新产品研发管理中的流程设计与挂念优化.doc

新产品研发管理中步骤设计与牵挂优化

　　研发管理功效性定位

　　20世纪早期, 研发管理只是企业中与生产工程技术相关一个专业性部门, 研发专题选择没有明确商业化动机, 研发投人采取成本控制方法, 研发绩效评定以技术指标为主, 企业对于研发活动没有一套系统化管理方法。到20世纪中期, 研发管理开始与企业经营业务相配合, 但关键是应业务部门要求被动研发, 目标, 预算与进度都需要与业务部门共同协商决定, 绩效评定体系中逐步融人了经济指标, 企业即使认识到研发关键性, 但并不将其视为关键竞争力。20世纪晚期, 研发管理被纳入企业整体工作步骤架构中, 成为经营活动关键组成部分, 企业依据经营策略进行研发项目选择和研发经费编制, 投资酬劳率与投资风险平衡是研发决议关键关切点, 技术创新被认为是企业竞争关键手段。而进人二十一世纪, 研发管理上升为企业发展战略关键, 企业将研发投资视为一个知识资产, 并认为其可发明更高投资回报率, 这么, 扩大研发支出、 开掘研发资源, 包含扩充研发团体, 重塑研发管理步骤, 并购新兴科技企业, 灵活利用技术合作、 技术授权与技术交易等都成为产品与市场创新手段, 而这即是第四代研发管理实践。

　　通常而言, 因为处于不一样行业领域、 发展阶段和竞争环境, 企业对于研发管理功效性定位是不一样。对于高科技行业来说, 研发管理大致遵照以上演进历程, 但也因为不一样发展实力和发展远景, 企业对于研发管理态度并不相同。通常那些在高科技行业含有全球领导地位企业, 对于研发管理创新代表了研发管理领域最新理念和实践。而对于中国来说, 高科技行业研发管理还处于起步和发展时期。

　　研发管理与研发步骤管理

　　研发管理目是进行技术创新, 提升企业竞争力, 以获取市场利润。所以, 技术创新是知识经济时代企业参与全球竞争、 追逐高额回报一项关键手段。它是不受"收益递减约束"生产工具, 是不停革新、 组合。然而, 这系列技术创新不是自然生成, 更不是没有风险, 它必需基于科学研发管理基础上。这么, 就凸显出一个逻辑, 即研发管理降低或消除技术创新不确定性和风险性, 为技术创新提供条件, 促进技术创新, 技术创新增加企业竞争优势, 为企业赢得市场收益。所以, 认识研发管理并提升其绩效对于高科技行业企业技术创新至关关键。

　　中国多年来开始重视高科技行业产品研发与管理, 其动力既来自政府支持与投入, 也来自市场购置, 通常情况下, 前者表现为对于中高端技术产品需求, 以后者多表现为对于日常中低端产品需求。实际上, 中国大量高新技术企业都处于研发中低端产品生产链上。而处于这么一个生产链上企业, 研发失败风险非常高, 因为根据统计学研究, 95%研发不会产生任何可用技术, 5%能够有技术被研发出来并申请到专利, 最终十项研发中真正有市场价值大约只有一项, 但只要研发成功, 其专利收益就会非常高。市场巨额回报促进部分高新技术企业在研发人力、 物力与管理方面进行了大量投人与尝试, 但总体看来, 技术创新能力不足, 创新产品面向市场价值较低。究其原因, 除了经费欠缺之外, 最关键是研发管理有效性问题。

　　研发管理关键包含研发战略管理、 研发步骤管理、 研发组织管理、 研发技术管理、 研发质量管理、 研发人力资源管理、 研发风险管理等内容, 必需在各个步骤上做出计划和设计。通常情况下, 研发步骤管理被忽略情况较为普遍, 但其最轻易成为研发管理中致命"短板"。关键原因在于, 研发首要任务是面向市场, 为企业发明价值。通常情况下, 市场竞争越猛烈, "马太效应"越显著, 抢先占有以满足产品需求机会就越显关键。而在产品与技术生命周期不停缩短情况下, 研发速度就意味着机会增加或降低。所以, 怎样加紧研发速度, 在实现用户价值最大化同时实现企业价值同时最大化。成为研发管理中需要处理关键问题。研究表明, 一样情况下, 产品更新处理企业与产品更新慢企业之间最关键差异在于步骤设计上, 而对于步骤问题诊疗表明, 研发管理步骤中不增值活动时间之和通常占全部步骤时间80%以上。这说明, 相当程度上步骤塑造决定了技术创新速度, 同时也决定了对于市场节奏感和市场时间快速反应。由此, 提升研发绩效切人点就在于步骤设计与优化。

　　研发步骤管理设计与优化

　　步骤管理曾经使生产制造业发生革命性改变, 很多企业都经过硕士产过程步骤和上作量波动, 找出降低波动和消除瓶颈措施, 从而缩短生产周期。对于以市场时间来定义研发速度高科技企业来说, 加紧技术创新速度, 缩减浪费和不增值时间, 是一个不可回避问题。而处理这一问题关键在于研发步骤设计与优化。

　　步骤管理是协调各个部门和管理层级共同为用户发明价值相互关联活动进程, 它是对业务运作规范, 是一套围绕各个研发步骤, 打造企业关键竞争力加工工艺。在研发管理活动中, 企业往往同时进行多个项目开发, 而项目责任人在推进自己项目中会自觉不自觉地占有资源, 从而使其她项目受到影响甚至延误。实际上, 在各个项目之间并不存在完全差异性和独特征, 或者说即使存在, 也能在这些项目之间挖掘出协调、 配合乃至共通之处, 而这是标准化和连续改善研发步骤基础。研发步骤管理就是将部分常规或可能形成常规步骤程序化、 制度化。

　　部分资料显示, 那些应用步骤管理企业平均缩短研发时间30%一50%。那么, 什么样产品研发步骤才能够产生优良绩效呢? 通常认为, 高绩效研发管理关键在以下多个方面表现了对于研发步骤设计与优化。

　　建构研发管理中无边界团体。传统研发管理模式习惯按职能划分设置部门, 其不足是把一个完整研发步骤分割, 然后由各个部门分别负责, 很快这些部门就见面临一个协调方面问题, 极大降低了工作效率。假如根据传统管理思绪来处理, 肯定是对部门职能重新明晰与反复划分, 部门与部门之间只能是局部与局部协调。这很可能将研发关注点集中于内部而没有一个全局、 整体规则。相反, 步骤管理第一步就在于打破这种组织间隔, 消除部门本位主义, 以目标为导向, 实现无边界团体。

　　压缩研发活动中非增值步骤。研发步骤重塑与再造作为一个新型管理方法, 在根本上回应是市场竞争环境改变, 也即用户需求多样化、 个性化、 时尚化等特征。所以, 研发步骤优化出发点是为用户提供满意服务。它是对于无步骤或现有步骤不适应市场研发管理一个根本设计与反思, 以期能在成本、 质量、 服务和速度等绩效标准上取得重大改善。而其关键在于消除研发步骤中非增值步骤, 或将其压缩至最少。

　　将信息共享内嵌于研发步骤之中。信息是企业技术创新关键资源之一, 它必需被内嵌于研发步骤中以确保共享, 从而提升利用效率。企业信息包含内部信息和外部信息。内部信息关键指企业内部相关创新产品统一而连续研发资源组件, 外部信息关键指相关产品中国外研发觉实状况、 各竞争对手资料、 竞争产品资料、 国家科技政策和行业政策等。信息共享可避免反复劳动, 而在研发步骤管理中考虑信息共享能够提升运转效率, 提升企业技术创新速度。

　　以市场为导向动态整合研发步骤。技术创新目是发觉并回应新市场需求。所以, 研发步骤优化不能因强调技术创新而技术创新, 而应经过强调市场需求而技术创新。这么, 研发步骤优化就有据可依, 有章可循, 就可处于一个动态、 不停优化、 总结和发明竞争优势过程中。研发步骤优化即使是对于研发过程常规问题进行关键业务再造, 但一样不能为步骤而步骤。步骤优化是为企业应对市场灵活性提供基础。所以, 同一企业研发创新直接挑战起源于市场竞争环境改变, 而步骤优化也应随市场环境改变而改变。一样, 不一样行业企业步骤再造也不尽相同。但明确以市场为导向、 以用户为中心利益目标, 从而使研发价值流顺畅, 各业务程序协调一致、 相互合作, 是优化研发步骤关键。

　　增强对于研发步骤管理和实施能力。研发步骤在设计与优化以后, 最关键是实施。实施首先是对于这一研发步骤认同, 其次是对于步骤制度化遵守。而这在根本上取决于研发人员责任意识、 规则意识、 使命意识等。所以, 这一步骤又与研发人力资源管理相关联。但更关键是从战略管理层面来重视研发步骤优化, 也即强调高科技企业高层全局视野。

　　提升中国高科技行业企业研发绩效

　　研发与技术创新是中国高科技行业企业生存与发展基石。而中国这些企业不仅在经费及人员投人上都还处于较低水平上, 而且在研发理念、 研发资源配置、 研发管理等方面存在不一样程度问题。

　　就研发理念而言, 部分高科技企业为了取得竞争优势, 往往把企业发展目标寄托在开发出新产品上, 使得企业只关心企业产品结果, 而忽略研发规律和研发技术管理, 进而反向影响新产品研发成功率。就研发资源配置来说, 部分高科技企业将原来就有限资源全部压在新产品开发上, 而忽略技术贮备和积累, 为企业带来很大风险, 而实际上新产品并不等于新市场。从研发管理来看, 部分高科技企业, 尤其是新兴民营企业还没有形成制度化、 规范化、 可量化和公开化部分管理程式。从这一角度来看, 中国高科技企业研发绩效还有很大上升空间。

　　与此同时, "十一五"期间, 国家加大了对于科技创新政策支持, 这为高新技术企业研发提供了战略机遇期, 也所以, 中国高科技企业白主创新活力被深入激发。提升研发绩效成为高科技行业企业共同关注专题。

　　理论研究和经验表明, 高绩效研发组织含有三个基础特征:以用户为中心, 即企业提供产品能使用户取得期望溢价(增值), 这是企业生存和发展基础; 主动研发团体, 经过制订组织、 步骤及岗位目标, 以考评激励研发人员, 从而实现她们自我激励与自我管理;高效研发步骤, 步骤本身在某种程度上已决定了企业业绩, 它是实施力、 效率和竞争力源泉。就此而言, 中国高科技行业企业最微弱是第三个特征。所以, 依据市场需求, 创新产品内涵设计与优化研发步骤显得至为关键。

　　另外还必需强调是, 高科技企业要想在猛烈市场竞争中保持竞争优势, 仅仅关注于新产品研发步骤设计与优化是不够。实际上, 步骤设计与优化还应该扩及于其她关键业务和全部支持性业务。企业步骤优化结果是管理层级降低, 组织结构展现扁平化, 步骤小组成为企业基础单位, 组织内部有机协调性增强, 科技研发效率得到提升, 市场时间被重视, 继而最终使得企业竞争优势得到提升。