Elearning学习系统管理办法.doc

E-learning实施管理办法第一章 总则第一条 适用范围：参加事业部ELN学习的所有员工，以基层员工为主。 第二条 目的塑造组织学习氛围，提高组织学习能力，增强员工知识技能，打造系统的培训管理体系。 第三条 管理机构及职责行政与人力资源中心：负责事业部ELN平台实施管理办法的制定；负责事业部ELN平台的系统维护和管理；负责事业部层面与ELN结合的重点培训工作的规划、推进和开展。各单位营运管理中心：负责本单位具体ELN实施办法的制定；负责本单位日常ELN系统的维护和管理；负责本单位学员ELN培训管理，包括培训需求调查、培训计划的制定、监控和考核等工作。业务部门：根据业务需要与人力资源部门共同制定学习计划，选取学习课程；严格按照学习计划，进行课程学习；支持ELN各项培训管理工作。第四条 设立ELN管理委员会常委会：由事业部管委会成员组成，主要职责：把控学习的战略和方向，倡导和营造学习的氛围。教务处：由教务主任和教务员组成，教务主任为各单位HR经理，教务员为各单位培训专员，主要职责：ELN日常培训管理，课程体系搭建、培训项目实施。学务处：由各部门和模块经理组成，主要职责：确定本部门/模块基础必修课程，指导下属制定学习课程和目标，监督和评估下属的学习效果；重视本部门通过ELN学习的绩效，带动部门充分利用该系统，并有义务成为内部讲师。第二章 帐号管理第五条 帐号分配结合ELN特点和培训目的，帐号分为固定帐号和流动帐号两种：1、 固定帐号分配（1）权限：可不限时间任意学习所有的课程；（2）分配对象：管委会成员、内销总监。2、 流动帐号分配（1）权限：限定时间内学习规定的课程。（2）激励性分配方式：与员工个人绩效挂钩，对于获高绩效的员工经教务处审批，可分配学习帐号。（3）计划性分配方式：与具体培训项目或计划结合。l 由单位统一组织的培训（如关键人才训练营），参加学员分配帐号；l 由员工个人提案，上级领导确认的个人培训计划，经教务处审批后分配帐号。第六条 帐号管理1、 管理原则（1）除事业部统筹培训项目外，各单位自主进行帐号管理并承担相应费用。（2）帐号充分利用：全月闲置率不得超过5%，半月闲置率不得超过10%。2、 固定帐号管理学员在帐号使用期限内，可自主安排课程的学习，教务处不做统一管理，仅提供相关资源的支持。3、 流动帐号管理（1）激励性帐号：使用期限为3个月，到期由教务处冻结帐号。（2）计划性帐号：培训项目结束或个人培训计划到期后，3日内由教务处冻结帐号，个人提交的培训计划时间不能超过2个月。第三章 学员管理第七条 学员资格符合下列情况之一，可申请进行ELN学习：1、 管委会成员、内销总监。2、 参与具体培训项目的员工（例如关键人才培训等）。3、 获得S、A级绩效的员工。4、 学习意愿强烈，并与上级制定明确学习计划且通过教务处审批的员工。5、 经过事业部认证且参与课程研发的内部讲师。6、 其他经教务处审批允许的情况。第八条 学员责任1、 根据相应的学习计划，积极参与ELN各项课程的学习，达到学习的要求。 2、 积极参与ELN建设，主动依据学习实施过程中的实际情况，就完善ELN学习系统提出改善建议。第九条 学员注册具备学员资格的员工，可通过两种途径获取学习帐号，取得学习权限：1、 教务处系统内直接添加为学员。2、 员工通过ELN主页进行注册，通过教务处审批后成为学员。第十条 学员变更1、 学期中，员工调动部门或个人信息发生变化，经教务主任批准，由教务员负责其网上资料的变更。2、 学员离职，必须于向上级主管提交书面离职申请的同时知照本单位教务处，由教务员负责将该学员的学习帐户冻结。第四章 课程资源管理第十一条 外部课程资源1、 事业部购买时代光华课程资源共计600余门，内容涵盖个人发展、生产管理、市场营销、人力资源、财务管理、战略管理、领导力等方面，学员可根据公司要求和自身实际选修。2、 教务处会根据事业部生产经营发展实际，适时购买新的课程资源，不断满足公司和学员发展的学习需求。第十二条 内部课程资源1、 课件类别管理：由教务处负责与服务商保持沟通、联系，根据公司内部课程学习的需求和ELN系统的情况，进行课件分类管理。2、 课件内容上传管理：由教务处组织人员编写内部课程和相应的考试题目，经相关教务主任审批后由教务员负责上传、设置。第五章 培训计划制定第十三条 培训计划制定原则教务处根据培训项目的要求和课程的设置,采用混合式培训方式(即ELN与面授培训方式结合),对参与培训项目的每位学员制定学习计划(包含课程选取、学习时间、学习要求)。第十四条 课程选取除固定帐号学员外，其他使用流动帐号的学员，必须向教务处提交学习申请表（见附件），并制定学习计划，具体如下：1、 由教务处推荐“课程包”给各学务处（即部门经理），由部门经理与员工共同确定课程，并上报教务处，由各单位教务员（培训专员）负责启动学习计划并进行学习进度的管理。2、 由个人或部门向教务处提出课程学习申请，由教务处审批后实施。3、 课程分为必修课和选修课，学员可根据自身需要对选修课进行选择性学习。4、 不允许学员外出再参加ELN中已有课程的培训。第十五条 学习时间安排ELN采用自主灵活的学习方式，学员需在学习计划要求时间内完成课程。ELN系统全天开放，原则上不允许上班时间进行学习。第六章 学习实施第十六条 学习步骤系统自动设定学习六步骤：即课前自评、在线学习、在线考试、360度改进计划、360度改进评估、360度改进实施报告，学员只有执行完前一步骤才能执行后一步骤。1、 课前思考是学习态度评估的内容之一，需认真回答，不得随意填写与题目无关的内容。2、 在线学习学员通过ELN可以查看该课程基本情况，可以观看讲师视频，查看课程讲义并作课程笔记；学员必须看完所有课程的视频之后才标志着该课程全部学完。3、 在线考试系统标准考试时间为45分钟，题目以客观题为主，学员需达到规定的分数线。4、 360度改进计划、评估和实施报告改进计划到实施评估的间隔时间为60天，改进评估完毕，学员可填写改进实施报告。第十七条 学分制管理1、 采用培训项目学分制管理，学员需修够培训项目所规定的学分，方可结业。2、 初次考试不合格可给予一次补考机会，补考合格后，学分减半。3、 参加“人才梯队培训项目”的学员必须顺利结业，才能进入更高一级的培训项目。第十八条 学习达标要求1、 学员必须在计划时间内完成前三步学习，即“课前自评学习课程参加考试”。2、 考试成绩必须达到规定的分数。3、 每门课程的完成后学员必须在ELN平台上撰写并提交不少于300字课后总结和学习体会。4、 对于特定的课程（由教务处指定），在课程完成后，学员在平台上需至少提交三个合理可行的改进点，提交给下列至少两位考核人给予打分：直接上级、直接下级（无直接下级者找同部门任一同事）、同部门内任一同事，即进行后三步学习“360度绩效计划绩效评估绩效改进报告”。第七章 考核与激励第十九条 考核办法教务处依据学员学习计划实行“日常监控、月度通报”的管理办法:每月日前通报上月ELN学习情况,未按照计划学习的学员给予通报批评，被通报三次及以上的学员取消学习资格，且帐号费用由学员自己承担。第二十条 激励措施1、 对于按期完成学习计划的学员，颁发结业证书，作为职业发展的重要凭证。2、 每年年底进行“ELN学习之星”评选，事业部对于成绩优异的学员给予奖励和通报表扬。第七章 附则第二十一条 本办法自发文之日起开始执行。第二十二条 本办法未详尽之处，由经营管理部行政与人力资源中心负责解释。附件一：ELN学习申请表经营管理部.行政与人力资源中心 二00九年五月二十日附件E-learning学习申请表学员姓名单 位/部 门岗位学历/专业上季度绩效等级是否为内部讲师学习计划 学习时间 课程名称（学时） 必修课/选修课 学习目标 月 日至 月 日 （ 小时） 月 日至 月 日 （ 小时） 月 日至 月 日 （ 小时） 月 日至 月 日 （ 小时） 月 日至 月 日 （ 小时） 月 日至 月 日 （ 小时） 学员学习承诺我郑重承诺：严格执行ELN学习计划，积极学习，达成学习目标，充分利用ELN所提供的学习资源。否则，所产生的学习费用由本人承担。学员签名：学务处审核教务处审批备 注1、必须符合ELN实施管理办法中的学员资格才能申请； 2、审批流程：学员申报学务处（部门）审核推荐教务处审批。