2023年平安寿险信用卡资格考试.doc

行业知识（满分100分，80分通过）

一、单项选择题:（共10题，每题3.0分，共30.0分）

1、国内居民申请平安信用卡的年龄范围是（ ）:

A    18岁—60岁

B    20岁—60岁

C    25岁—65岁

D    20岁—65岁

2、附属卡申请人与主卡申请人的关系不得是（ ）:

A    父母

B    兄弟姐妹

C    子女

D    配偶

3、如下职业严禁办理平安信用卡的是（ ）:

A    律师

B    教师

C    银行职工

D    保镖

4、申请书填写规定对的的是（ ）:

A    圆珠笔填写

B    黑色水笔填写

C    铅笔填写

5、平安信用卡24小时客服热线是（ ）:

A    95501-2

B    95511-2

C    95500-2

D    95511-3

6、平安信用卡取现手续费规则是（ ）:

A    单笔10元

B    单笔20元

C    单笔22元

D    国内取钞票额的2.5%，单笔最低25元

7、平安信用卡循环利息是（ ）:

A    日息万分之五

B    日息万分之八

C    日息万分之十

D    月息百分之十八

8、以下不是平安信用卡规范规定的是（ ）:

A    严禁告知客户还款方式

B    严禁冒领

C    严禁伪造客户资料

D    严禁代署名

9、平安信用卡服务不对的的是（ ）:

A    承诺客户额度

B    提供虚假信息

C    夸大市场活动

D    以上皆是

10、平安信用卡的还款方式不对的的是（ ）:

A    本行借记卡绑定自动扣款

B    支付宝、财付通网上转账还款

C    拉卡啦转账还款

D    他行网点柜面钞票还款

二、多项选择题:（共10题，每题4.0分，共40.0分）

11、平安信用卡严禁服务的行业或职业（ ）:

A    私家侦探

B    国企员工

C    宗教人士

D    房地产中介人员

12、平安信用卡具有的功能包含（ ）:

A    刷卡消费

B    提取钞票

C    保费分期

D    账单分期

13、寿险业务员具有信用卡服务资格的规定是（ ）:

A    在职业务员

B    成功办理平安信用卡

C    参与信用卡培训

D    通过信用卡资格考试

14、信用卡使用中那些行为是不允许的（ ）:

A    使用伪造的信用卡

B    使用作废的信用卡

C    使用POS机帮别人套现

D    冒用别人信用卡

15、寿险业务员在对客户做信用卡服务时（ ）:

A    严禁代署名

B    严禁泄漏客户信息

C    严禁不实勾选服务方式

D    严禁伪造客户资料

16、商业银行信用卡业务监督管理办法 中国银行业监督管理委员会令（2023年第2号）中规定：（ ）:

A    商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全

B    申请人确认栏应当载明以下语句，并规定客户抄录后署名：“本人已阅读所有申请材料，充足了解并清楚知晓该信用卡产品的相关信息，乐意遵守领用协议（协议）的各项规则”

C    申请材料必须由申请人本人亲自署名，不得在客户不知情或违反客户意愿的情况下发卡

D    确认申请人已经在申请材料上署名，不得进行误导性和欺骗性的宣传解释

17、在银行信用卡业务中，以下哪些行为是违反监管部门规定，需追究相关人员责任的：（ ）:

A    通过为客户办理业务，获取信息、资料代客户申请信用卡

B    通过代办公司进件

C    运用“提现”、“办卡一条龙”等敏感广告引起客户办卡

D    未对客户进件执行亲核亲访

18、刑法第一百九十六条第一款第（三）“冒用别人信用卡”行为，情节严重者，将会被处5年至2023有期徒刑或无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。此行为包含:（ ）:

A    拾得别人信用卡并使用的

B    骗取别人信用卡并使用的

C    窃取、收买、骗取或者以其他非法方式获取别人信用卡信息资料，并通过互联网、通讯终端等使用的

D    其他冒用别人信用卡的情形

19、在银行信用卡业务中，监管部门规定严禁单位代办信用卡。以下属于监管严禁的行为是：（ ）:

A    公司联系办卡人员在本单位员工不知情或不批准的情况下强行为员工办卡

B    公司联系办卡人员将非本单位人员以单位员工身份申请信用卡

C    办卡人员代理员工签字

D    中介单位为其他单位营销办卡

20、以下哪些行为是银行业信用卡业务经营的正常行为，符合监管部门规定：（ ）:

A    必须充足告知申请人有关信用卡的收费政策，提醒所申请的信用卡产品的潜在风险，并确认申请人已知晓和理解

B    不能以赠送礼品、换取积分、提高授信额度等为条件强制或诱导客户注销他行信用卡

C    保护好客户个人信息，妥善管理信用卡申请表等重要文档

D    综合考察客户个人偿还能力与各行累计授信额度，严格控制发卡
三、判断题:（共15题，每题2.0分，共30.0分）

21、平安银行信用卡提供凭密码＋“署名”和“仅凭署名”两种消费确认方式 （ ）:

A    对

B    错

22、未获取服务资格的寿险业务员不能向客户提供信用卡服务（ ）:

A    对

B    错

23、平安信用卡申请提交二代身份证正反面复印件必须是清楚有效的（ ）:

A    对

B    错

24、申请表的客户署名须保持和身份证复印件姓名一致（ ）:

A    对

B    错

25、如客户未填写家庭或单位地址，业务员可以将自己的相应地址补充填写（ ）:

A    对

B    错

26、客户在申请信用卡时，业务员不得承诺客户核发额度（ ）:

A    对

B    错

27、平安信用卡72小时失卡保障金额上限可达持卡人的固定信用额度，最高人民币5万元（ ）:

A    对

B    错
28、向客户服务年费卡时，必须具体告知客户信用卡年费（ ）:

A    对

B    错

29、当业务人员到客户家向客户服务信用卡的时候，当事人不在家，只有其妻子在家，可以让其妻子代为办理（ ）:

A    对

B    错

30、有效期内的临时身份证可以作为身份证明文献（ ）:

A    对

B    错

31、商业银行信用卡业务监督管理办法 中国银行业监督管理委员会令（2023年第2号）中规定：若信用卡申请材料出现漏填选等必填信息或必选选项、别人代办、别人代署名、申请材料未署名等情况的，不得核发信用卡（ ）:

A    对

B    错

32、使用虚假的身份证明骗领信用卡10张以上的，符合刑法第一百七十七条之一第一款规定的“数量巨大”认定标准，将处三年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金（ ）:

A    对

B    错

33、银行工作人员不得为信用卡申请人提供虚假、伪造信息。提供虚假材料涉及伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章，或者涉及伪造公司、公司、事业单位、人民团队印章，根据刑法第二百八十条规定分别以伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章罪和伪造公司、公司、事业单位、人民团队印章罪定罪处罚（ ）:

A    对

B    错

34、根据监管规定，银行工作人员不得代客户申请卡片、代署名，对申请客户必须贯彻亲访亲核亲签（ ）:

A    对

B    错

35、银行工作人员不得私自印制宣传材料（ ）:

A    对

B    错