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商场社群招募方案
背景
社交媒体用户数量的增长，以及用户对信息来源的信任度不断下降，社交媒体已经成为许多零售商和品牌的必不可少的营销渠道。在这个社交领域，社群营销开始崭露头角。与单向广告形式相比，社群营销达到了更好的参与度和品牌忠诚度。作为一个新兴的营销方式，商场社群已经受到各大零售商和品牌的青睐。
商场社群是零售商和品牌在社交网络和应用程序中创建的专用社群，这些专用社群不仅提供了快速而轻松的方式，让客户和品牌之间进行对话，也可以通过给客户提供我的账户奖励、提供特价促销和折扣等手段，增加客户的忠诚度和对品牌的依赖性。
目标
商场社群营销的总目标是通过社交网络平台来吸引和保留客户、和客户沟通、推广销售、推广品牌、扩展影响力等。“社群招募方案”作为商场社群营销的重要环节，目标是通过各种方式招募客户进入商场社群，提高用户的忠诚度和使用频率，增加品牌的曝光度和销售额。
方法
1. 社交媒体渠道
通过各种社交媒体渠道，如微信、微博、抖音等，吸引潜在用户进入商场社群。社交媒体上的内容必须有品牌识别度且充满活力，以吸引目标用户体验品牌和平台优点。
2. 推广活动
在签到、积分兑换、系统奖励或其他活动中引入商场社群应用，指导客户加入商场社群，并在社群中与其它用户互动。针对商场社群的活动，如团购、限时打折、优惠券等方式吸引消费者参与。
3. 新手引导
通过向新用户提供基础引导、便利功能和网上技术支持的方式，让他们能够轻松加入商场社群。例如，为新用户提供指南、社群中心和常见问题解答，告诉他们如何参加计划活动等。
4. 全员参与
所有客服人员必须参与商场社群的运作和维护，使它成为客户服务的一部分，从而增加用户的参与感和忠诚度。在社群中，客服人员可以回答解决客户的问题，并提供优质的服务。
5. 定期组织活动
定期组织一些有趣的、富有创意的活动，如线上投票、线下聚会等等。这些活动往往能够吸引用户参与，并提高品牌的话题度和影响力。
总结
商场社群招募方案对品牌和商场的销售效果有着非常重要的影响。商场社群作为一种新兴的营销方式，在营销领域的发展前景非常广阔，招募更多的用户进入商场社群，对于提高销售额、增加用户粘性、消费习惯和用户口碑有着积极的作用。然而，不同品牌和商场金字塔不同，各品牌必须通过实践和探索找到适合自己的招募方案，并结合自己的品牌形象和市场特征进行调整和优化。