国际企业管理期末复习.doc

综合练习一（第1、2章）
 二、 单项选择
　1、国际经济一体化实质上是( )
   A．生产的国际化　　　　B．市场的国际化　　　　 C．资本的国际化　　　　D．商品的国际化
　2、在( )阶段，世界经济呈现出工业与农业的垂直式国际分工。
   A．货币资本国际化　　　　B．商品资本国际化    C．生产资本国际化　　　D．技术资本国际化
　3、在( )阶段，世界经济呈现出发达工业国之间在生产上的水平式分工与发达国家与经济落后国家的垂直式分工并存的特点。
   A．货币资本国际化　　　　B．商品资本国际化   C．生产资本国际化　　　　D．技术资本国际化
　4、当代( )市场已经形成了多元化、竞争性、风险性的特点。
　　A．商品　　　　B．技术　　　　C．金融　　　　D．劳务
　5、国际企业的产生和形成时期是( )
   A． 第一次世界大战前的资本主义垄断竞争时期   B． 第一次世界大战前的资本主义自由竞争时期
   C． 两次世界大战期间  D． 第二次世界大战后
　6、企业国际化的基本进程是( )
   A．商品贸易――资本输出――国际生产
   B．商品进出口――劳务进出口――投资活动
   C．商品进出口――对外间接投资――对外直接投资
   D．商品输出――劳务输出――资本输出
　7、母公司与子公司之间没有严格的专业分工，基本上生产同种产品，经营同类业务。这属于（　　　）的国际企业。
　　A．水平型　　　　B．垂直型　　　　C．混合型　　　　D．制造型
　8、母公司与子公司之间实行专业分工，制造不同的产品，经营不同的业务，但生产过程是相互联系和衔接的。这属于（　　　）的国际企业。
   A．水平型　　　　B．垂直型　　　　C．混合型　　　　D．制造型
  9、母公司与子公司生产经营的产品不仅跨行业，而且互相之间毫不相关，范围非常广泛。这属于（　　　）的国际企业。
   A．水平型　　　　B．垂直型　　　　C．混合型　　　　D．制造型
  10、下列国际企业的经营方式中，享有海外直接管理权的是( )
   A．商品和劳务的进出口贸易　　　　B．合同性安排
   C．间接投资　　　　　　　　　　　D．直接投资
  11、国际直接投资是指( )的国际化。
　　A．借贷资本　　　　B．生产资本　　　　C．股票投资　　　　D．债券投资
  12、垄断优势理论的提出者是( )
　　A．海默 B．尼克博克 C．邓宁 D．弗农
  13、国际产品生命周期理论的提出者是( )
　　A．海默 B．尼克博克 C．邓宁 D．弗农
  14、寡占反应理论的提出者是( )
　　A．海默 B．尼克博克 C．邓宁 D．弗农
  15、国际生产折衷理论的提出者是( )
　　A．海默 B．尼克博克 C．邓宁 D．弗农
  16、由国际企业跨国经营的规模经济性所形成的垄断优势，主要来自于( )
   A．生产活动 B．非生产活动 C．管理活动 D．销售活动
  17、国际产品生命周期理论的显著特点是( )
   A．垄断优势理论、内部化理论和区位优势理论的综合
   B．垄断优势理论与国际贸易理论的综合
   C．国际贸易理论与对外投资理论的有机结合
   D．内部化理论和对外投资理论的有机结合
  18、寡占反应理论可以用来解释国际企业( )投资。
   A．内部性 B．外部性 C．进攻性 D．防御性
  19、国际产品生命周期理论可以用来解释国际企业( )投资。
   A．内部性 B．外部性 C．进攻性 D．防御性
  20、寡占行业中，企业应对竞争时风险最小的策略是( )
   A．进攻策略 B．跟进策略 C．领先策略 D．补缺策略
  21、国际生产折衷理论的核心是( )
   A．企业拥有所有权优势 B．企业拥有内部化优势
   C．企业拥有区位优势 D．企业同时拥有所有权优势、内部化优势和区位优势

　1、资本国际化经历的主要阶段包括( )。
   A．商品资本国际化　　　　B．货币资本国际化　　　　C．劳动力资本国际化
   D．生产资本国际化　　　　E．技术资本国际化
　2、在国际经济一体化的进程中，商品资本国际化阶段具有（　　　　）的特点。
   A．世界经济呈现出工业与农业的垂直式国际分工
   B．发达工业国之间在生产上的水平式分工与发达国家与经济落后国家的垂直式分工并存
   C．资本输出快速增长
   D．自由贸易代替了原始积累时代的贸易垄断及其他超经济特权
   E．产品、零件和工艺的国际性专业化生产速度加快
　3、当代世界市场呈现的基本特征是( )
   A．全方位开放　　　　　　B．多极化　　　　　　　　　C．区域集团化
   D．多元化　　　　　　　　E．竞争与垄断并存
　4、与国内经营活动相比，国际化经营的特征主要有( )
   A．国际化经营的主要活动领域是国际市场
   B．通过在国外设立的经营机构来开展活动
   C．以对外直接投资为主要经营方式
   D．主要利用国外资源来开展国际化经营
   E．企业国际化经营往往是跨行业、多角化的综合经营
　5、从分工和组织结构的不同，可以将国际企业分为( )
   A．资源型　　　　B．制造型　　　　C．混合型
   D．水平型　　　　E．垂直型
　6、下列国际企业的经营方式中，不享有海外直接管理权的是( 　　　 )
   A．商品的进出口贸易　　　　　B．劳务的进出口贸易　　　　　C．间接投资
   D．直接投资　　　　　　　　　E．合同性安排
　7、海默提出的对外直接投资的条件是( )
   A．市场完全 B．市场不完全 C．区位优势
   D．内部化优势 E．垄断优势
　8、能够使企业拥有垄断优势的市场不完全类型有( )
   A．产品市场不完全 B．企业规模经济不完全 C．要素市场不完全
   D．企业外部经济不完全 E．政府政策造成的市场扭曲
  9、下列因素中，能够构成国际企业垄断优势的因素有( )
   A．规模经济优势 B．资金和货币优势 C．技术优势
   D．产品优势 E．组织管理优势
  10、弗农将国际产品的生命周期划分为( )
   A．产品开发阶段 B．产品引入阶段 C．产品成熟阶段 D．标准化阶段 E．产品衰退阶段
  11、尼克博克将国际企业对外直接投资分为( )
   A．内部性投资 B．外部性投资 C．寡占性投资  D．进攻性投资 E．防御性投资
  12、寡占反应现象的成因是( )
   A．寡占企业尽量扩大市场的动机 B．寡占企业尽量发挥自身优势的动机
   C．寡占企业尽量获取规模经济性的动机 D．寡占企业尽量避免不确定性的动机
   E．寡占企业尽量减少风险的动机
  13、国际企业进行市场内部化的条件是( )
   A．企业具有先进的管理技术 B．企业具有先进的组织能力
   C．企业具有垄断优势 D．企业产品需要多阶段的生产过程
   E．企业具有区位优势
  14、所有权优势是指( )
   A．创新能力　　　　　B．企业规模　　　　　C．劳动成本
   D．管理技能　　　　　E．资源禀赋
　15、区位优势是指（　　　　　）
   A．劳动成本　　　　　B．企业规模　　　　　C．吸引外资政策
   D．市场空间分布　　　E．市场控制能力

综合练习二（第3、4、5章）
　1、在间接环境中，对企业国际经营影响最直接的是( )
　　A．自然环境　　　　B．政法环境　　　C．经济环境　　　D．技术环境
　2、在经济环境的众多构成因素中，决定居民购买力的因素是( )
   A．经济发展阶段　　B．通货膨胀　C．人口数量及就业状况  D．收入水平
　3、国际企业所面临的政治风险一般来说是( )的。
   A．无法消除　　　　　B．无法避免   C．无法分散　　　　　D．无法转移
　4、下列不属于政治风险的是( )
 　A．本国化　　　　B．国有化　　　　C．当地化　　　　D．有偿征用
　5、( )又称为成文法。
 　A．英美法系　　　B．判例法　　　C．习惯法　　　D．大陆法系
　6、东亚国家吸引外国投资最多最快的时期是在其经济发展的( )
 　A．起飞前夕阶段　　　B．起飞阶段　　　C．成熟阶段　　　D．高消费阶段
　7、21世纪企业的环境适应模式是以( )为中心的适应关系。
 　A．文化信息　　　　B．科学技术　　　　C．政治经济　　　　D．自然地理
　8、国际企业在最初的投资行为中，通常采用以( )为中心的环境适应模式。
   A．文化信息　　　　B．科学技术　　　　C．政治经济　　　　D．自然地理
　9、国际企业最基本的全球化战略是( )
   A．国际战略联盟　　B．对外直接投资战略　　C．产品出口战略 D．契约协议战略
  10、分包是( )的具体形式。
   A．国际战略联盟　　B．对外直接投资战略　C．产品出口战略　D．契约协议战略
  11、许可证贸易是( )的具体形式。
   A．国际战略联盟　　B．对外直接投资战略　C．产品出口战略　D．契约协议战略
  12、国际企业各种全球化战略之间的关系是( )的。
   A．完全替代　　　B．完全独立　　　C．互补　　　D．既相互独立又相互依存
  13、生产经营空洞化是实施( )战略所必须应对的严峻问题。
   A．许可证贸易　　　B．特许经营　　　C．分包　　　D．战略联盟
  14、战略联盟的概念最早是由( )提出来的。
   A．德鲁克　　　　B．简·霍普兰德　　　C．安绍夫　　　D．明茨伯格
  15、对外直接投资的最大特点是( )
   A．企业在国外进行直接投资　　　　B．投资者对所投资企业拥有经营控制权
   C．企业在国外获取利润　　　　　　D．投资者对所投资企业拥有控股权

  1、企业直接环境的构成要素包括( )
   A．资源来源要素　　　　B．技术要素　　　　　C．产业要素
   D．客户要素　　　　　　E．经济要素
　2、著名发展经济学家罗斯托将各国经济发展阶段划分为( )
   A．传统社会　　　　　　B．起飞前夕　　　　　C．起飞阶段
   D．成熟阶段　　　　　　E．高消费阶段
　3、人口因素对国际企业经营的影响主要表现为( )
   A．决定着对企业产品的购买量　　　　　　　B．为国际企业的促销工作提供了大量机会　　　　　
   C．影响着对企业产品的现实或潜在需求　　　D．决定着居民的基本生活水准和消费潜力
   E．决定着企业能够获取的劳动力资源状况
  4、英美法系又被称为( )
　 A．普通法　　　　B．成文法　　　　C．判例法　　　D．习惯法　　　E．国际法
　5、从国际企业的纵向成长轨迹看，其全球化战略包括( )
   A．产品出口战略　　　　　　　B．契约协议战略　　
　 C．对外直接投资战略　　　　　D．国际战略联盟   E．跨国并购战略　
　6、契约协议战略的主要形式有( )
   A．间接出口　　　　B．许可证贸易　　　　C．特许经营
   D．跨国收购　　　　E．分包
　7、许可证贸易的缺点在于( )
   A．生产经营空洞化　　　　　B．控制程度低　　　　　　　C．自身生产能力弱化
   D．培育竞争对手　　　　　　E．利益平衡很难达到
　8、分包的缺点在于( )
   A．生产经营空洞化　　　　　B．控制程度低　　　　　　　C．自身生产能力弱化
　 D．培育竞争对手　　　　　　E．利益平衡很难达到
  9、分包的优点在于( )
   A．降低成本　　　　　B．精悍主业　　　　C．获得技术竞争优势　　　　
   D．扩张市场　　　　　E．控制程度高
  10、国际企业通过对外直接投资进行扩张的方式主要有( )
   A．创建全新企业　　　B．购并现有企业　　　C．特许经营　　
   D．分包　　　　　　　E．连锁经营
  11、国际企业在海外独资新建企业的优点是( )
   A．自由度大 B．主动权大 C．营利机会较大
   D．可以利用东道国良好的基础设施 E．可以享受东道国的优惠政策
  12、国际企业在海外独资新建企业的缺点是( )
   A．总投资量大 B．建设期长 C．不确定性和风险大
   D．灵活性小 E．迅速扩大产品品种
  13、国际企业跨国并购的主要优点是( )
   A．并购可以使企业迅速进入目标国市场
   B．并购与“当地化”战略相辅相成
   C．并购可以从被“吃”企业的资产价值低估上获取好处
   D．并购可以享受东道国的优惠政策
   E．并购可以迅速扩大产品种类
  14、国际战略联盟的形成条件是( )
   A．各自具有某方面的比较优势，具有可互相利用之处
   B．具有相近的战略目标
   C．各自具有独立的法人资格并希望成为长期的合作伙伴
   D．联盟各方都能获得联盟的协同效应
   E．联盟成员都以全球市场为目标
  15、当代国际战略联盟的类型主要有( )
   A．研究开发战略联盟 B．制造生产战略联盟 C．联合销售战略联盟
   D．市场开发战略联盟 E．合资企业战略联盟
  16、国际战略联盟的优点有( )
   A．提升竞争力 B．防止竞争过度 C．挑战“大企业病”
   D．扩张市场 E．分担风险并获得规模和范围经济
  17、国际战略联盟的缺点有( )
   A．战略目标相近的联盟成员难寻觅 B．合作难度大 
   C．难以获得联盟的协同效应 D．利益平衡很难达到 
   E．合作开发的技术被滥用
  18、国际企业进行产品标准化与差异化选择的影响因素有( )
   A．消费者偏好　　　　　　B．成本　　　　　　C．收益
   D．非关税壁垒　　　　　　E．竞争状况
  19、国际企业的产品整体策略包括( )
   A．直接延伸策略　　　　　B．间接延伸策略　　　　　　C．产品适应策略 
   D．产品创新策略　　　　　E．产品生命周期策略
  20、国际企业的定价整体策略包括( )
   A．全球统一定价　　　　　B．随行就市定价　　　　　　C．市场差别定价　　　　　
   D．成本差别定价　　　　　E．新产品定价
  21、影响国际企业营销定价的主要因素有( )
   A．成本　　　　　　　　　B．市场需求　　　　　　　　C．市场竞争
   D．消费者偏好　　　　　　E．政府政策、法令及管制
  22、国际企业内部转移价格的特征主要包括( )
   A．非市场性　　　　　　　B．目的性　　　　　　　　C．灵活性
   D．计划性　　　　　　　　E．隐蔽性
  23、国际企业内部转移价格的作用包括( )
   A．减轻关税　　　　　　　B．减轻所得税　　　　　　C．减轻预提税
   D．加强竞争优势　　　　　E．对付管制
  24、影响国际企业分销渠道选择的因素有( )
   A．产品因素　　　　　　　B．市场需求因素　　　　　C．市场竞争因素
   D．企业自身因素　　　　　E．销售习惯因素

综合练习三（第6、7章）
  1、国际企业生产系统设计指导思想的核心是( )
   A．生产工艺选择　　　　　　　　　　　　　B．生产程序选择　　　　　
   C．生产标准化与差异化的选择　　　　　　　D．生产辅助系统选择
  2、制约国际企业选择生产标准化的最大障碍是( )
   A．生产成本差异　　　　　　B．市场容量差异　　　　　　
   C．文化差异　　　　　　　　D．就业状况差异
  3、国际企业附属厂的设计多数采用( )
   A．资本密集型生产方式　　　　B．劳动密集型生产方式
   C．弹性制生产方式　　　　　　D．资本密集与劳动密集相结合的生产方式
  4、国际企业在海外工厂的( )上是与国内企业工厂设计的本质相同的。
   A．技术选择　　　　　B．工厂规模　　　　　C．设计任务　　　　　D．灵活性
  5、工业企业之间的技术转移属于( )
   A．垂直方向的技术转移　　　　　　　　B．水平方向的技术转移
   C．基础研究成果的转移　　　　　　　　D．应用研究成果的转移
  6、某研究所把生物遗传工程的研究成果转让给某制药公司，使之用于该企业的新药研制开发，这属于( )
   A．垂直方向的技术转移　　　　　　　　B．水平方向的技术转移
   C．实用研究成果的转移　　　　　　　　D．应用研究成果的转移
  7、以技术许可证方式进行国际技术转让时，技术使用权限最大的是( )
   A．普通使用权　　　　　B．排他使用权　　　　　
   C．独家使用权　　　　　D．交叉使用权
  8、在技术许可证合同中，( )是最重要的条款。
   A．有效期限　　　　　B．地域范围　　　　　　C．使用权限　　　　　D．纠纷仲裁
  9、与普通商品的交易不同，技术的转让是( )的转让。
   A．所有权　　　　B．使用权　　　　C．占有权　　　　D．收益权
  10、下列选项中不属于国际生产系统标准化设计好处的是（　　）
   A、便于控制　　　　 B、简化计划工作　
   C、降低生产成本　　 D、取得组织、人事和后勤的经济性
  11、排他使用权是指在一定期限、一定地域内（　　）
   A、受证方独占使用权　　　　　　　B、受证方和发证方共享使用权
   C、受证方和第三方共享使用权　　　D、仅供本地域内多家受证方使用
  12、著名国际经济学家、英国里丁大学教授邓宁，在研究国际技术输出动因时提出了( )
 　A．选择论 B．周期论 C．N-R制约论 D．减少风险论
  13、国际企业引进技术时需要考虑的最重要的因素是( )
 　A．可靠性 B．适用性 C．先进性 D．经济性
  14、对国际经营人员考评的中心内容是( )
   A．态度考评　　　　B．业绩考评　　　　C．能力考评　　　　D．知识考评

  1、国际企业生产标准化思想给企业带来的好处是( )
   A．生产组织的简化和经济　　　　　　　B．人事的简化和经济　　　　　　　
   C．后勤经济　　　　　　　　　　　　　D．便于控制     E．精简计划工作
  2、国际企业实现生产标准化会遇到的障碍有( )
   A．市场容量差异　　　　　　　B．生产成本差异　　　　　　C．季节性工作习惯差异
   D．技术工人社会地位差异　　　E．地方民族自尊差异
  3、国际企业对外直接投资时厂址国别选择的决定因素包括( )
   A．机器设备、原材料和零部件　　　　　　　　B．能源　　　　　　　　C．劳动力　
   D．环保费用、税收和运销成本　　　　　　　　E．政府干预
  4、国际技术转移的实施方式可以较笼统地分为( )
   A．单纯的技术转让　　　　　　B．复杂的技术转让　　　　　　C．内部的技术转让
   D．外部的技术转让　　　　　　E．通过贸易或投资方式附带进行的技术转让
  5、在许可证合同中，必须对转让技术的( 　　　 )进行确认。
   A．时间期限      B．使用权限 C．地域范围 
   D．寿命周期　　　E．纠纷仲裁
  6、国际技术引进在选择技术时应综合考虑的因素有（　　　　　）
   A、保密性　　　　B、适用性　　　　C、先进性    D、经济性　　　　E、可靠性
  7、国际技术引进的主要动因有( )
   A．节约费用 B．减少风险 C．摆脱N-R制约  D．追赶先进企业 E．合理选择生产方式
  8、国际技术输出时须综合考虑的因素有( )
   A． 投资的可能性 
   B． 投资风险与技术泄密风险的比较
   C． 技术寿命周期长短
   D． 内部转移与外部转移的成本比较
   E． 东道国政府政策和干预程度
  9、国际企业对其技术研发活动的管理可采用( )
   A．纵向结构 B．平行结构 C．横向结构  D．层级结构 E．交叉结构
  10、衡量一项引进技术适用性的主要标准有( )
   A．目标适用性 B．原料适用性 C．环境适用性
   D．产品适用性 E．工艺适用性
  11、引进技术给企业带来的直接经济效益主要包括( )
   A．成本 B．销售额 C．利润  D．商誉 E．技术
  12、引进技术给企业带来的直间接经济效益主要包括( ) 
   A．利润 B．成本 C．技术优势  D．商誉 E．产品市场竞争能力
  13、国际企业人员的来源主要有( )
   A．从母公司派驻外人员　　　　B．从东道国招聘人员　　　　C．从第三国选择人员
   D．从分公司选派人员　　　　　E．从大学里选择人才
  14、国际企业从东道国招聘人员的好处是( )
   A．人事成本低　　　　　　　　B．有利于在当地建立各种关系　　　　　
   C．任期通常会比较长　　      D．有利于调动当地员工积极性
   E．有利于缓和东道国的民族主义情绪和国有化政策压力
  15、国际企业从母公司选派人员的缺点是( )
   A．人事费用高　　　　B．对外派人员素质要求高　　　　C．受东道国政策法律影响
   D．有利于在当地建立各种关系　　　　E．外派人员常会盲目推行母公司各种做法
  16、国际企业从第三国选择人员的缺点是( )
   A．人事费用高　　　　　B．素质要求高　　　　　C．受东道国政策法律影响
   D．流动性大　　　　　　E．较难控制
  17、对国际经营人员考评的内容主要有( )
   A．态度考评　　　　B．业绩考评　　　　C．能力考评
   D．纪律考评　　　　E．知识考评
  18、对国际经营人员业绩考评的方法主要有( )
   A．综合考评　　　　B．专项考评　　　　C．比较考评
   D．绝对考评　　　　E．相对考评
  19、对国际经营人员进行考评时的常见误差有( )
   A．以偏概全　　　　　　B．宽大倾向　　　　　C．中间化倾向
   D．考评标准不合理　　　E．考评期限太短
  20、国际企业中工人参与管理的方式主要有 ( )
   A．工人管理　　　　　　B．共同决策　　　　　　C．少数参与权
   D．工作审议会　　　　　E．工作丰富化

综合练习四（第8、9、10章）
　1、( )是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式。
   A．有出口部的分部组织结构　　　　　B．国际事业部结构
   C．自主子公司结构　　　　　　　　　D．全球性区域型组织结构
　2、( )比较适合于从事多国性生产不久、产品标准化、技术稳定、地区公布不广的中小型国际企业。
   A．自主子公司结构　　　　　　　　　B．国际事业部结构
   C．全球性混合型组织结构　　　　　　D．全球性产品型组织结构
　3、设立财务部、营销部、生产部，各部负责各自领域内的所有国内外业务属于( )
　　A．全球性职能型组织结构　　　　　　B．全球性区域型组织结构
　　C．全球性产品型组织结构　　　　　　D．国际事业部结构
　4、( )最适用于母公司规模不大，海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形。
   A．有出口分部的组织结构　　　　　　B．母女结构
   C．国际事业部结构　　　　　　　　　D．全球性组织结构
　5、如果企业产品多样化程度小于10%，而且国际营销比重也有限，那么应该采取( )的组织形式。
   A．全球性区域型组织结构　　　　　　B．全球性产品型组织结构
   C．国际事业部结构　　　　　　　　　D．母女结构
　6、( )适合于规模较小、产品系列不太复杂、顾客需求特征大致相同的国际企业。
   A．全球性区域型组织结构　　　　　　B．全球性产品型组织结构
   C．全球性职能型组织结构　　　　　　D．全球性矩阵型组织结构
　7、国际企业的( )组织控制体制是集权与分权相结合的管理体制。
   A．本国中心型　　　　　B．子公司独立型　　
   C．多元中心型　　　　　D．全球中心型
　8、( )的组织控制体制是指母公司对海外子公司的管理采用“分权式的计划与集权式的控制”。
   A．本国中心型　　　　　B．子公司独立型　　
   C．多元中心型　　　　　D．全球中心型
　9、( )的组织控制体制是指母公司对海外子公司的管理采用“分权式的计划与控制”。
   A．本国中心型　　　　　B．子公司独立型　　
   C．多元中心型　　　　　D．全球中心型
  10、( )的组织控制体制是指母公司对海外子公司的管理采用“集权式的计划与控制”。
   A．本国中心型　　　　　B．子公司独立型　　
   C．多元中心型　　　　　D．全球中心型
  11、国际企业文化的首要特征是( )
   A．传统性　　　　　B．地域性　　　　　C．民族性　　　　　D．渗透性
  12、跨文化沟通的主要特点是( )
 　A．双向性　　　　B．差异性　　　　C．复杂性　　　　D．动态性

　1、国际企业在其发展过程中，组织结构形式主要有( )
   A．出口阶段的组织结构　　　　　B．分公司结构　　　　　C．自主子公司结构
   D．国际事业部结构　　　　　　　E．全球性组织结构
　2、国际企业的全球性组织结构具体可分为( )
   A．全球性区域型组织结构 B．全球性矩阵型组织结构
   C．全球性职能型组织结构 D．全球性产品型组织结构   E．全球性混合型组织结构
　3、国际企业在选择其组织结构形式时必须综合考虑的因素有( )
   A．企业长远发展战略　　　　　　B．企业经营者思想　　　　　　C．产品多样化程度
   D．企业国际营销比重　　　　　　E．竞争者的组织形式
　4、国际企业文化的基本特征包括 ( )
   A．民族性和传统性　　　　B．渗透性和变革性　　　　C．地域性
   D．潜意识性　　　　　　　E．落差性
　5、影响跨文化沟通的主要因素有( )
   A．感知　　　　　B．种族中心主义　　　　C．关联程度   D．缺乏共感　　　E．成见
　6、国际企业文化管理的步骤是( )
   A．识别文化差异　　　　B．发展共感　　　　C．敏感性训练
   D．区分关联文化　　　　E．建立共同经营观和公司文化

国际企业案例集

分析要求：
1、 结合案例内容，结合所提的问题，结合有关理论；
2、 明确提出个人观点，并就此观点充分阐明理由。
3、

案例一：对经理的妻子应该严肃处理吗？
热炉定理是一个管理理论，指管理者在管理活动中制定严密、完整、科学的惩罚制度，
及时惩罚。其特点：惩罚制度本身具有严密、完整、科学和权威性，而实施过程强调无偏
袒、时效性、严密性和警告性。它的理论根据更多的是X理论。
热炉定理在有些企业应用得很有成效。某合资企业也根据这一理论制定了严格的规章制
度。但在第一次实施时就遇到难题：一位中方女员工由于本人的疏忽，给公司造成了损失。
按规定应该惩罚，但中方主管人员心里战战兢兢，不敢决断，因为那位女员工是外方经理的
妻子！在中国文化中，人情重于原则，主管人员觉得实在难以拿经理妻子“开刀”。但如果
不处罚，以后员工就不会服从——员工本来就觉得这种铁面无私的规章是摆门面的，如果真
的实施起来，会得罪人的。
在人情与原则的冲突中，主管把情况汇报给经理。没想到经理对他汇报这件事感到很惊
讶：“这么简单的一件事，你直接按规章办不就可以了吗？不用请示我了。”主管如释重负地
走出了经理办公室。
问题：
1． 你认为中方员工在服从方面有哪些特点？
中方员工在服从方面的特点为：往往从道德方面来解释他们与组织的关系，他们对组织具有精神上的义务与忠诚。在雇主与雇员之间这变成了一种责任的契约。员工啊组织看做是他们自己的，组织的成功就是他们的成功。
2． 你认为那位犯了错的经理太太会服从处罚吗？为什么？
我认为那位犯了错的经理太太会服从处罚。因为如果她不接受处罚，那以后别的员工犯了错也可以不接受处罚，那经理对公司的管理就非常困难了，她如果从她先生的立场考虑，就应该接受处罚。
3． 如果你是中方主管，你该如何处理这件事？
我会马上对那位经理太太进行处罚，因为她毕竟是犯了错，这点是非常肯定的。只要是犯了错就应该接受处罚，如果因为她是经理太太就不对她进行处罚，那其他员工会怎么想，这会严重影响到员工的工作积极性。规章制度不能因人而异，否则就是一张控温。在处理完毕之后，再向经理汇报。

案例二：丰田公司：敢与竞争对手联合
进入20世纪80年代以后，在错综复杂的世界经济关系中，出现了两大令人瞩目的趋势：一是各国经济摩擦日益激化，导致贸易保护主义重新抬头。另一是国际性合作普遍兴起，造成既竞争又协调的格局。这些现象乍一看是十分矛盾的，其实则不然，各国经济都被卷入世界经济的大潮，千丝万缕的经济联系形成了共命运的基础。特别是当今以世界市场为目标的国际企业不断增多，在企业经营资源有限的条件下，需要到广阔的世界范围去寻找技术上或贸易上的优秀伙伴，来共同分担风险，开拓市场，参与竞争。甚至可以说，市场竞争越是激烈，国际合作越是必要。所以，在现代企业经营管理中，树立国际合作经营观显得尤为重要。在围绕全球市场展开激烈竞争的世界汽车制造厂商中，一再出现国际性业务合作的事例。美国通用汽车公司与日本丰田汽车公司的合作便是最为典型的一例。
80年代初，日美贸易呈现一边倒的局面，两国经济摩擦逐步升级。对此美国政府提出要求日本自动限制对美国市场的汽车出口。日本本田汽车公司等也把握时机，率先打入美国投资设厂，占尽优势。这些都直接威胁着丰田车在美国市场的王牌地位。因此，丰田公司考虑，要实现赢得全球汽车产量10％的战略目标，决不能放弃美国这一潜在的巨大汽车市场。丰田公司决心循序渐进，进军美国。
到美国投资设厂，面临着全新的经营环境，丰田的管理方式在美国是否行得通？公司与全美汽车工会（VAW）的关系如何协调？有许多风险是难以预料的。丰田公司为了吸取美国当地生产和诀窍，制定了先与美国有实力的汽车公司合作生产的计划。从1980年6月开始与美国福特公司商谈合作的可能性。然而，丰田公司与福特公司双方合作生产的车种始终无法达到一致的协议，最终于1981年7月终止交涉。此时，丰田公司面对着要么寻求新的合作伙伴，要么单独打入美国的艰难选择。
但是就在当年秋季，形势出现了转机。处于困境的美国通用汽车公司（GM）主动找丰田公司商议合作事宜。到1983年2月，双方达成协议，各出资50％合办新联汽车公司（NVMMI），生产丰田轿车，年产量20万辆。丰田负责制造，采用丰田的管理技术和规章制度；通用负责销售，汽车使用通用的商标出售。生产地点设在通用公司关闭的加利福尼亚州弗里蒙工厂。从某种意义上说，这是一件划时代的大事，世界第一汽车厂商与日本第一汽车厂商这两个汽车巨人成功的携起手来。
在弗里蒙工厂进行大规模技术更新改造期间，丰田公司把预定的340名班组长和各部门负责人，送到日本的工厂去进行为期3周的实习。实习的内容不仅限于小型车的生产技术，而且还包括质量管理、提高生产率、降低成本的诀窍、团体协同配合的重要性和世界闻名的“看板方式”的实施办法和效果评价等，让他们亲身体验日本式经营管理的精华。
1984年12月，NVMMI完工投产，日美合作生产正式开始了。丰田公司与全美汽车工会签订了劳动合同，并修订了某些在美国公司里习惯的做法。例如，把通用公司过去的约30种职务种类削减了2／3。这一措施，把单能工制度成功的转变成多能工制度，为在工厂内部实行弹性人员配置打下了基础，当某一车间或工程特别忙时，工厂或车间就可以抽调其他部门的人员去支援。这种充分发挥团体协同配合作用的现象，在过去的单能工时代是完全看不到的。使通用公司和美国其他公司惊讶的是年产 20万辆汽车的弗里蒙工厂却只有 255名员工。
丰田公司与通用公司这两个竞争对手，通过合办公司进行生产合作，为什么能获得如此成功？恐怕是双方在激烈的市场竞争中都感觉到需要对方的协助。通用公司对美国经营环境比较熟悉，但是却急需日本的小型车来填补市场空白和日本的管理技术来降低成本。丰田公司掌握有成功的小型产品和先进的管理技术，但是却需要有人来引导它进入美国社会的文化背景——这对管理成功是至关重要的。这便是相互引发优势，即使是对手关系，也能合作成功。
丰田公司在合资经营NVMMI的基础上，于1985年7月决定，从1986年开始在美国肯塔基州乔治城郊和加拿大安大略省剑桥市独资设厂生产轿车。
问题：
1． 丰田与通用两家竞争对手合资办厂的案例与“竞争是你死我活”的“原理”是不是矛盾的？为什么？
不矛盾。现今，各国经济都被卷入师姐经济的大潮，千丝万缕的经济联系形成了共命运的基础。特别是当今以世界市场为目标的国际企业不断增加，在企业经营紫云有限的条件下，需要到关阔的师姐范围去寻找技术上或贸易上的优秀伙伴，来共同分担风险，开拓市场，参与竞争。在现代企业经营管理中树立国际合作经营观显得尤为重要。丰田与通用合作，可以提升竞争力，两家共同分担风险并获得规模的范围经济，同时也扩张的市场，防止竞争过度，挑战“大企业病”。
2． 竞争对手之间能不能实现“双赢”？若能，条件是什么？
能，这就要两家企业组成国际战略联盟。国际战略联盟的目的是 为了实现国际企业间的资源共有，风险共担和利益共享。其实质是以合作代替对抗，是更高级的竞争形式。 形成国际战略联盟必须具有一定的条件：1.各自的比较优势。联盟各方企业都具有某个方面的比较优势， 具有可相互利用之处。2.相近的战略目标。3.独立的法人资格。4.长期的合作伙伴。5.联盟的协同效应。 6.面向全球的市场导向。

案例三：韩国金星会社的海外投资选择
1．韩国金星会社的当地法人的成立背景
金星会社自创建以来一直处于国内电子产业的领先地位。作为出色的成长产业，它如同顺风扬帆的航船一样，顺利地实现了企业的增长。但是，1979年第二次石油危机以后，由于产品价格跟不上成本价格的上升和由此而引起的企业经营上的压力，特别是随着消费的急剧减少，销售额的增长开始出现了刹车现象。从金星会社情况看：1979年春，由于这时期一直起着招牌作用的经营专家、韩国电子产业界的巨头朴胜澳社长因交通事故突然逝世，使金星会社处于国内外企业环境恶化且又失去最高经营领导者的内忧外患的困境。到1980年末的企业经营连续出现了高达91亿元的巨额经营赤字。
作为克服这种国内不景气的惟一突破口，金星会社不得不将注意力转向海外市场。特别是为防止开工不足、工人失业等社会问题也不能不集中力量开辟海外市场。为此金星会社开始谋求海外分社网的大幅度扩张与强化。进入 1980年后，为加强这一时期曾被忽视了的对中东及对非洲的销售活动，金星会社又在科威特建立了分社，同时还把驻德国和巴拿马的现 有分社升格为当地法人，以便集中力量在中东、欧洲及中南美开辟新的需求市场。
另外，从金星会社80年代的大宗产品——彩色电视机的情况看，由于这一时期PLA及SECAM系统的特许权问题而造成出口受阻，致使电视机的出口市场只局限于美国及中南美国家的NTSC市场。 尤其是美国市场，与庞大的彩电需求市场相比，金星会社的出口量只占其1％的程度。而在输往美国市场的制品中，彩色