2025年总经办管理手册.doc

总经办管理手册

前 言

1、 本手册由总经理授权总经办组织编制与修订。
2、 本手册的解释阐明权属公司总经办。
3、 本手册的未尽事宜经授权后，由公司总经办补充。

·本手册自公司同意之日起执行，修改亦同
·本手册每年评审、修订一次，由总经办组织，以确保本手册持续适宜、有效。

·本手册重要起草人：
·本手册归口管理单位/部门：总经办

·本手册同意人：

目 录
一、总经办组织构造…………………………………………………………………………4
二、总经办工作职责…………………………………………………………………………4
三、总经办工作权限…………………………………………………………………………5
四、总经办岗位规范…………………………………………………………………………6
1、总经办主任岗位规范…………………………… ………………………………………6
2、行政管理员岗位规范……………………………… ……………………………………7
3、文秘岗位规范……………………………………… ……………………………………8
4、司机岗位规范………………………………………… …………………………………9
5、保安岗位规范……………………………………………………………………………10
6、保洁员岗位规范…………………………………………………………………………11
五、总经办核心工作流程管理规范………………………………………………………11
1 招聘管理规范……………………………………………………… …………………11
2 员工离职管理规范………………………………………………… …………………21
3 内部调动管理规范………………………………………………… …………………26
4 内部竞聘管理规范………………………………………………… …………………31
5 员工培训管理规范………………………………………………… …………………37
6 目的绩效管理规范……………………………………………………… ……………45
7 薪酬调节管理规范……………………………………………… ……………………52
8 发文管理规范……………………………………………………… …………………55
9 文档管理规范…………………………………… ……………………………………57
10 会议管理规范……………………………………………………………… …………59
11 车辆管理规范………………………………………………………………………… 62
12 统计表单控制一览表……………………………………………… …………………65

一、总经办组织构造
总经理
总经办主任
行政管理员
文秘
司机
保安
保洁员
食堂管理员
总经办副主任
网络管理员

二、 总经办工作职责
工作内容
№
工作职责
1、人力资源管理
1.1
负责根据公司战略规划拟定或修订公司组织机构；
1.2
负责组织编制、修订公司各部门职责与权限及其岗位规范
1.3
负责制订公司人力资源管理各项制度，经公司同意后组织贯彻
1.4
负责协调和组织各部门定岗定编、员工招聘、人才选拔，持续不停地向各部门输送优秀人才
1.5
负责建立公司薪资体系并组织实施、调节和管理
1.6
负责建立公司绩效管理体系并组织实施、调节和管理
1.7
负责建立公司培训管理体系并组织实施、调节和管理
1.8
负责公司人事档案、社会保险与劳动合同管理
2、公司管理
2.1
负责组织完善公司各项管理制度并组织贯彻与监督
2.2
负责策划与组织推行目的管理体系
2.3
负责策划、组织实施公司的管理改善
2.4
负责向各部门传达、布置、检查、督办总经理办公会决定的事项，并及时督办和反馈成果
2.5
负责根据需要和领导批示，开展调查研究，为总经理办公会的决策提供参谋
3、公司文化建设
3.1
负责组织公司公司文化建设的整体策划与管理
3.2
负责各类报刊的订阅与管理
3.3
负责公司宣传窗的策划与制作
3.4
负责对外宣传的统一管理
3.5
负责网站建设与维护
3.6
负责策划、组织、实施公司各类文体活动
4、行政后勤管理
4.1
负责公司行政事务的对外日常联系工作，来宾来访的接待、礼物的发放
4.2
负责公司车辆（公务车）的调度、年检、日常维护，负责公司通讯设施的安装与维护
4.3
负责公司厂车、保卫、消防、安全、食堂、绿化和公共卫生等事项的管理工作
4.4
负责办公用品的发放与管理
4.5
负责协调解决各部门之间的关系
4.6
负责员工意见、建议、投诉、纠纷的解决
4.7
负责公司法律事务工作，统一协调解决公司决策、经营和管理中的法律事务
4.8
负责公司商标、专利申请的管理及公司工商注册、年审年检有关事务
4.9
负责组织编制各类行政报表与材料并上报
4.10
负责员工工服、名片、胸卡的制作与管理
4.11
负责公司考勤管理
5、信息化管理
5.1
负责公司管理信息系统的策划、建设与发展
5.2
负责组织统一构建并管理公司的网络系统
5.3
负责信息系统软硬件厂商的收集、选择与管理
5.4
负责建立健全公司信息系统的安全保密机制，避免公司重要信息资源的外泄与数据的丢失
6、公共关系管理
6.1
负责公司各类来访来客的接待和联谊、公关事宜的组织、安排与贯彻
6.2
负责与政府有关职能部门建立并维持良好的合作关系
6.3
负责建立健全公司危机管理机制并贯彻
7、会议管理
7.1
负责制订公司会议管理制度，并监督执行
7.2
负责负责公司各类会议的筹办、召开等会议组织工作、会议统计和存档
7.3
负责公司会议室、会议设备的统一调配与管理
8、文秘服务与档案管理
8.1
负责安排公司领导出访出差与来宾来访的接待
8.2
负责公司有关文稿的起草
8.3
负责文献文字、文号等规范化审核
8.4
负责公司管理和行政文献的收发、审核、归档和控制
8.5
负责外来文献收发、传递、解决、归档和控制
8.6
负责制订档案管理制度，并监督执
8.7
负责编制档案文献资料目录、卡片、索引等
8.8
负责对各类档案材料（涉及技术性图书、磁盘及有关资料）的收集、登记、统计与保管
8.9
负责办理文献、档案的借阅、运用、销毁、移交等有关手续
8.10
负责对各部门单位档案文献管理的指导、培训与监督
三、 总经办工作权限
1、公司重大活动知情权
2、对公司管理制度的解释权。
2、公司管理制度的制订、修订的审核权。
3、公司管理制度执行的监督权。
4、会议决策的督办查办权
5、各部门职责权限和定岗定编审核权。
6、人才选拔建议权
7、员工录用与辞退的建议权
8、会议资源调配权。
9、对破坏环境绿化、卫生和公共财物行为的处分权。
10、有权制止、提请处分不符合公司文化的多种行为。
11、车辆调度权
12、对违反档案管理制度行为的解决建议权
13、文献规范化审核权
14、网络资源使用的分派权
15、信息化系统软硬件供应商的建议权
16、本部门员工调动、奖惩、考核权

四、 总经办岗位规范
1、 总经办主任岗位规范
岗位编号

所在部门
总经办
岗位名称
主任
定 员
1
直接上级
总经理
直接下级
行政管理员、文秘、司机、保安、保洁员、食堂管理员
薪酬等级

职责概述
在总经理领导下负责公司制度管理、行政后勤、人力资源管理、公共关系与法律事务的具体工作。
任职基本条件
性 别
不限
年 龄
35岁以上
学历规定
大专以上
专业规定
公司管理或人力资源专业
工作经验
3年以上办公室管理工作经验。
岗位关系
可升迁至此的岗位路线
行政管理员→本岗位
可由此升迁的发展路线
本岗位→副总
可互相转换的岗位
无
工作类别
岗 位 职 责
工 作 权 限
人力资源管理
1、负责根据公司战略规划拟定或修订公司组织机构；
1公司重大活动知情权
2、对公司管理制度的解释权。
2.管理制度的制、修订的审核权。
3.管理制度执行的监督权。
4、总经理办公会议决策的督办查办权
5、部门职责权限和定岗定编审核权。
6、人才选拔建议权
7、员工录用与辞退的建议权
8、、有权制止、提请处分不符合公司文化的多种行为。
9、车辆调度权
10、各部门绩效考核的监督权
11、对外行文的审核权
12、安全生产的监督检查权
13、行政费用的审核权
14、公司管理文献审核权
15、下属员工的调配、考核奖惩权。
2、负责组织编制、修订公司各部门职责与权限及其岗位规范
3、负责组织制订公司人力资源管理各项制度，经公司同意后组织落
4、负责组织各部门定岗定编、员工招聘、人才选拔工作
5、负责建立公司薪资体系并组织实施、调节和管理
6、负责建立公司绩效管理体系并组织实施、调节和管理
7、负责建立公司培训管理体系并组织实施、调节和管
公司管理
1、负责组织完善公司各项管理制度并组织贯彻与监督
2、负责策划与组织推行目的管理体系
3、负责策划、组织实施公司的管理改善
4、负责向各部门传达、检查、督办总经理办公会决定的事项，并进行督办查办
5、负责根据需要和领导批示，组织开展调查研究，为总经理办公会的决策提供参谋
6、负责组织公司公司文化建设的整体策划与管理
7、负责公司有关文稿的起草
8、负责公司管理文献的审核
9、草拟、审核公司对外行文、函电及报告，解决政府机关来文、其它单位来文来函
10、负责指导贯彻与检查公司安全生产责任制，杜绝安全隐患
11、负责公司车辆（公务车）的调度
12、负责公司行政费用开支的审核。
13、负责协调解决各部门之间的关系
公共关系
1、负责公司各类来访来客的接待和联谊、公关事宜的组织、安排与贯彻
2、负责与政府有关职能部门建立并维持良好的合作关系
3、负责建立健全公司危机管理机制并组织贯彻
4、负责公司法律事务工作，统一协调解决公司决策、经营和管理中的法律事务
岗位应知
岗位应会
1、 ISO9000原则有关知识 2、5S管理知识
3.劳动法、合同法、公司法等有关法律
4.人力资源管理有关知识 5.目的管理
1. 撰写各类文稿 2. 计算机操作
3. 熟悉政府部门办事程序 4. 制修订公司各项管理制度
定时工作原则
1、每月组织总经理办公会议 5、公司年度员工培训计划
2、每月公司考核数据汇总统计 6、 每季度组织1次员工座谈会
3、 每月组织1次安全生产检查 7、编制部门年度/季度/月度工作计划和总结
4、组织月度/季度/年度部门员工考核
2、行政管理员岗位规范
岗位编号

所在部门
总经办
岗位名称
行政管理员
定 员
1
直接上级
总经办主任
直接下级
无
薪酬等级

职责概述
在总经办主任的领导下，负责做好公司行政后勤管理工作
任职基本条件
性 别
不限
年 龄
30以上
学历规定
高中以上
专业规定
公司管理专业
工作经验
2年以上办公室工作经验。
岗位关系
可升迁至此的岗位路线
无
可由此升迁的发展路线
本岗位→总经办主任
可互相转换的岗位
文秘
工作类别
岗 位 职 责
工 作 权 限
行政后勤管理
1、负责公司行政事务的对外日常联系工作，来宾来访的接待、礼物的发放
1、会议决策的督办查办
2、会议资源调配权
3、对破坏环境绿化、治安、卫生和公共财物行为的处分权。
4、有权制止、提请处分不符合公司文化的多种行为
5、网络资源使用的分派权
6、公司行政文献的审核权
7、信息化系统软硬件供应商的建议权
2、负责公司通讯设施的安装与维护
3、负责公司保卫、消防、安全、食堂、绿化和公共卫生等事项的管理工作
4、负责办公用品的发放与管理
5、负责公司行政文献的审核
6、负责员工意见、建议、投诉、纠纷的解决
7、负责公司商标、专利申请的管理及公司工商注册、年审年检有关事务
8、负责组织编制各类行政报表与材料并上报
9、负责员工工服、名片、胸卡的制作与管理
10、负责公司考勤管理
信息化
管理
1、负责公司管理信息系统的策划、建设与发展
2、负责组织统一构建并管理公司的网络系统
3、负责信息系统软硬件厂商的收集、选择与管理
4、负责建立健全公司信息系统的安全保密机制，避免公司重要信息资源的外泄与数据的丢失
会议管理
1、负责制订公司会议管理制度，并监督执行
2、负责负责公司各类会议的筹办、召开等会议组织工作、会议统计和存档
3、负责公司会议室、会议设备的统一调配与管理
岗位应知
岗位应会
1、ISO9000原则有关知识
2、5S管理知识
3、劳动法、合同法、公司法等有关法律
4、信息化管理有关知识
1、通讯设施维护
2、编制行政文献
3、商标与专利申请
4、主持会议
定时工作原则
1、每月组织1次消防安全检查
2、每月组织1次卫生检查
3、每月1次考勤统计

3、文秘岗位规范
岗位编号

所在部门
总经办
岗位名称
文秘
定 员
1
直接上级
总经办主任
直接下级
无
薪酬等级

职责概述
在总经办主任的领导下，负责做好员工招聘、人事档案、文秘服务与档案管理及员工社保工作
任职基本条件
性 别
不限
年 龄
25岁以上
学历规定
高中以上
专业规定
文秘专业
工作经验
1年以上文秘或人事管理工作经验。
岗位关系
可升迁至此的岗位路线
无
可由此升迁的发展路线
本岗位→总经办主任
可互相转换的岗位
行政管理员
工作类别
岗 位 职 责
工 作 权 限
人事管理
1、负责根据招聘计划具体实施员工招聘工作，办理招聘录用与离职手续，办理员工投保、退保事宜
1、员工录用建议权
2、对违反档案管理制度行为的解决建议权
3、文献规范化审核权
2、负责公司人事档案、社会保险与劳动合同管理
文秘服务
1、负责安排公司领导出访出差与来宾来访的接待
2、负责文献文字、文号等规范化审核
3、负责完毕办公室主任安排的文字打印与复印工作
4、负责公司管理和行政文献的收发、归档和控制
5、负责外来文献收发、传递、解决、归档和控制
档案管理
1、负责制订档案管理制度，并监督执行
2、负责编制档案文献资料目录、卡片、索引等
3、负责对各类档案材料（涉及技术性图书、磁盘及有关资料）的收集、登记、统计与保管
4、负责办理文献、档案的借阅、运用、销毁、移交等有关手续
5、负责对各部门单位档案文献管理的指导、培训与监督
岗位应知
岗位应会
1、ISO9000原则有关知识
2、5S管理有关知识
3、档案管理知识
1、办理员工招聘录用与离职手续
2、建立人事档案
3、办理员工保险
4、档案管理
定时工作原则

4、 司机岗位规范
岗位编号

所在部门
总经办
岗位名称
司机
定 员
4
直接上级
总经办主任
直接下级
无
薪酬等级

职责概述
负责完毕公司安排的出车任务与车辆的维护保养。
任职基本条件
性 别
不限
年 龄
25岁以上
学历规定
高中以上
专业规定
含有驾驶证
工作经验
1年以上驾龄
岗位关系
可升迁至此的岗位路线
无
可由此升迁的发展路线
本岗位→行政管理员
可互相转换的岗位
无
工作类别
岗 位 职 责
工 作 权 限
车辆驾驶
1、负责根据总经办主任的安排完毕出车任务，确保交通安全
1、有权回绝不符合公司规定的出车任务
2、车辆维护保养的建议权
2、负责及时解决交通违章统计
车辆维护
1、负责车辆的维护保养，确保车辆整洁与车况良好
2、负责车辆的年检与有关费用的缴纳
3、负责按规定到指定地点维修车辆，并提供详尽的支出明细
岗位应知
岗位应会
1、熟悉交通法规；
2、熟悉公司车辆管理制度；
3、理解汽车维修的有关知识
1、车辆驾驶
2、车辆维护
3、解决违章统计
每天必做工作
定时工作原则
1、车况检查
　1、每七天1次车辆清洗
2、车辆年检

5、 保安岗位规范
岗位编号

所在部门
总经办
岗位名称
保安
定 员
8
直接上级
总经办主任
直接下级
无
薪酬等级

职责概述
负责厂区消防、保卫、交通和人员与物资进出公司的管理
任职基本条件
性 别
不限
年 龄
28岁以上
学历规定
高中以上
专业规定
不限
工作经验
1年以上保安工作经验。
岗位关系
可升迁至此的岗位路线
无
可由此升迁的发展路线
本岗位→行政管理员
可互相转换的岗位
无
工作类别
岗 位 职 责
工 作 权 限
消防保卫管理
1、负责公司有关防火防盗、保卫等规章制度的执行并做好统计
1、消防安全的检查权
2、有权制止一切违反公司消防、治安、交通与出入管理的行为
3、出入公司人员与物质的检查权
4、员工考勤的监督权
5、有权制止不符合公司规定的车辆通行
2、定时组织检查公司各部位的防火安全和保卫设施并做好统计，及时发现隐患并上报，督促和监督有关部门限期整治
3、负责公司消防器材、设施的配备、维护、更换、定检工作，确保完好有效
4、在总经办主任的指挥下解决治安、火灾等突发性事件，及时调查事件因素
5、组织义务消防队的日常训练、演习、扑救火灾工作
6、负责对实施员工进行防火安全培训
7、负责公司各区域的治安巡逻与检查
门卫管理
1、负责出入公司大门的人员与物质的登记与检查
2、负责员工考勤的监督
3、负责各部门报刊与信函的递送
4、完毕总经办主任交办的其它工作任务
交通管理
负责厂区车辆的交通指挥与停放管理
岗位应知
岗位应会
1、消防安全管理有关知识
2、熟悉公司消防、治安、交通与门卫的规章制度；
3、理解公司产品的有关知识
4、熟悉治安管理有关法律法规。
1、消防检查与演戏
2、消防培训
3、交通指挥
每天必做工作
定时工作原则
1、出入登记与检查
2、考勤监督
3、消防巡逻
4、报刊信函的传递
1、每七天1次消防检查
2、每六个月组织1次消防演习

6、 保洁员岗位规范
岗位编号

所在部门
总经办
岗位名称
保洁员
定 员
3
直接上级
总经办主任
直接下级
无
薪酬等级

职责概述
负责公司公共卫生的清洁、清扫与整顿，确保公司公共场合的整洁有序
任职基本条件
性 别
不限
年 龄
25以上
学历规定
不限
专业规定
不限
工作经验
不限
岗位关系
可升迁至此的岗位路线
无
可由此升迁的发展路线
本岗位→行政管理员
可互相转换的岗位
无
工作类别
岗 位 职 责
工 作 权 限
卫生保洁
1、负责公司责任区域的清洁卫生

2、负责公司责任区域的杂物整顿
3、负责保洁工具的维护保养，确保卫生与有用
4、负责完毕总经办主任交办的其它工作任务
岗位应知
岗位应会
公司环境卫生有关规章制度
分辨整顿有用与无用物品
定时工作原则
每天进行责任区域的卫生保洁
五、 总经办核心工作流程管理规范
招聘管理规范
1 目的
为规范公司的员工招聘录用管理工作，保障公司人力资源配备满足公司发展需求
2 合用范畴
公司各部门员工招聘录用
3 职责
1、用人部门：负责提出用人申请，参加应聘人员的面试，对试用员工进行考核评价；
2、文秘：文秘负责组织实施人员招聘，涉及制订招聘计划、公布招聘信息、组织现场招聘、应聘人员的初选、组织安排面试或笔试、录用手续办理和聘任人员档案管理等；
3、总经办主任：负责审核招聘计划，参加应聘人员的面试
4、副总经理：负责同意分管部门普通员工的聘任。
5、总经理：负责同意班组长以上管理人员的聘任。
4 工作流程
工作流程图
责任部门/人
有关文献/表格
用人需求/人力资源规划
⑴

⑵
确认聘任条件

⑶
拟定招聘渠道与费用

⑷
总经办主任审核
》

总经理同意
》

⑸
公布招聘信息，收集应聘材料

⑽
未通过

⑹
资料归档
面试登记

⑺
通过

未通过
录用报到

⑼
⑻

通过
转正上岗
试用考核

用人部门

用人部门/文秘

文秘

总经办主任

总经理

文秘

文秘/总经办主任/用人部门主管

文秘

用人部门主管/文秘

《员工招聘需求表》
《员工招聘需求表》

招聘计划

招聘计划

招聘计划

招聘广告

应聘记录表
面试评定表

员工劳动合同
新员工上岗告知

转正考核表

5 控制要点
⑴用人部门提前1个月向总经办提交《员工招聘需求表》，临时招聘最少提前10天向总经办提交《员工招聘需求表》
⑵《员工招聘需求表》必须明确所聘人员的任职资格条件，由文秘与用人部门进行确认。
⑶文秘汇总各部门提交的《员工招聘需求表》，拟定招聘渠道与招聘费用后制订《招聘计划》
⑷总经办主任审核《招聘计划》后提交总经理同意
⑸文秘根据同意的《招聘计划》公布招聘广告，收集应聘材料，并对应聘人员对照招聘需求进行初步筛选，对符合人员发出面试告知
⑹面试由总经办文秘组织，应聘人员填写《应聘记录表》。普通员工由用人部门主管进行面试，面试合格者经分管副总经理同意后告知录用；班组长以上人员由总经办主任初步面试，面试合格者由总经理或总经理委托副总经理进行复试，合格者经总经理同意后告知录用；面试人员根据面试成果填写《面试评定表》，必要时由总经办组织对应聘人员进行笔试。
⑺对面试合格者由文秘发出《录用告知书》，告知录用并办理录用手续，订立《员工劳动合同》
⑻对录用人员由文秘填写《试岗告知单》安排到对应部门进行上岗试用。
⑼新进员工由所在部门主管进行试用考核，并填写《转正考核表》，试用考核合格者由文秘办理转正手续后正式上岗
⑽《应聘记录表》、《面试评定表》、《员工劳动合同》、《录用告知书》、《试岗告知单》与《转正考核表》作为档案资料由文秘统一建立员工档案存档保管。

附录：表单统计
员工招聘需求表
需求职位
需求人数
部 门
预计报到日期

1． 申请理由（请在适宜□处打“√”）
□ 替补空缺职位
姓名：
理由：□调出 □重新安排 □晋升 □辞职 □终止合同
□其它（请阐明 ）
□ 额外员工需求：□预算内 □预算外
理由：□ 新设立职位 □工作量增加 □其它（请阐明 ）
□正式工 □临时工

2．职位规定：
工作经历：

工作技能：

专业资格：
其它规定：

部门主管意见
总经办意见
总经理意见

注：本需求表应由部门主管填写并交总经办。请注意，除非将本表填写完整并递交核准，否则总经办将不能开展任何招聘工作。

招聘计划
№
招聘岗位
人数
需求部门
到岗时间
招聘渠道
录用条件

招聘时间
招聘费用预算
招聘工作人员
总经办主任
总经理

录用告知书
先生/女士：
一． 欢迎您加入XX，我司十分快乐有此机会邀请您加入我们团体，一同为公司的成长而努力。
自 年 月 日起，您将就任我司 岗位。 请准备下列材料于 年 月 日，前来我公司报到：
□学历证书（原件） □身份证 □离职证明
□证件照2张 □其它
二． 按照公司之规定，试用期为 个月。
三． 其它有关薪资、奖金、社会保险等福利待遇悉依我司之规定办理。
如您对上述事项有任何疑问或建议，欢迎随时与我司联系。
联系人： 电话：

总经办:
年 月 日

本人 愿接受总公司之聘任，自 年 月 日起就任 岗位，任职期间愿恪守公司之各项有关规定。

立约人（签章） ：

阐明：本单一式二份，签名后双方各执一份。

应聘记录表
应聘岗位：

姓名

性别

出生年月
年 月 日

近

照
籍贯

血型

政治面貌

学历

婚否

身份证号码

电话

手机

E-mail

户籍
地址

通讯
地址

邮编

学

历
学校名称
入 校
时 间
离 校
时 间
科 系
专 业
证件
与否齐全
备 注

个

人

经

历
单位名称
到 职
时 间
离 职
时 间
岗位
月 薪
离 职
原 因

家
庭
状
况
称 谓
姓 名
年纪
职业
服务单位

语言能力
英 语 ( □优 □良 □普通 □差) 其它：
但愿待遇
元/月
可正式上班时间
年 月 日
本人谨慎声明以上所填各项均属确实,如有虚假情报, 愿受不予录用或撤职处分。
签名： 填表时间：
新员工上岗告知单

部门：

经公司审核同意，今有新员工 名（具体名单见下表）到你处报到，试用期： 年 月 日～ 年 月 日，公司已进行了岗前安全教育，请予接受并安排工作，试用期间由你部结合岗位实际再进行岗位技能和操作安全培训，培训后，请将《新员工安全培训统计》返回总经办存档，试用期按期或提前转正，请你部根据试用状况，适时上报。
特此
告知

总经办： 日期：
姓名
岗位
性别
年纪
学历
工作年限

员工转正考核表

员工编号
姓 名
性 别
出生年月
学 历

试用部门

所在岗 位

到岗日

试用期限
自 年 月 日至 年 月 日止
试用考勤

(以上仅由总经办填写)
本人申请：

签名： 年 月 日
工作能力
□优秀 □优良 □普通 □差
对现任工作适任状况
□ 适任 □不适任
试用期
工作态度
□主动 □普通
□不主动
主
管
评

语

签名:
试用期
成绩考核
□优秀 □良好
□合格 □不合格
最适任工作

（副）总经理裁决

签名:

总
经
办
意
见

签名:

面试评定表

姓名

应聘部门

应聘岗位

面试评价统计
评价项目
评价统计
阐明
教育背景
本科以上
大专
高中/中专
初中下列

专业有关性
对口
较对口
有关
无关

工作能力
很强
较强
普通
较差

工作经历
5年以上
3～5年
1～3年
1年下列

形象谈吐
佳
较好
普通
较差

反映能力
敏锐
灵活
正常
迟钝

领导能力
很强
较强
普通
较差

团体合作性
很强
较强
普通
较差

总体
评价
总经办：

签字： 日期：
用人部门：

签字： 日期：
面试建议
□能够试用 □不予考虑
总经理意见

签字： 日期：

员工离职管理规范
1 目的
为规范公司的员工离职管理工作，确保员工离职规范、有序
2 合用范畴
公司各部门员工离职
3 职责
1、部门主管：负责审核员工离职申请，监督离职工工的工作交接；
2、文秘：负责办理员工离职手续；
3、总经办主任：负责审核员工离职申请
4、副总经理：负责同意分管部门普通员工的离职。
5、总经理：负责同意班组长以上管理人员的离职。
6、出纳：负责离职工工的财务结算。
4 工作流程
工作流程图
责任部门/人
有关文献/表格
⑴
⑼
⑻
⑺
⑹
⑸
⑷
⑶
⑵
⑴
不通过
通过
员工离职申请
离职面谈
工作交接
合同期满
辞退决定
审批
物品偿还
财务结算
离职证明/合同
资料归档
离职因素分析
⑴

离职人

文秘

文秘

部门主管/总经办主任
（副）总经理
离职人/部门主管

文秘

出纳

文秘

文秘
《员工离职申请表》
《员工辞退书》

《员工辞退书》

《员工离职申请表》
《员工离职申请表》

《离职交接单》

《离职交接单》

《离职交接单》

《离职证明/合同》

5 控制要点
⑴离职人员应提前1个月向部门主管提交《员工离职申请表》，合同期满不再聘任的员工和其它因素辞退的员工由总经办文秘提前1个月发出《员工辞退书》。
⑵部门主管负责对离职人员进行离职面谈，理解离职因素与进行必要的挽留，总经办主任负责对离职工工进行二次面谈，理解并核算离职因素并进行必要的挽留。
⑶总经理负责同意班组长以上员工的离职申请，分管副总负责同意班组长下列员工的离职申请；对于核心岗位离职人员，必要时由总经理再次进行离职面谈，理解离职因素并进行必要的挽留。
⑷对于已经同意的离职申请，由部门主管负责监督离职人员进行工作交接，确认无误后订立《离职交接单》。
⑸文秘负责监督离职人员偿还属于公司的有关物品，并核算工作交接，确认无误后订立《离职交接单》。
⑹出纳负责离职人员的财务结算，涉及财务借款、工资等结算，确认无误后订立《离职交接单》。
⑺总经办文秘负责核算《离职交接单》，确认无误后出具《离职证明》或订立《离职合同》，并办理养老保险等有关手续。
⑻文秘对全部离职人员必须分析确认其离职因素并统计存档，作为改善公司人力资源管理的参考根据。
⑼《员工离职申请表》、《离职交接单》、《员工辞退书》、《离职证明》或《离职合同》作为档案资料由文秘统一存档保管。

附录：表单统计
员工离职（辞退）申请表

姓 名

部 门

岗 位

入职时间

离职时间

离职因素

所在部门主管意见

总经办意见

(副)总经理
批示

离职交接单

№
移交项目/偿还物品
单位
数量
签收
阐明
1

2

3

4

5

6

7

8

财务结算确认意见

未办事项交代
1

2

3

4

5

6

注：本清单一式三份，一份存总经办，一份交接受人，一份交移交人。
移交人

时间

辞退告知书
先生/女士：
一、感谢你在职期间为公司作出的奉献，由于 □ 截止