洗衣机与冰箱市场消费者研究报告.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,FINE INFORMATION,佳讯市场咨询,2000.3.25,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,10/2/2021,FINE INFORMATION,佳讯市场咨询,2000.3.25,合肥洗衣机、冰箱市场 消费者研究汇报附录表,客户：合肥TCL电器销售有限企业,提交：佳讯市场咨询有限责任企业,时间：三月,1,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第1页,研究背景及目,背景,从市场拥有量看，每百户冰箱拥有量97.5台；洗衣机拥有量94.0台（99,安徽统计年鉴），可见冰箱、洗衣机市场几乎饱和，未来购置重点将是,换购和新购家庭，所以研究未来消费取向变得非常主要。,中国即将加入WTO，国外品牌冰箱和洗衣机进入必定会对消费者消费行为产生影响。,TCL是靠生产电话机和彩电起家，消费者对其生产冰箱和彩电有什么评价，对销售会产生什么样影响，当前还不清楚，所以必须从消费者角度考量其对TCL洗衣机和冰箱认识。,目标,了解消费者需求取向，把握冰箱、洗衣机市场未来发展趋势。,2,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第2页,研究内容,消费人群及分析,潜在购置人群特征（人口特征，家庭背景特征，行为特征）,人群角色负担（决议者、影响者、购置者特征）,消费取向,选择意愿（品牌、类型、容量）,影响消费行为元素,过去购置及使用经验（品牌印象累积、满意程度等）,产品属性面（对价格、型号等选择意愿及偏好）,服务层面（对售后服务需求及对购置选择影响程度）,行销层面（广告、促销对选择产品影响程度及主要性）,通路层面（售点选择、售点陈列及人员、POP及DM对实际购置行为影响程度,3,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第3页,研究内容,品牌研究,品牌著名度、品牌占有、品牌偏好、品牌形象累积,不一样品类品牌个性特质,对TCL洗衣机、冰箱认识,媒体（电视、报纸）接触习惯,媒体及节目偏好,4,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第4页,研究方法,调研方法：定量研究 结构化问卷量化调查,抽样方法：街头定点随机,研究区域：合肥市,研究对象：23-55岁 本市居民,未来2年内有购置洗衣机、冰箱意愿人,样本量：240个有效样本,执行时间：年3月25日.3月26日,执行地点：长江中路 四十二中 金寨路 四十六中,5,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第5页,实际接触样本,6,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第6页,冰箱部分,7,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第7页,A 潜在消费群之人口特征,8,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第8页,潜在购置群之人口特征,9,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第9页,决议群之人口特征,10,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第10页,A部分小结,未来2年内主要市场集中与婚龄人群及儿女以成人中老年人群（46-55岁），尤其是,婚龄人群,；相对应市场起源在于新购及增购。,主要决议者偏重男性；女性主要是参加意见。,11,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第11页,B 潜在消费群之行为特征,12,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第12页,B1.1 当前拥有冰箱之品牌,13,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第13页,B1.2 主要品牌使用之满意程度,14,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第14页,B1.3 冰箱使用不满原因,15,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第15页,B2.1 打算购置冰箱动机,16,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第16页,B2.2 不一样购置动机人群之人口特征,17,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第17页,B3.1 预计购置时间,18,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第18页,B3.2 不一样购置动机人群预计购置时间,19,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第19页,B3.3 预计购置场所,20,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第20页,B4 冰箱讯息取得渠道,21,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第21页,B5.1A当初选择当前家中冰箱原因,22,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第22页,B5.1B 影响当初选择原因,23,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第23页,B5.2 未来冰箱选择考虑原因,24,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第24页,B6.1 售后服务需求取向,25,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第25页,B6.2 期望得到售后服务,26,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第26页,B6.4 对促销活动不一样类型之偏好,27,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第27页,B6.5 对不一样促销活动类型之偏好人群,28,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第28页,B,部分小结,当前合肥居民使用冰箱主要是美菱（占67.9%），总体上对美菱还是比较满意。对家中冰箱不满意主要集中在噪音大、容量小和过时三点。,从购置动机看，主要消费群是家中冰箱过时了（占38.6%），可见未来消费群是有一定消费经验。为结婚而消费也有不少（占18.6%）。,从购置时间看，22.7%消费者对购机时间并无明确计划，可见需要特殊“点”来推进这批处于“观望，等候时机”消费人群；未来2年内购置主要是为家中冰箱过时而购置；而未来六个月内购置主要是为结婚或迁新房。,29,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第29页,B部分小结,从讯息取得渠道来看，半数以上消费者经过逛商场和向熟人探询来搜集资料；可见售点DM和口碑对消费者影响均超出大众媒体,就影响购置元素来看，以往选择动机中“牌子和售后服务”是相当主要二点；而未来影响元素中，除“售后服务和牌子”外，“静音”亦成为关重视点。,对售后服务需求看，集中于服务项目上；服务效率为其次。,30,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第30页,C 潜在消费群之选择意向,31,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第31页,C1.1 品牌之选择意向,32,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第32页,C1.2 不一样购置动机人群之品牌选择意向,33,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第33页,C1.3 不一样品牌意向之消费人群特征,34,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第34页,C1.4 首选海尔原因,35,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第35页,C1.5 首选美菱原因,36,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第36页,C1.6 可选择品牌数,BY人口特征一,37,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第37页,C1.7 可选择品牌数,BY人口特征二,38,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第38页,C1.8 可选择品牌数,BY人口特征三,39,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第39页,C2.1 容量选择意向,40,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第40页,C2.2 不一样容量意向之消费人群特征,41,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第41页,C2.3 不一样购置动机人群之容量选择意向,42,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第42页,C3.1 不一样容量选择意向人群之价格承受带,43,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第43页,C3.2 不一样购置动机人群之价格承受带,44,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第44页,C4.1 对未来购置产品之要求（期望）,45,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第45页,C5.1 对冰箱不一样诉求点之偏好,46,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第46页,C5.2 不一样购置动机人群对各诉求点之偏好,47,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第47页,C部分小结,80%左右消费者心目中通常界定2-3个牌子选择，而46-50岁消费者含有品牌忠诚度百分比相对较高，通常来自较重视个人以往消费经验。,美菱是潜在消费者第一选择；海尔是第二选择；荣事达和容声是第三选择。选择美菱原因主要是质量和当地产品，选择海尔原因主要是售后服务和质量。,未来消费者购置意向主要还是大容量冰箱，6成以上消费者选择190升以上冰箱。,48,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第48页,C部分总结,选择190升以下主要是23-30岁，中低收入者；选择191-210升主要是女性，年纪在31-35岁和51-55岁，收入较低；购置210升以上主要是30-40岁，学历高，收入高人。,价格敏感带：-2299元；均价为2509元；其中210-230升均价为2839元。,消费者对未来冰箱要求主要是：外型、噪音、质量。可见消费者对冰箱外型期望很大。,消费者在意冰箱诉求是：噪音、保鲜和抗菌。,49,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第49页,D 冰箱概念认知与偏好,50,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第50页,概念描述,概念A：一机多能，可将冷藏室转化为冷冻室，使冷冻室有效容积增加,2.5倍，操作简单，功效实用。,概念B：冷冻室三切功效，可将冷冻室分别转化成微冻室或冷冻室，依,需求最高节电70%。,概念C：无霜小冰箱，新鲜品位，雅致无双，小巧玲珑，富有灵性,概念D：全透明设计，大冷冻抽屉，新鲜世界，一览无余。大型透明冷,冻抽屉，不但可分类冷冻，食品不串味，还可让您轻松看透明,新鲜世界。,51,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第51页,D1 各概念偏好度,52,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第52页,D 2 不一样概念偏好人群,53,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第53页,E 品牌著名度及印象累积,54,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第54页,E1.1 品牌提及数,55,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第55页,E1.2 品牌未提醒著名度（第一提及）,56,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第56页,E1.3 品牌未提醒著名度（总提及),57,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第57页,E1.4 品牌未提醒著名度（第一提及）BY 人口特征一,58,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第58页,E1.5 品牌未提醒著名度（第一提及）BY 人口特征二,59,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第59页,E1.6 品牌未提醒著名度（第一提及）BY 人口特征三,60,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第60页,E2 各冰箱品牌产品力及行销表现取向,61,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第61页,E2.1 海尔冰箱品牌表现取向,62,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第62页,E2.2 美菱冰箱品牌表现取向,63,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第63页,E2.3 TCL冰箱品牌表现取向,64,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第64页,E2.4 荣事达冰箱品牌表现取向,65,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第65页,E2.5容声冰箱品牌表现取向,66,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第66页,E2.6 新飞冰箱品牌表现取向,67,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第67页,E2.7 西门子冰箱品牌表现取向,68,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第68页,E3.1 不一样家电品类 品牌人格化取向需求,69,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第69页,E3.2 各冰箱品牌人格化取向,70,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第70页,E3.3 TCL与其它冰箱品牌取向差异,71,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第71页,E部分小结,从品牌未提醒著名度看，美菱是第一阶梯，其次是海尔和荣事达。,从产品力和行销表现看，美菱最突出三项是售后服务、使用寿命长和节能省电；海尔为售后服务、外型美观、企业形象好和牌子有名；荣事达为外型美观、广告多和节能省电。,从横向指标看，美菱在各品牌中最为靠近消费者对”媒体经常有报道、广告多和促销多”期望；海尔为“广告多、媒体经常有报道和售点布置好”,72,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第72页,E部分小结,从品牌人格化取向看，消费者对彩电品类需求主要在于“高科技感”“健康”“时尚”；相比较而言，对冰箱品牌人格化需求在于“高科技感”“健康”“当代感”，洗衣机在于“高科技感”“轻松”“健康”，空调在于“高科技感”“健康”“当代感”。,美菱最突出品牌取向是高科技、大众化；海尔是高科技感、民族感；TCL是高科技感、当代。,73,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第73页,E部分小结,美菱在“民族感”“年轻”“亲切”取向上与消费者期望靠近；海尔在“国际感”“民族”“年轻”靠近期望值.,消费者对TCL认知含糊，大部分人不清楚。,74,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第74页,提议&思索,对于冰箱市场，美菱作为地方老大，仍含有显著优势；而海尔凭借健全售后服务，占据了第二品牌地位。,TCL在这一片市场，品牌力很弱；短期销售能够靠网络优势达成，品牌力提升才是久远之策。,75,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第75页,F（附）冰箱潜在消费群媒体使用习惯,76,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第76页,F1.1 电视收看频率,77,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第77页,F1.2 电视收视时段,78,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第78页,F1.3.1 经常收看台套一,79,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第79页,F1.3.2 经常收看台套二,80,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第80页,F1.4 经常收看节目类型,81,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第81页,F2.1 收看报纸频率,82,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第82页,F2.2.1 经常收看报纸一,83,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第83页,F2.2.2 经常收看报纸二,84,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第84页,F2.3 经常阅读报纸内容,85,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第85页,F2.4 最近一周接触到冰箱广告之媒体分布,86,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第86页,洗衣机部分,87,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第87页,A 潜在消费群之人口特征,88,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第88页,A1 潜在购置群之人口特征,89,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第89页,A2 决议群之人口特征,90,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第90页,A部分小结,未来2年内主要市场集中与婚龄人群及中老年人群（40-45岁；50-55岁），尤其是,婚龄人群,；相对应市场起源在于新购及增购。,主要决议者亦偏重男性。,91,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第91页,B 潜在消费群之行为特征,92,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第92页,B1.1 当前拥有洗衣机之品牌,93,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第93页,B1.2 主要品牌使用之满意程度,94,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第94页,B1.3 洗衣机使用不满原因,95,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第95页,B2.1 打算购置洗衣机动机,96,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第96页,B2.2 不一样购置动机人群之人群特征,97,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第97页,B3.1 预计购置时间,98,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第98页,B3.2 不一样购置动机人群预计购置时间,99,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第99页,B3.3 预计购置场所,100,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第100页,B4 洗衣机讯息取得渠道,101,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第101页,B5.1A当初选择当前家中洗衣机原因,102,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第102页,B5.1B 影响当初选择原因,103,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第103页,B5.2 未来洗衣机选择考虑原因,104,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第104页,B5.3 售后服务需求取向,105,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第105页,B5.4 期望得到售后服务,106,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第106页,B5.5 对促销活动不一样类型之偏好,107,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第107页,B5.6A 对不一样促销活动类型之偏好人群一,108,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第108页,B5.6B 对不一样促销活动类型之偏好人群二,109,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第109页,B5.6C 对不一样促销活动类型之偏好人群三,110,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第110页,B部分小结,当前合肥居民使用洗衣机主要是荣事达（占42.6%），总体上对荣事达还是比较满意。对家中洗衣机不满意主要集中在噪音大、衣物难洗和没有售后服务三点。,从购置动机看，主要消费群是家中洗衣机过时了（占48.7%），可见未来消费群是有一定消费经验。为结婚而消费也有不少（占21.8%）。,从购置时间看，26.6%消费者对购机时间并无明确计划，可见需要特殊“点”来推进这批处于“观望，等候时机”消费人群；未来2年内购置主要是为家中冰箱过时而购置；而未来六个月内购置主要是为结婚。,111,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第111页,B部分小结,从讯息取得渠道来看，半数以上消费者经过逛商场和向熟人探询来搜集资料；可见售点DM单是主要载体，售点作用在于直接促成购置。,就影响购置元素来看，以往选择动机中“牌子、售后服务、产品有质量认证”是相当主要几点；而未来影响元素中，除“售后服务和牌子”外，“洗涤效果”亦成为关重视点。,对售后服务需求看，集中于服务项目上；服务效率为其次。,从促销活动看，以旧换新是消费者最感兴趣促销活动，其次是打折、降价等实惠性活动。对广场活动兴趣不大。,112,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第112页,C 潜在消费群之选择意向,113,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第113页,C1.1 品牌之选择意向,114,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第114页,C1.2 不一样购置动机人群之品牌选择意向,115,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第115页,C1.3A 不一样品牌意向之消费人群特征一,116,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第116页,C1.3B 不一样品牌意向之消费人群特征二,117,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第117页,C1.3C 不一样品牌意向之消费人群特征三,118,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第118页,C1.4 首选海尔原因,119,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第119页,C1.5首选荣事达原因,120,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第120页,C1.6A 可选择品牌数,BY人口特征一,121,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第121页,C1.6B 可选择品牌数,BY人口特征二,122,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第122页,C1.6C 可选择品牌数,BY人口特征三,123,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第123页,C2.1 容量选择意向,124,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第124页,C2.2A 不一样容量意向之消费人群特征一,125,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第125页,C2.2B 不一样容量意向之消费人群特征二,126,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第126页,C2.2C 不一样容量意向之消费人群特征三,127,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第127页,C3.1 不一样容量之价格承受带,128,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第128页,C3.2 不一样购置动机人群之价格承受带,129,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第129页,C4 对未来购置产品之要求（期望）,130,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第130页,C5.1 对洗衣机不一样诉求点之偏好,131,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第131页,C5.2 不一样购置动机人群对各诉求点之偏好,132,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第132页,C部分小结,70%以上消费者心目中通常界定2-3个牌子选择，而46-50岁消费者含有品牌忠诚度百分比相对较高，通常来自较重视个人以往消费经验。,荣事达是潜在消费者第一选择；海尔是第二选择；小天鹅是第三选择。选择荣事达原因主要是售后服务和当地产品，选择海尔原因主要是售后服务和质量。,未来消费者购置意向主要集中在洗衣容量为4-6千克洗衣机，占6成以上。购置4-5千克偏重36-55岁人。,133,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第133页,C部分小结,从容量看，5千克以下价格敏感带在-2299元，5-6千克在1600-1999元和2600-2999元；6千克以上在2300-2599元。,从动机看，“洗衣机坏了或不够用了”价格敏感带在-2299和2300-2599元；“洗衣机过时了”在2300-2599元；“结婚或迁新房”在-2299元。,消费者对未来洗衣机要求主要在噪音和洗净度上。,从诉求点看，消费者最关心是节能（省水、省电）、其次对洗净度和噪音也非常在意。,134,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第134页,D 品牌著名度及印象累积,135,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第135页,D1 品牌提及数,136,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第136页,D2.1 品牌未提醒著名度（第一提及）,137,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第137页,D2.2 品牌未提醒著名度（总提及),138,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第138页,D2.3 品牌未提醒著名度（第一提及）BY 人口特征一,139,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第139页,D2.4 品牌未提醒著名度（第一提及）BY 人口特征二,140,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第140页,D2.5 品牌未提醒著名度（第一提及）BY 人口特征三,141,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第141页,D3 各洗衣机品牌产品力及行销表现取向,142,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第142页,D3.1 海尔洗衣机品牌表现取向,143,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第143页,D3.2 美菱洗衣机品牌表现取向,144,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第144页,D3.3 TCL洗衣机品牌表现取向,145,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第145页,D3.4 荣事达洗衣机品牌表现取向,146,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第146页,D3.5 小天鹅洗衣机品牌表现取向,147,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第147页,D3.6 小鸭洗衣机品牌表现取向,148,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第148页,D3.7 西门子洗衣机品牌表现取向,149,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第149页,D4.1 不一样家电品类 品牌人格化取向需求,150,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第150页,D4.2,各洗衣机品牌人格化取向,151,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第151页,D4.3,TCL与其它洗衣机品牌取向差异,152,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第152页,D部分小结,从品牌未提醒著名度看，荣事达是第一阶梯，其次是海尔和小天鹅。,从产品力和行销表现看，荣事达最突出三项是售后服务、洗净度和价格实惠；海尔为售后服务、牌子有名和外型美观。,从横向指标看，荣事达在各品牌中最为靠近消费者对”广告多、企业有名和促销多”期望；海尔为“广告多、企业有名、媒体经常有报道”。,153,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第153页,D部分小结,就品牌人格化取向来说，消费者对彩电品类需求主要在于“高科技感”“当代感”“健康”；相比较而言，对冰箱品牌人格化需求在于“高科技感”“健康”“有当代感”，洗衣机在于“高科技感”“轻松”“健康”，空调在于“高科技感”“健康”“当代感”。,荣事达最突出品牌取向是大众化、高科技、健康；海尔是高科技感、民族感、当代感。,154,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第154页,D部分小结,荣事达在“民族感”“大众化”“当代感”“传统”取向上与消费者期望靠近；海尔在“国际感”“当代感”“民族感”“高科技感”指标项上靠近。,消费者对TCL认知非常含糊、大部分人都不清楚。,155,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第155页,提议&思索,对于洗衣机市场，领导品牌为荣事达；而海尔占据了第二品牌地位。,TCL在这一片市场，如同在冰箱市场，品牌力很弱；品牌力提升是当务之急。,156,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第156页,F（附）潜在消费群媒体使用习惯,157,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第157页,F1.1 电视收看频率,158,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第158页,F1.2 电视收视时段,159,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第159页,F1.3.1 经常收看台套一,160,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第160页,F1.3.2 经常收看台套二,161,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第161页,F1.4 经常收看节目类型,162,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第162页,F2.1 收看报纸频率,163,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第163页,F2.2.1 经常收看报纸一,164,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第164页,F2.2.2 经常收看报纸二,165,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第165页,F2.3 经常阅读报纸内容,166,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第166页,F2.4 最近一周接触到洗衣机广告之媒体分布,167,洗衣机与冰箱市场消费者研究报告,第167页,