山西阳煤集团多媒体教室远程视频监控解决方案.doc

远程视频监控解决方案

山西阳煤集团多媒体教室
远程视频监控解决方案

成都华迈通信技术有限公司
2013-01

方案特点

一、 安装及布点速度快,工程建设周期短

二、 全新平台化管理，系统稳定、功能完善

三、 全实时视频监控，监控效果更胜一筹

四、 本地PC存储、SD/TF卡录像与远程服务器集中录像相结合，
数据三倍安全

五、 优化的H.264压缩格式,创造最低码流，适应所有网络带宽

六、 强大的设备功能，完全满足用户的看、听、说、防、控

七、 系统灵活，扩容性强

目 录
第一章 概 述 5
1. 公司简介 5
2. 项目背景 6
3. 需求分析 6
4. 设计目标 7
5. 建设原则 7
第二章 系统优势 9
1、网络化监控功能 9
2、数字化存储功能 9
3、远程图像实时调度 9
4、编组分组功能 9
5、现场语音控制传输 9
6、权限分级、集中管理控制 9
7、采取先进的技术，且符合国际潮流 10
8、网络化、数字化、低成本 10
9、高清晰图像 11
10、无延时的远程视频 11
11、即插即用 11
12、强大的后台功能设计 11
13、视频平台扩容及产品的维护 11
第三章 系统设计 12
1. 系统结构图 12
2. 采集终端 12
3. 中心处理端 14
4. 应用终端 15
第四章 系统部署 18
1. 系统组网拓扑图： 18
2. 前端监控点 18
2.1 前端监控点 19
2.2 前端网络连接 19
3. 监控中心 19
第五章 设备选型 20
第六章 技术培训与售后服务 22

第一章 概 述
1. 公司简介
成都华迈通信技术有限公司是国内技术领先的远程视频监控供应商，专注于视频处理、传输核心技术的持续研发和应用拓展。公司成立于2004年1月，坐落在全国十大软件园之一的成都天府软件园，是国家批准的高新技术企业、软件企业、四川省重点扶持的科技创新企业。
公司拥有业内领先的技术实力和可持续研发能力，创造了众多的业内第一，并对研发的所有产品拥有完全自主知识产权。公司自成立伊始即确立了“以客户使用为导向、以技术创新为核心”的企业发展战略，经过多年发展，公司在远程视频监控、通信、网络协议及传输领域积累了丰富的研发经验和系统大容量运营经验，并建立起了适应行业发展趋势的营销体系和销售网络。
公司提供技术领先的“华迈千里眼”运营管理平台、网络摄像机、远程视频监控系列产品，并专业针对连锁、政府监管、联网报警和家庭，提供量身定制的，基于网络化、运营化、智能化、服务化的技术解决方案、运营管理平台和专业优质服务。面向全球具有连锁、监管、联网运营报警的企事业单位和政府部门，不断提升客户远程管理能力和软实力；面向中小企业和家庭用户，让其远程视频管理、监控和亲情关怀、看护变得更简单。我司还面向OEM商提供技术授权和产品OEM合作方式。公司已与国内各大电信运营商开展了深入广泛的业务合作，有效拓展了远程视频监控产品的普及应用，也极大促进了运营商的相关业务增长。
“华迈千里眼”具备可运营、简单、实用、性价比高等特点，彻底解决了目前网络摄像机等远程视频监控产品对网络环境要求高、使用不方便、安装复杂等问题。“华迈千里眼”的先进技术、广泛应用和良好口碑，已使其成为国内远程视频监控行业的领先品牌。
成都华迈以“远程视频监控更简单”为企业愿景，以“开放、合作、专业、执着”为企业理念，通过坚持不懈地努力，持续有效提高客户的远程视频办公管理效率，为客户创造价值，为社会创造价值。
2. 项目背景
随着现代化多媒体教育在我国的普及和深化发展，各行各业陆续建立和开展多媒体教育模式，学员在多媒体教室进行学习，监管部门需要远程对多媒体教室的现场情况进行监管，此时，现代科技的高速发展可以让远程监管成为一种可能。随着网络通讯技术，图像压缩处理技术以及传输技术的快速发展，使得监管部门能够采用最新的通讯和图像处理技术，通过网络传输数字图像，可为实现多媒体教室远程视频监控系统提供高效可行的解决方案。
传统的安全防范系统是建立高高的围墙、铁栅栏等，如果现场有异常情况发生时，无法及时发现和处理，那么就需要有一套先进、科学、实用、性能稳定可靠的安全防范监控系统来实现监控任务。为了更好的监控多媒体教室的现场情况，根据集团对多媒体教室的实际监控需要，一般都会在多媒体教室的前后方或左右方等重点部位安装网络摄像机。监控系统是将视频图像监控、实时监视、多种画面分割、多画面分割显示、云台镜头控制、远程监控等功能有机结合的新一代监控系统，同时监控主机自动将报警画面记录，做到及时处理。提高了集团监管部门的工作效率并能及时处理警情，有效的监管多媒体教室的现场情况，最大程度的防范各种异常情况的发生，提高处理各种突发事件的反应速度，给集团各部门工作人员提供一个良好的工作和学习的环境，从而提高集团的整体安全性。
集团监管部门通过远程视频监控系统可以实现对多媒体教室进行实时全天候视频监控和双向语音对讲，了解工作人员的工作和学习情况，加强工作人员的工作和学习积极性，并提高工作人员的工作效率。集团领导可以利用PC机、手机等设备，随时了解多媒体教室的现场情况，指挥处理突发事件，与现场进行双向语音交流，外出时可通过上网输入账号密码，登录进入系统，随时掌握多媒体教室的现场情况。
3. 需求分析
在集团多媒体教室建立远程视频监控系统需要实现以下目标：
1. 能够随时随地对集团多媒体教室进行实时监控，并且在夜间也能正常工作；
2. 能够在任何一台可上网的电脑或手机上监控各个监控点的信息，实现全方位监视；
3. 能够进行集中管理、监控、录像、存储，使领导者、被领导者权限层次分明；
4. 能够控制云台，并能进行云台水平和垂直的操作，监控多媒体教室的现场情况；
5. 能够对监控现场进行广播和监听，并随时检索回放视频，最大程度的防范各种异常情况的发生；
6. 网络摄像机自带报警主机，并且可以结合多种报警设备进行联动报警，如：红外探头、无线门磁等设备；
7. 能够在报警发生时通过客户端弹出现场实时图像，使集团监管部门在第一时间掌握以及处理多媒体教室的现场情况。
4. 设计目标
为满足集团对多媒体教室的安全和科学系统化管理的需要，以及为了对各种异常情况的发生进行全面、及时的了解和掌握，并给出正确、快速的指挥和处理，结合集团管理的特点，在整个系统中采用网络摄像机，实现视频实时监控，及时把现场一切图像资料传送到监控中心，使监控中心了解现场情况，并长期能更好的为集团管理服务。
1、 能够全面实时监视集团多媒体教室的所有情况，通过网络摄像机对所有的监控点进行图像处理，实时录像取证，并可实现单幅或多幅画面录像回放，方便图像查询；
2、 对监控重要场所，利用视频监控软件特有的画面组合功能进行处理，方便现场监视；
3、 对所有设置全方位网络摄像机的监视点能够快速、便捷的手动捕捉移动目标或自动巡视；
4、 系统具有分级操作控制功能，防止未被授权的人员操作本系统。
系统设计强调监控中心的综合管理和操作性能，力求系统操作简便直观。一方面激活内部配置管理，利用现代计算机技术和网络技术加强过程控制，以提高管理的水平；另一方面需要使监管部门在事后获取相关录像记录。
5. 建设原则
为满足在集团多媒体教室建立远程视频监控系统的要求，达到对监控点进行全方位的监控以及对安防信息的及时反应，并在一定范围内联动警示设备，通知监管部门做出反应及采取措施，对设备进行集中监控、集中维护、集中管理，远程视频监控系统设计遵循以下原则：
（1） 标准化；
系统软件、硬件均采用标准化设计，提供开放的接口。
（2）先进性；
系统在国内率先采用平台式管理方式为核心的视频监控系统，采用专用视频压缩芯片，图像清晰，图像采用自主优化的H.264图像压缩方式，视频压缩效率高。标准分辨率640×480像素，最高达1280×720像素，并可自定义。带有音频接口，支持音视频同时传输监控。
（3）可靠性；
采用实时操作系统和专用的硬件结构，保证系统整体的稳定，尤其适合在无人、少人维护及特殊的环境中运行。
（4）经济性；
系统应用平台式管理模式，具有极高的性价比，并且在网络费用上极大的节约成本，一条2M ADSL带宽的网络就可以安装1-4台标清摄像机，或者安装1台百万高清摄像机。
（5）扩展性；
系统采用网络接入方式，在扩展性上面体现出极大的优势。当有监控点新增时，可以直接在新增点位“复制”原点位模式接入系统，并且增加的监控点位对后端平台不会存在影响。
（6）实用性；
系统支持多媒体教室的网络监控需求，可多用户多画面实时监控、远程控制、集中录像、可连接多种报警设备、报警可定时布防撤防等功能，完全满足多媒体教室的监控要求。基于网络化平台管理，解决了管理者的地域限制，给管理者查看被管理者带来了极大的便利。
（7）灵活性；
系统组网灵活，适合在局域网、广域网和无线网络中使用，多个视频监控系统可以作为子系统组成更大的视频监控系统。
第二章 系统优势
1、网络化监控功能
在监控采集点使用华迈网络监控产品、管理者可在网内任何一台电脑任何时间和地点输入用户名和密码即可观看权限范围内的实时视频图像，也可随时调用监控采集点的录像存储文件。
2、数字化存储功能
根据预先设定的存储时间和方式，监控采集点可以自动完成不间断的滚动式文件存储，也可在设定的指定时间内完成存储动作，方便进行历史信息查询，为相关事件（事实）提供确切证据。
3、远程图像实时调度
远程监控台可通过单画面、四画面或多画面功能总揽全局，实时控制监控采集点的开启、信息的存储、查询和调用。
4、编组分组功能
远程监控台可通过编组分组功能总揽全局，对各个监控点进行灵活的拖动分组编组，方便管理者集中查看和管理。
5、现场语音控制传输
现场环境声音实时监听，点对点远程对讲通话。
6、权限分级、集中管理控制
集中管理控制所有监控点设备，向不同的用户提供不同的监控级别和权限。
系统监控中心可以通过前端网络摄像机对多媒体教室进行实时监控，用户可依据职务分配的不同来掌握权限。依据权限的不同，用户可在服务网站或客户端上行使不同的管理权限。
可将各个监控采集点采集的图像文件记录到指定的计算机或服务器上，可以设置不同权限（三级管理级别）账号；例如：只允许使用者对自身权限范围内的监控点进行管理，无权查看其他监控点的图像文件信息。
系统支持多个用户同时访问一个视频监控点，或一个用户同时访问多个视频监控点，各点之间相互独立，互不干扰。
7、采取先进的技术，且符合国际潮流
华迈网络视频设备采纳先进的嵌入式操作系统，设备体积小，视频处置速度快，稳固性高，适合在无人值守的环境中使用。支持互联网或3G移动网络等方式进行联网，并提供网络穿透独创功能。通过网络，可以远程对系统硬件设备进行软件升级和维护。平台的硬件设备有主动恢复功能，前端出现电路或网络故障，当电路或网络故障恢复时，整套系统的软硬件设备可自主启动并连接网络，无需人工干预。
采用创新的设备管理及P2P视频流传输方式，用户操作使用简便，无任何使用障碍，做到能上网就会使用，极大减轻了对用户的培训工作。
8、网络化、数字化、低成本
华迈视频平台系统采用的TCP/IP协议，终端设备内置HTTP服务器，提供RJ-45以太网接口，利用现成的计算机网络环境即能架设在局域网、广域网、INTERNET和无线网络之上，无需另行铺设视频线缆，节俭了铺设长距离线缆的成本。由华迈网络监控设备构架的安防技术方案里不需要增加专业的监控显示设备，使用普通计算机进行监控录像即可。将监控设备和计算机合二为一，降低设备采购成本。需要浏览视频图像时，无论是使用宽带网络还是手机网络，均能自由访问并管理远程监控点。
9、高清晰图像
华迈网络监控设备采取H.264图像编码压缩技术，图像清晰度高，即使是在低带宽情况下依然可实现高质量视频图像传输。
10、无延时的远程视频
视频传输延迟极低，正常网络环境下视频传输延迟仅1秒左右。
11、即插即用
华迈网络监控设备一台单机即是一套完整的远程视频解决方案，具备传统监控实现远程视频的所有部件和功能。华迈通信自行开发全部的软硬件系统，将用户的使用难度降到最低，人人均可使用。只需插上网线、接通电源即可通过网站或客户端查看远程视频图像。
12、强大的后台功能设计
平台具备远程联网监控的所有功能，包括远程图像实时监看、远程调看录像资料、远程遥控云台镜头、远程报警接收，还可通过网络对各网点摄像机的基本参数进行设置；提供计划录像、手动录像和报警录像三种录像模式，具备异地分布式录像存储功能，录像帧速可调节。
13、视频平台扩容及产品的维护
通过使用华迈网络监控设备和华迈专用视频管理软件，极大的简化了监控系统中可能涉及的设备种类和数量，它完全代替了传统安防监控系统中的视频矩阵、切换器、画面分割器、字符叠加器等需要紧密配合才能使目标功能实现的设备。不仅大大降低了整个系统建设的成本，还大大减少了调试设备的施工周期。同时由于减少了设备的使用环节和种类，有效提高整套系统的稳定性和可靠性，极大的降低了后期维护设备的难度。
成都华迈通信提供设备远程维护的技术支持，成都华迈通信的系统产品严格按照国家和行业发布的相关标准进行设计，并且执行国家电子产品保修标准。
第三章 系统设计
1. 系统结构图

华迈千里眼远程视频监控系统从图上可以看出分为三部份：
· 采集终端
· 中心处理端
· 应用终端
2. 采集终端
本方案使用的IPC终端及视频设备采用华迈通信技术有限公司独立研发具有完全自主知识产权的新一代创新远程网络视频监控产品。该产品为用户提供了一种组网便捷、使用便利的低成本基于互联网传输的远程视频管理方案。
Ø 华迈千里眼产品功能
（1）. 网络远程监控
通过网络登录平台，即可实现远程视频管理等功能；同时支持客户端及手机查看。
（2）. 图像分屏查看
支持多画面图像同屏显示及多画面切换。
（3）. 红外夜视功能
支持红外夜视功能，球机产品支持10m―15m距离，枪机产品支持30m―50m距离，高速球产品支持120m距离，双滤光片自动切换。
（4）. 支持多用户、多设备浏览管理
一台摄像机支持多名用户同时在线浏览；一个账户可绑定、管理多台摄像机。
（5）. H.264压缩格式，视频流畅、清晰
采用H.264 Main Profile@level 3压缩算法，独立研发优化编码算法，低带宽也能传输流畅视频；最低带宽占用仅8K，最高分辨率达到720P；可根据网络实际带宽，动态调节画面质量。
（6）. 移动视频监测及报警
支持关键区域的移动视频监测、外接报警设备。可直接发送图片或报警信息到指定的邮箱、手机。
（7）. 远程云台控制，使用场景设置
远程控制云台，视角更广；多个场景选择，实用性更强。
（8）. 双向语音交流传输
能同时传输音视频资料，可以大大方便远程管理。通过摄像机本身语音对讲功能，即可实现远程语音、监听。也可外接音频设备，增强语音、监听效果。
（9）. 产品即插即用，使用便捷
插上网线，接通电源即可完成产品安装；只要有网络的地方就能监控，可以轻易传输到互联网的任意区域；不借助第三方软件，使用IE浏览器即可管理。
（10）. 定时录制，图像抓拍、开机自录、断电续传
支持工作日定时录制及图片抓拍，支持SD/TF卡以及本地保存。
（11）. 录像功能
提供计划录像、手动录像和报警录像三种录像模式，录像帧速可调节。具备异地分布式录像存储功能。
3. 中心处理端
监管系统的核心，承担集中监管功能，对视频信息的获取和管理享有最高权限。因此考虑到监控中心实现全网监控视频接收、重要视频集中存储、监控设备统一管理以及权限统一分配。
（1）. 网络化、数字化、低成本
系统采用TCP/IP协议，内置HTTP服务器，提供RJ-45以太网接口，能架构在局域网、广域网、INTERNET和无线网络之上，不需要铺设视频线缆，实现计算机网络和视频网络合二为一，节俭了铺设长距离线缆的成本。本方案不需要专门的监控设备，使用普通计算机进行监控录像，将监控设备和计算机合二为一，降低设备采购成本。可任意设置网关，支持跨网段、有路由器的远程视频监控环境。
（2）. 高清晰度图像
图像紧缩采取H.264图像编码尺度，图像清楚度高，在低带宽情况下可实现高质量视频图像传输。
（3）. 多权限功能
系统监控中心可以对管辖范畴内多个本地和远程监控前端进行实时监控，不同的用户可依据职务分配的不同来掌握权限。依据权限的不同，可在服务网站或客户端上行使不同功能。
（4）. 设备简略，便于施工
通过使用网络摄像机和监控系统软件，极大的简化了监控系统中可能涉及的设备种类和数量，它完整代替了模拟监控系统中的视频矩阵、切换器、画面分割器、字符叠加器等需要配合使用能力实现的功能，不仅减少了调试设备的施工周期，同时较少设备的使用，有效提高整套系统的稳定性和可靠性，减少日后维护设备的难度。
（5）. 良好的可扩容性
当系统扩容时，在监控中心，管理者只需要将增加的监控装备添加至监控地点组别，这样就完成了全体的系统升级扩容工作。
4. 应用终端
监管端主要由PC客户端、WEB网页(视频管理服务平台)、手机客户端来完成。
PC客户端观看：监管部门可通过我公司提供的专用客户端软件通过专网/互联网查看所有网络摄像机实时图像，客户端具有多画面分屏查看功能，所有监控点图像一目了然，并可对热点区域进行全屏观看。该软件安装简单，功能齐全，与其他监控系统比较，拥有许多特色功能。
1）、支持分屏观看：客户端可自定义分屏显示1/4/9/16/25多种组合方式，可轮巡图像；
2）、支持自动录像：针对本地电脑进行实时，分时间段录像。客户端在不打开视频图像的情况下进行自动录像；
3)、支持对图像进行变倍变焦、现场监听与对讲、摄像机PTZ（旋转、缩放、聚焦）控制操作，可自定义电子地图使观看更加直观；
4）、支持多种录像方式：计划录像、手动录像、报警录像等；
5）、具有智能检测功能，自动检测硬盘的存储空间。在当前分区空间低于设定值后，自动使用预设的备选分区；
6）、开放信息叠加功能，支持将时间、监控地点等信息叠加到图像画面上；
7）、可以方便快捷的安装和运行在 Win2003/Win2008/WinXP/Win7/Win8操作系统上。

Web网页(视频管理服务平台)观看：该方式为最便捷的使用查看方式，用户可在任意电脑上登录服务平台，根据IPC设备是否需要授权访问许可，输入授权的用户名及密码，选择要关注的监控地点即可立刻查看远程视频图像，根据权限分配还可进行截图、录像等操作。

手机客户端观看：
1）、支持使用Android操作系统的智能手机观看
2）、支持使用苹果IOS操作系统的智能手机观看
3）、支持使用Symbian操作系统的智能手机观看
4）、支持使用Windows Mobile操作系统的智能手机观看
5）、支持使用Windows CE操作系统的智能有手机观看

备注：上述客户端软件均可在我公司的视频管理服务平台上进行下载，安装使用非常便捷。

第四章 系统部署
1. 系统组网拓扑图：

2. 前端监控点
作为监控系统的视频源头，摄像机对整套监控系统起着至关重要的作用。对摄像机的基本要求是：图像清晰真实、适应复杂环境、安装调试简便。因此，我们使用远程视频监控解决方案，完成多系统、多任务综合处理、分布式、高度安全的网络视频监视系统。
2.1 前端监控点
前端监控点主要以多媒体教室室内的前后方或左右方为主，由于监控需求不同，采用的设备也有所不同。对于多媒体教室的监控，使用华迈高清720P无线红外报警迷你网络球机。

高清720P无线红外报警迷你网络球机
2.2 前端网络连接
可通过网络摄像机安装点位附近的无线路由器或交换机引网线至安装点位即可完成网络摄像机的安装操作。将网络摄像机通过ADSL宽带网络或通过内部局域网接入互联网的方式进行网络接入。因为前端网络摄像机占用上行带宽，所以按照一间多媒体教室安装两台高清720P无线红外报警迷你网络球机计算，所需网络带宽（上行带宽≥1M），并且网络摄像机具备网络穿透独创功能。
3. 监控中心
（1）. 显示单元
由于本系统采用全数字视频传输，所以在监控端不需要解码器等设备，只需要普通的电脑设备即可。根据集团监控中心的视频承载量来看，对监控主机做不同的配置，所有的视频集中在集团监控中心显示，所需网络带宽（下行带宽≥5M），对于集团五间多媒体教室共10个重点视频监控可以使用电视上墙的方式；即：采用电视拼接墙的方式进行显示。此时，需要加入数字矩阵设备，对于每路可手动/自动/程序/同步/群组切换输出，单屏1、4、9画面分割，并且可以对重点视频监控区域进行轮巡显示。
（2）. 存储单元
在集团监控中心集中搭建网络视频录像服务器（NVS），可把所有视频集中在集团监控中心进行存储，保证在出现事故之后有据可查。根据视频路数来进行服务器的配置，按照高清视频(1280*720)进行集中存储，每路视频平均500kbps的码流，存储一个月，每路需要的存储空间不超过180G，数据考虑备份时，存储空间需乘以2计算。

第五章 设备选型
a) 高清720P红外迷你网络球机
产品图片

产品名称
高清720P无线红外报警迷你网络球机
型号
HM-8902HDW-AIRC
连接类型
无线
传感器
CMOS
视频规格
720P(1280*720),VGA(640*480),QVGA(320*240)
镜头
标配6mm,选配3.6mm,8mm,12mm,16mm
帧率
25fps 向下连续可调
视频压缩
H.264，双码流
码率大小
16kbps-4Mbps 连续可调
动态侦测
支持全屏或者分散的多区域移动侦测
报警主机
内置报警主机与PIR(红外运动传感器），支持外接无线门磁（室内无障碍有效距离50m），遥控器（室内无障碍有效距离30m），红外广角探头（室内无障碍距离50m）
报警接口
1路继电器开关量输入，1路继电器开关量输出，最大耐压是24V/2A
报警抓拍
5张连拍，时间间隔可调
红外夜视
室内夜视距离6米，双滤光片自动切换
断电恢复
支持，来电自动恢复初始工作状态
网络接口
标准RJ45接口
网络协议
TCP/IP、UDP、HTTP、DNS、DDNS、DHCP、FTP、NTP、PPPOE、SMTP、UPNP
报警处理
上传或TF卡存储报警图像，邮件发送报警图片
安全机制
用户密码权限认证
查看
机身内置网络服务器功能，支持IE或其他网络浏览器浏览视频并可支持主流运营平台
云台
内置云台，水平270°、垂直90°，速率可调
图像设置
亮度、对比度、饱和度、场景
本机存储
TF卡（≤32G）
语音
支持双向语音对讲，内置麦克风和扬声器，也可外接有源拾音器和音箱
电源
DC 12V\1.5A
配套
门磁（7号电池）1个、遥控两个、红外广角探头1个

b) NVS网络视频录像服务器
产品图片

产品名称
NVS网络视频录像服务器
型号
HM-7900N
视频规格
1080P(1920*1080),720P(1280*720),D1(704*576),VGA(640*480)
尺寸
650mm(长)*430mm(宽)*90mm(高)
内存
2G DDR3 ECC/ Unbuffered(UDIMM)或ECC/Registered(RDIMM)1066/1333MHz DRAM，最大支持16GB UDIMM或32GB RDIMM内存
网卡
两个Intel 10/100/1000千兆位以太网接口
CPU
CPU Intel Xeon处理器
硬盘
SATA/SAS硬盘(×8)，最大支持SATA容量16TB
热插拔功能
支持
产品性能
能将视频图像进行存储、转发和回放
电压
100V-240V 50Hz-60Hz
操作系统
Windows Server 2000/2003系列
运行环境
温度：0-50℃ 湿度：20-80%
应用
现场管理（公众）--商铺、仓库、企业、工厂、机关事业单位
现场安全（安防）--各行各业监管应用

c) 数字矩阵
产品图片

产品名称
4路VGA输出数字矩阵
型号
HM-7702N-04
尺寸
650mm*430mm*89mm
视频规格
720P(1280*720),D1(704*576),VGA(640*480),QVGA(320*240),CIF(352*288)
视频压缩
H.264 双码流
视频输出
36路D1或16路720P视频输出
解码
支持动态解码，支持轮循解码，支持多画面分割解码
单通道画面输出
1/4/9（D1/9画面，720P/4画面）
显示通道（物理）
4路（VGA）
网络协议
TCP、UDP、HTTP
录像回放
支持
安全机制
用户密码权限认证
网络接口
标准10M/100M/1000M RJ45接口
硬盘
6个硬盘位，支持2.5寸、3.5寸SATA硬盘，每个硬盘最大支持2T
操作系统
Windows Server 2000/2003系列
温度范围
工作时最大相对湿度90%RH（40℃），工作时10%-90%RH，装运10%-93%RH，存储10%-95%RH
耐破强度
25.6Kgf/cm2
边压强度
12000N/m

第六章 技术培训与售后服务
1 技术服务工作
为用户培训网络监控系统的具体操作技术管理人员，使其能正确操作该系统，并掌握一般性保养维修技术及一般故障排除技能，保证系统的正常运转。
培训内容包括：
1) 安防规范及安防基础知识
2) 网络视频监控系统的组成及各设备的功能
3) 视频监控系统的使用
4) 监控系统各软件系统的操作
5) 系统一般性故障的排除
6) 系统日常的维护及保养工作
2 保修
我公司提供对设备1年免费保修的服务。对保修期内出现的问题，在接到用户的情况反映后，承诺1小时内做出响应，8小时内解决问题。
紧急情况下，我方工程师会携带全套设备配件，在短时间内更换客户出现问题的整套设备，让客户恢复正常使用。之后再将替换下来的设备带回我公司进行逐一检测。这样就避免了在客户现场反复检测设备所带来的时间损耗。
保修期后，提供优质服务，只收所需更新部件的成本费用，对本公司所提供的软件，提供终身免升级的服务。
产品保修期内，如果是因环境、人为影响或破坏造成设备损坏或者丢失时，我公司以优惠价格收取更换的设备费，技术服务则仍是免费。产品保修期外，设备维护收取适当的成本费。
3 定期上门服务
在保修期内，我公司承诺至少每两个月主动上门一次，进行设备例行检测，对客户提出预警意见，并协助完成数据备份。

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