务水准见称，迎合客人独特的口味和要求，酒店设有多间国际级水准的餐厅，酒店的健身中心更是二十四小时开放。该酒店客源37.22％来自欧美，14.79％来自内地，8.45％来自日本。「殷勤好客香格里拉情」是港岛香格里拉大酒店的服务理念。「香格里拉特色－我们的文化－齐心协力、步伐一致、力求卓越」是香格里拉集团旗下所有酒店共同遵行的服务理念。
评选表格 (Evaluation Form)：
编号

酒店名称

评选指标　
综合评价
（10分制）

客观指标（满分5分）
主观指标（10分制）（满分5分）
酒店设施
(1分制)

地理位置
(1分制)

高规格
商务会议
(1分制)

客源组成
及比例
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酒店
特色服务
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品牌力
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服务意识
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专业化水平
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满意度
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酒店文化
(1分制)

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港岛香格里拉大酒店

20．九龍香格里拉大酒店
九龍香格里拉大酒店座落於世界著名維多利亞港海旁，位居九龍半島尖沙咀東部的商業及購物中心。屡获殊荣的九龙香格里拉大酒店设备齐全，七百间舒适客房的面积是城中最宽敞之一。酒店还拥有15个大小不同且备有先进会议设施的会议及宴会厅，可举办由10至560人的盛宴。当中全新装潢的瑰丽宴会大礼堂更可以容纳700位来宾。酒店设有24小时开放的商务中心及24小时秘书服务。该酒店客源57％来自欧美，12％来自日本。享譽國際的九龍香格里拉大酒店竭誠為客人服務，全體員工貫徹執行香格里拉的慇懃好客之道，而重臨惠顧的住客比率更高達57%。酒店於2004年榮獲由香港旅遊發展局主辦」的2003年「香港服務業獎－旅遊服務大獎」，在行內被稱為服務業的「奧斯卡獎」，以表揚酒店貫徹提供高素質服務。同年美国旅馆餐饮管理学会颁发该酒店5星级菁钻奖，且续十年荣获美国商务旅游权威杂志颁发世界顶级酒店金奖，并选为亚洲二十五间最佳酒店之一。
编号

酒店名称

评选指标　
综合评价
（10分制）

客观指标（满分5分）
主观指标（10分制）（满分5分）
酒店设施
(1分制)

地理位置
(1分制)

高规格
商务会议
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客源组成
及比例
(1分制)

酒店
特色服务
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品牌力
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服务意识
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专业化水平
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满意度
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酒店文化
(1分制)

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九龍香格里拉大酒店