制造费用及产品销售明细表.doc

抱怨解决报告表

年 月 日
抱怨解决报告书
报告人 签章
抱怨受理日
年 月 日上午、下午 时 分
抱怨受理者
1、信 2、Fax 3、电话 4、来访 5、店内
抱怨内容
内容分类1、品质（有杂物）2、品质（故障）3、品质（损坏）

4、品质（其她 ）5、数量6、货期7、态度8、服务

抱怨见证人

地 址

处置 紧急度
1、大急 2、急 3、一般
承办人

解决日

解决内容

费用

保障

因素调查会议

因素调查人员

因素
1、严重因素2、偶发因素3、疏忽大意4、不可抗拒因素

记载事项

检讨