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纠风工作思路及方案
糾風工作思路及方案
一、指導思想
20xx年我院糾風工作要緊緊圍繞學習實踐科學發展觀，認真貫徹落實20xx年全國衛生系統紀檢監察暨糾風工作會議精神，不斷加強醫德醫風和職業道德建設，以提高全院職工的的整體素質爲目标。堅持“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”原則，圍繞醫院改革發展穩定大局，不斷提高醫療水平和醫療服務質量，構建和諧的醫患關系。
二、重點工作
以開展醫院管理年活動爲契機，繼續堅持标本兼治、綜合治理的方針。圍繞提高醫院管理和服務水平，降低醫療費用，堅持合理用藥，合理使用抗生素，嚴格控制一次性醫用耗材使用，推行單病種收費，加強監督考核，做好民主評議政風行風工作，全面開展院務公開，繼續開展窗口溫馨服務，讓患者滿意在醫院，用實際行動構建和諧醫患關系。
（一）采取有力措施，切實解決問題
一是繼續落實“五要五不得”的規定，方便病人就醫。繼續改善門跃歪t設施和環境，爲患者就醫提供良好舒适的環境。在門远?⑷?⑺臉窃鲩_服務窗口，認真研究患者就醫路徑，減少患者排隊等候的時間。
二是繼續加大對“三降低”，即降低門跃?钨M用、降低住院均次費用、降低藥品占醫療費用比例的執行力度的監管。嚴格收費管理，堅決防止醫療亂收費。加強對收費各個環節的監督管理，特别是對一次性耗材、低值耗材購入、使用等環節上的監管，防止重複計費、多收費等問題的發生。繼續加強對icu病房、ccu病房、血液透析室、化驗室、手術室的管理和監控，嚴格收費管理和服務标準，做好費用清單制和費用查詢制，励志，提高收費透明度。
三是進一步完善藥品和醫用器材的招标采購制度。繼續做好藥品和醫療器械的集中采購工作，重點抓好我院醫藥價格和收費等信息的公開，增加透明度。通過藥品集中招标采購，防止和糾正醫藥購銷中的不正之風嚴禁科室及醫務人員個人采購耗材，嚴肅查處不按規定流程和規則采購的行爲，并作出嚴肅處理，追究有關責任人員責任。
四是繼續執行醫務人員醫德考評制度，建立健全規範有效的激勵和約束機制，進一步規範臨床辕煼?招袪懀?粩嗉訌姾透倪M服務态度，加強對醫療費用的管理和檢查。
五是改善服務流程，方便患者就醫。努力改善醫療服務流程，理順醫院挂號、收費、檢查、取藥等各個環節，提升服務效率，減少患者等候時間，提升患者滿意度。
六是配合物價部門，對醫院的價格管理和收費行爲進行監督檢查，嚴禁自立項目、分解收費、重複收費等亂收費行爲。
（二）加強醫療服務管理，規範醫療服務項目和辕熜袪