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猎头季度考核方案
背景
猎头行业的核心任务是为企业寻找高素质的人才，满足企业的用人需求，因此猎头的工作业绩和能力是极其重要的。为了有效地评估和管理猎头的工作表现，制定一套科学、合理的季度考核方案非常重要。
目的
通过制定季度考核方案，达到以下目的：
1. 评估猎头的工作表现，判断是否达到预期目标；
2. 提高猎头的工作积极性和工作质量；
3. 推动猎头团队的发展；
4. 为公司提供更好的人力资源解决方案。
考核要素
猎头季度考核方案将从以下几个方面对猎头的工作表现进行评估：
1. 招聘效果
– 完成招聘计划的数量和质量；
– 招聘流程的规范性和有效性；
– 人才的稳定性和发展空间；
2. 客户服务
– 服务质量的满意度；
– 沟通能力和合作水平；
– 解决问题的能力和效率；
3. 管理能力
– 团队协作和管理能力；
– 招聘过程的可控性和管理规范性；
– 管理过程中的创新能力和决策能力；
4. 业务拓展
– 拓展客户资源的能力和效率；
– 拓展业务范围的能力和创新性；
– 独立开发新业务的能力和成功率；
考核标准
根据考核要素，制定考核标准如下：
1. 招聘效果：
– 未达到招聘计划的比例低于10%；
– 每个招聘流程的参考人数在10人以上；
– 完成招聘计划后的维护率高于80%；
2. 客户服务：
– 每个客户满意度评价高于3.8分（满分为5分）；
– 沟通记录清晰规范，无重要遗漏；
– 平均解决问题时间控制在24小时内；
3. 管理能力：
– 成功发展并管理一支5人以上的团队；
– 招聘流程规范性评价得分高于90分；
– 管理过程中的创新能力高于同行业平均水平；
4. 业务拓展：
– 新客户数量比例在所有招聘中高于10%；
– 在业务范围扩大的过程中，成功地获取了至少10个新客户；
– 完成至少两个新业务的开发。
激励措施
为了激励猎头团队的积极性和推动他们工作表现的提高，制定以下激励措施：
1. 季度优秀猎头奖，评选标准为季度考核得分排名前三的猎头；
2. 年度优秀猎头奖，评选标准为年度考核得分排名前三的猎头；
3. 优秀团队奖，评选标准为团队整体优秀表现；
4. 绩效奖金，评估猎头的考核得分与奖金数额挂钩，绩效越好，奖金越多。
结论
通过制定科学、合理的季度考核方案，可以对猎头团队的工作表现进行评估，并为团队成员提供有效的激励措施，从而达到了更好地提高猎头团队的工作积极性和工作质量的效果。