计算机系统资源培训课程.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,*,*,管理信息系统,Management Information System,计算机系统资源培训课程,第1页,第二部分,计算机系统资源,计算机系统资源培训课程,第2页,Wang Quansheng,第二部分：计算机系统资源,计算机系统资源,讲授内容,南京大学商学院电子商务系,计算机硬件,了解计算机硬件设备基本知识,-,怎样采购,计算机软件,简单介绍系统软件,/,应用软件,/,开发软件基本知识,-,怎样选择,文件和数据库系统,了解文件和数据库系统基本知识,网络通信基础,了解,LAN,、,INTRANET/INTERNET,基本原理，掌握网络接入技术,计算机系统资源培训课程,第3页,南京大学商学院电子商务系,Wang Quansheng,计算机类型,计算机基本组成,存放设备,输入/输出设备,计算机购置决议,计算机系统资源,计算机硬件,计算机系统资源培训课程,第4页,巨型计算机,功效强大专用计算机，由多个协同工作处理器组成,大型计算机系统,大组织内部使用计算机，普通价格几十万到几百万美金,小型计算机,10000-50000美元,微机,几百到几千美金,专业工作站,几百到几千美金,笔记本电脑,IBM、TOSHIBA、DELL,、,HP,Tabletpc,掌上型电脑（,PDA/PALM）,网络计算机,Wang Quansheng,计算机分类,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,计算机系统资源培训课程,第5页,中央处理单元,CPU,计算机大脑,PC:,当前在,Intel,P4,处理器大家族中按前端总线频率（,FSB,指,CPU,与前端内存总线通讯频率，越高处理器和主板内存之间传输带宽就越大，愈加有取得高性能条件）来分话，可分为,3,种不一样档次，分别是最早,400MHz,，当前主流,533MHz,及最新,800MHz,。,800MHz,系统总线：,3.0 GHz,533MHz,系统总线：,3.06GHz,、,2.80GHz,、,2.66GHz,、,2.53GHz,、,2.40GHz,、,2.26GHz,400MHz,系统总线：,2.60GHz,、,2.50GHz,、,2.40GHz,、,2.20GHz,、,2GHz,、,1.90GHz,、,1.80GHz,、,1.70GHz,、,1.60GHz,、,1.50GHz,、,1.40GHz,Wang Quansheng,计算机组成,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,计算机系统资源培训课程,第6页,主板,模块化设计，分为许多个功效块，每个功效块由一些芯片或元件来完成。大致说来，主板由以下几个部分组成：,CPU,插槽，内存插槽，高速缓存、局域总线和扩展总线、硬盘、软驱、串口、并口等外设接口；时钟和,CMOS,主板,BIOS,控制芯片等。,扩充插槽,可插入所需要扩展卡,（并行/串行/鼠标/传真/,MODEM/AUDIO/VIDEO）,Wang Quansheng,计算机组成,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,计算机系统资源培训课程,第7页,声卡,这是创新企业,Sound Blaster 16,声卡，卡上有一个,IDE,接口和,CD,音频接口，外部接口有麦克风插口(,Mic)、,立体声输出插口(,Speaker),连接音箱或耳机；线性输入(,Line in),可连接,CD,播放机、单放机合成器等；输出插口(,Line out),可连接功放等；游戏杆和,MIDI,设备。,Wang Quansheng,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,计算机组成,计算机系统资源培训课程,第8页,显卡,显示卡(又称显示适配器)，作用是控制显示器显示方式。在显示器里也有控制电路，但起主要作用是显示卡。从总线类型分，显示卡有,ISA、VESA、PCI、AGP,等,显示卡结构不是很复杂，它有一个15针,VGA,输出端口,，卡上有,图形处理芯片,、,显示内存,及,BIOS,芯片,Wang Quansheng,计算机组成,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,计算机系统资源培训课程,第9页,内存,64-512,M，,内存普通指是随机存取存放器，简称,RAM。,我们日常所提到电脑内存指是动态内存,即,DRAM。,除此之外，还有各种用途内存，如显示卡使用,VRAM，,存放系统设置信息,CMOS RAM,等。,每个程序都有内存要求，这因程序不一样而有差异。普通内存越大，程序运行时就越快捷。,有些程序设计为在内存不够时能够用硬盘代替，即虚拟内存，但它速度实在是慢得多。,Wang Quansheng,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,存放设备,计算机系统资源培训课程,第10页,硬盘,现在普遍使用是3.5英寸硬盘，还有5寸硬盘以及2.5寸或体积更小硬盘，硬盘外壳上除电源插座外，和一个必不可少数据接口：40针,IDE,接口，而50针是,SCSI,接口。还有一些跳线，在安装时可能要用它们来设置硬盘：对于,IDE,硬盘，主要设置是作为主盘(,Master),还是副盘(,Slave)；,对,SCSI,硬盘，则是设置,ID,号和终端电阻等,Wang Quansheng,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,存放设备,计算机系统资源培训课程,第11页,RAID,技术,RAID(Redundant Array of Independent Disk,独立冗余磁盘阵列,),技术是加州大学伯克利分校,1987,年提出，最初是为了组合小廉价磁盘来代替大昂贵磁盘，同时希望磁盘失效时不会使对数据访问受损失而开发出一定水平数据保护技术。,RAID,就是一个由多块廉价磁盘组成冗余阵列，在操作系统下是作为一个独立大型存放设备出现。,RAID,能够充分发挥出多块硬盘优势，能够提升硬盘速度，增大容量，提供容错功效够确保数据安全性，易于管理优点，在任何一块硬盘出现问题情况下都能够继续工作，不会受到损坏硬盘影响。,Wang Quansheng,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,存放设备,计算机系统资源培训课程,第12页,RAID,几个工作模式,1,、,RAID0,：能够把多块硬盘连成一个容量更大硬盘群，能够提升磁盘性能和吞吐量。,RAID 0,没有冗余或错误修复能力，成本低，要求最少两个磁盘，普通只是在那些对数据安全性要求不高情况下才被使用。,2,、,RAID1,（磁盘镜像）：把一个磁盘数据镜像到另一个磁盘上，在不影响性能情况下最大程度确保系统可靠性和可修复性上，含有很高数据冗余能力，但磁盘利用率为,50%,，故成本最高，多用在保留关键性主要数据场所。,3,、,RAID0+1,：把,RAID0,和,RAID1,技术结合起来，数据除分布在多个盘上外，每个盘都有其物理镜像盘，提供全冗余能力，允许一个以下磁盘故障，而不影响数据可用性，并含有快速读,/,写能力。,RAID0+1,要在磁盘镜像中建立带区集最少,4,个硬盘,Wang Quansheng,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,存放设备,计算机系统资源培训课程,第13页,RAID,应用,要使用磁盘,RAID,主要有两种方式，第一个就是,RAID,适配卡，经过,RAID,适配卡插入,PCI,插槽再接上硬盘实现硬盘,RAID,功效。第二种方式就是直接在主板上集成,RAID,控制芯片，让主板能直接实现磁盘,RAID,。这种方式成本比专用,RAID,适配卡低很多。,个人使用磁盘,RAID,主要是用,RAID0,、,RAID1,或,RAID0,1,工作模式。,Wang Quansheng,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,存放设备,计算机系统资源培训课程,第14页,CD-ROM/CD-WRITER,650,M,光盘刻录机接口普通有,4,种：,SCSI，IDE,，并口和,USB,，,SCSI,刻录机刻出光盘质量相对要好，而且刻录过程中不轻易失败，这是因为,SCSI,设备工作时占用,CPU,资源要小于,IDE,和并口设备，,CPU,能够更有效将数据传输更流畅；,要录制,CD-R，,必须有专门软件，如,Easy-CD；,DVD-ROM,DVD（Digital Versatile Disk，,数字多功效光碟，也称作,Digital Video Disk，,数字影像光碟），,是,CD-ROM,7倍-4.67,G,光盘塔,使用磁盘阵列,磁带,Wang Quansheng,存放设备,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,计算机系统资源培训课程,第15页,计算机终端,哑终端/智能终端,扫描技术,条码阅读器/,OCR,光字符读入器/扫描仪/,RF,定点设备,鼠标（有线/无线）,其它输入技术,语音、磁卡/,IC,卡阅读器、光笔、视频捕捉技术,数码相机,Wang Quansheng,输入设备,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,计算机系统资源培训课程,第16页,显示器,分为传统显示器，也就采取电子枪产生图像,CRT（cathode-ray-tube,阴极显示管）显示器和液晶显示器,LCD（Liquid Crystal Display）,以英寸单位(1英寸=2.54,cm)，,通常有14寸、15寸、17寸和20寸，或者更大,球面/平面直角/柱面,购置显示器要注意：,点距,：.25,mm.28mm,最高分辨率,:,640*480/1024*768/1080*1024,扫描频率,:,逐行扫描/隔行扫描,隔行扫描显示器比逐行扫描闪烁得更厉害，也会让使用者眼睛更疲劳。完成一帧所花时间倒数叫垂直扫描频率，也叫,刷新频率,，比如60,Hz、75Hz,等等,Wang Quansheng,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,输出设备,计算机系统资源培训课程,第17页,打印机,针式打印机（,EPSON）,激光打印机（,HP）,喷墨打印机（,HP、EPSON）,票据平推式打印机,绘图仪,打印地图、图纸等,声音合成器,以声音形式输出，用以报站名、自动应答等,缩微胶卷,计算机输出缩微胶片（,COM）,统计机,Wang Quansheng,输出设备,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,计算机系统资源培训课程,第18页,要做到整个计算机性能都得到同时提升，那么主板上外设接口也应得到充分重视。当前，除传统串口、并口、,VGA,、,S,端子等常见外设接口外，竞争主要集中在,USB2.0,和,IEEE 1394,等,IEEE 1394,IEEE 1394,接口标准最早是由,Apple,企业开发一个高速、实时串行标准。它支持不经,HUB,（集线器）点对点连接，最多允许,63,个相同速度设备连接到同一总线上。因为它能够进行点对点连接，所以各连接节点上设备都是在相同位点，也就相当局域网络拓扑结构中“对等网”一样，而不是像客户,/,服务器（,C/S,）模式。,通常每一个支持,IEEE 1394,标准设备都含有输入和输出接口，这么用户能够采取方便节点串联方式一次性连接最多可达,63,个不一样设备。,IEEE 1394,标准经过全部连接设备建立起一个对等网络，而不需要由网络中某一个节点来控制整个网络中数据流。所以，与,USB,技术不一样，,IEEE 1394,不要求,PC,端作为全部接入外设控制器，不一样外设能够直接在彼此之间传递信息。另外，采取,IEEE 1394,技术，两台,PC,还能够共享使用同一个外设，这是,USB,或其它任何输入输出协议都无法实现。,Wang Quansheng,外设接口,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,计算机系统资源培训课程,第19页,IEEE 1394,传输模式：“,Backplane”,“,Cable”,，,Backplane,最小速率比,USB1.1,最高速率高，分别为,12.5 Mbps,、,25 Mbps,、,50 Mbps,。能够用于多数带宽要求不是很高应用环境，如,Modem,（包含,ADSL,、,Cable Modem,）、打印机、扫描仪等。,Cable,是速度非常快模式，其分为,100 Mbps,、,200 Mbps,和,400 Mbps,几个，在,200Mbps,下能够传输不经压缩高质量数据电影，这主要应用于一些数码设备中，因为这些设备通常要进行数码视频流实时传输。另外，,IEEE 1394,同时支持同时和异步两种数据传输方式。,IEEE 1394,设备支持热插拔和即插即用，这么使用者无须重新开启机器就能够直接将新设备添加到自己,PC,中，而不需安装任何额外驱动。在接入新设备时，该设备会经过广播方式把自己唯一标识代码通知给同一网络上连接其它全部设备，从而成为该网络一员。为了能够充分发挥,IEEE 1394,标准功效，用户最好使用,Windows 98,或更高版本操作系统。,IEEE1394,是在,USB2.0,出现之前，在笔记本上唯一高速串行端口，,带宽高达,400M,，,IEEE1394,是当前,DV,实际上数码通信标准。,Wang Quansheng,外设接口,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,计算机系统资源培训课程,第20页,Wang Quansheng,外设接口,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,比较项目,USB1.1,USB2.0,IEEE 1394,（,1995,版）,IEEE 1394b,版,传输速度,1.5Mbps,480Mbps,400Mbps,（最高）,1.6Gbps,（最高）,支持长度,5,米,5,米,4.5,米,100,米,支持系统,Win95OS/2,及,Win98 Win98,Win98,全部主流操作系统,支持特征,PnP,、热拔插,PnP,、热拔插,PnP,、热拔插,支持设备,127,个,127,个,63,个,63,个,计算机系统资源培训课程,第21页,首先，为要获取硬件资源建立一个标准,兼容性,可扩展性,可靠性,但必须注意是明确自己需求,确定购置时间,注意硬件更新太快,租用、租赁和购置,时间/资金/服务等原因平衡,供给商选择,价格与产品质量/技术力量/安装、维护与培训等,供给商提供处理方案,Wang Quansheng,购置决议,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机硬件,计算机系统资源培训课程,第22页,南京大学商学院电子商务系,Wang Quansheng,系统软件,应用软件,开发软件,通用软件特点与趋势,软件选择,计算机系统资源,计算机软件,计算机系统资源培训课程,第23页,为了管理计算机硬件资源，协调各部件，使他们在一起有效地工作，所必需指令集合，称系统软件,操作系统,通信软件,系统实用程序,Wang Quansheng,系统软件,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机软件,CPU,主存放器,辅助存放器,外设,系统软件,文字处理,表格软件,项目管理,其它应用软件,计算机系统资源培训课程,第24页,操作系统是一组程序，用来管理和控制计算机资源。包含监控程序、作业管理程序、输入/输出管理程序。,Wang Quansheng,操作系统,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机软件,监控程序,作业管理程序,输入/输出,管理程序,管理系统资源，如内存、磁盘存放、,CPU,进程与外设,选择、初始化、终止或调度进程,与输入/输出设备交互作用，在,CPU、,输入/输出,设备、辅助存放器之间进行数据交换,计算机系统资源培训课程,第25页,操作系统是一组程序，用来管理和控制计算机资源。包含监控程序、作业管理程序、输入/输出管理程序。,Wang Quansheng,操作系统,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机软件,Windows NT/Windows Advance Server/,WinXP/Windows/98/95,Windows 3.x,DOS,OS/2,UNIX,LINUX,Macintosh,计算机系统资源培训课程,第26页,操作系统是一组程序，用来管理和控制计算机资源。包含监控程序、作业管理程序、输入/输出管理程序。,Wang Quansheng,操作系统,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机软件,分时系统,并行处理,虚拟存放,单任务/多任务系统,GUI-Graphic User Interface,计算机系统资源培训课程,第27页,操作系统是一组程序，用来管理和控制计算机资源。包含监控程序、作业管理程序、输入/输出管理程序。,Wang Quansheng,操作系统-实用程序,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机软件,磁盘复制,文件复制,文件删除,文件查看,数据压缩,保护机制,第三方：,WINZIP,等,计算机系统资源培训课程,第28页,应用软件完成特定数据或文本处理功效,Wang Quansheng,应用软件,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机软件,定制商业软件,共享软件（15-50美元）,无偿软件,可移植性（不一样操作系统/不一样机型/不一样数据库平台）,单用户/多用户程序,单机版,/,网络版,应用软件分类很多,文字处理/电子表格/数据库管理软件等通用软件,面向特定组织专题应用：会计软件,计算机系统资源培训课程,第29页,Wang Quansheng,通用应用软件,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机软件,桌面套装软件,OFFICE,桌面出版软件（,Adobe）,项目管理软件,统计软件（,SPSS）,个人信息管理软件（日历、电话本等）,图形软件（绘图、图像处理、扫描、屏幕捕捉等）,桌面组织软件,安全软件,商用软件（水平和垂直应用,）,通讯软件（,FTP/IP PHONE/MODEM）,计算机系统资源培训课程,第30页,用以开发出能够完成某项工作软件软件,Wang Quansheng,开发软件,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机软件,程序设计语言,机器语言：,用二进制书写命令，每种语言只能在特定处理器上用,汇编语言：,用简单助记符书写命令，每种语言只能在特定处理器上用,第三代语言：,命令在不一样机器上使用差异很小，如,COBOL、FORTRAN、BASIC、PASCAL、C,第四代语言：,命令靠近自然英语，可视化编程。如,DBASE,、VB、VC、Delphi,等,查询语言（,SQL）,报表生成器,应用程序生成器,计算机系统资源培训课程,第31页,用以开发出能够完成某项工作软件软件,Wang Quansheng,开发软件,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机软件,CASE,工具,计算机辅助软件工程,CASE,软件产品由一组工具组成，普通支持一个第四代语言，辅助应用程序规划、分析、设计和测试,Rational：Rose（,面向对象）,Sybase：Power Designer（,传统+面向对象）,Oracle：Designer，Developer,计算机系统资源培训课程,第32页,Wang Quansheng,通用软件特点与趋势,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机软件,GUI,多窗口操作,对象链接与嵌入,多操作平台能力,网络能力,许可注册,可移值性（,HTML）,协调/分组工作,与其它软件兼容性,与外设兼容性,易于使用（,文档/指南/在线帮助/培训教程/界面,）,复杂性,向导和代理,（防止复杂操作）,易于安装,硬件需求（硬盘/内存/显卡/声卡/,CPU）,计算机系统资源培训课程,第33页,Wang Quansheng,软件选择,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,计算机软件,步骤,确定应用需求,寻找适当软件（,软件企业/软件数据库/因特网/杂志/顾问,）,选择最适合你商业需要软件,选择硬件,选择软件厂商,考虑关键点,费用与需求平衡,软件升级,购置/订制选择*（,MRP/ERP/EC：SCM、CRM）,培训考虑,技术支持力度,计算机系统资源培训课程,第34页,南京大学商学院电子商务系,Wang Quansheng,文件系统,数据库基本原理,惯用数据库选择,计算机系统资源,文件和数据库系统,计算机系统资源培训课程,第35页,Wang Quansheng,文件系统,南京大学商学院电子商务系,文件概念,计算机系统资源,文件和数据库系统,学号,姓名,专业,出生日期,.,MG903812,Peter,软件,55/10/10,.,MG903812,John,软件,65/09/10,.,数据项,统计,统计集合=文件,（主键）,计算机系统资源培训课程,第36页,Wang Quansheng,文件系统,南京大学商学院电子商务系,文件结构,次序文件：按主键次序存放,直接文件：将统计随机存放，即存放时不按主键次序，这种存放方式要求使用一,种允许对统计进行直接存取介质（硬盘和软盘），同时给每一条记,录指定一个特定磁盘地址。,索引次序文件：是在直接存取介质上进行连续存放，而且每条统计都有一个特定,地址，同时为了加紧检索速度，增加一索引文件来标识每个统计,硬盘地址。,统计处理,增加,删除,修改,显示,计算机系统资源,文件和数据库系统,计算机系统资源培训课程,第37页,Wang Quansheng,数据库基本原理,南京大学商学院电子商务系,文件系统缺点,数据独立性：程序依赖于专门为它们所设计文件结构,数据冗余性：重复数据存放,数据一致性：数据重复存放造成了数据不一致性,计算机系统资源,文件和数据库系统,数据库管理系统（,DBMS）,以规范一致方式存放数据,以规范一致方式将数据组织成统计,以规范一致方式存取统计,DBMS,应用程序,计算机系统资源培训课程,第38页,Wang Quansheng,数据库基本原理,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,文件和数据库系统,操作系统,DBMS,数据库,应用程序系统,数据文件，数据字典，,索引，统计数据,对数据库进行管理、操作,执行物理文件读写操作,提供友好界面，,帮助用户完成对,数据处理,计算机系统资源培训课程,第39页,Wang Quansheng,数据库基本原理,南京大学商学院电子商务系,数据库系统组成,关键：数据定义、存放、检索等,系统配置,用户管理,数据管理,监控程序,应用程序开发工具,报表生成器,查询语言（,SQL,语言：,SELECT/UPDATE/INSERT，QBE,语言）,WEB,SELECT NAME，ADDRESS,FROM CUSTOMER,WHERE NAME LIKE“PETER”,计算机系统资源,文件和数据库系统,DBA,SELECT*|,字段列表,FROM,表名,WHERE,条件表示式,GROUP BY,分组字段,HAVING,分组准则,ORDER BY,字段,1,ASC|DESC,字段,2,ASC|DESC,计算机系统资源培训课程,第40页,Wang Quansheng,南京大学商学院电子商务系,关系数据库原理,计算机系统资源,文件和数据库系统,学号,姓名,专业,出生日期,.,MG903811,Peter,电子商务,55/10/10,.,MG903812,John,金融,65/09/10,.,数据库基本原理,学号,课程代码,修读时间,课程类型,成绩,MG903812,101,99-1,选修,86,MG903811,101,99-2,必修,90,MG903811,102,99-1,必修,91,课程代码,课程名称,开课系别,101,E-B,电子商务,102,MIS,电子商务,计算机系统资源培训课程,第41页,Wang Quansheng,数据库基本原理,南京大学商学院电子商务系,数据库系统优点,数据共享,降低数据冗余,提升数据一致性,数据独立性,计算机系统资源,文件和数据库系统,数据库系统并发控制-,事务与加锁机制,Begin Transaction,(lock file and data processing),IF not error,Commit transaction,Else,Rollback,End,提升了应用程序员及用户工作效率,改进了数据管理与控制,强调数据是一个资源,计算机系统资源培训课程,第42页,Wang Quansheng,数据库基本原理,南京大学商学院电子商务系,X-BASE,数据库,FOXPRO/VISUAL FOXPRO（DBF）,小型应用系统（并发性不高）,可直接编程/其它编程工具（,VB/VC）,经过,ODBC,访问,DBF,ACCESS（MDB）,小型单机应用系统,其它编程工具（,VB/VC）,经过,ODBC,访问,MDB,计算机系统资源,文件和数据库系统,大型数据库,-MS SQL SERVER,SYBASE,ORACLE,INFORMIX,计算机系统资源培训课程,第43页,Wang Quansheng,数据仓库与数据挖掘,南京大学商学院电子商务系,数据库仓库形成,传统数据库技术是以单一数据资源为中心，同时进行从事务处理，批处理到决议分析各类处理；,数据库主要是为自动化，精简工作任务和高速数据采集服务。它运行是事务驱动，面向应用，数据库根本任务是完成数据操作，即及时安全地将当前事务所产生统计保留下来。,操作型处理 分析型处理,伴随时间推移，人们开始对数据库中原始数据进行再加工，形成一个综合、面向分析环境以支持决议产生；数据库由操作性环境发展成一个新体系化环境，数据仓库则是体系化环境关键。,数据仓库即为面向主题、集成、稳定、用以支持经营管理中决议制订过程不一样时间数据集合。,计算机系统资源,文件和数据库系统,计算机系统资源培训课程,第44页,Wang Quansheng,数据仓库与数据挖掘,南京大学商学院电子商务系,计算机系统资源,文件和数据库系统,计算机系统资源培训课程,第45页,Wang Quansheng,数据仓库与数据挖掘,南京大学商学院电子商务系,什么是数据挖掘？,数据挖掘，又称数据库中知识发觉,(Knowledge Discovery in Database,，,KDD),，是指从大型数据库或数据仓库中提取有潜在应用价值信息或模式。适应企业对资源渴求，数据挖掘正在走出研究室，纷纷落户企业。一份最近,Gartner,汇报中列举了在今后,3,5,年内对工业将产生主要影响五项关键技术，,KDD,和人工智能并列第一。,数据挖掘融合了数据库、人工智能、机器学习、统计学等多个领域理论和技术，对数据进行标准化、抽象化、规范化分类、分析，从而淘出所需要“金”。,比如，客户关系管理系统常采取嵌入数据挖掘系统方式，能够自动地产生一些所需要信息。,深度数据挖掘，还需要企业有统计学、决议科学、计算机科学方面专业人才，制订出对应挖掘规则，才能发挥出挖掘系统优势,计算机系统资源,文件和数据库系统,计算机系统资源培训课程,第46页,Wang Quansheng,数据仓库与数据挖掘,南京大学商学院电子商务系,数据挖掘能做什么？,关 联 规 则,横向关联 是挖掘表面看似独立事件间相互关系，比如“,90%,用户在一次购置活动中购置商品,A,同时购置商品,B”,之类知识。比如经典“尿布和啤酒”故事，就是利用这种方法，发觉二者之间有很高相关系数，引发重视，然后深入分析后才找出内在原因。,全球最大零售商沃尔玛（,Walmart,）经过对用户购物数据分析后发觉，很多周末购置尿布用户也同时购置啤酒。经过深入研究后发觉，美国家庭买尿布多是父亲。父亲们下班后要到超市买尿布，同时要“顺手牵羊”带走啤酒，好在周末看棒球赛同时过把酒瘾。以后沃尔玛就把尿布和啤酒摆放得很近，从而双双促进了尿布和啤酒销量。这个故事被公认是商业领域数据挖掘诞生,次序关联 这种分析侧重点在于分析事件前后序列关系，发觉诸如“在购置,A,商品后，一段时间里用户会接着购置商品,B,，而后购置商品,C”,知识，形成一个客户行为“,ABC”,模式。能够想见是，一个用户在买了电脑之后，就很有可能购置打印机、扫描仪等配件。不过，要是经过数据挖掘找出“刮胡刀,抽水马桶,钻石戒指”这么模式，预计企业客户服务部门就要忙乎一阵搞明白其中潜在联络了。,计算机系统资源,文件和数据库系统,计算机系统资源培训课程,第47页,Wang Quansheng,数据仓库与数据挖掘,南京大学商学院电子商务系,数据挖掘能做什么？,分类,分类分析就是经过分析样本客户数据库中数据，为每个类别作出准确描述或建立分析模型或挖掘出分类规则，然后用这个分类规则对其它客户统计进行分类。比如，信用卡企业依据用户信用统计，把持卡人分成不一样等级，并把等级标识赋与数据库中每个统计。对于每一等级，找出它们共同点，比如：“年收入在,10,万元以上，年纪在,40,50,岁之间外企白领”总体上信用统计最高。有了这么挖掘结果，客户服务部门就知道一个新客户潜在价值，在客户服务投入上就心中有底。,聚类,这是分类逆向方法。聚类把没有分类统计，在不知道应分成几类情况下，按照数据内在差异性大小，合理地划分成几类，并确定每个统计所属类别。它采取分类规刚是按统计学聚类分析方法决定。比如，面对数据库中“消费额”、“购置频率”、“收入水平”等多个评价指标，没有方法按照一个指标去分类，就能够经过聚类按照数据间自然联络把分散统计“聚”成几“堆”，然后再对每堆进行深入分析。,计算机系统资源,文件和数据库系统,计算机系统资源培训课程,第48页,Wang Quansheng,数据仓库与数据挖掘,南京大学商学院电子商务系,数据挖掘应用领域,一些含有特定应用问题和应用背景领域，是最能表达数据挖掘作用应用领域。对这些应用领域中应用问题了解，将有利于对数据挖掘技术了解。,（,1,）金融业,对帐户进行信用等级评定,股票交易规律分析,信用卡使用模式分析,金融市场分析和预测,（,2,）保险业,保险费率确实定,:,能够从大量客户投保数据中分析并取得不一样条件、不一样人员、不一样险种、不一样时间与年纪保险费率，使保险业主能取得合理利润。,险种关联分析,:,能够分析客户在购置了某种保险后是否同时还会购置另一个保险。,认购险种预测,:,能够经过数据挖掘预测新险种客户群以及新险种前景。,计算机系统资源,文件和数据库系统,计算机系统资源培训课程,第49页,Wang Quansheng,数据仓库与数据挖掘,南京大学商学院电子商务系,数据挖掘应用领域,一些含有特定应用问题和应用背景领域，是最能表达数据挖掘作用应用领域。对这些应用领域中应用问题了解，将有利于对数据挖掘技术了解。,（,3,）零售业,能够分析用户行为与习惯,能够分析商场销售商品组成,数据挖掘还可用于商品销售预测、商品价格分析以及零售点设置布局等方面,（,4,）科学研究,数据挖掘能够从大量、漫无边际试验数据与历史资料中提炼出对科学规则发觉有用信息，从而起到帮助科学规律发觉作用。,（,5,）其它行业：医疗、电信、司法、故障诊疗,计算机系统资源,文件和数据库系统,计算机系统资源培训课程,第50页,南京大学商学院电子商务系,Wang Quansheng,网络基本知识,局域网技术,/,无线局域网,INTERNET,技术,INTRANET,技术,WEB,技术,接入技术,计算机系统资源,网络通信基础,计算机系统资源培训课程,第51页,Wang Quansheng,南京大学商学院电子商务系,计算机网络,计算机网络是指将若干地理位置不一样并含有独立功效计算机，经过通信设备和传输线路互联，实现信息交换和网络资源共享一个计算机系统。,网络资源,硬件资源,：,主机、磁盘、光盘、打印机、,UPS、,网络通信设备、通信线,路和服务器硬件,。,软件资源：,网络操作系统、数据库管理系统、网络管理系统、应用软件,开发工具和服务器软件。,数据资源：,数据文件等,网络类型,局域网/城域网/广域网,企业内部网,国际互联网,计算机系统资源,网络通信基础,网络基本知识,计算机系统资源培训课程,第52页,Wang Quansheng,南京大学商学院电子商务系,计算机网络系统组成,-,布线系统,：,用于互联网络设备和终端设备,网络交换设备：,交换机和集线器,网络服务器：,数据服务器、,WEB,服务器、邮件服务器、文件服务器等,工作站,网络互联设备,：,路由器、调制解调器等,网卡,：,网口接口卡（,NIC）,网络外部设备,网络操作系统,：,UNIX、WINDOWS NT、NETWARE,网络应用软件,：,OA、MIS、E-MIAL、IP PHONE,等,其它,：,UPS、,网络管理、网络安全软硬件等,网络基本知识,计算机系统资源,网络通信基础,计算机系统资源培训课程,第53页,Wang Quansheng,南京大学商学院电子商务系,通信协议,信息交换双方按照通信双方预先共同约定好规程进行，这些约定和规程叫做协议（,protocol),通信协议组成,语法,，要求通信双方“怎样讲“，确定数据格式、编码等,语义,，要求通信双方彼此“讲什么”，用于协调同时、差错控制处理等控制,同时,，要求事件执行次序，用于速度匹配、排序和拥塞控制等,网络基本知识,计算机系统资源,网络通信基础,计算机系统资源培训课程,第54页,Wang Quansheng,南京大学商学院电子商务系,LAN（LOCAL AREA NETWORK）,局域网,指在一个较小地理范围内各种计算机网络设备互联在一起通信网络，目标是允许用户相互通信和共享资源,LAN,拓扑结构惯用是总线型和环型结构,LAN,包括很多技术,以太网（,Ethernet）,技术、令牌网（,Token Ring）,技术 和,FDDI（Fiber Distributed Data Interface）,技术,计算机系统资源,网络通信基础,局域网技术,计算机系统资源培训课程,第55页,Wang Quansheng,南京大学商学院电子商务系,WLAN（WIRELESS LAN）,无线局域网（,WLAN,）又称无线以太网。这是一个计算机网络与无线通信技术相结合产物，它利用射频技术来提供传统有线局域网全部功效,基于,IEEE 802.11,协议，,802.11,速率为,2Mbit,s,，,802.11b,为,11Mbit/s,，,802.11a,和,802.11g,可达,54Mbit/s,。,为了确保无线产品符合,802.11b,，,3COM,APPLE,COMPAQ,DELL,IBM,LUCENT,等企业成立,WECA,（,Wireless Ethernet Compatibility Alliance),协会，产品经过测试加注,WI-FI,（,Wireless Fidelity),标志,无线以太网主要使用,2.4GHz ISM,（工业、科学、医疗）频段和,5GHz,频段（,802.11a,使用,5GHz,频段），其中,2.4GHz,频段属于开放频段，各个网络使用者可依据需要，在不干扰其它正当系统前提下自行建设。,无线以太网技术与有线网络技术相比，含有灵活性、建网快速、个人化等特点。将这一技术应用于电信网接入网领域，能够方便、灵活地为用户提供网络接入，适合于用户流动性较大且有较多数据业务需求公共区域（如机场、大型会展中心、高级宾馆等），需要暂时快速建网场所以及难以采取有线接入方式环境等。,计算机系统资源,网络通信基础,局域网技术,计算机系统资源培训课程,第56页,Wang