房产公司销售部规章制度.doc

销售部规章制度
一、工作制度
（一） 员工必须热爱、关心企业，执行本职员作，恪守职业道德；
（二） 员工应按时上班，不准迟到、早退和旷工；
（三） 员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位；
（四） 上班时间不得吃东西，不得高声喧哗，聊天，看与工作无关书籍、 杂志等；
（五） 上班时间禁止用企业电话拔打私人电话，个人手机接听私人电话禁止超出三分钟；
（六） 下班时要关好门、窗、灯、电脑等设备，做好安全防范工作；
（七） 发扬团体精神，相互协调、配合做好各种工作；
（八） 切实服从上司工作安排和调配，按时保质保量完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作；
（九） 必须按作息时间当值，不得擅离职守；调换值班需事先书面申请，双方签字征得经理同意，不然按旷工处理；
（十） 必须如实向上司汇报工作，果断杜绝坑骗或阳奉阴违等不道德行为；
（十一） 必须发挥高效率和勤勉精神，对自己从事工作认真、负责、精益求精；
（十二） 员工必须恪守“遵法、廉洁、老实、敬业”职业道德；
（十三） 员工有义务保守企业经营机密；
（十四） 员工禁止索取非法利益；
（十五） 禁止用企业资源谋取个人利益；
（十六） 对违反本制度，可视其对企业造成损害之程度轻重给予通报批评、罚款、降职、劝退处罚；
（十七） 负有监督责任主管人员疏于职守，视情节轻重给予严厉处罚；
（十八） 违反制度给企业造成经济损失，企业将向其追索赔偿。
(十九)工作时间不允许在售楼处上网聊QQ.MSN等.
二、工作守则
（一）销售人员仪表、仪容准则
1、 员工必须衣着整齐洁净，无污迹和显著皱褶，衣袋中不要有过多物品，皮鞋要保持洁净、光亮；
2、 员工要着制服。无制服期间，女员工不得着吊带装、半透明装、牛仔装及露脚趾鞋上班，裙装宜穿肉色丝袜；男员工不得着短裤、牛仔装及露脚趾鞋上班；制服由企业统一安排，工作时间在6个月以上，不收取服装费用。因为各种原因工作时间未满6个月者，离职前向企业交纳服装费用
在职时间1个月离职收取90% 在职时间2个月离职收取80% 在职时间3个月离职收取70% 在职时间4个月离职收取60% 在职时间5个月离职收取50%
3、 男员工头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须；女员工头发要常洗，上班前要梳理整齐，确保无头屑；
4、 女员工切忌浓妆艳抹，化淡妆，使人感到自然、漂亮、精神好。女员工不得涂有色指甲油，不得佩戴形式张扬饰物，忌用过多香水或使用刺激性气味强香水；
5、 在对客服务时，不得流露出厌烦、冷淡、僵硬、担心和恐惧表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务；
6、 常使用敬语，注意礼仪。
7、 握手礼要注意次序：客人——主人——女士——年长者——上司，通常不伸手求握。忌戴手套或湿手相握，通常握手时间为3-6秒。
（二）销售人员行为准则
1、销售人员工作态度
（1）服从上司 （2）严于职守 （3） 正直老实
（4）勤勉负责 （5）互帮互助
2、销售人员服务态度
（1） 友善以微笑来迎接客人，与同事和睦相处；
（2） 任何时候招呼他人均不能用“喂”。
（3） 与客户交谈，不能轻易打断对方谈话。
（4） 行走腰背挺直，步伐有序，不能过急或过慢。
三、 员工行为规范
1、 严格按企业要求着装，仪容整齐。
2、 任何时候禁止“趴”、“靠”在销售楼处接待台内。
3、 严格恪守现场管理要求，依次有序接待客户，服从销售经理调控
4、 正常工作时间内不得私自离岗，做与工作无关事。
5、 不得在销售中心吃零食、看杂志与小说、打闹、高声喧哗、化装、打牌、闲谈。
6、 不得在销售中心占用洽谈桌会见亲朋挚友。
7、 不得用饮水机里水洗手、洗抹布、拖地。
8、 值班人员不得在值班时间内睡觉。
9、 不得占用销售电话打私人电话。
10、 不得向客户索取小费、恩惠或其余礼品，或要求客户代办私事等。
11、 业务员不得在上班时间内围坐在洽谈桌边。
12、 禁止下班后在销售中心内集会、娱乐。
13、 客户遗留下任何物品均应上缴。
14、 员工接听电话应使用普通话，并先说“您好-祥正·悦府”。
15、 电话铃响三声之内必须接听。接听是用左手拿话机听筒，右手拿笔，随时统计有用信息。
16、 礼貌回答客户问题，主动介绍物业情况，邀请其参观现场。
17、 详细地做好客户登记工作。
18、 认真完成企业交待其余工作。
19、 应统一配戴工作铭牌。
20、 不得私自换班、换岗。
21、 用完洽谈桌后，将桌子收拾好，凳子摆放整齐，并将洽谈桌抹一次,烟灰缸清洁洁净。
22、 销售控制台内椅子不坐时，全部整齐摆放。
四、 个人卫生制度及公共卫生制度
个人卫生
1、 全体员工上班时须仪表整齐，制服整齐。
2、 每日上班前须将皮鞋擦净。
3、 必须保持衬衣领、袖口洁净，制服须熨整齐。
4、 男员工须勤剃胡须，不得蓄长发及染发。
5、 女员工不得留长指甲、化浓妆及异妆，使用气味过浓香水和佩戴显眼饰品。
公共卫生
1、 销售现场由全部销售人员共同清扫，共同维护；详细见值日表。
2、 销售主管负责分配每人卫生区域，并检验执行情况
3、 每日正式工作前半小时为清洁时间。未完成按违纪处理
4、 每人负责卫生区域也同时是每人保洁范围，要随时确保该区域卫生情况合格。
5、 养成良好卫生习惯，确保销售现场整齐是每个销售人员基本工作。
6、 现场卫生情况是每人及销售经理主要考评依据之一。
五、 售楼处现场物品及器械使用管理制度
1．售楼处桌、椅、柜子及电脑、办公设备等物品必须按要求方式摆放及使用部个人善自更改物品摆放及使用方式。
2．电脑、设备等必须按要求时间播放要求曲目。不播放时间也不 允许任何人善自使用打游戏看节目等，违者重罚。
3．应统一佩戴工作铭牌。
4．不得私自换班、换岗。
5．用完洽谈桌后，将桌子收拾好，凳子摆放整齐，并将洽谈桌抹一次。
烟灰钢不允许有烟蒂。
六、 考勤制度
员工必须按企业要求排班要求进行上班，考勤，不经同意不得随意更换班 次或自行调班，不考勤，违者将给予重罚直至除名。
1、 迟到与早退按企业要求作息时间工作：
（早晨8：30——11：00，下午13：00——17：30）不论任何原因迟到（早退）30分钟以内，每次罚款50元；迟到（早退）超出30分钟
或当月迟到（早退）累计3次者，以旷工半天处理，由此造成损失或极坏影响者，给予重罚，直至除名。
人员值班时间按详细案场制度执行。
2、 旷工
旷工一天扣除底薪100元作罚金，年度累计旷工两天除名；有其余严重违反企业
制度者，亦作除名处理。
3、 事假与病假
（1） 有事或因病需请假，必须事先按企业制度填写请假单，一天以内请假需征得部
门主管签字认可后，方能请假；一天以上假休需部门经理签字认可，再报企业相关领导同意后，方能放假。病假须出示医院证实。非病理性病休可由部门经理视情况要求出示医院证实。特殊情况请假本人不能到企业办理，必须电话联络，经同意
能够视作假休。
（2） 未经同意而先行放假者，视为旷工。
4、 在转入现场销售前，营销部全体员工须按正常作息时间到企业报到，经部门经理确认后，方能外出办事。
5、 销售繁忙时期（如双休日、黄金周等）标准上不准请事假，特殊原因除外，需书
面说明详细原因，且由部门经理及相关领导同意后方能放假。
七、 营销部奖罚制度
营销部每个月（或季、年）对售楼员进行考评，并将考评结果与员工培训、调动、升降职、奖惩、裁员、解聘等有机结合。
（一）奖励
1、 为企业创造显著经济效益者；
2、 为企业挽回重大经济损失者；
3、 为企业取得重大社会荣誉者；
4、 改进管理成效显著者。
5、 企业对业绩突出、有合作精神和其余表现良好销售员进行专题奖
励。
奖励分为年度奖励与不定时奖励，奖励方式为通报褒扬、奖金、加薪、晋升、重奖等。
（二）处罚 1、对没有完成任务、违反工作纪律、影响企业工作正常秩序、玩忽职守、工作不负责而造成事故或损失员工，分别视情节轻重给予行政处罚和经济处罚；
2、 员工因不服从分配而影响工作按旷工论；
3、 员工损坏企业基本设施，要按价赔偿，有意破坏者，视情况加倍罚款，直至通报批评、降职和开除；
4、 员工滥用职权，违反政策法规，违反企业财务要求，贪污、偷窃、受贿、以权谋私给企业造成经济损失者，视情节给予降级、降职、罢免、除名处罚。
5、 员工如触犯法律被处罚时，企业无条件解聘当事人。
员工过失处罚分类细则
以下行为视为违反企业要求，每发生一次都必须进行经济处罚，处罚金额为30-300元，情节严重者进行行政处罚直至劝退。
（1） 不服从上司工作安排。
（2） 自己有能力处理客户事宜，但将问题上交或推卸责任。
（3） 违反“销售管理”关于要求和其它违规操作。
（4） 怠慢、歧视、不接待客户。
（5） 有意争抢客户。
（6） 售业绩挂靠他人或同意他人挂靠。
（7） 有意制造引发内部矛盾。
（8） 态度、行为、服务不好而造成客户投诉。
（9） 有客户在场时各种喧哗、争吵、打闹行为。
（10） 造成企业经济、形象损害言行。
（11） 企业其它明文要求禁止行为。
（12） 客户进门时，值班业务员未主动起立迎候；未使用礼貌用语听电话；未
用普通话说“您好”。
（13） 工作时间带无关人员到企业。
（14） 当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为；在售房部内吸烟；工作时间吃早餐、零食、睡觉等与业务无关行为。
（15） 工作时间衣着不整，未按要求佩戴铭牌。
（16） 当班时有意不与同事帮助、配合开展业务。
（17） 未经同意私自越级谈论项目相关事宜。
（18） 对客人、同事、上司无礼，出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。
（19） 当班时饮酒或不服从上班安排，在工作中有意坑骗上司。
（20） 串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，影响工作。
（21） 私藏、挪用企业物品。
（22） 玩忽职守，在当班时从事与工作无关事情。
（23） 未预先向上级领导请假而缺勤。
（24） 谎报消息或编造、传输企业、同事利益谣言。
（25） 欺侮、殴打客户、同事。
（26） 偷窃、骗取或有意损坏客户、同事或企业财物；向客户索取小费或礼
物；要求客户代办私事。
（27） 遇紧急情况时，未服从领导安排。
（28） 与客户私自交易；为客户提供有损企业利益额外服务；私自向客户收
取费用；藏匿客户遗忘物品等不道德行为。
（29） 泄露企业文件、资料，使企业利益遭受损害。
（30） 聚众闹事，组织、参加斗殴事件；煽动员工怠工、罢工等行为。
八、 现场客户接待准则
1、 客户进门，起身站立，面带微笑，用问候语（您好，欢迎光临）
2、 客户先坐，礼貌问询客户需求，再做介绍，语言婉转。
3、 双手递交本人名片，尽可能留下客户名片或电话。
4、 在通道、房门较窄处必须侧身让道，客户先行。
5、 工地参观时，须戴安全帽，并解释安全知识。
6、 不贬低其它楼盘，抬高自己。
7、 对每一位客户一视同仁，不以貌取人。
8、 与客户发生分歧时，保持镇静，绝不与客户争吵。
9、 严格维护客户资料隐私权。
10、 接待客户时不得泄露企业保密资料。
11、 统一口径，不对客户承诺企业未完全确定销售政策、优惠条件及其它事项。
九、 销售接待轮接制度
售楼部只有建立了一个公平、公正客户轮接制度，使众多业务员在一个合理、有序气氛下参加业务竞争，才能加紧项目标销售，创造销售佳绩。客户资源归属应遵照以下标准：
1、 第一接触点标准来访客户 标准上哪一个业务员首先接触该客户，该客户应被其全部。若该客户第二、第三次上门时，第一接触业务员不在，其它业务员有义务协作、帮助成交，但不计入销售业绩。
2、 群带性标准
A、 若第一接触是业务员A客户介绍（包含电话介绍和亲自率领上门）新客户甲，则新客户资源甲仍应归属业务员A。一样，甲带来客户资源乙应归属业务员A，以后依这类推。（此标准仅适应于新上门客户，指明找业务员A或老客户介绍在先，不包含不期而遇。）
B、 若上门客户是某业务员亲属或朋友，则其资源权应优先归属该业务员（若该业务未能第一接触而事先又无统计或说明，则不能拥有此客户资源）。
C、 若老客户带新客户指定业务员F，但其不妥班，现场业务员必须在第一时间电话通知业务员F，如业务员F不能抵达现场需向客户说明，并由当值业务员负责接待，如当场成交则销售业绩视双方协作程度分佣。（详细见“佣金分配制度”）
3、时效性标准 通常，业务员对老客户资源拥有不可能无限期。为了使业务员产生忧患意识，主动主动地与客户保持联糸、及时追踪，促成业务成交，其拥有客户资源时效为三个月。但客户资源中不乏犹豫型客户，成交过程较慢，这类客户在三个后需重新登记，记录表须经售楼部主管签字确认后，该业务员才能重新取得对此客户拥有权。
十、 营销部激励（薪酬）制度
十一、 佣金分配制度
按对客户协作程度不一样，销售人员佣金分配以下：
1、 某客户接待、追踪、下定、签约由一人完成，该销售人员佣金提取额为100%。
2、 某客户首次接待由销售人员A完成，二次接待如因A不在，其余销售人员接待，双方视协作程度分佣。
3、 A销售人员初步介绍，B销售人员推销下定至成交、签约：则A提20%，B销售人员提80%。
4、 A销售人员首次介绍，B销售人员再次介绍推销下定，A销售人员签约。则A提5
0%，B销售人员提50%。
5、 A销售人员首次介绍，B销售人员代替接待，A销售人员成交、签约。则A提90%，
B销售人员提10%。
6、 A销售人员接待、介绍、下定、追踪，B销售人员签约。则A提90%，B销售人员提10%。
7、 某客户由A介绍接待3次以上，后因不在，B销售人员负责成交、签约。则A提9
0% ，B销售人员提10%。
8、 某客户由A及B销售人员分别介绍接待2次以上，不论成交由A、及B销售人员何者完成，双方各提取50%。
9、 某客户由A及B销售人员分别介绍接待2次以上，而成交说服人不在二者范围内，则三者各提33%。
10、 某客户由A及B销售人员分别介绍接待2次以上，后因二者不在，成交由第三者帮助完成，则A与B销售人员各提45%，第三者提10%。
11、 某客户由A数次接待并逼定，后由他人（多人）数次帮助介绍推荐，则A提70%，
30%作集体分配。
十二、 分成结算标准
（1） 佣金分成结算标准
①、 一次性付款购房全款到账后，该套住房销售佣金分成按企业要求给予全部结算。
②、 分期付款购房，以该套住房详细到款金额结算销售佣金分成。
（2） 退、换房佣金结算标准
①、 退房：退房情况发生时，该笔交易做无效处理，佣金分成不予结算；若佣金分成已经发放，已发该笔佣金分成从下月佣金分成中扣除。
②、 换房：发生换房情况时，依照前后房屋总价价差俱实结算，多退少补。 ③、已发放佣金大于换房后实际佣金，差额部分在下次结算中扣除。
④、已发放佣金小于换房后实际佣金，差额部分在下次结算中补足。
（3） 佣金分成发放时间佣金分成发放时间为：每个月20日发放上月销售佣金分成。
（4） 佣金分成发放百分比
佣金分成发放百分比为：次月发放上月个人销售分成70%，企业暂留30%作为工作全部完成及
完成好坏确保金。（分成是指销售人员对业主全程服务，从接待到成交直至交房都属于服务范围）
（5） 分成及暂留确保金发放标准
①、 销售人员如中途正常离开企业，须提前半个月向企业递交辞职汇报，经同意并在办理好交接手续且无欠账或违规处罚行为，企业即按要求发放未结算佣金，确保金不与发放。
②、 销售人员若因触犯国家法律将移交司法机关处理；若严重违反企业规章制度而使企业声誉或利益受到损害，给予除名，未领取销售分成（含确保金）不再发放。
③、 销售人员如中途不辞而别或未获同意辞职而离职，则未领取分成（含确保金）不再发放。
④、 销售人员如因企业行为而被解聘，在办理好交接手续且无欠账或违规，企业即按要求发放未结佣金，确保金发放50%。
⑤、 前一个项目标确保金不得累计至下一个项目。
⑥、 员工本人及直系亲属优惠购房后实现销售不予分成。超出正常优惠政策房源销售只计提50%。
⑦、 上级指定客户实现销售标准上不予分成。
十三、 销售报表编制及管理制度
报表种类
销售周报表、月报表、年报表、客户记录表、销控表，销售部本月工作纪律情况。
1、 销售周报表
1） 填制内容：本周销售情况。回款情况。
2） 填制时间：每七天一16：30以前。
3） 申报程序：由报表填制人给企业销售主管领导存档。
2、 销售月报表
1） 填制内容：本月销售情况，回款情况。
2） 填制时间：每个月1日16：30以前。
3） 填制程序：由销售部主管填制，一份案场存档，一份报企业。
3、 客户记录表
1） 填制内容：天天来访、来电客户情况。
2） 填制时间：天天下班前10分钟，下班后接待客户在第二天报表中表现。
3） 填报程序：由销售员填制，并作为销售归属唯一依据。
4、 销控表
1） 填制内容：销售单位房号、价格、销售人员姓名、付款方式等情况。
2） 填制时间：每个月1日16：30前。
3） 申报程序：由销售部经理制订，一份案场存档，一份报企业。
5、 销售部本月工作纪律情况表
1） 填制内容：销售部员工日常工作态度及纪律情况。
2） 填制时间：每个月1日16：30以前。
3） 申报程序：由销售部主管制订，一份案场存档，一份送企业，作为年底考评之一。
十四、 协议管理制度
1、 销售部销售人员每人应全方面了解和熟练记忆协议条款，用以对客户讲解详细协议条款。
2、 作废协议一律退还销售部主管处销毁。
3、 协议正式签署前，须向客户解释清楚每一详细条款，不得有欺诈行为。
4、 正式协议签定前须先落实该房产是否能够销售，无误后才能签署正式协议。
5、 协议所指价格为折后价。
6、 协议填写完成后，须先自查一篇，无误后交客户审查。
7、 请客户签字后，将协议送部门主管审核无误，再送企业签字盖章。
8、 不得在协议中表现企业未落实优惠条款。
9、 客户必须交定金后才能签正式协议。
10、 补充协议须经销售部主管及企业领导认可。
十五、 更改协议制度 本制度包含客户提出：更名、换房、更改付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘或其余附加条款等条要求。
1、 更名 客户需向销售部递交手写申请书、经营销部经理签字及企业相关领导同意后，方可更名。原认购方需向企业交纳一定手续费，收回原认购方收据，已交房款不予退还，直接开具新收据给新认购方。
2、 换房 客户需向销售部递交手写申请书，经营销部经理和企业相关领导同意后，方可换房。换房后价格以销售部当日公布价格为准。
3、 更改付款方式 客户若因特殊原因要更改付款方式，需向销售部递交手写申请书，经销售售部经理和企业相关领导同意后，方可更改。实际成交价不得作修改，但可依照重新选择付款方式给予对应优惠。
4、 客户退房 客户若应特殊原因提出退房，需向销售部递交手写申请书，经企业相关领导同意后，财务部依照协议条款没收定金或违约金，余下房款由财务部约定时间退款。
5、 改动装修标准 客户提出改动装修标按时，必须递交手写书面申请书，经工程部及企业相关领导同意后，方能实施，并交纳对应由工程部确定改动装修金。
6、 改单位间隔 客户提出更改单位间隔，若未交房，需向销售部提交手写书面申请，经企业相关领导同意，并交纳对应工程款后，方能实施。若已交房，应请客户直接与企业物业部联络。
7、 没收楼盘 依照协议条款，客户因违约而企业必须没收其楼盘，由销售部以电话及书面形式通知客户，并由财务部门约定时间退还应退款项。
8、 附加其它条款 由销售部汇报企业相关领导后酌情处理。
十六、 房源控制管理 1、楼宇推出前，销售部建立销控表，楼宇售出后，销售人员必须及时将售出单元登记在楼盘销控表上。
2、 销售部经理必须定时查对楼盘销控表，确保销控表上资料真实、可靠。签字后方可生效.
3、 销售靠近尾声或售磬时，销售经理将全部销控表归档，方便查阅。
4、 任何销售人员均必须严格按照销控表进行销售房屋，掌写销控表人员不得将销控
详细情况扩散至直属领导之外任何人，不然按严重违纪处理。
十七、 销售收款、催款制度（需由财务人员配合）
1、 交现金方式：若客户提出交现金，销售人员应率领客户将现金直接交给企业安排在现场财务人员，再开正式收据给客户，销售人员禁止以任何理由收受客户现金。
2、 收取支票或汇票方式：若客户交来支票和汇票，由销售人员率领客户将支票或汇票交到企业财务人员手中，先由企业财务部开收条给客户，收条要注明支票或汇票号码；待企业财务进帐后，再由财务部开具正式收据给客户。到时，客户把收条还给财务部。
3、 银行转帐方式：客户已经过银行转帐，销售人员应让客户将转帐回单送到企业财务部，财务人员确认进帐后，开具正式收据给客户。
4、 交款和催款经办标准为“谁签约、谁负责”。
5、 由销售部主管负责督促销售人员交款、催款工作。
6、 对逾期付款客户，要热情、耐心地做好催款工作。
7、 企业财务必须于天天早晨10：00前向销售部提交一份前一天“客户交款清单”，销售人员核实客户拖欠房款后开展催收工作。
8、 客户提出任何推迟付款和其余付款要求，销售人员须经部门经理同意后才能答应客户。
9、 催收欠款时，销售人员必须填写电话跟进统计单，并交由主管提出处理意见。
10、 业主提出延迟交款时，必须按要求报批。
十八、 认购书和商品房买卖协议管理
a) 认购书管理
1、由企业相关责任人确定认购书条款。 2、认购书内容确定与修改必须报企业领导审批。
3、 认购书确认后，由企业统一安排印制，统一管理，认购书一式二联，分别为：客
户一份，销售部一份。
4、 销售部必须设置认购书管理挡案，负责登记认购书领出数量（编号）、使用数
量（编号）、归档数量（编号）。
5、 认购书管理部门出具认购书填写指导，销售人员必须严格按照认购书填写指导填
写，销售经理按要求审核。
6、 认购书必须加盖企业销售专用章，不然无效。
7、 已经签署认购书，企业应在1天内送达各关于部门。
b) 商品房买卖协议管理
1、 按要求到销售经理处领取。
2、 由企业相关人员负责确定协议填写指导，签约人员必须严格按照指导填写，经指
定人员审核无误后方可签字、盖章。
3、 协议附件确定和修改必须报企业领导审批。
4、 销售部必须设置协议管理台账，负责登记协议领出数量（编号）、使用数量（编
号）、归档数量（编号）。
十九、 置业顾问考评标准
项

目

考

核

内

容

分

值

得
分

优

中

差

工

作

态

度

10
分

1
、
恪守
制
度按时上下班
，
不迟
到、
早退
、无
中途外
出
现
象
。

2-1.6

1.5-1.0
0.9-0.5

2
、严
于职守
，
坚守岗位
，
上班时不串岗
，
不聊
天。

2-1.6

1.5-1.0

0.9-0.5

3
、按
值班表当值
，
不擅离职守
，无
个
人
私自调班
、
换岗
现象
。

2-1.6

1.5-1.0

0.9-0.5

4
、
服从
领导安排
调配
，
依时保质完成工作任务
。

2-1.6

1.5-1.0

0.9-0.5

5
、
工作主动主动
，
踏实肯干
，认
真
负责，
能负担突发超
水准工作
量。

2-1.6

1.5-1.0

0.9-0.5

业

1
、
能够快速
、
准
确
地回答
出客户
提
出业
务问题
。

2-1.6

1.5-1.0

0.9-0.5

备

注

合

计

备注：1、 本考评标准满分为100分。
2、 本考评标准每个月考评一次，两次为一个周期。
3、 本考评标准采取末尾降薪制。即一个周期积分最低者罚款200元。累计三者底薪降300元。
4、 完成销售定额前提，一个周期销售额最高者加奖300元/月。
5、 本考评标准可由营销部经理依照详细情况进行适当调整。

签字确定：