学习中心人员配置及岗位职责.doc

学习中心人员配置及岗位职能
一、 学习中心架构图

二、 学习中心岗位设置表
序号
部门
岗位
编制（人）
备注
1

中心主任
1

2
常务副主任
1

3
教务部
教务处总监
1

4
教务处副总监
1

5
学务老师
4

6
学工部
学工部总监
1

7
学习顾问
2

8
学籍科
学籍专员
1

9
院办
院办主任
1

10
人事专员
1

11
行政专员
1

12
技术工程师
1

三、 岗位说明书
1、 中心主任
岗位职责:
1. 负责学习中心整体发展方向计划;
2. 负责教务、 学工、 学籍、 办公室部门工作计划审批和监督;
3. 负责学习中心各部门关系维护。
任职要求:
1. 本科及以上学历, 以上教育培训行业工作经验;
2. 优异组织策划能力, 工作条理性强, 应变能力、 协调、 沟通控制能力好, 良好学习能力, 善于与人交流。
2、 常务副主任
岗位职责:
1. 负责学习中心团体建设及管理;
2. 负责配合学院完成招生、 教务等支持服务工作;
3. 与当地依靠单位维护好合作关系;
4. 完成学院安排其她工作。
任职要求:
1. 本科及以上学历, 有五年及以上远程（或成人）招生支持服务等相关工作经验;
2. 责任心强, 含有团结协作精神;
3. 工作认真、 细心、 扎实严谨。
3、 教务部总监
岗位职责:
1. 负责教务处日常运行、 管理及培训;
2. 负责配合学院完成教务支持服务工作;
3. 配合学习中心组织当地学生考试;
4. 负责学习中心学生客诉协调及处理;
5. 完成学习中心安排其她工作。
任职要求:
1. 本科及以上学历, 有三年及以上教育培训支持服务等相关工作经验;
2. 工作认真、 细心、 扎实严谨;
3. 电脑操作熟练, 熟练掌握Microsoft Office应用技能。
4、 教务部副总监
岗位职责:
1. 配合总监完成教务处团体建设及管理;
2. 负责配合学院完成教务支持服务工作;
3. 配合学习中心组织当地学生考试;
4. 配合学习中心其她项目在当地推广工作;
5. 学习中心水电、 门头、 卫生环境、 安全、 周围关系维护。
任职要求:
1. 本科及以上学历, 有三年及以上教育培训支持服务等相关工作经验;
2. 责任心强, 含有团结协作精神;
3. 电脑操作熟练, 熟练掌握Microsoft Office应用技能。
5、 学务老师
岗位职责:
1. 负责学生学籍、 考务、 教务、 档案管理等服务工作;
2. 经过多个形式服务学员、 指导学员学习, 组织策划各类学生活动辅助招生及直接招生。
任职要求:
1. 专科及以上学历, 有高校或教育培训机构担任教务老师、 班主任工作经验可优先考虑;
2. 能够组织、 策划、 实施有创意、 有新意活动者优先录用;
3. 形象气质佳, 良好沟通表示能力和亲和力, 责任心强;
4. 熟练使用office办公软件, 文笔流畅最好。
6、 学工部总监
岗位职责:
1. 依据项目销售目标, 制订部门团体组员个人销售目标, 监督并参与电话邀约、 回访及咨询销售工作;
2. 开拓多个业务渠道, 主动对业务改善、 能力提升、 步骤完善等方面提出需求和提议;
3. 依据业务数据分析业绩完成情况, 定时给销售团体进行业务知识和销售技巧提升培训, 有效提升团体效率和能力;
4. 依据业务步骤及工作职责, 负责工作分配, 经过计划、 培训等沟通, 教导下属工作及跟踪下属工作进度, 督促其完成个人绩效目标;
5. 调动团体人职员作情绪, 提升团体工作效率, 营造主动向上团体气氛, 使团体保持良好工作状态。
任职要求:
1. 大专及以上学历, 含有3年以上销售工作经验, 2年以上销售管理工作经验;
2. 含有较强市场分析、 营销、 推广能力和良好人际沟通、 协调能力, 分析和处理问题能力;
3. 善于培养和激发团体斗志, 有团体意识和大局观念。
7、 学习顾问
岗位职责:
1. 经过地推、 自媒体、 电话、 面咨等销售方法完成在职青年学历招生工作;
2. 负责学员学费催缴、 学习进度跟进, 经过维护学生关系挖掘二次销售机会;
3. 准期完成个人月度销售任务指标。
任职要求:
1. 大专及以上学历, 含有1年以上销售工作经验;
2. 擅长开发、 引导、 说服用户, 完成销售任务指标;
3. 优异学习能力, 能快速了解和掌握学院产品和项目;
4. 能承受一定工作压力和业绩挑战, 能接收业绩挂钩结构工资制。
8、 学籍专员
岗位职责:
1. 负责学生学籍、 考务、 教务、 档案管理等服务工作;
2. 负责学习中心各项收入及支出统计和分析, 统筹财务管理工作;
3. 配合学院完成教务支持服务工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历, 含有1年以上相关工作经验;
2. 优异学习能力, 良好数据分析能力和扎实财务知识;
3. 沟通表示能力佳, 能承受一定工作压力;
4. 熟练使用office办公软件。
9、 院办主任
岗位职责:
1. 负责统筹学习中心人事、 行政、 服务支持工作, 包含日常人事行政事务管理, 办公用具采购与维护, 消防安全、 卫生管理、 网络信息管理、 资产管理等工作;
2. 负责办公秩序规范化管理, 高效处理日常事务, 做好后勤保障工作;
3. 负责学习中心各项费用预算统计和费用分析, 把控相关成本费用;
4. 建立学习中心资产管理相关步骤、 制度及标准, 并监督实施;
5. 其她院办工作管理。
任职要求:
1. 大专及以上学历, 含有5年以上相同职位工作经验;
2. 熟悉办公室管理知识及工作步骤, 熟练使用affice等办公软件及自动化设备; ;
3. 工作仔细认真, 责任心强, 含有较强抗压能力;
4. 良好沟通、 协调能力, 性格活泼, 待人热诚, 含有较强书面和口头表示能力。
10、 人事专员
岗位职责:
1. 推进学习中心招聘、 培训、 薪酬福利、 绩效考评等人力资源工作;
2. 实施招聘工作步骤, 协调、 办理职员招聘、 入职、 离职、 调任、 升职等手续;
3. 协同各部门开展新职员入职培训、 考评、 转正工作;
4. 帮助建立职员关系, 协调职员与管理层关系;
5. 其她人事日常工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历, 有一年以上招聘工作经验, 熟悉人事工作步骤;
2. 能完成人事综合工作, 或独立做好职员培训、 绩效考评、 职员关系等工作;
3. 工作仔细认真, 责任心强, 含有较强抗压能力;
4. 良好沟通、 协调能力, 性格活泼, 待人热诚, 含有较强书面和口头表示能力。
11、 行政专员
岗位职责:
1. 负责学习中心日常接待事宜, 帮助组织学习中心多种活动和会议;
2. 负责门禁、 档案、 仓库、 办公用具、 会议室等管理工作;
3. 负责办公室5S环境管理、 职员行为规范检验工作、 整理检验汇报等;
4. 其她行政日常工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历, 有一年以上行政工作经验, 熟悉行政工作步骤;
2. 工作主动主动、 正直诚信、 沟通能力佳、 有良好职业道德操守和服务精神;
3. 熟练使用Office办公室软件。
12、 技术工程师
岗位职责:
1. 负责学习中心IT运维、 推进IT系统建设、 改善;
2. 电脑网络系统、 电话系统、 管理系统日常维护;
3. 电脑外设产品日常维护, 如打印机、 复印机等;
4. 其她学习中心计算机、 网络、 服务器运维工作安排。
任职要求:
1. 大专及以上学历, 计算机网络,电子工程,或信息工程专业, 有一年以上工作经验;
2. 精通计算机服务器配置及排错, 如域服务器、 组策略设置、 DHCP、 IIS、 FTP、 防火墙等服务配置;
3. 良好沟通能力和合作精神、 工作主动性强、 学习能力强; 工作耐心细致、 责任心强, 含有吃苦耐劳精神。