真题公共关系学.doc

第一章 公共关系概论一、选择题1现代公共关系传播的本质，即组织与公众之间（A p42）A信息的双向交流 B信息的单向交流C是领导与被领导的关系D是管理与被管理的关系2英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的（D）A管理说B传播管理说C协调说D传播说3公共关系的主体是（A）A组织B公众C传媒D个人4被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是（C）A公众舆论的形成B公共关系学C有效的公共关系D原则宣言5公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（B）A19世纪20年代B19世纪末20世纪初C19世纪30年代D20世纪30年代7公共关系的首要功能是（D）A协调关系网络B提高个人素质C优化社会环境D树立组织形象31下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（ABCE）A是公共关系之父B创办了世界上第一家公关性质的公司C提出了“公众必须被告知”的命题D使公共关系学科化E首创了“公共关系”这一专门职业34舆论的基本要素包括（ABC46定义）A舆论对象B舆论主体C意见D建议E态度08年1月1从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（B）A组织与组织之间的信息交流关系B组织与公众之间的信息交流关系C公众与公众之间的信息交流关系D公众与政府之间的信息交流关系2公共关系的主体是（C）A个人B集体C组织D群体4公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（A）A美国B奥地利C英国D法国5在美国开设第一所公共关系学院的大学是（C）A纽约大学B斯坦福大学C波士顿大学D哈佛大学6公共关系学正式成为一门科学的时间是（B）A20世纪初B20世纪20年代C20世纪30年代D20世纪40年代7公共关系传入中国大陆地区是在（D）A20世纪初 B20世纪20年代C20世纪60年代D20世纪80年代8公共关系专著有效的公共关系在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是（B）A艾维?李B卡特利普和森特C巴纳姆D爱德华?伯尼斯31公共关系学中三个最基本的概念是（ABD）A组织B公众C群众D传播沟通E方式32除形象观念外，公共关系观念还应当包括（ABCDE）A服务观念B互惠观念C协调观念D传播观念E公众观念三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）41人际关系08年10月1.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（B）A.清垃圾运动 B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动 D.揭丑运动2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（B）A.公关宣言B.修辞学C.动机与人格D.正义论3.公共关系之父是（C）A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维?李D.格鲁尼格4.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（A）A.公众舆论的形成B.公共关系学C.原则宣言D.有效的公共关系5.公共关系的本质属性是（D）41A.个人与个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通6.公关传播最基本的功能是（C）59A.强化舆论，扩大影响 B.影响舆论，创造形象C.创造舆论，告知公众 D.引导舆论，控制形象31.公共关系的基本职责有（ABCDE）A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.协调沟通E.提供服务41.舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。09年1月1.公共关系的行为主体是（C）A.个人B.公众C.组织D.群众2.公共关系学中三个最基本的概念是（A）A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（D）A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是（C）A.20世纪20年代 B.19世纪80年代C.19世纪30年代 D.19世纪20年代9.公共关系对象的总称是（C）A.群众B.受众C.公众D.民众32.一般而言，公关活动基本构成要素有（ABD）A.公关主体B.公关客体C.公关理论D.公关手段E.公关实践41.公共关系状态 组织在公众环境之中特定的情形和状况，具体包括组织的社会关系状态和公众舆论状态09年10月1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是（B）A.雷克斯?哈罗B.弗兰克?杰夫金斯C.詹姆斯?格鲁尼D.斯科特?卡特利普3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是（D）A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（A）A.修辞学B.高卢战记C.荷马史诗D.尼可马可伦理学6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（C）A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（D）A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（C）A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息44.公共关系 2010年1月2.现代公共关系发端于( B ) A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维李时期 D.爱德华伯尼斯时期6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为(C ) A.关系 B.舆论 C.形象 D.观念 2010年10月1.公共关系的本质属性是（ 传播沟通 ）A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象21.组织的公共关系状态包括（ DB 42 ）A.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态D.社会舆论状态E.社会结构状态22.公共关系的代表性定义有（ ABCDE ）A.管理说B.传播说C.咨询说D.关系说E.协调说23.与公共关系职能相关的活动范畴有（ ACDE ）A.广告B.舆论C.危机处理D.游说E.交际31.组织:是公共关系活动的主体，即公共关系承担者实施者行为者，组织是公共关系活动的最基本要素之一 2011年1月1现代公共关系传播的本质是组织与公众之间 【 A 】1-41 A信息的双向交流 B信息的单向交流 C领导与被领导的关系 D管理与被管理的关系2公共关系的主体是 【 B 】1-44 A公众 B组织 C群众 D个人3被美国学术界誉为“公共关系圣经”的著作是 【 C 】1-56 A公众舆论的形成 B公共关系学 C有效的公共关系 D原则宣言4公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于 【 C 】1-54 A19世纪初 B19世纪中叶 C20世纪初 D20世纪中叶31人群关系1-49答：主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。32便士报运动1-53答：19世纪30年代，美国报界掀起了一场“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。36简述公共关系的基本职责。1-57/60答： （1）收集信息（2）辅助决策（3）传播推广（4）协调沟通（5）提供服务 40简述政府公共关系的职能。教材中无法找到知识点答：（1）决策咨询职能（2）信息交流职能（3）舆论引导职能（4）协调沟通职能（5）形象塑造职能（6）公众服务职能2011年10月1最早的公共关系学的理论书籍是（ B ）1-52 A礼记 B修辞学 C政治学 D论语2被誉为公共关系之父的是（ D ）1-54 A巴纳姆 B詹姆斯格鲁尼格 C爱德华伯尼斯 D艾维李3公共关系传入我国是在（ B ）1-56 A20世纪70年代末 B20世纪80年代初 C20世纪80年代末 D20世纪90年代初21公共关系的功能有（ ABCDE ）1-57/60A收集信息 B辅助决策 C传播推广 D协调沟通 E提供服务2012年1月1公共关系作为一门学科产生于（ A ）1-52A美国B英国C葡萄牙D荷兰2公共关系的行为主体是（ B ）1-41A相关公众B组织机构C传播沟通媒介D个人31简述公共关系的基本要素。1-41答：（1）公共关系的行为主体是组织机构。（2）公共关系的沟通对象是相关公众。（3）公共关系的工作手段是传播沟通媒介。（4）公共关系的过程是信息的双向交流。（5）公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。2012年10月1侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是（ B ）1-39A.雷克斯哈罗B.弗兰克杰夫金斯C.詹姆斯格鲁尼格D.罗伯特希斯21公共关系观念包括（ ABCDE ）1-43A.形象观念B.公众观念C.传播观念D.服务观念E协调观念2013年1月