商场女装销售方案.docx

商场女装销售方案
为了提高商场女装销售业绩，制定以下销售方案：
1. 营销活动
活动1：折扣促销
在指定时间内，对于优惠促销品牌的商品进行折扣，以吸引客户前来购买。推广方式可以是广告宣传、微信推送、店内展示等多种方式，以达到最大化的客户流量和销售量。
活动2：购物返券
消费者在指定时间内，满足一定的购物金额后，可以获得一张商场内通用的优惠券，金额由购物金额决定，再次促进消费者的再次购买。
活动3：礼品赠送
针对在商场内购物的消费者，赠送一定的礼品。礼品尽可能贴合消费者需求，以引导消费者继续购物。礼品的品质和数量也应该满足消费者的期望。
2. 售前售后服务
售前售后服务是影响顾客是否满意的重要因素，必须注重细节。以下是一些值得注意的方面：
售前服务
• 提供专业的咨询和建议
• 积极引导消费者做出最佳购买决策
• 不得采取欺诈、误导等不良行为
售后服务
• 严格实行退换货政策
• 提供良好的售后服务，解决顾客的问题
• 定期用短信或邮件询问顾客购买商品的情况，对商品的质量进行跟踪调查
3. 人力资源管理
员工培训
• 培训职员的基本礼仪，如问候、微笑等
• 指导销售技巧及销售规范
• 提高维护客户的服务意识
员工激励
对表现优秀的员工，应该及时给予奖励，鼓励员工发挥主动性和创造性。激励方式可以是现金奖励、星级评定、荣誉证书等。同时，建立员工公平竞争的环境，鼓励员工互相促进。
4. 店内理布
店内布置是直接影响客户购买体验的一环，因此需要进行合理的设计和布置。以下是一些方面：
灯光设置
选择柔和舒适的灯光，能够增加购物者满意度，提高商品档次感。
摆放位置
将商品摆放整齐，并且采用亲民化的摆放方式，能在在商品展示方面提高消费者的兴趣，促进销售。
设计宣传栏
通过在商场内的宣传栏上进行推广，来吸引消费者前来购买。同时宣传栏旁应该摆放购物篮、收银台等，为购物者提供方便。
以上是商场女装销售方案的详细内容，希望能够对商场女装销售提供一定的帮助。