来伊份网络营销发展案例.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,来伊份网络营销发展调研汇报,第1页,来伊份自1999年成立伊始，就专注于休闲食品研发、传输与推广。企业确立了“立足于上海，着手于全国，放眼于世界”发展战略梯度，采取了世界先进“连锁专卖店”发展模式，实施了“配送中心与管理中心”网络互动管理机制。,“来伊份”已经延伸市场推广范围有上海、南京、苏州、无锡、嘉兴、南通、海宁等地。“来伊份”所到之处受到了当地消费者欢迎与厚爱。当前企业拥有连 锁专卖店已逾1000家，员工人数超出了4000人，拥有6大品类数百种产品。伴随电子商务平台以及自动化系统运行，不论在门店数量方面，还是在企业规 模方面都展现出良好发展势头。,品 牌 简 介,第2页,公 司 理 念,使 命：传输休闲文化，创造高兴无限。愿 景：打造”休闲食品零售第一品牌”。关键理念：友好共赢团体理念：共建平台 表达价值服务理念：让用户比满意更满意营销理念：领”鲜”到底工作理念：主动高兴 以终为始,第3页,公 司 管 理,“来伊份”先后和海信合作引进ERP系统；企业已经基本实现依靠体系化和制度化运作。企业设有“管理中心”和“配送中心”，做到统一采购、统一配 送。企业使用OA系统、内部网络通讯系统，伴随ERP、EIP、项目管理系统上线，逐步实现全方面信息化管理。全部门店都由企业统一管理，门店营业员由公 司统一培训，门店有统一营业员操作手册和服务标准。,第4页,商 业 模 式,“来伊份”商业模式主要出售休闲食品，经过连锁直营门店实现。销售模式包含直营店直接面对消费者，也有团购、网上订购以及电话订购方式进行补 充和配合。,主要客户定位为白领和较高家庭消费能力人群；因为“来伊份”休闲食品客户范围非常广，从15岁到60岁之间市民都是“来伊份”客户；男性消费者是“来伊份”未来重点开发客户。现在产品主要是四大类炒货，蜜饯，鱼制类和肉制品。,与卖场等零售企业不一样，“来伊份”与供给商之间是共赢理念，与供给商共同成长，不依靠收取进场费、广告费盈利，完全依靠产品销售和 服务赢利。,第5页,购 物 流 程,注册会员 网上购物流程（享受积分）,非会员网上购物流程（无积分）,电话购物 流程（无积分）,第6页,注册登入-购物车-填写订单-提交订单-确认付款-等候收货,注册会员 网上购物流程（享受积分）,非会员网上购物流程（无积分）,网上非注册会员一样能够完成订单，购物流程与注册会员类似，但无法取得积分，而且无法进行订单管理，假如关闭确认付款界面后，无法再显示确认付款界面，请 经过电话方式通知我们客服，您已经付款。,电话购物 流程（无积分）,选择商品-联络客服-注册网上会员(可选)-确认付款-等候收货,第7页,第8页,B2C开发流程图,第9页,成 功 要 素,1一个策略，当然也是抓住了食品连锁零售业一个市场空白。与之类 似“福满香”、“优之良品”也是如此。即便是大家熟知便利店也要突出与众不一样特色,2定位精准。经营定位就是为客户提供“最经济”商品质量好、价格低，消费者进店不需要选择，而不是给客户更多选择。,3难以逾越产品力壁垒。营销学告诉我们，日渐成熟自有品牌是企业竞争中最强而有力进入壁垒。如屈臣氏在自有品牌方面就非常突出，与市场上同类产品相比，其自有品牌产品品质一直在不停提升。食品一定要确保质量且新鲜，能够让消费者真正满意并不停改进；对于连锁经营来讲要求品质统一。,4便捷性购置。与超市和卖场相比，专卖店少而精，含有购置便捷性优势。,“来伊份”发展如此快速，应该说与其采取连锁经营模式带来规模效应是分不开。,第10页,The End,第11页,