Elearning学习系统管理办法.doc

E-learning实施管理办法
第一章 总则
第一条 适用范围：参加事业部ELN学习的所有员工，以基层员工为主。
第二条 目的
塑造组织学习氛围，提高组织学习能力，增强员工知识技能，打造系统的培训管理体系。
第三条 管理机构及职责
行政与人力资源中心：负责事业部ELN平台实施管理办法的制定；负责事业部ELN平台的系统维护和管理；负责事业部层面与ELN结合的重点培训工作的规划、推进和开展。
各单位营运管理中心：负责本单位具体ELN实施办法的制定；负责本单位日常ELN系统的维护和管理；负责本单位学员ELN培训管理，包括培训需求调查、培训计划的制定、监控和考核等工作。
业务部门：根据业务需要与人力资源部门共同制定学习计划，选取学习课程；严格按照学习计划，进行课程学习；支持ELN各项培训管理工作。
第四条 设立ELN管理委员会
常委会：由事业部管委会成员组成，主要职责：把控学习的战略和方向，倡导和营造学习的氛围。
教务处：由教务主任和教务员组成，教务主任为各单位HR经理，教务员为各单位培训专员，主要职责：ELN日常培训管理，课程体系搭建、培训项目实施。
学务处：由各部门和模块经理组成，主要职责：确定本部门/模块基础必修课程，指导下属制定学习课程和目标，监督和评估下属的学习效果；重视本部门通过ELN学习的绩效，带动部门充分利用该系统，并有义务成为内部讲师。
第二章 帐号管理
第五条 帐号分配
结合ELN特点和培训目的，帐号分为固定帐号和流动帐号两种：
1、 固定帐号分配
（1）权限：可不限时间任意学习所有的课程；
（2）分配对象：管委会成员、内销总监。
2、 流动帐号分配
（1）权限：限定时间内学习规定的课程。
（2）激励性分配方式：与员工个人绩效挂钩，对于获高绩效的员工经教务处审批，可分配学习帐号。
（3）计划性分配方式：与具体培训项目或计划结合。
l 由单位统一组织的培训（如关键人才训练营），参加学员分配帐号；
l 由员工个人提案，上级领导确认的个人培训计划，经教务处审批后分配帐号。
第六条 帐号管理
1、 管理原则
（1）除事业部统筹培训项目外，各单位自主进行帐号管理并承担相应费用。
（2）帐号充分利用：全月闲置率不得超过5%，半月闲置率不得超过10%。
2、 固定帐号管理
学员在帐号使用期限内，可自主安排课程的学习，教务处不做统一管理，仅提供相关资源的支持。
3、 流动帐号管理
（1）激励性帐号：使用期限为3个月，到期由教务处冻结帐号。
（2）计划性帐号：培训项目结束或个人培训计划到期后，3日内由教务处冻结帐号，个人提交的培训计划时间不能超过2个月。
第三章 学员管理
第七条 学员资格
符合下列情况之一，可申请进行ELN学习：
1、 管委会成员、内销总监。
2、 参与具体培训项目的员工（例如关键人才培训等）。
3、 获得S、A级绩效的员工。
4、 学习意愿强烈，并与上级制定明确学习计划且通过教务处审批的员工。
5、 经过事业部认证且参与课程研发的内部讲师。
6、 其他经教务处审批允许的情况。
第八条 学员责任
1、 根据相应的学习计划，积极参与ELN各项课程的学习，达到学习的要求。
2、 积极参与ELN建设，主动依据学习实施过程中的实际情况，就完善ELN学习系统提出改善建议。
第九条 学员注册
具备学员资格的员工，可通过两种途径获取学习帐号，取得学习权限：
1、 教务处系统内直接添加为学员。
2、 员工通过ELN主页进行注册，通过教务处审批后成为学员。
第十条 学员变更
1、 学期中，员工调动部门或个人信息发生变化，经教务主任批准，由教务员负责其网上资料的变更。
2、 学员离职，必须于向上级主管提交书面离职申请的同时知照本单位教务处，由教务员负责将该学员的学习帐户冻结。
第四章 课程资源管理
第十一条 外部课程资源
1、 事业部购买时代光华课程资源共计600余门，内容涵盖个人发展、生产管理、市场营销、人力资源、财务管理、战略管理、领导力等方面，学员可根据公司要求和自身实际选修。
2、 教务处会根据事业部生产经营发展实际，适时购买新的课程资源，不断满足公司和学员发展的学习需求。
第十二条 内部课程资源
1、 课件类别管理：由教务处负责与服务商保持沟通、联系，根据公司内部课程学习的需求和ELN系统的情况，进行课件分类管理。
2、 课件内容上传管理：由教务处组织人员编写内部课程和相应的考试题目，经相关教务主任审批后由教务员负责上传、设置。
第五章 培训计划制定
第十三条 培训计划制定原则
教务处根据培训项目的要求和课程的设置,采用混合式培训方式(即ELN与面授培训方式结合),对参与培训项目的每位学员制定学习计划(包含课程选取、学习时间、学习要求)。
第十四条 课程选取
除固定帐号学员外，其他使用流动帐号的学员，必须向教务处提交学习申请表（见附件），并制定学习计划，具体如下：
1、 由教务处推荐“课程包”给各学务处（即部门经理），由部门经理与员工共同确定课程，并上报教务处，由各单位教务员（培训专员）负责启动学习计划并进行学习进度的管理。
2、 由个人或部门向教务处提出课程学习申请，由教务处审批后实施。
3、 课程分为必修课和选修课，学员可根据自身需要对选修课进行选择性学习。
4、 不允许学员外出再参加ELN中已有课程的培训。
第十五条 学习时间安排
ELN采用自主灵活的学习方式，学员需在学习计划要求时间内完成课程。ELN系统全天开放，原则上不允许上班时间进行学习。
第六章 学习实施
第十六条 学习步骤
系统自动设定学习六步骤：即课前自评、在线学习、在线考试、360度改进计划、360度改进评估、360度改进实施报告，学员只有执行完前一步骤才能执行后一步骤。
1、 课前思考
是学习态度评估的内容之一，需认真回答，不得随意填写与题目无关的内容。
2、 在线学习
学员通过ELN可以查看该课程基本情况，可以观看讲师视频，查看课程讲义并作课程笔记；学员必须看完所有课程的视频之后才标志着该课程全部学完。
3、 在线考试
系统标准考试时间为45分钟，题目以客观题为主，学员需达到规定的分数线。
4、 360度改进计划、评估和实施报告
改进计划到实施评估的间隔时间为60天，改进评估完毕，学员可填写改进实施报告。
第十七条 学分制管理
1、 采用培训项目学分制管理，学员需修够培训项目所规定的学分，方可结业。
2、 初次考试不合格可给予一次补考机会，补考合格后，学分减半。
3、 参加“人才梯队培训项目”的学员必须顺利结业，才能进入更高一级的培训项目。
第十八条 学习达标要求
1、 学员必须在计划时间内完成前三步学习，即“课前自评—学习课程—参加考试”。
2、 考试成绩必须达到规定的分数。
3、 每门课程的完成后学员必须在ELN平台上撰写并提交不少于300字课后总结和学习体会。
4、 对于特定的课程（由教务处指定），在课程完成后，学员在平台上需至少提交三个合理可行的改进点，提交给下列至少两位考核人给予打分：直接上级、直接下级（无直接下级者找同部门任一同事）、同部门内任一同事，即进行后三步学习“360度绩效计划—绩效评估—绩效改进报告”。
第七章 考核与激励
第十九条 考核办法
教务处依据学员学习计划实行“日常监控、月度通报”的管理办法:每月１０日前通报上月ELN学习情况,未按照计划学习的学员给予通报批评，被通报三次及以上的学员取消学习资格，且帐号费用由学员自己承担。
第二十条 激励措施
1、 对于按期完成学习计划的学员，颁发结业证书，作为职业发展的重要凭证。
2、 每年年底进行“ELN学习之星”评选，事业部对于成绩优异的学员给予奖励和通报表扬。
第七章 附则
第二十一条 本办法自发文之日起开始执行。
第二十二条 本办法未详尽之处，由经营管理部行政与人力资源中心负责解释。

附件一：ELN学习申请表

经营管理部.行政与人力资源中心
二00九年五月二十日

附件
E-learning学习申请表
学员姓名

单 位/部 门

岗位

学历/专业

上季度绩效等级

是否为内部讲师

学习计划
学习时间 课程名称（学时） 必修课/选修课 学习目标

月 日至 月 日 （ 小时）

月 日至 月 日 （ 小时）

月 日至 月 日 （ 小时）

月 日至 月 日 （ 小时）

月 日至 月 日 （ 小时）

月 日至 月 日 （ 小时）

学员学习承诺
我郑重承诺：
严格执行ELN学习计划，积极学习，达成学习目标，充分利用ELN所提供的学习资源。否则，所产生的学习费用由本人承担。
学员签名：　
学务处审核

教务处审批

备 注
1、必须符合《ELN实施管理办法》中的学员资格才能申请； 2、审批流程：学员申报——学务处（部门）审核推荐——教务处审批。