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县营商环境局2024年工作总结和2025年工作计划
2024年，县营商环境局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，以党建为引领，以优化营商环境为主线，以改革创新为根本动力，积极探索新形势下行政审批运行机制新模式，为推动县域经济高质量发展做出贡献。
一、重点工作推进情况
（一）以学修身，为思想政治“提纯补钙”
1.加强思想建设，提高党员干部政治素养
深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻党的二十大、党的二十届三中全会精神和习近平总书记对山西工作的重要指示精神，组织党员深入学习《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党廉洁自律准则》等党纪法规，通过集中学习、个人自学、专题研讨等多种形式，确保学习全覆盖、无死角。累计开展集中学习15次，专题研讨7次。
2.聚焦全面从严治党，着力推进党风廉政建设
一是坚持廉洁自律。贯彻全面从严治党要求，坚决遵守有关规定，严于律己，带头讲纪律、守规矩，自觉筑牢清正廉洁的思想道德防线。二是夯实战斗堡垒。积极组织开展廉政谈话、廉政文化警示教育主题党日活动、优化营商环境文艺表演、中心组联组学习会等活动，切实加强党风廉政建设，进一步提高党员干部的拒腐防变能力。三是加强日常监管。多次召开政务大厅纪律作风整顿大会，突出日常教育管理，局党组班子成员轮流对窗口工作人员进行定时和不定时巡查检查，提高政务服务水平和能力。
（二）持续深化“放管服”改革
1.加快推进审批权限下放窗口。按照《行政许可法》的要求，改革内部行政审批管理机制，调整内部机构设置和职能，实行集中审批，将行政审批职能向股室集中，并对窗口充分授权，进一步提升审批效率。
2.持续开展“政务服务下基层”“我陪群众走流程”活动。制定上门服务工作制度，为重点项目提供面对面服务，开展医保服务送上门和营业执照上门办活动，为群众提供现场讲解和送照上门等政务服务，打通了服务群众“最后一公里”。今年深入社区4次，企业9次，坚持常态化开展“我陪群众走流程”活动10次，累计办结实事70余件。
3.持续推动新建项目手续办理。纵深推进工程建设项目审批制度改革，推行全程网办、技术免评审服务、“一站式集成”审批新模式，全力以赴保障项目前期手续办理。2024年组织召开项目前期手续办理协调会9次，办理政府投资项目立项审批66个，企业投资备案20个。
（三）立足精简审批，聚焦主责主业持续提升办事效率
1.审批业务办理情况。2024年，我局各股室共办理审批业务4320件，办结率100%。公共资源交易中心共办理政府采购项目2项，累计完成预算金额XX元，累计中标合同价XX元，节约资金1XX元。
2.推进经营主体深化。全面实施市场准入负面清单制度，坚持“非禁即入”。政务大厅在整合税务刻章、银行开户的基础上，新增企业用电、水、暖报装一站式窗口，实现0.5天办结。截至目前，今年新注册登记经营主体878户，经营主体总数10098户。
（四）坚持高点起步，聚焦“难慢繁”工作持续优化营商环境
按照省市县开展纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题专项行动的安排部署，一是建章立制，强化组织保障。我局共组织召开专项整治的安排部署、廉政谈话、专题研究等会议11次，研究部署“听民意，办实事”项目，研究确定设立“帮办代办区”、开展“送证上门”活动、设置意见箱及发放调查问卷约500份。健全完善《XX县营商环境局政务服务明察暗访工作制度》《营商环境局上门服务工作制度》《XX县“营商环境体验员”制度》3项工作制度。二是多措并举，紧盯问题整改。推动整改窗口服务不便、网上注销流程宣传不到位、简易注销程序运行不畅等问题8个，解决群众急难愁盼问题6个。持续清退招投标领域历史“沉淀”保证金，累计清退209家供应商共计保证金209万元。常态化推出临期证照到期提醒服务。已提醒640户经营主体，为500余户如期完成了许可证到期延续业务。全方位铺开帮办代办线上办系列活动。增设“帮办代办”服务专区、录制营业执照相关视频教学，开发办事指南二维码，为群众提供办事“攻略”，已安排360余人次在南北厅咨询导引台进行轮岗值班，为前来办事群众提供咨询导引服务，同时积极提供预约延时办服务，共延时办理70余件。
二、2025年工作思路
下一步，我局将进一步深入学习贯彻落实党的二十大精神，靠前服务解民忧，齐心协力促改革，履职尽责敢担当，奋力打造XX营商环境“金字招牌”。
一是统筹谋划推进优化营商环境工作。进一步发挥牵头抓总、统筹协调作用，协调各单位结合各自工作职责，更好服务经营主体、激发市场活力，不断优化县域营商环境。持续深化“放管服”改革，推进数字政府建设、政务服务标准化建设，对企业投资和项目开辟“绿色通道”。持续推进政务服务下基层，探索在社区、企业设立营商环境监测点，充分发挥体验员“晴雨表”作用。邀请人大代表、政协委员对我县营商环境工作进行监督评议，持续拓宽经营主体对营商环境工作意见建议的反馈渠道，助力改进工作、提升服务质量。优化要素保障能力，助力重点项目落地见效。
二是积极推进新建项目前期手续办理。全面推进各类审批项目技术免评审，加快手续办理。充分发挥县营商环境局统筹协调职能，建立手续办理协调机制，针对每个项目涉及的审批事项，积极与各责任单位、涉及企业加强部门协同，构建项目审批服务全链条工作机制。
三是政务服务中心实行标准化管理。窗口形象标准化、办公环境标准化、业务流程标准化、服务制度标准化。持续加大业务培训力度，采取走出去、请进来的方式，对窗口工作人员及乡镇便民中心工作人员进行业务知识和业务能力培训，努力为办事群众提供优质快捷高效的服务。
四是优化服务“三办”“一免”“两进”。“三办”：不断完善“陪同办”、积极开展“上门办”、全面推行“预约办”；“一免”：免费打印复印。在政务服务大厅一楼设置免费复印窗口，企业和群众在各窗口办理行政审批、公共服务事项过程中所需各类复印件，由窗口工作人员帮助群众进行复印；“两进”：“进社区”“进企业”。对重点企业重点项目进行提前告知所需材料，针对要办理的业务进行答疑解惑，并对政策详细解读。